Certezza di fronte all'incertezza aziendale

Scopri in che modo i responsabili delle risorse umane e aziendali possono sfruttare l'incertezza a proprio vantaggio.

L'incertezza persiste in così tante aree della nostra vita personale e professionale.

1. Non sappiamo se dovremo affrontare una recessione o un'economia in crescita

2. Non sappiamo dove (ibrido) o come ( digitale ) verrà svolto il lavoro in futuro

3. Non sappiamo di quali competenze avremo bisogno per essere leader o impiegati efficaci

4. Non sappiamo come cambieranno i mercati

5. Non sappiamo cosa non sappiamo

Molti (incluso me stesso ei miei colleghi) hanno esplorato come sfruttare l'incertezza domando le apprensioni, concentrandosi sul futuro, sperimentando, rimanendo agili e cercando persone creative.

Sebbene questi comportamenti siano importanti e aiutino a sfruttare l'incertezza, i leader aziendali e delle risorse umane efficaci (e gli individui) possono non solo concentrarsi sullo sfruttamento dell'incertezza, ma anche cercare maggiore certezza.

L'ossessione per la gestione delle incertezze può portare a cicli infiniti di pianificazione dello scenario, con conseguente sensazione di perdita di controllo, diminuzione della salute mentale e ridotta efficacia.

Ma spostare il nostro pensiero per concentrarci sulla certezza enfatizza ciò che è probabilmente noto ed effettivamente realizzabile.

Riformuliamo le incertezze di cui sopra in termini di ciò che è certo:

1. Se mi prendo cura di me stesso fisicamente (esercizio, alimentazione, sonno), socialmente (impegno con gli altri) ed emotivamente (sii positivo e grato), allora mi sentirò meglio con chi sono e più in grado di rispondere a qualsiasi fase successiva della pandemia potrebbe portare.

2. Se mi concentro su come il mio lavoro serve gli altri (dipendenti interni o clienti esterni all'organizzazione), posso essere sicuro della mia efficacia indipendentemente da dove lavoro (ibrido) o da come lavoro ( digitale o di persona).

3. Se continuo ad apprendere nuove competenze, posso adattarmi con sicurezza a circostanze diverse e impreviste.

4. Se mi concentro sul valore che creo per clienti e mercati, probabilmente troverò opportunità in condizioni mutate.

5. Se mi impegno ad imparare, mi adatterò a ciò che ancora non conosco.

I leader aziendali e delle risorse umane che si concentrano sulla certezza enfatizzano ciò che è sotto il loro controllo indipendentemente dalle circostanze, chiarendo principi o priorità sia per la loro organizzazione generale in cui viene svolto il lavoro sia per le persone che svolgono quel lavoro.

Lascia che ti proponga alcune certezze organizzative e personali per aiutarti a iniziare il tuo.

Certezze organizzative

Le organizzazioni contano e modellano il modo in cui le persone all'interno (dipendenti) e all'esterno (clienti, investitori) pensano, agiscono e sentono. Anche nel contesto incerto del mondo di oggi, alcune certezze organizzative, se messe in pratica, portano all'efficacia.

Concentrati dall'esterno all'interno

Le organizzazioni sopravvivono e prosperano avendo successo nel loro mercato. Enfatizzare la governance interna (rendicontazione di relazioni, politiche , pratiche) ha meno rilevanza che garantire che queste azioni interne creino valore per i clienti di oggi e di domani. I leader possono essere certi che se forniscono valore ai clienti, la loro organizzazione ha maggiori probabilità di successo.

La capacità umana è importante

Le organizzazioni hanno successo (e competono) avendo accesso al capitale finanziario, strategie differenziate ed eccellenza tecnologica o operativa. Ancora più importante, le organizzazioni di successo richiedono anche capacità umane , che consistono in talento (persone, competenze individuali, forza lavoro), organizzazione (cultura, capacità organizzative, posto di lavoro), leadership (singoli leader e sistemi di leadership) e risorse umane (pratiche, dipartimenti, le persone).

I leader aziendali e delle risorse umane che aggiornano le capacità umane saranno più sicuri e attrezzati per aiutare le loro organizzazioni ad avere successo nei mercati in evoluzione.

Guida le decisioni e le scelte con l'analisi

Una buona analisi (prove, dati, ricerca) può migliorare il modo in cui i leader allocano le risorse per ottenere i risultati desiderati. L'analisi si è evoluta dal benchmarking (come possiamo confrontare?) alle best practice (chi è bravo e come possiamo emularle?), quindi all'analisi predittiva (perché sono buone?) e infine alla guida (cosa possiamo, in particolare, fare per migliorare?). ^{[ 1 ]}

Con i dati di orientamento, i leader possono essere più certi su quali investimenti in capacità umane portano ai risultati desiderati per le loro organizzazioni specifiche.

Certezze personali

A livello personale, so cose su me stesso e posso aiutare gli altri a conoscere cose su se stessi che generano certezze anche in un mondo di incertezza.

Vivi i miei valori, ogni giorno, attraverso i miei comportamenti

Quando i leader rispondono all'incertezza sulla base di valori personali, sono prevedibili e autentici. Indipendentemente da dove o come lavorano i leader, apportano valori e carattere al loro lavoro che definiscono le loro risposte a qualsiasi numero di fattori o eventi. La maggior parte di coloro che leggono questo post hanno svolto esercizi di chiarimento dei valori formali e informali per determinare i loro valori prioritari e come metterli in atto nella vita quotidiana.

Ad esempio: personalmente, apprezzo l'apprendimento che crea valore per gli altri. Indipendentemente dall'incertezza delle circostanze, posso concentrarmi sull'apprendimento. Invece di essere conflittuale quando qualcuno non è d'accordo o denigra le mie idee o il mio lavoro, posso essere curioso di sapere perché non sono d'accordo in modo da poter imparare. Inoltre, posso anche esplorare continuamente come influenzare gli altri con i miei apprendimenti.

Imparare ad aggiungere valore agli altri potrebbe non essere tra i tuoi valori personali, ma indipendentemente dalle circostanze incerte, agire in base ai tuoi valori può darti certezza nel plasmare il tuo carattere e la tua identità.

Affermare gli altri

Indipendentemente dalle circostanze incerte, i leader possono impegnarsi ad affermare gli altri comprendendo il loro punto di vista, ascoltando le loro opinioni, rispettando le loro differenze ed essendo grati per i loro sforzi. I leader non devono essere d'accordo con gli altri per affermarli. Ma i leader possono essere certi che quando affermano gli altri, costruiscono relazioni positive che portano al successo.

Abbi cura di me stesso in modo che io possa prendermi cura degli altri

Se i leader non si prendono cura delle loro personali esigenze fisiche, sociali ed emotive, si esauriscono, diventano irritabili e fanno scelte sbagliate. I leader possono essere propositivi nel prendersi una pausa, prendersi del tempo e occuparsi dei propri bisogni personali per mettersi alla fine nella posizione di prendersi cura degli altri, anche in tempi di incertezza.

Creare comunità di supporto

In tempi di incertezza, le persone possono trarre sostegno da amici che possono essere colleghi di lavoro o dalle loro famiglie, gruppi sociali o di hobby, ecc. I leader possono incoraggiare relazioni che offrono certezza sociale.

Cerca la certezza nei momenti di incertezza

L'incertezza esiste e sembra destinato ad aumentare nel mondo di oggi. Piuttosto che concentrarsi esclusivamente sullo sfruttamento dell'incertezza, i leader possono anche enfatizzare e abbracciare certezze per la loro organizzazione, per gli altri e per se stessi per trascendere l'incertezza ed essere efficaci.