Kepastian dalam Menghadapi Ketidakpastian Bisnis

Cari tahu seberapa efektif pemimpin SDM dan bisnis dapat memanfaatkan ketidakpastian untuk keuntungan mereka.

Ketidakpastian tetap ada di begitu banyak bidang kehidupan pribadi dan profesional kita.

1. Kita tidak tahu apakah kita akan menghadapi resesi atau pertumbuhan ekonomi

2. Kami tidak tahu di mana (hybrid) atau bagaimana ( digital ) pekerjaan akan dilakukan di masa depan

3. Kita tidak tahu keterampilan apa yang kita perlukan untuk menjadi pemimpin atau karyawan yang efektif

4. Kami tidak tahu bagaimana pasar akan berubah

5. Kami tidak tahu apa yang tidak kami ketahui

Banyak (termasuk saya dan kolega saya) telah mengeksplorasi cara memanfaatkan ketidakpastian dengan menjinakkan kekhawatiran, berfokus pada masa depan, bereksperimen, tetap gesit, dan mencari orang-orang kreatif.

Sementara perilaku ini penting dan membantu memanfaatkan ketidakpastian, pemimpin bisnis dan SDM yang efektif (dan individu) tidak hanya dapat berfokus pada memanfaatkan ketidakpastian tetapi juga mencari lebih banyak kepastian.

Terobsesi dalam mengelola ketidakpastian dapat menyebabkan putaran perencanaan skenario yang tak ada habisnya, yang mengakibatkan perasaan di luar kendali, penurunan kesehatan mental, dan penurunan efektivitas.

Tetapi mengubah pemikiran kita untuk berfokus pada kepastian menekankan apa yang mungkin diketahui dan sebenarnya dapat dicapai.

Mari kita membingkai ulang ketidakpastian di atas dalam kaitannya dengan apa yang pasti:

1. Jika saya menjaga diri saya secara fisik (olahraga, nutrisi, tidur), secara sosial (berhubungan dengan orang lain), dan secara emosional (menjadi positif dan bersyukur), maka saya akan merasa lebih baik tentang siapa saya dan lebih mampu menanggapi apa pun fase selanjutnya. pandemi mungkin membawa.

2. Jika saya fokus pada bagaimana pekerjaan saya melayani orang lain (karyawan di dalam atau pelanggan di luar organisasi), saya dapat yakin dengan keefektifan saya di mana pun saya bekerja (hibrida) atau bagaimana saya bekerja ( digital atau tatap muka).

3. Jika saya terus mempelajari keterampilan baru, saya dapat dengan percaya diri beradaptasi dengan keadaan yang berbeda dan tidak terduga.

4. Jika saya berfokus pada nilai yang saya ciptakan untuk pelanggan dan pasar, kemungkinan besar saya akan menemukan peluang dalam kondisi yang berubah.

5. Jika saya berkomitmen untuk belajar, saya akan beradaptasi dengan apa yang belum saya ketahui.

Pemimpin bisnis dan SDM yang berfokus pada kepastian menekankan apa yang ada dalam kendali mereka terlepas dari keadaan dengan mengklarifikasi prinsip atau prioritas baik untuk keseluruhan organisasi tempat pekerjaan dilakukan maupun untuk individu yang melakukan pekerjaan itu.

Izinkan saya mengusulkan beberapa kepastian organisasi dan pribadi untuk membantu Anda memulainya.

Kepastian organisasi

Organisasi penting dan membentuk bagaimana orang di dalam (karyawan) dan di luar (pelanggan, investor) berpikir, bertindak, dan merasakan. Bahkan dalam konteks dunia saat ini yang tidak pasti, beberapa kepastian organisasi—jika ditindaklanjuti—menyebabkan keefektifan.

Fokus luar-dalam

Organisasi bertahan dan berkembang dengan menjadi sukses di pasar mereka. Menekankan tata kelola internal (melaporkan hubungan, kebijakan , praktik) memiliki relevansi yang lebih rendah daripada memastikan bahwa tindakan internal ini menciptakan nilai bagi pelanggan hari ini dan besok. Pemimpin dapat yakin bahwa jika mereka memberikan nilai bagi pelanggan, organisasi mereka lebih mungkin berhasil.

Kemampuan manusia itu penting

Organisasi berhasil (dan bersaing) dengan memiliki akses ke modal keuangan, strategi yang berbeda, dan keunggulan teknologi atau operasional. Lebih penting lagi, organisasi yang sukses juga membutuhkan kemampuan manusia , yang terdiri dari bakat (orang, kompetensi individu, tenaga kerja), organisasi (budaya, kemampuan organisasi, tempat kerja), kepemimpinan (pemimpin individu dan sistem kepemimpinan), dan SDM (praktik, departemen, rakyat).

