8 Alasan Mengapa Email Masih Menjadi Aplikasi Pembunuh – Untuk Saat Ini

Email adalah teknologi tertua di Internet. Ini bahkan lebih tua dari Internet itu sendiri, jika Anda mendefinisikan "Internet" ketika jaringan komputer pemerintah yang dikenal sebagai ARPANET pertama kali mengirimkan informasi melalui TCP/IP. Keajaiban itu terjadi jauh-jauh hari pada tahun 1983. Saat itu, email sudah berumur lima tahun.

Yap – email lahir jauh di tahun 1978. Itu dibuat oleh VA Shiva Ayyadurai, yang saat itu berusia 14 tahun (remaja sialan). Dia membangunnya berdasarkan tugas. University of Medicine and Dentistry of Newark, New Jersey memintanya untuk membuat versi elektronik dari sistem surat mereka.

Sepertinya sudah lama sekali, bukan? Maksudku, di waktu Internet, mungkin saja ada Triceratops yang berkeliaran di sekitar Newark sementara Shiva memikirkan tugasnya. Tapi sekarang, dengan aplikasi Facebook, Twitter, dan seluler kami yang keren, tidak ada hal kuno yang penting, bukan?

Tidak terlalu cepat.

Email masih hidup dan sehat. Itu masih teknologi untuk dikalahkan. Itu benar, baik saat Anda mencoba berkolaborasi dengan rekan kerja, menjual barang, menjangkau orang penting, atau membuat audiens tetap terlibat. Suka, suka atau benci, email masih menjadi aplikasi pembunuh.

Apakah ini akan menjadi aplikasi pembunuh selamanya? Mungkin tidak. Tapi kekuasaan email belum berakhir. Dan ada beberapa hal yang tertanam dalam DNA-nya yang mungkin membuatnya tetap di posisi teratas selama 38 tahun lagi.

1. Email digunakan oleh semua orang.

Tidak ada teknologi digital lain yang digunakan secara luas seperti email. Media sosial pasti muncul dengan cepat, tetapi masih belum mengalahkan email dalam hal pengguna global.

Laporan Radicati Group tentang jumlah email dan akun media sosial menunjukkan email masih unggul – dan tetap terdepan – hingga 2018. Dan itu mengasumsikan media sosial akan mempertahankan pertumbuhan pesatnya sebesar 9% per tahun.

2. Email ramah seluler , jika bukan asli seluler.

Saat Anda mempertimbangkan masa pakai jangka panjang dari teknologi Internet apa pun, ukurlah dengan seluler. Seluler bukan hanya tujuan kita; sebagian besar dunia sudah ada di sana

Ini strategi cerdas untuk membangun bagaimana hal-hal akan menjadi dua, tiga, atau lima tahun dari sekarang. Bahkan lebih pintar untuk memikirkan 10 atau 20 tahun ke depan, tetapi saya akan menyerahkannya kepada para miliarder. Sebagai pemasar, saya hanya ingin memastikan bahwa saya memiliki keterampilan untuk bersinar dua atau tiga tahun dari sekarang. Mudah-mudahan saya juga akan memiliki keunggulan konten dan teknologi untuk mengalahkan pesaing saya.

3. Email memiliki laba atas investasi yang sangat tinggi.

Pernahkah Anda melihat statistik tentang bagaimana pemasaran email memiliki ROI 4300%? Umurnya beberapa tahun sekarang. Saya lebih suka statistik 2800% terbaru, juga dari DMA, tetapi dari laporan 2015 mereka.

Alasan mengapa ROI email sangat tinggi adalah karena harganya sangat terjangkau. Terutama dibandingkan dengan media cetak, iklan, atau hampir semua hal lainnya. Ini praktis gratis dibandingkan dengan $40 video mailer…

4. Email terjangkau.

Ini adalah salah satu hal terbaik tentang email. Bisnis kecil sekarang dapat dengan mudah membuat daftar email dan mengirim email yang menarik dan mobile-friendly ke pelanggan mereka. Mereka bahkan dapat melacak hasil dan menguji taktik mana yang paling berhasil. Dolar untuk dolar, itu salah satu alat komunikasi terbaik – dan salah satu penawaran terbaik – sekitar.

