Marketing de contenidos para servicios financieros: principales desafíos

La creación de material para asuntos como las finanzas no es un paseo por el parque. Debido a la complejidad de los servicios que se ofrecen, el desafío radica en descubrir la mejor manera de hacer que este tipo de información sea comprensible para la mayoría de las personas y, al mismo tiempo, alinearla con los objetivos de ventas.

Además, incluso si las empresas en este campo cumplen con las reglas de creación de contenido, eso no garantiza necesariamente un contenido perfecto. Después de todo, comunicar conocimientos y compartir consejos sobre asuntos monetarios debe ser no solo informativo sino también interesante, lo cual no es fácil de hacer.

Este artículo detalla desafíos específicos y cómo combatir tales desafíos es una necesidad creciente en la era actual.

Por qué es importante el marketing de contenidos eficaz para la comercialización de servicios financieros

Los datos lo dicen todo: el contenido adecuado conduce a un marketing eficaz. El 79% de los clientes revela que sus decisiones de compra están más influenciadas por el contenido crucial proporcionado por los representantes de ventas, y el 22% de los clientes busca más información de aquellos que tienen mejor contenido.

Además, la mayoría de las personas lee un promedio de 5 piezas de contenido sobre servicios financieros antes de tomar la decisión de hablar con un representante de ventas. Esto solo demuestra que la información sobre asuntos financieros es importante, especialmente en la forma en que están diseñados para atraer a diversas audiencias.

Por lo tanto, quienes ofrecen servicios financieros deben tener esto en cuenta, con el objetivo final de generar confianza y relaciones entre aquellos a quienes desean educar y servir.

Principales Retos: Marketing de Contenidos para Marketing de Servicios Financieros

La mayoría de los desafíos relacionados con la comercialización de servicios financieros son específicos de la industria, causados ​​por la evolución constante de las tecnologías disponibles, una plétora de reglas estrictas y la complejidad del contenido sobre temas financieros.

Los desafíos comunes incluyen encontrar formas de mantenerse relevante, construir el equipo adecuado y tener los KPI correctos. A continuación, detallamos desafíos como los mencionados.

Desafío n.º 1: elegir las técnicas de marketing adecuadas

Un desafío principal en la comercialización de contenido de servicios financieros es conocer las técnicas adecuadas para comercializar. Si los especialistas en marketing no tienen la capacitación y el conocimiento necesarios, es probable que el esfuerzo se desplome.

Lo que deben hacer los servicios financieros, entonces, es dedicar recursos y tiempo para obtener conocimiento de varias publicaciones, que abarcan una gran variedad de temas vistos en las redes sociales y blogs. Vale la pena conocer las tendencias actuales con respecto a la industria del marketing frente al campo especializado.

Aquellos que comercializan servicios financieros también pueden beneficiarse de asistir a conferencias de marketing. Estos incluyen eventos de redes, conferencias locales y seminarios web, que ayudan a generar conocimiento y establecer conexiones.

Además, al asistir a conferencias especializadas, uno puede obtener ayuda de otros profesionales. Esto conduce a la creación de contenido anclado en actualizaciones relevantes, lo que ayudará a los especialistas en marketing a crear material genuino y atractivo.

Las historias de éxito de los clientes y las críticas positivas también ayudan a que una empresa de servicios financieros sea más creíble porque las personas también tienden a confiar en las historias de otras personas. Las empresas pueden emplear esta técnica de marketing destacando la solución proporcionada e implementada, anclada en pruebas concretas y con el contexto de los puntos débiles elaborados.

Por último, uno de los enfoques de marketing más innovadores es la utilización de compradores. Las empresas de servicios financieros deben encontrar formas de definir las personas de su industria e integrarlas constantemente en sus estrategias de marketing para que puedan llegar bien a los clientes y comprenderlos mejor, ya sea a través de pancartas, llamadas y otras formas de argumentos de venta.

