2022 年启动业务增长的 6 种方法

尽管我们都希望以正确的方式开启 2022 年，但许多小型企业(SMB) 仍面临一些艰难的障碍。 如果您正在为低迷的业务表现而苦苦挣扎，那么您并不孤单。 各种类型的初创企业和企业家在多个方面都感受到了压力，但关键的增长策略可以帮助您重振销售并推动增长。

首先，让我们确定当前 SMB 环境面临的一些挑战。 一方面，全球供应链中广泛报道的障碍对小企业的打击比其他企业更大。 许多人不得不争先恐后地寻找新的供应商，因为大公司购买了从纸板到食品容器的几乎所有东西的可用数量。

更重要的是，迅速蔓延的劳动力短缺对小企业产生了巨大影响。 2021 年第四季度，超过一半 (51%) 的小企业表示他们无法填补所有职位空缺。 高达 92% 的受访者表示，他们几乎没有收到合格的求职者来填补他们的职位空缺。 而且，随着大流行持续到又一年，全球所有不确定性很容易使人灰心。

但是，出于所有这些原因以及更多原因，重要的是要始终专注于您的长期业务目标。 无论您的公司是新企业还是成熟企业，这里有六种方法可以在未来 12 个月内启动您的业务增长战略。

1.市场渗透：增加你的市场份额

建立更多的市场份额，也称为市场渗透，是小型企业的最佳业务增长策略之一。 基本上，目标是销售更多现有产品或成功推广新产品。 有很多方法可以实现这一目标。 例如，您可以免费试用或以折扣价向现有客户提供新服务。 您还可以为较大的订单提供折扣或降低价格以击败竞争对手的类似产品。

虽然降低价格一开始可能没有吸引力，但对于销售与竞争对手类似产品的企业来说，这可能是一个很好的短期扩张策略。 例如，拥有相对通用产品（如家庭清洁用品）的企业可以从采用这种市场渗透策略中受益。

如果您无法增加或改进您的产品范围并且必须继续推广现有产品，则可能需要通过在未来购买时提供免费优惠或折扣来使产品更具吸引力。

2. 市场开发：吸引新客户（并保留现有客户）

您可能是留住现有客户的专家，但如何赢得新客户呢？ 如果您没有旨在吸引新客户的市场开发策略，您可能会错失一个有价值的市场。 如果现有产品的销售停滞不前，或者您希望将市场范围扩大到新的地理位置或目标人群，这一点尤其重要。

除非企业为其产品和服务找到新市场，否则销售和利润往往会受到影响。 这在 Covid 时代尤其重要，因为安全协议和供应链中断导致许多传统的商品销售和购买方式发生了变化。

以在大流行开始时被迫关门的当地健身房为例。 为了保留现有会员资格，健身房迅速将课程转移到网上。 它还创建了一个广泛的点播锻炼视频库，以帮助与低成本的健身应用程序竞争。 不过，健身房仍然需要吸引新会员来增加收入，所以它为加入创造了几个“流行红利”。 这包括在健身房的健康商店消费的礼品卡（这有增加商店销售额的额外好处）。 新会员还可以享受远离社交的个人培训和小型面对面团体课程的折扣——这是通用健身应用程序无法提供的优势。

结果，健身房并没有因为 Covid 而失去会员，而是通过使用当地设施和个性化资源与非个人健身应用程序竞争，实际上增加了客户群。

3. 替代渠道：扩大您的在线足迹

利用替代渠道可能是业务增长的最佳方法之一。 许多企业主已经通过 Facebook、Instagram 和 LinkedIn 等流行的社交媒体平台宣传他们的公司。 但是，您可能需要考虑其他渠道如何通过创建无缝的品牌体验来帮助您进入新的目标市场。

一些营销渠道是任何企业的绝对必备品。 前三名包括电子邮件营销、社交媒体以及您的商业网站和博客。 有趣的是，超过四分之一 (28%)的小企业没有公司网站。 那些经常努力维持它的人。 尽管基于模板的网页设计工具使启动新网站变得更加容易，但客户期望的不仅仅是“小册子”。 他们希望能够在不访问多个在线目的地的情况下进行安全购买、联系客户服务并进行其他交易。

这就是全渠道营销的用武之地。这种方法远远超出了维护一个网站和几个社交媒体页面的范围。 全渠道营销使公司能够随时随地接触客户，并在任何渠道、平台或设备上提供他们想要的东西。 例如，您的公司可以通过 Facebook Messenger、电子邮件、实时聊天和电话提供支持，而不仅仅是通过公司网站。 您的亚马逊商店可以直接链接到您的网站，因此客户无需离开您的网站即可直接购买。