5. Email dapat disesuaikan, dipersonalisasi, dan tersegmentasi… dengan mudah.

Hari-hari komunikasi massa hampir berakhir. Sekarang, kami memilih audiens kami (dan menyebutnya persona) untuk mengirimi mereka pesan yang sangat disesuaikan dan ditargetkan. Dan mereka mengharapkan kita. Pada titik ini, pelanggan cukup paham untuk mengetahui bahwa kami mendapatkan informasi mereka. Dan jika kita mendapatkannya, mereka mengharapkan kita untuk menggunakannya. Dan menggunakannya untuk keuntungan mereka.

Sekali lagi, email dapat menangani hal ini. Indah. Penyedia Otomasi Pemasaran menawarkan kemampuan segmentasi, otomatisasi, dan personalisasi yang akan membuat pemasar 50 tahun yang lalu (atau bahkan 10 tahun yang lalu) berteriak kegirangan. Sekarang, magang pintar Anda dapat menyelesaikannya dalam satu jam.

6. Orang sebenarnya lebih suka menerima pesan komersial melalui email.

Katakan semua yang Anda inginkan tentang spam. Masih tidak ada alasan bagi pemasar email untuk merasa sedih; orang sebenarnya ingin perusahaan berkomunikasi dengan mereka melalui email.

Tahun lalu MarketingSherpa bertanya kepada 2.057 orang dewasa Amerika, “Dengan cara yang mana, jika ada, Anda lebih memilih perusahaan untuk berkomunikasi dengan Anda? Silakan pilih semua yang sesuai.” Begini cara mereka menjawab:

7. Email ramah video.

Dalam pemasaran digital di masa depan, hanya ada dua hal yang pasti:

• Akan ada seluler
• Akan ada videonya

Email berfungsi untuk keduanya. Dan video dalam email berfungsi baik pelanggan Anda memiliki klien email yang mendukung video tersemat atau tidak (lihat di bawah).

8. Email dapat mempelajari trik baru.

Mungkin itu konten yang dinamis. Atau formulir langsung di dalam email. Atau pesan tombol tepat di dalam email. Semua hal itu tidak datang begitu saja – semuanya sudah ada di sini. Dan sudah ada studi kasus yang berhasil di luar sana untuk meningkatkan rasa percaya diri Anda untuk mencoba hal-hal baru tersebut.

Pertama: konten dinamis. Ini membawa personalisasi dan segmentasi ke tingkat yang sama sekali baru. Itu juga melakukan hal yang sama untuk tingkat keterlibatan.

Konten dinamis berarti Anda dapat menyesuaikan konten berdasarkan:

• Cuaca tempat pelanggan berada (jual payung… atau bikini… atau sarung tangan?)
• Kota, negara bagian, atau kode pos pelanggan (seperti pada peta di bawah)
• Riwayat pembelian atau unduhan sebelumnya
• Di mana mereka berada di corong penjualan
• Banyak, lebih banyak lagi

Email juga bisa bersifat interaktif.

Kesimpulan

Email pasti memiliki banyak persaingan untuk judulnya sebagai aplikasi pembunuh. Tapi untuk saat ini, itu tetap stabil. Berkat penggunaan yang meluas, dan kedekatannya dengan seluler dan video, email siap digunakan ke mana pun tujuan pemasaran. Setidaknya untuk beberapa tahun ke depan. Dan selama ia bisa berkembang, tidak ada alasan ia harus mati.

Sekarang terserah kita untuk mendorong pemasaran kita untuk berkembang bersamanya.

Kembali kepada Anda

Apakah menurut Anda email masih layak disebut aplikasi pembunuh? Jika tidak, mengapa tidak? Bagikan pemikiran Anda di komentar.

Email masih menjadi salah satu taktik pemasaran digital yang paling banyak digunakan dan paling sukses. Tapi itu bergerak cepat, dan sebagian besar program email hanya menggores permukaan kemungkinan. Apakah Anda menggunakan adaptasi baru tersebut untuk memenangkan persaingan?

Unduh Act-On's, “Email Idea Lab,” untuk mempelajari enam ide yang akan meningkatkan kampanye email Anda.