6 moduri de a porni creșterea afacerii în 2022

Oricât de mult ne dorim cu toții să începem 2022 cu piciorul bun, multe întreprinderi mici (IMM-uri) încă se confruntă cu niște obstacole grele. Dacă te confrunți cu o performanță lentă a afacerii, nu ești singur. Start-up-urile și antreprenorii de toate tipurile au fost afectați pe mai multe fronturi, dar strategiile cheie de creștere te pot ajuta să revigorezi vânzările și să stimulezi creșterea.

Pentru început, să identificăm câteva dintre provocările actuale cu care se confruntă peisajul IMM-urilor. În primul rând, problemele raportate pe scară largă în lanțul global de aprovizionare au lovit întreprinderile mici mai puternic decât altele. Mulți trebuie să se chinuie să găsească noi furnizori, deoarece companiile mai mari cumpără cantități disponibile din aproape orice, de la carton la recipiente pentru alimente.

În plus, deficitul de forță de muncă care se răspândește rapid a afectat drastic întreprinderile mici. În T4 2021, mai mult de jumătate (51%) dintre întreprinderile mici au declarat că nu își pot ocupa toate locurile de muncă disponibile. 92% dintre cei chestionați au spus că au primit puțini, sau chiar deloc, candidați calificați pentru a-și ocupa locurile disponibile. Și, pe măsură ce pandemia se prelungește până la încă un an, poate fi ușor să te simți descurajat de toată incertitudinea globală.

Cu toate acestea, din toate aceste motive și multe altele, este important să rămâneți concentrat asupra obiectivelor dvs. de afaceri pe termen lung. Indiferent dacă compania dvs. este o afacere nouă sau bine stabilită, iată șase modalități de a vă porni strategia de creștere a afacerii în următoarele 12 luni.

1. Penetrarea pe piață: creșteți-vă cota de piață

Construirea mai multor cote de piață , cunoscută și sub numele de penetrare pe piață , este una dintre cele mai bune strategii de creștere a afacerilor pentru întreprinderile mici. Practic, scopul este să vinzi mai multe dintre produsele tale existente sau să promovezi cu succes un produs nou . Există multe modalități de a realiza acest obiectiv. De exemplu, puteți oferi noi servicii ca o încercare gratuită sau la un preț redus clienților existenți. De asemenea, puteți oferi reduceri la comenzi mai mari sau puteți reduce prețul pentru a depăși oferta similară a unui concurent.

Deși scăderea prețurilor poate fi neatrăgătoare la început, poate fi o strategie bună de extindere pe termen scurt pentru companiile care vând produse similare cu cele ale concurenților lor. De exemplu, întreprinderile cu produse relativ generice (cum ar fi articolele de curățenie pentru uz casnic) pot beneficia de pe urma adoptării acestei strategii de penetrare a pieței .

Dacă nu vă puteți crește sau îmbunătăți gama de produse și trebuie să continuați să promovați produsele existente , poate fi necesar să faceți produsele mai atractive prin includerea de oferte gratuite sau reduceri la achizițiile viitoare.

2. Dezvoltarea pieței: Atrageți clienți noi (și păstrați-i pe cei existenți)

S-ar putea să fii un profesionist în păstrarea clienților existenți, dar cum rămâne cu câștigarea altora noi? Dacă nu aveți o strategie de dezvoltare a pieței concepută pentru a ajunge la clienți noi, este posibil să pierdeți o piață valoroasă . Acest lucru este important mai ales dacă vânzările de produse existente au stagnat sau dacă doriți să vă extindeți acoperirea pieței la o nouă geografie sau demografie țintă.

Vânzările și profiturile sunt predispuse să sufere dacă o afacere nu găsește noi piețe pentru produsele și serviciile sale. Acest lucru este deosebit de important în perioada Covid, când multe modalități tradiționale de vânzare și cumpărare de bunuri s-au schimbat din cauza protocoalelor de siguranță și a întreruperilor lanțului de aprovizionare.

