8 причин, по которым электронная почта по-прежнему является убойным приложением — на данный момент

Электронная почта — старейшая технология Интернета. Он даже старше, чем сам Интернет, если вы определяете «Интернет» как время, когда правительственная компьютерная сеть, известная как ARPANET, впервые начала передавать информацию через TCP/IP. Это чудо произошло еще в 1983 году. К тому времени электронной почте исполнилось уже пять лет.

Да, электронная почта родилась еще в 1978 году. Ее создал В. А. Шива Айядураи, которому в то время было 14 лет (чертовы подростки). Он построил его по заданию. Университет медицины и стоматологии Ньюарка, штат Нью-Джерси, попросил его создать электронную версию их почтовой системы.

Кажется, что это было давно, да? Я имею в виду, что во времена Интернета трицератопс мог бродить по Ньюарку, пока Шива обдумывал свою задачу. Но теперь, с нашими элегантными Facebook, Twitter и мобильными приложениями, все эти старые школьные штучки не имеют значения, верно?

Не так быстро.

Электронная почта все еще жива и здорова. Это все еще технология, которую нужно победить. Это верно независимо от того, пытаетесь ли вы сотрудничать с коллегами, продавать вещи, связываться с важным человеком или поддерживать интерес аудитории. Нравится вам это, нравится вам это или нет, электронная почта по-прежнему является убийственным приложением.

Будет ли это приложение-убийца навсегда? Возможно нет. Но господство электронной почты еще не закончилось. И в его ДНК встроено несколько вещей, которые могут удерживать его на первом месте еще 38 лет.

1. Электронной почтой пользуются все.

Ни одна другая цифровая технология так широко не используется, как электронная почта. Социальные сети определенно развиваются быстро, но они все еще не превзошли электронную почту с точки зрения пользователей по всему миру.

Отчет Radicati Group о количестве учетных записей электронной почты и социальных сетей показывает, что электронная почта все еще впереди — и останется впереди — до 2018 года. И это предполагает, что социальные сети сохранят свой быстрый рост на 9% в год.

2. Электронная почта удобна для мобильных устройств , если не нативна для мобильных устройств.

Когда вы рассматриваете долгосрочную жизнь любой интернет-технологии, измеряйте ее мобильностью. Мобильность — это не только то, к чему мы движемся; большая часть мира уже там

Это разумная стратегия, основанная на том, как все будет через два, три или пять лет. Еще разумнее думать на 10 или 20 лет вперед, но я оставлю это миллиардерам. Как маркетолог, я просто хочу убедиться, что у меня есть навыки, чтобы блистать через два-три года. Надеюсь, у меня также будет преимущество в контенте и технологиях, чтобы превзойти своих конкурентов.

3. Электронная почта имеет сумасшедшую отдачу от инвестиций.

Вы видели статистику о том, что ROI электронного маркетинга составляет 4300%? Сейчас ему несколько лет. Я предпочитаю самую последнюю статистику 2800%, также из DMA, но из их отчета за 2015 год.

Причина, по которой рентабельность инвестиций в электронную почту настолько высока, заключается в том, что она настолько доступна. Особенно по сравнению с печатью, рекламой или чем-то еще. Это практически бесплатно по сравнению с видео почтовыми программами за 40 долларов…

4. Электронная почта доступна по цене.

Это одна из лучших вещей в электронной почте. Малые предприятия теперь могут легко создать список адресов электронной почты и рассылать привлекательные и удобные для мобильных устройств электронные письма своим подписчикам. Они даже могут отслеживать результаты и проверять, какая тактика работает лучше всего. Доллар за доллар, это один из лучших инструментов коммуникации и одна из лучших сделок.

5. Электронная почта может быть настроена, персонализирована и сегментирована… легко.

Время массовых коммуникаций почти прошло. Теперь мы выделяем нашу аудиторию (и называем ее персоной), чтобы отправлять ей персонализированные, целевые сообщения. И от нас ждут. На данный момент клиент достаточно сообразителен, чтобы знать, что у нас есть его информация. И если они у нас есть, они ожидают, что мы будем их использовать. И использовать это в своих интересах.

Опять же, электронная почта может справиться с этим. Красиво. Поставщики автоматизации маркетинга предлагают возможности сегментации, автоматизации и персонализации, которые заставили бы маркетологов 50 лет назад (или даже 10 лет назад) кричать от радости. Теперь ваш умный стажер может вырубить эту штуку за час.

6. Люди на самом деле предпочитают получать коммерческие сообщения по электронной почте.

Говорите все, что хотите о спаме. У маркетологов по электронной почте все еще нет причин так себя унижать; люди на самом деле хотят, чтобы компании общались с ними по электронной почте.

В прошлом году MarketingSherpa спросил 2057 взрослых американцев: «Каким из следующих способов, если таковые имеются, вы бы предпочли, чтобы компании общались с вами? Пожалуйста, выберите все подходящие варианты». Вот как они ответили:

7. Электронная почта подходит для видео.

В цифровом маркетинге будущего можно с уверенностью сказать только о двух вещах:

• Будет мобильник
• Будет видео

Электронная почта работает для обоих. И видео в электронной почте работают независимо от того, есть ли у вашего подписчика почтовый клиент, который поддерживает встроенные видео или нет (см. ниже).

8. Электронная почта может научиться новым приемам.

Возможно, это динамический контент. Или живые формы внутри электронной почты. Или закажите кнопки прямо в письме. Все эти вещи не просто приходят — они уже здесь. И уже есть успешные тематические исследования, чтобы повысить вашу уверенность в том, чтобы попробовать эти новые вещи.

Прежде всего: динамический контент. Это выводит персонализацию и сегментацию на совершенно новый уровень. То же самое относится и к показателям вовлеченности.

Динамический контент означает, что вы можете настроить контент на основе:

• Погода, где находится подписчик (продавать зонтики… или бикини… или варежки?)
• Город, штат или почтовый индекс абонента (как на карте ниже)
• Прошлые покупки или история загрузок
• Где они находятся в воронке продаж
• Гораздо больше

Электронные письма также могут быть интерактивными.

Заключение

Электронная почта определенно имеет большую конкуренцию за звание приложения-убийцы. Но пока держится стабильно. Благодаря широкому использованию и близости к мобильным устройствам и видео, электронная почта готова к использованию везде, где этого хочет маркетинг. По крайней мере, на ближайшие несколько лет. И пока он может развиваться, нет никаких причин, по которым он должен когда-либо умирать.

Теперь мы должны подтолкнуть наш маркетинг к развитию вместе с ним.

Вернуться к вам

Считаете ли вы, что электронная почта по-прежнему заслуживает того, чтобы называться приложением-убийцей? Если нет, то почему? Поделитесь своими мыслями в комментариях.

Электронная почта по-прежнему остается одной из наиболее часто используемых и наиболее успешных тактик цифрового маркетинга. Но дело движется быстро, и большинство почтовых программ лишь поверхностно исследуют возможности. Используете ли вы эти новые приспособления, чтобы опередить своих конкурентов?

Загрузите «Лабораторию идей по электронной почте» от Act-On, чтобы узнать о шести идеях, которые выведут ваши кампании по электронной почте на новый уровень.