最重要的是，这种方法可以通过吸引全渠道购物者的习惯来帮助您增加销售额。 这是一个快速增长的消费者群体，他们在购买之前会跨多个渠道进行广泛的研究。 一些研究发现，全渠道购物者的平均支出比其他客户多 13%，这就是为什么您的目标受众应该包括这一非常重要的人群。

虽然大多数企业主都了解维护多个营销渠道的重要性，但这似乎是一项艰巨的任务。 好消息是，许多时间紧迫的小企业主可以通过集成营销自动化工具简化管理。 这些类型的工具可以轻松地自动捕获合格的潜在客户、创建具有高度针对性的电子邮件活动、跟踪结果并优化未来的活动。

4. 产品扩展：刷新或更新您的产品

如果销售额下降，可能是时候重新审视您的产品开发生命周期，看看您的产品功能和价格与竞争对手相比如何。

即使您的产品线已经在市场上流通了数月甚至数年，您也总能从产品评论中受益。 以下是一些关键问题，可以帮助您了解为什么您的产品不畅销，以及如何进行重要更新以促进新市场和现有市场的销售：

• 您最近评估过新的市场研究吗？ 是否出现了任何会影响对您当前产品或服务的需求的市场因素？
• 您上次重新审视您的产品营销策略是什么时候？ 也许产品的价值主张和关键信息不再与您当前的市场产生共鸣。
• 您的产品与竞争产品相比如何？ 他们是否以相似的价格提供更多功能或更好的质量？
• 您是否在听取客户的反馈和评论？ 您多久评估一次客户服务请求以确定哪些产品或服务功能引发的问题最多？ 客户对 Yelp 和 Google 等评论网站上的产品有何评价？

通过对您的产品线进行取证审查，包括功能、质量、市场变化和竞争因素，您可以确定如何前进。 这可能包括淘汰或升级旧产品、推出新产品或制定新的市场战略，以引起新客户和潜在客户的共鸣。

5、市场细分：精准定位客户

市场细分是小企业的另一种增长策略。 您可以根据客户偏好、购买历史、兴趣、位置和其他特征等详细因素对他们进行细分和营销，而不是将您的客户归为一个大组。 这些细分使您可以创建具有更高成功机会的高度针对性和个性化的活动。

您还可以使用市场细分在竞争激烈的大型市场中更有效地竞争。 因此，您可以使用详细的市场研究来确定您的产品和服务的顶级买家角色，而不是试图撒下一张大网。 这项研究可能包括电子邮件调查、网站分析和购买历史，以梳理出特定的客户特征和偏好，这些特征和偏好可以为您的电子邮件和社交媒体营销活动提供信息。

尽管此过程可能听起来复杂且耗时，但功能强大的客户关系管理 (CRM) 工具可以为您自动完成大部分繁重的工作。 正确的 CRM 平台可以帮助您制定可靠的数据策略，以帮助您使用直观、易于理解的指标来细分客户群。 您还可以跟踪结果并修改营销活动，以确保您的多元化战略符合您的目标。

6. 伙伴关系：与互补的企业联手

老实说：小型企业通常不会像企业公司那样通过大规模收购和合并来发展。 那么，一家小公司如何以可扩展的方式增长并推动收入增长呢？

有时与另一家企业联手是小企业发展的最可行途径。 根据您的业务类型，合作伙伴关系可能会在人力、技能、知识、设备或技术方面提供额外资源。 或者它只是可能使两家企业在不直接相互竞争的情况下扩展到新市场。

例如，管道工和电工等企业家可能会结成伙伴关系，通过提供配套的建筑服务来帮助彼此赢得更大的市场份额。 客户无需寻找不同的供应商并与之签订合同，从而节省了时间、金钱和潜在的施工延误。

为您的企业注入新的活力

通过使用这六个步骤中的部分或全部，您可以在未来几个月内快速加速小型企业的增长。 即使在持续的大流行中，您仍然可以占领更大的市场份额、增加收入并在竞争中保持领先——同时以出色的产品和服务取悦客户。

无论您管理什么类型的业务，执行良好的市场扩张战略都可以带来您想要的结果。 当与完全集成的 CRM 和营销自动化平台相结合时，可能性是无穷无尽的。