Certitudine în fața incertitudinii în afaceri

Aflați cât de eficienti HR și liderii de afaceri pot valorifica incertitudinea în beneficiul lor.

Incertitudinea persistă în atât de multe domenii ale vieții noastre personale și profesionale.

1. Nu știm dacă ne vom confrunta cu o recesiune sau o economie în creștere

2. Nu știm unde (hibrid) sau cum ( digital ) se va face munca în viitor

3. Nu știm de ce abilități vom avea nevoie pentru a fi lideri sau angajați eficienți

4. Nu știm cum se vor schimba piețele

5. Nu știm ce nu știm

Mulți (inclusiv eu și colegii mei) au explorat cum să valorifice incertitudinea prin îmblânzirea temerilor, concentrându-se pe viitor, experimentând, rămânând agil și căutând oameni creativi.

Deși aceste comportamente sunt importante și ajută la valorificarea incertitudinii, liderii eficienți de afaceri și de resurse umane (și indivizii) nu se pot concentra doar pe valorificarea incertitudinii, ci și pe căutarea mai multor certitudini.

Obsedarea față de gestionarea incertitudinilor poate duce la bucle nesfârșite de planificare a scenariilor, ceea ce duce la sentimentul scăpat de sub control, scăderea sănătății mintale și reducerea eficienței.

Dar schimbarea gândirii noastre către concentrarea pe certitudine subliniază ceea ce este probabil cunoscut și de fapt realizabil.

Să recadram incertitudinile de mai sus în ceea ce privește ceea ce este sigur:

1. Dacă am grijă de mine fizic (exercițiu, alimentație, somn), social (interacționează cu ceilalți) și emoțional (fii pozitiv și recunoscător), atunci mă voi simți mai bine despre cine sunt și mai capabil să răspund la oricare ar fi următoarea fază. a pandemiei ar putea aduce.

2. Dacă mă concentrez pe modul în care munca mea îi servește pe alții (angajați din interior sau clienți din afara organizației), pot fi încrezător în eficacitatea mea, indiferent de locul în care lucrez (hibrid) sau cum lucrez ( digital sau în persoană).

3. Dacă continui să învăț noi abilități, mă pot adapta cu încredere la circumstanțe diferite și neprevăzute.

4. Dacă mă concentrez pe valoarea pe care o creez pentru clienți și piețe, probabil că voi găsi oportunități în condiții schimbate.

5. Dacă mă angajez să învăț, mă voi adapta la ceea ce încă nu știu.

Liderii de afaceri și de resurse umane care se concentrează pe certitudine subliniază ceea ce se află în controlul lor, indiferent de circumstanțe, clarificând principiile sau prioritățile atât pentru organizația lor generală în care se desfășoară munca, cât și pentru persoanele care fac acea muncă.

Permiteți-mi să vă propun câteva certitudini organizatorice și personale care să vă ajute să începeți pe ale dvs.

Certitudini organizatorice

Organizațiile contează și modelează modul în care oamenii din interior (angajați) și din exterior (clienți, investitori) gândesc, acționează și simt. Chiar și în contextul incert al lumii de astăzi, unele certitudini organizaționale – dacă se acționează asupra lor – duc la eficacitate.

Concentrați-vă afară în interior

Organizațiile supraviețuiesc și prosperă având succes pe piața lor. Sublinierea guvernanței interne (relații de raportare, politici , practici) are mai puțină relevanță decât asigurarea faptului că aceste acțiuni interne creează valoare pentru clienții de astăzi și de mâine. Liderii pot fi siguri că, dacă oferă valoare pentru clienți, organizația lor are mai multe șanse să reușească.

Capacitatea umană contează

Organizațiile reușesc (și concurează) având acces la capital financiar, strategii diferențiate și excelență tehnologică sau operațională. Și mai important, organizațiile de succes necesită și capacitate umană , care constă în talent (oameni, competențe individuale, forță de muncă), organizație (cultură, capacități organizaționale, loc de muncă), leadership (lideri individuali și sisteme de conducere) și HR (practici, departamente, oameni).

