Pewność w obliczu niepewności biznesowej

Dowiedz się, jak skuteczni liderzy HR i biznesowi mogą wykorzystać niepewność na swoją korzyść.

Niepewność utrzymuje się w tak wielu obszarach naszego życia osobistego i zawodowego.

1. Nie wiemy, czy czeka nas recesja, czy gospodarka wzrostowa

2. Nie wiemy, gdzie (hybrydowo) ani jak ( cyfrowo ) praca będzie wykonywana w przyszłości

3. Nie wiemy, jakich umiejętności będziemy potrzebować, aby być skutecznymi liderami lub pracownikami

4. Nie wiemy, jak zmienią się rynki

5. Nie wiemy, czego nie wiemy

Wielu (w tym ja i moi koledzy) badało, jak okiełznać niepewność, opanowując obawy, skupiając się na przyszłości, eksperymentując, pozostając zwinnym i poszukując kreatywnych ludzi.

Chociaż te zachowania są ważne i pomagają okiełznać niepewność, skuteczni liderzy biznesowi i HR (oraz osoby indywidualne) mogą nie tylko skupić się na okiełznaniu niepewności, ale także szukać większej pewności.

Obsesja na punkcie zarządzania niepewnością może prowadzić do niekończących się pętli planowania scenariuszy, co skutkuje poczuciem braku kontroli, pogorszeniem zdrowia psychicznego i zmniejszoną skutecznością.

Ale przesunięcie naszego myślenia na skupienie się na pewności kładzie nacisk na to, co jest prawdopodobnie znane i faktycznie osiągalne.

Przeformułujmy powyższe niepewności w kategoriach tego, co jest pewne:

1. Jeśli zadbam o siebie fizycznie (ćwiczenia, odżywianie, sen), społecznie (zaangażuję się w kontakt z innymi) i emocjonalnie (będę pozytywnie nastawiony i wdzięczny), wtedy poczuję się lepiej z tym, kim jestem i będę w stanie lepiej reagować na wszystko, co nastąpi w następnej fazie może przynieść pandemia.

2. Jeśli skupiam się na tym, jak moja praca służy innym (pracownikom wewnątrz organizacji lub klientom na zewnątrz organizacji), mogę być pewny swojej skuteczności niezależnie od tego, gdzie pracuję (hybryda) i jak pracuję ( cyfrowo lub osobiście).

3. Jeśli nadal uczę się nowych umiejętności, mogę śmiało dostosować się do różnych i nieprzewidzianych okoliczności.

4. Jeśli skupię się na wartości, którą tworzę dla klientów i rynków, prawdopodobnie znajdę szansę w zmienionych warunkach.

5. Jeśli zobowiążę się do nauki, dostosuję się do tego, czego jeszcze nie wiem.

Liderzy biznesowi i HR, którzy koncentrują się na pewności, podkreślają to, co jest pod ich kontrolą niezależnie od okoliczności, wyjaśniając zasady lub priorytety zarówno dla całej organizacji, w której wykonywana jest praca, jak i dla osób wykonujących tę pracę.

Pozwólcie, że zaproponuję kilka organizacyjnych i osobistych pewników, które pomogą wam zacząć.

Pewności organizacyjne

Organizacje mają znaczenie i kształtują sposób, w jaki ludzie wewnątrz (pracownicy) i na zewnątrz (klienci, inwestorzy) myślą, działają i czują. Nawet w niepewnym kontekście dzisiejszego świata pewne organizacyjne pewniki — jeśli się je stosuje — prowadzą do skuteczności.

Skoncentruj się na zewnątrz do wewnątrz

Organizacje przetrwają i rozwijają się, odnosząc sukcesy na swoim rynku. Kładenie nacisku na zarządzanie wewnętrzne (raportowanie relacji, zasad , praktyk) ma mniejsze znaczenie niż zapewnienie, że te wewnętrzne działania tworzą wartość dla dzisiejszych i przyszłych klientów. Liderzy mogą być pewni, że jeśli dostarczają klientom wartość, ich organizacja ma większe szanse na sukces.

Liczą się ludzkie możliwości

Organizacje odnoszą sukcesy (i konkurują) dzięki dostępowi do kapitału finansowego, zróżnicowanym strategiom oraz doskonałości technologicznej lub operacyjnej. Co ważniejsze, odnoszące sukcesy organizacje wymagają również ludzkich zdolności , na które składają się talenty (ludzie, indywidualne kompetencje, siła robocza), organizacja (kultura, możliwości organizacji, miejsce pracy), przywództwo (poszczególni liderzy i systemy przywództwa) oraz HR (praktyki, działy, ludzie).

