8 motive pentru care e-mailul este încă aplicația ucigașă – pentru moment

E-mailul este cea mai veche tehnologie de pe internet. Este chiar mai vechi decât Internetul în sine, dacă definiți „Internetul” ca atunci când rețeaua de calculatoare guvernamentală cunoscută sub numele de ARPANET a început pentru prima dată să transmită informații prin TCP/IP. Acea slăbiciune sa întâmplat în 1983. Până atunci, e-mailul avea deja cinci ani.

Da, e-mailul s-a născut în 1978. A fost creat de VA Shiva Ayyadurai, care avea 14 ani la acea vreme (la naiba adolescenți). El l-a construit la misiune. Universitatea de Medicină și Stomatologie din Newark, New Jersey i-a cerut să creeze o versiune electronică a sistemului lor de corespondență.

Pare un drum lung înapoi, nu? Adică, pe vremea internetului, ar fi putut la fel de bine să fi existat un Triceratop rătăcind prin Newark, în timp ce Shiva se gândea la sarcina lui. Dar acum, cu Facebook și Twitter și cu aplicațiile noastre mobile, nimic din chestiile acelea vechi de școală nu contează, nu?

Nu asa de repede.

E-mailul este încă viu. Este încă tehnologia de învins. Acest lucru este adevărat indiferent dacă încercați să colaborați cu colegii de serviciu, să vindeți lucruri, să ajungeți la o persoană importantă sau să mențineți un public implicat. Îți place, îl iubesc sau îl urăsc, e-mailul este încă aplicația ucigașă.

Va fi aplicația ucigașă pentru totdeauna? Probabil ca nu. Dar domnia e-mailului nu s-a încheiat încă. Și are câteva lucruri încorporate în ADN-ul său care l-ar putea menține pe primul loc pentru încă 38 de ani.

1. E-mailul este folosit de toată lumea.

Nu există altă tehnologie digitală la fel de utilizată ca e-mailul. Cu siguranță, rețelele sociale apar rapid, dar încă nu a depășit e-mailul în ceea ce privește utilizatorii globali.

Raportul Grupului Radicati privind numărul de conturi de e-mail și de rețele sociale arată că e-mailul este în continuare – și rămâne în față – până în 2018. Și asta presupune că rețelele sociale își vor menține creșterea rapidă de 9% pe an.

2. E-mailul este prietenos cu dispozitivele mobile , dacă nu este nativ mobil.

Când luați în considerare durata de viață pe termen lung a oricărei tehnologii de internet, măsurați-o pe mobil. Telefonul mobil nu este doar locul în care ne îndreptăm; cea mai mare parte a lumii este deja acolo

Este o strategie inteligentă de a construi pentru cum vor fi lucrurile peste doi, trei sau cinci ani de acum înainte. E și mai inteligent să te gândești peste 10 sau 20 de ani, dar voi lăsa asta în seama miliardarilor. Ca agent de marketing, vreau doar să mă asigur că am abilitățile necesare pentru a străluci peste doi sau trei ani. Sper că voi avea, de asemenea, avantajul de conținut și tehnologie pentru a-mi învinge concurenții la putere.

3. E-mailul are o rentabilitate nebunească a investiției.

Ați văzut această statistică despre cum marketingul prin e-mail are un ROI de 4300%? Acum are câțiva ani. Prefer cea mai recentă statistică de 2800%, tot de la DMA, dar din raportul lor din 2015.

Motivul pentru care rentabilitatea investiției e-mail-ului este atât de nebunește de mare este că este atât de accesibil. Mai ales în comparație cu tipărirea, publicitatea sau aproape orice altceva. Este practic gratuit în comparație cu 40 de dolari prin e-mailuri video...

4. E-mailul este accesibil.

Acesta este unul dintre cele mai bune lucruri despre e-mail. Întreprinderile mici pot acum să creeze cu ușurință o listă de e-mailuri și să trimită e-mailuri atractive și adaptate pentru dispozitive mobile către abonații lor. Ei pot chiar să urmărească rezultatele și să testeze care tactici funcționează cel mai bine. Dolar pentru dolar, acesta este unul dintre cele mai bune instrumente de comunicare – și una dintre cele mai bune oferte – din jur.

