ความแน่นอนในการเผชิญกับความไม่แน่นอนทางธุรกิจ

ค้นหาว่าผู้นำด้านทรัพยากรบุคคลและธุรกิจที่มีประสิทธิภาพสามารถใช้ประโยชน์จากความไม่แน่นอนให้เกิดประโยชน์ได้อย่างไร

ความไม่แน่นอนยังคงมีอยู่ในหลายด้านของชีวิตส่วนตัวและอาชีพของเรา

1. เราไม่รู้ว่าเศรษฐกิจจะถดถอยหรือเติบโต

2. เราไม่รู้ว่างาน (ไฮบริด) หรืองาน ( ดิจิทัล ) จะทำได้อย่างไรในอนาคต

3. เราไม่รู้ว่าเราจะต้องมี ทักษะ อะไรบ้างในการเป็นผู้นำหรือพนักงานที่มีประสิทธิภาพ

4. เราไม่รู้ว่าตลาดจะเปลี่ยนไปอย่างไร

5. เราไม่รู้ในสิ่งที่เราไม่รู้

หลายคน (รวมถึงตัวฉันเองและเพื่อนร่วมงานของฉัน) ได้สำรวจวิธีควบคุมความไม่แน่นอนโดยการควบคุมความหวาดหวั่น จดจ่อกับอนาคต ทดลอง รักษาความว่องไว และค้นหาผู้คนที่มีความคิดสร้างสรรค์

แม้ว่าพฤติกรรมเหล่านี้มีความสำคัญและช่วยควบคุมความไม่แน่นอน แต่ผู้นำทางธุรกิจและ HR (และบุคคล) ที่มีประสิทธิภาพ (และบุคคล) ไม่เพียงแต่มุ่งเน้นไปที่การควบคุมความไม่แน่นอนเท่านั้น แต่ยังต้องแสวงหาความแน่นอนที่มากขึ้นด้วย

การหมกมุ่นอยู่กับการจัดการความไม่แน่นอนสามารถนำไปสู่การวนซ้ำไม่รู้จบของการวางแผนสถานการณ์ ส่งผลให้รู้สึกควบคุมไม่ได้ สุขภาพจิตลดลง และมีประสิทธิภาพลดลง

แต่การเปลี่ยนความคิดของเราไปสู่ ความแน่นอน เน้นสิ่งที่น่าจะทราบและเป็นไปได้จริง

ลองปรับเปลี่ยนความไม่แน่นอนข้างต้นในแง่ของสิ่งที่แน่นอน:

1. ถ้าฉันดูแลตัวเองทางร่างกาย (ออกกำลังกาย โภชนาการ นอนหลับ) สังคม (มีส่วนร่วมกับผู้อื่น) และอารมณ์ (คิดบวกและขอบคุณ) ฉันจะรู้สึกดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันเป็นและสามารถตอบสนองต่อสิ่งใดก็ตามในระยะต่อไป อาจนำมาซึ่งโรคระบาด

2. ถ้าฉันมุ่งเน้นที่วิธีการที่งานของฉันให้บริการแก่ผู้อื่น (พนักงานภายในหรือลูกค้าภายนอกองค์กร) ฉันจะมั่นใจในประสิทธิภาพของฉันได้ไม่ว่าจะทำงานที่ไหน (ไฮบริด) หรือทำงานอย่างไร ( ดิจิทัล หรือด้วยตนเอง)

3. หากฉันเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ ต่อไป ฉันจะสามารถปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ที่แตกต่างและไม่คาดฝันได้อย่างมั่นใจ

4. ถ้าฉันมุ่งเน้นไปที่คุณค่าที่ฉันสร้างให้กับลูกค้าและตลาด ฉันมักจะพบโอกาสในสภาพที่เปลี่ยนไป

5. ถ้าฉันตั้งใจเรียน ฉันจะปรับตัวกับสิ่งที่ฉันยังไม่รู้

ผู้นำธุรกิจและทรัพยากรบุคคลที่เน้นความแน่นอนเน้นสิ่งที่อยู่ในการควบคุมโดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ โดยชี้แจงหลักการหรือลำดับความสำคัญสำหรับทั้งองค์กรโดยรวมที่ทำงานเสร็จแล้วและสำหรับบุคคลที่ทำงานนั้น