Pemimpin bisnis dan SDM yang meningkatkan kapabilitas manusia akan lebih yakin dan siap untuk membantu organisasi mereka berhasil dalam perubahan pasar.

Memandu keputusan dan pilihan dengan analitik

Analitik yang baik (bukti, data, penelitian) dapat meningkatkan cara pemimpin mengalokasikan sumber daya untuk mencapai hasil yang diinginkan. Analytics telah berkembang dari pembandingan (bagaimana kita membandingkan?) menjadi praktik terbaik (siapa yang baik, dan bagaimana kita dapat menirunya?), lalu ke analitik prediktif (mengapa bagus?) dan akhirnya panduan (apa yang dapat kita, khususnya, lakukan untuk meningkatkan?). ^{[ 1 ]}

Dengan data panduan, para pemimpin dapat lebih yakin tentang investasi kemampuan manusia mana yang menghasilkan hasil yang diinginkan untuk organisasi spesifik mereka.

Kepastian pribadi

Pada tingkat pribadi, saya mengetahui hal-hal tentang diri saya dan dapat membantu orang lain mengetahui hal-hal tentang diri mereka sendiri yang menghasilkan kepastian bahkan di dunia yang penuh ketidakpastian.

Jalani nilai-nilai saya, setiap hari, melalui perilaku saya

Ketika para pemimpin merespons ketidakpastian berdasarkan nilai-nilai pribadi, mereka dapat diprediksi dan otentik. Terlepas dari di mana atau bagaimana para pemimpin bekerja, mereka membawa nilai dan karakter ke dalam pekerjaan mereka yang menentukan tanggapan mereka terhadap sejumlah faktor atau peristiwa. Sebagian besar dari mereka yang membaca postingan ini telah melakukan latihan klarifikasi nilai formal dan informal untuk menentukan nilai-nilai prioritas mereka dan bagaimana menerapkannya dalam kehidupan sehari-hari.

Sebagai contoh: secara pribadi, saya menghargai pembelajaran yang menciptakan nilai bagi orang lain. Terlepas dari ketidakpastian keadaan, saya bisa fokus belajar. Alih-alih berkonfrontasi ketika seseorang tidak setuju atau meremehkan ide atau pekerjaan saya, saya bisa penasaran mengapa mereka tidak setuju sehingga saya bisa belajar. Selain itu, saya juga dapat terus mengeksplorasi bagaimana memengaruhi orang lain dengan pembelajaran saya sendiri.

Belajar untuk menambah nilai bagi orang lain mungkin bukan termasuk nilai-nilai pribadi Anda, tetapi terlepas dari keadaan yang tidak pasti, bertindak berdasarkan nilai-nilai Anda dapat memberi Anda kepastian dalam membentuk karakter dan identitas Anda.

Tegaskan orang lain

Terlepas dari keadaan yang tidak pasti, para pemimpin dapat berkomitmen untuk mendukung orang lain dengan memahami sudut pandang mereka, mendengarkan pandangan mereka, menghargai perbedaan mereka, dan berterima kasih atas upaya mereka. Pemimpin tidak harus setuju dengan orang lain untuk menegaskan mereka. Tetapi para pemimpin dapat yakin bahwa ketika mereka menyetujui orang lain, mereka membangun hubungan positif yang mengarah pada kesuksesan.

Jagalah diriku agar aku bisa menjaga orang lain

Jika para pemimpin tidak menjaga kebutuhan fisik, sosial, dan emosional pribadi mereka, mereka akan lelah, mudah tersinggung, dan membuat pilihan yang buruk. Para pemimpin dapat dengan sengaja mengambil jeda, meluangkan waktu, dan memperhatikan kebutuhan pribadi mereka untuk pada akhirnya menempatkan diri mereka pada posisi untuk memperhatikan orang lain, bahkan di saat-saat ketidakpastian.

Buat komunitas pendukung

Di saat ketidakpastian, orang dapat memperoleh dukungan dari teman yang mungkin rekan kerja atau keluarga mereka, kelompok sosial atau hobi, dll. Pemimpin dapat mendorong hubungan yang menawarkan kepastian sosial.

Carilah kepastian di saat ketidakpastian

Ketidakpastian ada dan tampaknya pasti meningkat di dunia saat ini. Daripada hanya berfokus pada memanfaatkan ketidakpastian, para pemimpin juga dapat menekankan dan merangkul kepastian untuk organisasi mereka, orang lain, dan diri mereka sendiri untuk mengatasi ketidakpastian dan menjadi efektif.