5. E-mailul poate fi personalizat, personalizat și segmentat... cu ușurință.

Zilele comunicațiilor de masă s-au încheiat aproape. Acum, ne definim publicul (și le numim personaje) pentru a le trimite mesaje foarte personalizate, direcționate. Și ei se așteaptă de la noi. În acest moment, clientul este suficient de priceput pentru a ști că avem informațiile sale. Și dacă îl avem, se așteaptă să îl folosim. Și folosiți-l în beneficiul lor.

Încă o dată, e-mailul poate gestiona acest lucru. Frumos. Furnizorii de automatizare a marketingului oferă capabilități de segmentare, automatizare și personalizare care i-ar fi făcut pe marketerii de acum 50 de ani (sau chiar acum 10 ani) să strige de bucurie. Acum, stagiarul tău inteligent poate elimina chestia asta într-o oră.

6. Oamenii preferă de fapt să primească mesaje comerciale prin e-mailuri.

Spune tot ce vrei despre spam. Încă nu există niciun motiv pentru care agenții de marketing prin e-mail să se simtă atât de josnici; oamenii doresc de fapt ca companiile să comunice cu ei prin e-mail.

Anul trecut, MarketingSherpa a întrebat 2.057 de adulți americani: „În care dintre următoarele moduri, dacă este cazul, ați prefera ca companiile să comunice cu dvs.? Vă rugăm să selectați tot ce se aplică.” Iată cum au răspuns:

7. E-mailul este prietenos cu videoclipurile.

În marketingul digital al viitorului, doar două lucruri sunt sigure:

• Va fi mobil
• Va fi video

E-mailul funcționează pentru ambele. Și videoclipurile din e-mail funcționează indiferent dacă abonatul dvs. are un client de e-mail care acceptă videoclipuri încorporate sau nu (vezi mai jos).

8. E-mailul poate învăța noi trucuri.

Poate că este conținut dinamic. Sau formulare live într-un e-mail. Sau butoanele de comandă chiar într-un e-mail. Toate aceste lucruri nu doar vin – sunt deja aici. Și există deja studii de caz de succes pentru a vă spori încrederea în a încerca aceste lucruri noi.

În primul rând: conținut dinamic. Acest lucru duce personalizarea și segmentarea la un nivel cu totul nou. Face același lucru și pentru ratele de implicare.

Conținutul dinamic înseamnă că puteți personaliza conținutul pe baza:

• Vremea în care se află un abonat (vinde umbrele... sau bikini... sau mănuși?)
• Orașul, statul sau codul poștal al unui abonat (ca în harta de mai jos)
• Istoricul achizițiilor sau descărcărilor anterioare
• Unde se află în pâlnia de vânzări
• Mult, mult mai mult

E-mailurile pot fi, de asemenea, interactive.

Concluzie

E-mailul are cu siguranță o mulțime de concurență pentru titlul său de aplicație ucigașă. Dar deocamdată se menține constant. Datorită utilizării pe scară largă și afinității sale cu mobil și video, e-mailul este pregătit pentru oriunde dorește marketingul. Cel puțin pentru următorii câțiva ani. Și atâta timp cât poate evolua, nu există niciun motiv să moară vreodată.

Acum depinde de noi să ne împingem marketingul să evolueze odată cu el.

Inapoi la tine

Crezi că e-mailul încă merită să fie numit aplicația ucigașă? Dacă nu, de ce nu? Împărtășește-ți gândurile în comentarii.

E-mailul este încă una dintre cele mai utilizate și de succes tactici de marketing digital. Dar se mișcă rapid și majoritatea programelor de e-mail nu fac decât să zgârie suprafața posibilităților. Folosești aceste noi adaptări pentru a câștiga teren în fața concurenței tale?

Descărcați Act-On, „Email Idea Lab”, pentru a afla șase idei care vă vor duce campaniile de e-mail la nivelul următor.