ให้ฉันเสนอความมั่นใจในองค์กรและส่วนบุคคลสองสามข้อเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นได้

ความแน่นอนขององค์กร

องค์กรมีความสำคัญและเป็นตัวกำหนดว่าคนภายใน (พนักงาน) และภายนอก (ลูกค้า นักลงทุน) คิด ปฏิบัติ และรู้สึกอย่างไร แม้ในบริบทที่ไม่แน่นอนของโลกปัจจุบัน ความแน่นอนบางอย่างขององค์กร—หากดำเนินการ—จะนำไปสู่ประสิทธิผล

เน้นนอก-ใน

องค์กรอยู่รอดและเติบโตได้ด้วยการประสบความสำเร็จในตลาดของตน การเน้นการกำกับดูแลภายใน (ความสัมพันธ์ในการรายงาน นโยบาย แนวปฏิบัติ) มีความเกี่ยวข้องน้อยกว่าการรับรองว่าการดำเนินการภายในเหล่านี้สร้างคุณค่าให้กับลูกค้าในปัจจุบันและอนาคต ผู้นำสามารถมั่นใจได้ว่าหากพวกเขาส่งมอบคุณค่าให้กับลูกค้า องค์กรของพวกเขาก็มีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จ

ความสามารถของมนุษย์มีความสำคัญ

องค์กรต่างๆ ประสบความสำเร็จ (และแข่งขัน) โดยการเข้าถึงเงินทุน กลยุทธ์ที่แตกต่าง และความเป็นเลิศทางเทคโนโลยีหรือการดำเนินงาน ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น องค์กรที่ประสบความสำเร็จยังต้องการความสามารถของมนุษย์ ซึ่งประกอบด้วย ความสามารถพิเศษ (บุคลากร ความสามารถส่วนบุคคล พนักงาน) องค์กร (วัฒนธรรม ความสามารถขององค์กร สถานที่ทำงาน) ความเป็นผู้นำ (ผู้นำรายบุคคลและระบบความเป็นผู้นำ) และ HR (แนวทางปฏิบัติ แผนกต่างๆ ผู้คน).

ผู้นำด้านธุรกิจและทรัพยากรบุคคลที่ยกระดับ ความสามารถของมนุษย์ จะมีความมั่นใจและพร้อมที่จะช่วยให้องค์กรประสบความสำเร็จในตลาดที่เปลี่ยนแปลง

แนะนำการตัดสินใจและทางเลือกด้วยการวิเคราะห์

การวิเคราะห์ ที่ดี (หลักฐาน ข้อมูล การวิจัย) สามารถปรับปรุงวิธีที่ผู้นำจัดสรรทรัพยากรเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ Analytics พัฒนามาจาก การเปรียบเทียบ (เราจะเปรียบเทียบได้อย่างไร) ไปสู่ แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด (ใครดี และเราจะเลียนแบบพวกเขาได้อย่างไร) จากนั้นเป็นการ วิเคราะห์เชิงคาดการณ์ (ทำไมจึงดี) และคำแนะนำในท้ายที่สุด (โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราสามารถทำอะไรได้บ้าง ทำเพื่อปรับปรุง?) ^{[ 1 ]}

ด้วยข้อมูลคำแนะนำ ผู้นำสามารถมั่นใจได้มากขึ้นว่าการลงทุนด้านความสามารถของมนุษย์แบบใดจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการสำหรับองค์กรเฉพาะของตน

ความแน่นอนส่วนบุคคล

ในระดับส่วนตัว ฉันรู้สิ่งต่าง ๆ เกี่ยวกับตัวเองและสามารถช่วยให้ผู้อื่นรู้สิ่งต่าง ๆ เกี่ยวกับตนเองซึ่งสร้างความแน่นอนแม้ในโลกแห่งความไม่แน่นอน