Liderii de afaceri și de resurse umane care îmbunătățesc capacitatea umană vor fi mai siguri și echipați pentru a-și ajuta organizațiile să reușească pe piețele în schimbare.

Ghidați deciziile și alegerile cu ajutorul analizelor

O analiză bună (dovezi, date, cercetări) poate îmbunătăți modul în care liderii alocă resursele pentru a obține rezultatele dorite. Analytics a evoluat de la benchmarking (cum ne comparăm?) la cele mai bune practici (cine este bun și cum le putem emula?), apoi la analize predictive (de ce sunt acestea bune?) și, în cele din urmă, îndrumări (ce putem, în mod concret, face pentru a îmbunătăți?). ^{[ 1 ]}

Cu datele de orientare, liderii pot fi mai siguri despre ce investiții în capacități umane conduc la rezultatele dorite pentru organizațiile lor specifice.

Certitudini personale

La nivel personal, știu lucruri despre mine și îi pot ajuta pe alții să cunoască lucruri despre ei înșiși care generează certitudine chiar și într-o lume a incertitudinii.

Trăiește-mi valorile, în fiecare zi, prin comportamentele mele

Atunci când liderii răspund la incertitudine pe baza valorilor personale, ei sunt previzibili și autentici. Indiferent de locul sau cum lucrează liderii, ei aduc valori și caracter în locurile lor de muncă, care definesc răspunsurile lor la orice număr de factori sau evenimente. Majoritatea celor care citesc această postare au făcut exerciții formale și informale de clarificare a valorilor pentru a-și determina valorile prioritare și cum să le pună în aplicare în viața de zi cu zi.

De exemplu: personal, prețuiesc învățarea care creează valoare pentru alții. Indiferent de incertitudinea circumstanțelor, mă pot concentra pe învățare. În loc să fiu confruntare atunci când cineva nu este de acord sau disprețuiește ideile sau munca mea, pot fi curios de ce nu sunt de acord, astfel încât să pot învăța. În plus, pot explora în mod continuu cum să-i influențez pe alții cu propriile mele învățături.

Învățarea să adaugi valoare altora poate să nu fie printre valorile tale personale, dar indiferent de circumstanțele incerte, acționarea pe baza valorilor tale îți poate oferi certitudine în modelarea caracterului și identității tale.

Afirmați pe alții

Indiferent de circumstanțe incerte, liderii se pot angaja să-i afirme pe ceilalți prin înțelegerea punctului lor de vedere, ascultându-le opiniile, respectând modul în care pot diferi și fiind recunoscători pentru eforturile lor. Liderii nu trebuie să fie de acord cu ceilalți pentru a-i afirma. Dar liderii pot fi siguri că atunci când îi afirmă pe alții, construiesc relații pozitive care duc la succes.

Ai grijă de mine ca să pot avea grijă de ceilalți

Dacă liderii nu au grijă de cerințele lor personale fizice, sociale și emoționale, ei se uzează, devin încerți și fac alegeri proaste. Liderii pot fi intenționați să facă pauze, să-și ia timp și să-și răspundă nevoilor personale pentru a se plasa în cele din urmă în situația de a avea grijă de ceilalți, chiar și în momente de incertitudine.

Creați comunități de sprijin

În vremuri de incertitudine, oamenii pot obține sprijin de la prieteni care pot fi colegi de muncă sau familiile lor, grupuri sociale sau de hobby etc. Liderii pot încuraja relații care oferă certitudine socială.

Căutați certitudinea în vremuri de incertitudine

Incertitudinea există și pare sigur că va crește în lumea de astăzi. În loc să se concentreze exclusiv pe valorificarea incertitudinii, liderii pot, de asemenea, să sublinieze și să îmbrățișeze certitudinile pentru organizația lor, pentru alții și pentru ei înșiși, pentru a transcende incertitudinea și a fi eficienți.