Luați exemplul unei săli de sport locală care a fost forțată să-și închidă porțile la începutul pandemiei. Pentru a-și păstra calitatea de membru existent, sala și-a mutat rapid cursurile online. De asemenea, a creat o bibliotecă extinsă de videoclipuri de antrenament la cerere pentru a contribui la concurența cu aplicațiile de fitness cu costuri mai mici. Cu toate acestea, sala de sport mai trebuia să atragă noi membri pentru a crește veniturile, așa că a creat mai multe „bonusuri pandemice” pentru aderare. Aceasta a inclus un card cadou de cheltuit la magazinul de wellness al sălii de sport (care a avut avantajul suplimentar de a crește vânzările magazinului). Noii membri au primit, de asemenea, reduceri la antrenamentele personale distanțate social și la cursuri de grup mici, în persoană - avantaje pe care aplicațiile generice de fitness nu le puteau oferi.

Drept urmare, în loc să-și piardă membri ca urmare a Covid, sala și-a crescut de fapt baza de clienți utilizând facilitățile locale și resursele personalizate pentru a concura cu aplicațiile de fitness impersonale.

3. Canale alternative: extinde-ți amprenta online

Utilizarea unor canale alternative poate fi una dintre cele mai bune metode de creștere a afacerii. Mulți proprietari de afaceri își promovează deja compania prin intermediul unor platforme de social media populare, cum ar fi Facebook, Instagram și LinkedIn. Cu toate acestea, poate doriți să luați în considerare modul în care alte canale vă pot ajuta să ajungeți la o nouă piață țintă prin crearea unei experiențe de brand perfectă.

Unele canale de marketing sunt absolut obligatorii pentru orice afacere. Primele trei includ marketing prin e-mail , rețelele de socializare și site- ul web și blogul afacerii tale . Este interesant de observat că mai mult de un sfert (28%) dintre întreprinderile mici nu au un site web al companiei. Cei care se luptă adesea să-l mențină. Deși instrumentele de proiectare web bazate pe șabloane au făcut mult mai ușoară lansarea unui nou site web, clienții se așteaptă la mai mult decât doar „produse pentru broșuri”. Ei doresc să poată face achiziții în siguranță, să contacteze serviciul pentru clienți și să efectueze alte tranzacții fără a vizita mai multe destinații online.

Aici intervine marketingul omnicanal . Această abordare merge dincolo de menținerea unui site web și a câtorva pagini de social media. Marketingul omnicanal permite companiilor să ajungă la clienți oriunde s-ar afla și să ofere ceea ce își doresc pe orice canal, platformă sau dispozitiv. De exemplu, compania dumneavoastră ar putea oferi asistență prin Facebook Messenger, e-mail, chat live și telefon, în loc să fie doar prin intermediul site-ului web al companiei. Magazinul dvs. Amazon poate fi legat direct la site-ul dvs., astfel încât clienții să poată face achiziții directe fără a părăsi site-ul dvs.

Cel mai bine, această abordare vă poate ajuta să creșteți vânzările, apelând la obiceiurile cumpărătorilor omnicanal. Acesta este un grup de consumatori în creștere rapidă, care efectuează cercetări ample pe mai multe canale înainte de a face o achiziție. Unele studii au descoperit că cumpărătorii omnicanal cheltuiesc în medie cu 13% mai mult decât alți clienți, motiv pentru care publicul țintă ar trebui să includă acest demografic foarte important.

În timp ce majoritatea proprietarilor de afaceri înțeleg importanța menținerii mai multor canale de marketing, aceasta poate părea o sarcină descurajantă. Vestea bună este că mulți proprietari de întreprinderi mici, care nu au timp, pot simplifica gestionarea prin instrumente integrate de automatizare a marketingului . Aceste tipuri de instrumente facilitează capturarea automată a clienților potențiali calificați, crearea de campanii de e-mail foarte bine direcționate, urmărirea rezultatelor și optimizarea campaniilor viitoare.

4. Extinderea produsului: reîmprospătați sau reînnoiți-vă ofertele

Dacă vânzările sunt în scădere, ar putea fi timpul să revizuiți ciclul de viață al dezvoltării produsului pentru a vedea cum se compară caracteristicile și prețurile produsului cu cele ale concurenților.