ดำเนินตามค่านิยมของฉันทุกวันผ่านพฤติกรรมของฉัน

เมื่อผู้นำตอบสนองต่อความไม่แน่นอนตามค่านิยมส่วนบุคคล พวกเขาจะคาดเดาได้และแท้จริง ไม่ว่าผู้นำจะทำงานที่ไหนหรืออย่างไร พวกเขานำคุณค่าและลักษณะเฉพาะมาสู่งานที่กำหนดการตอบสนองของพวกเขาต่อปัจจัยหรือเหตุการณ์ต่างๆ คนส่วนใหญ่ที่อ่านโพสต์นี้ได้ทำแบบฝึกหัดการอธิบายคุณค่าที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการเพื่อกำหนดลำดับความสำคัญและวิธีการบังคับใช้ในชีวิตประจำวัน

ตัวอย่างเช่น โดยส่วนตัวแล้วฉันให้ความสำคัญกับการเรียนรู้ที่สร้างคุณค่าให้กับผู้อื่น ฉันสามารถมุ่งเน้นไปที่การเรียนรู้โดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน แทนที่จะเผชิญหน้าเมื่อมีคนไม่เห็นด้วยหรือดูหมิ่นความคิดหรืองานของฉัน ฉันสามารถสงสัยว่าทำไมพวกเขาถึงไม่เห็นด้วยเพื่อที่ฉันจะได้เรียนรู้ นอกจากนี้ ฉันยังสามารถสำรวจอย่างต่อเนื่องว่าจะสร้างผลกระทบต่อผู้อื่นด้วยการเรียนรู้ของฉันเองได้อย่างไร

การเรียนรู้ที่จะเพิ่มคุณค่าให้กับผู้อื่นอาจไม่ใช่ค่านิยมส่วนบุคคลของคุณ แต่ไม่คำนึงถึงสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน การปฏิบัติตามค่านิยมของคุณสามารถให้ความแน่นอนในการสร้างลักษณะนิสัยและตัวตนของคุณ

ยืนยันผู้อื่น

โดยไม่คำนึงถึงสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน ผู้นำสามารถให้คำมั่นสัญญาที่จะยืนยันผู้อื่นด้วยการเข้าใจมุมมองของพวกเขา รับฟังความคิดเห็นของพวกเขา เคารพในความแตกต่างของพวกเขา และรู้สึกขอบคุณสำหรับความพยายามของพวกเขา ผู้นำไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับผู้อื่นเพื่อยืนยันพวกเขา แต่ผู้นำสามารถมั่นใจได้ว่าเมื่อพวกเขายืนยันผู้อื่น พวกเขาจะสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกที่นำไปสู่ความสำเร็จ

ดูแลตัวเองเพื่อที่ฉันจะได้ดูแลคนอื่น

หากผู้นำไม่ดูแลความต้องการส่วนบุคคลทางร่างกาย สังคม และอารมณ์ พวกเขาก็จะอ่อนล้า ใจร้อน และตัดสินใจได้ไม่ดี ผู้นำสามารถมีจุดประสงค์ในการหยุดชั่วคราว สละเวลา และเอาใจใส่ความต้องการส่วนตัวของตนเพื่อให้ตนเองอยู่ในตำแหน่งที่จะดูแลผู้อื่นได้ในที่สุด แม้ในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน

สร้างชุมชนแห่งการสนับสนุน

ในช่วงเวลาแห่งความไม่แน่นอน ผู้คนสามารถขอความช่วยเหลือจากเพื่อนที่อาจเป็นเพื่อนร่วมงานหรือครอบครัวของพวกเขา กลุ่มสังคมหรืองานอดิเรก ฯลฯ ผู้นำสามารถส่งเสริมความสัมพันธ์ที่ให้ความมั่นใจทางสังคม

แสวงหาความแน่นอนในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอน

ความไม่แน่นอนมีอยู่และดูเหมือนจะเพิ่มขึ้นในโลกทุกวันนี้ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การควบคุมความไม่แน่นอนเพียงอย่างเดียว ผู้นำยังสามารถเน้นย้ำและน้อมรับความแน่นอนสำหรับองค์กรของตน เพื่อผู้อื่น และเพื่อตนเอง เพื่อก้าวข้ามความไม่แน่นอนและมีประสิทธิภาพ