Liderzy biznesowi i HR, którzy podniosą poziom ludzkich możliwości , będą bardziej pewni i wyposażeni, aby pomóc swoim organizacjom odnieść sukces na zmieniających się rynkach.

Kieruj decyzjami i wyborami dzięki analityce

Dobra analityka (dowody, dane, badania) może poprawić sposób, w jaki liderzy alokują zasoby, aby osiągnąć pożądane wyniki. Analityka ewoluowała od testów porównawczych (jak porównujemy?) do najlepszych praktyk (kto jest dobry i jak możemy ich naśladować?), następnie do analityki predykcyjnej (dlaczego są dobre?) i ostatecznie wskazówek (co konkretnie możemy zrobić, żeby poprawić?). ^{[ 1 ]}

Dzięki danym ze wskazówkami liderzy mogą być bardziej pewni, które inwestycje w umiejętności ludzkie prowadzą do pożądanych rezultatów dla ich konkretnych organizacji.

Pewności osobiste

Na poziomie osobistym wiem o sobie pewne rzeczy i mogę pomóc innym dowiedzieć się o sobie rzeczy, które dają pewność nawet w świecie pełnym niepewności.

Żyj moimi wartościami każdego dnia poprzez moje zachowanie

Kiedy liderzy reagują na niepewność w oparciu o osobiste wartości, są przewidywalni i autentyczni. Bez względu na to, gdzie i jak pracują liderzy, wnoszą do swojej pracy wartości i charakter, które określają ich reakcje na dowolną liczbę czynników lub wydarzeń. Większość osób czytających ten post wykonała formalne i nieformalne ćwiczenia wyjaśniające wartości, aby określić swoje priorytetowe wartości i sposoby ich wdrażania w codziennym życiu.

Na przykład: osobiście cenię naukę, która tworzy wartość dla innych. Niezależnie od niepewności okoliczności mogę skupić się na nauce. Zamiast konfrontować się, gdy ktoś nie zgadza się lub dyskredytuje moje pomysły lub pracę, mogę być ciekawy, dlaczego się nie zgadza, abym mógł się uczyć. Ponadto mogę również stale badać, w jaki sposób wpływać na innych dzięki mojej własnej nauce.

Nauka dodawania wartości innym może nie należeć do Twoich osobistych wartości, ale niezależnie od niepewnych okoliczności, działanie w zgodzie z Twoimi wartościami może dać Ci pewność w kształtowaniu swojego charakteru i tożsamości.

Potwierdź innych

Niezależnie od niepewnych okoliczności liderzy mogą zobowiązać się do wspierania innych, rozumiejąc ich punkt widzenia, słuchając ich opinii, szanując różnice między nimi i okazując wdzięczność za ich wysiłki. Liderzy nie muszą zgadzać się z innymi, aby je potwierdzać. Ale liderzy mogą być pewni, że afirmując innych, budują pozytywne relacje, które prowadzą do sukcesu.

Zadbaj o siebie, abym ja mogła troszczyć się o innych

Jeśli liderzy nie dbają o swoje osobiste wymagania fizyczne, społeczne i emocjonalne, zużywają się, stają się drażliwi i dokonują złych wyborów. Liderzy mogą być celowi w robieniu pauz, poświęcaniu czasu na odpoczynek i zaspokajaniu osobistych potrzeb, aby ostatecznie zająć pozycję, w której mogą troszczyć się o innych, nawet w czasach niepewności.

Twórz społeczności wsparcia

W czasach niepewności ludzie mogą uzyskać wsparcie od przyjaciół, którymi mogą być koledzy z pracy lub ich rodziny, grupy społeczne lub hobbystyczne itp. Liderzy mogą wspierać relacje, które zapewniają pewność społeczną.

Szukaj pewności w czasach niepewności

Niepewność istnieje i wydaje się, że w dzisiejszym świecie będzie rosła. Zamiast skupiać się wyłącznie na wykorzystywaniu niepewności, liderzy mogą również podkreślać i przyjmować pewniki dla swojej organizacji, dla innych i dla siebie samych, aby przezwyciężyć niepewność i być skutecznym.