Chiar dacă linia ta de produse circulă pe piață de luni sau chiar ani de zile, poți oricând să beneficiezi de o recenzie a produsului. Iată câteva întrebări cheie care vă pot ajuta să înțelegeți de ce produsul dvs. nu se vinde și cum să faceți actualizări critice pentru a crește vânzările pe piețele noi și existente :

• Ați evaluat noi cercetări de piață în ultima vreme? Au apărut factori de piață care ar afecta cererea pentru produsele sau serviciile dvs. actuale?
• Când v-ați revizuit ultima dată strategia de marketing pentru produse? Poate că propunerea de valoare a produsului și mesajele cheie nu mai rezonează cu piața dvs. actuală.
• Cum se compară produsul dvs. cu ofertele competitive? Oferă mai multe caracteristici sau o calitate mai bună la un preț similar?
• Ascultați feedback-ul și recenziile clienților? Cât de des evaluați solicitările de servicii pentru clienți pentru a determina ce caracteristici ale produsului sau serviciului declanșează cele mai multe probleme? Ce spun clienții despre ofertele dvs. pe site-uri de recenzii precum Yelp și Google?

Efectuând o analiză criminalistică a liniei dvs. de produse, inclusiv caracteristici, calitate, schimbări ale pieței și factori concurențiali, puteți determina apoi cum să mergeți mai departe. Aceasta poate include retragerea sau modernizarea produselor vechi, introducerea de produse noi sau crearea unei noi strategii de piață care rezonează cu clienții noi și potențiali.

5. Segmentarea pieței: vizați clienții cu o precizie asemănătoare laserului

Segmentarea pieței este o altă strategie de creștere a afacerilor mici . În loc să vă grupați clienții într-un grup mare, puteți să îi segmentați și să le comercializați pe baza unor factori detaliați, cum ar fi preferințele clienților, istoricul achizițiilor, interesele, locațiile și alte caracteristici. Aceste segmente vă permit să creați campanii foarte bine direcționate și personalizate, care au șanse mult mai mari de succes.

De asemenea, puteți utiliza segmentarea pieței pentru a concura mai eficient pe o piață mare cu un teren de joc aglomerat. Așadar, în loc să încercați să creați o rețea largă, puteți utiliza studii de piață detaliate pentru a identifica persoanele de top cumpărători pentru produsele și serviciile dvs. Această cercetare poate consta în sondaje prin e- mail, analize de site-uri web și istorice de achiziții pentru a dezvălui trăsăturile și preferințele specifice ale clienților care vă pot informa campaniile de marketing prin e-mail și pe rețelele sociale.

Deși acest proces poate suna complicat și consuma mult timp, instrumentele puternice de management al relațiilor cu clienții (CRM) pot automatiza o mare parte a sarcinilor grele pentru dvs. Platforma CRM potrivită vă poate ajuta să dezvoltați o strategie solidă de date care să vă ajute să vă segmentați baza de clienți folosind valori vizuale, ușor de înțeles. De asemenea, puteți urmări rezultatele și modifica campaniile de marketing pentru a vă asigura că strategia de diversificare vă atinge obiectivele.

6. Parteneriate: Uniți forțele cu afaceri complementare

Să fim sinceri: întreprinderile mai mici, de obicei, nu se dezvoltă prin achiziții și fuziuni la scară largă, cum ar fi companiile. Deci, cum poate o companie mică să crească într-un mod scalabil care să genereze venituri?

Uneori, unirea forțelor cu o altă afacere este calea cea mai viabilă pentru creșterea afacerilor mici. În funcție de tipul dvs. de afacere, parteneriatele pot oferi resurse suplimentare în ceea ce privește forța de muncă, seturi de abilități, cunoștințe, echipamente sau tehnologie. Sau pur și simplu ar putea permite ambelor companii să se extindă pe noi piețe fără a concura direct una cu cealaltă.

De exemplu, antreprenori precum instalatorii și electricienii ar putea forma un parteneriat pentru a se ajuta reciproc să câștige o cotă mai mare de piață prin furnizarea de servicii de construcții complementare ca pachet. Clienții economisesc timp, bani și posibile întârzieri de construcție prin eliminarea nevoii de a găsi și de a contracta cu furnizori separați.

Injectează o nouă viață în afacerea ta

Folosind unii sau toți acești șase pași, puteți accelera rapid creșterea afacerii dumneavoastră mici în lunile următoare. Chiar și în mijlocul unei pandemii în curs de desfășurare, puteți în continuare să captați o cotă mai mare de piață, să creșteți veniturile și să rămâneți în fruntea concurenței - totul încântând clienții cu produse și servicii remarcabile.

Indiferent de tipul de afacere pe care îl gestionați, o strategie de expansiune a pieței bine executată vă poate oferi rezultatele dorite. Atunci când este cuplat cu o platformă CRM complet integrată și automatizare de marketing, posibilitățile sunt nesfârșite.