Desafío No. 2: Crear contenido útil y relevante

Por supuesto, es fundamental que las empresas de servicios financieros se aseguren de que su contenido sea relevante y útil. Hay varias maneras de hacer esto.

Refrito de contenido anterior

Para que el trabajo anterior no se desperdicie, lo que las empresas pueden hacer es reutilizar su contenido existente. Esto ayuda a ahorrar mucho dinero, tiempo, esfuerzo y planificación.

Por un lado, se puede usar el mismo contenido, solo que presentado en un formato diferente. Un ejemplo es transformar una publicación de blog de un sitio web en una infografía de redes sociales con el fin de expandir el alcance.

Esta técnica ayuda porque diferentes personas prefieren varios formatos. Tener el contenido disponible de diferentes maneras no solo ayuda en la creación de contenido nuevo, sino también en la participación de la audiencia.

Empleo de palabras clave relevantes

Otra estrategia importante que las empresas pueden utilizar es la optimización de motores de búsqueda (SEO), que va bien con el marketing de contenidos. Las palabras clave adecuadas se prestan bien a una sólida estrategia de marketing.

El SEO funciona anticipando los términos más utilizados por los buscadores en línea para encontrar contenido. Lo que pueden hacer las empresas de servicios financieros es incorporar estas palabras clave sistemáticamente en todo su contenido para que los motores de búsqueda puedan conducir al sitio web de su empresa.

Es importante tener en cuenta que los especialistas en marketing deben encontrar formas de integrar palabras clave de manera natural, ya sea a través de un video o una publicación de blog.

Hacer que el contenido sea digerible

Los servicios financieros involucran números en gran medida. El objetivo de las empresas es brindar a su audiencia estos datos de manera que los haga confiables y accesibles.

Como tal, el contenido debe ser digerible y fácil de comprender. Por lo tanto, grandes cantidades de datos se pueden dividir en estadísticas, tablas e infografías; después de todo, los formatos gráficos atraen a mucha gente hoy en día.

Los datos también se pueden presentar en gráficos o viñetas, incluso estudios de casos. Recuerde, cuanto mejor comprenda la audiencia los datos, más probable es que confíe en una marca y aprecie cómo las empresas se tomaron el tiempo para simplificar temas complejos.

Tener repositorios de contenido

Por último, como una forma de tener contenido relevante y significativo de manera regular, las empresas pueden beneficiarse de tener su propio repositorio de contenido. Este repositorio es el canal donde se almacenará el contenido, incluso se analizará a la hora de tratar las etapas del viaje de un cliente.

Un centro de contenido, como se le llama normalmente, debe tener una página de recursos y secciones sobre estudios de casos, artículos y publicaciones. Por supuesto, un blog de la empresa debe ser accesible.

Se recomienda a las empresas de servicios financieros que sean meticulosas en la elección de los centros de contenido. De hecho, las empresas no se limitan a la sugerencia detallada anteriormente.

Desafío n.° 3: luchar contra los silos de trabajo

Otro problema perenne en el marketing de servicios financieros es el problema de trabajar en silos. Las empresas deben asegurarse de que tanto los expertos de la industria como los especialistas en marketing de contenido cooperen en la creación de contenido valioso para sus clientes.

Con el tándem correcto, los clientes disfrutan de información útil, consumible y correcta.

En una nota diferente pero relacionada con los equipos y las personas, los especialistas en marketing financiero también enfrentan dificultades para contratar a los mejores talentos. Por lo tanto, se alienta a las empresas a asignar más presupuesto para los vendedores de contenido porque la competencia es dura.

Conclusión

Además de los principales desafíos detallados anteriormente, las empresas de servicios financieros también enfrentan contratiempos en lo que respecta a la distribución de contenido, la consistencia en la calidad del contenido y la gestión de las expectativas de los clientes. Al fin y al cabo, lo importante es escuchar a los clientes y analizar sus necesidades, para que se posibilite la generación de contenidos que les atraigan.