8 เหตุผลที่ทำไมอีเมลยังคงเป็นแอพนักฆ่า – สำหรับตอนนี้

อีเมลเป็นเทคโนโลยีที่เก่าแก่ที่สุดของอินเทอร์เน็ต แม้จะเก่ากว่าอินเทอร์เน็ตด้วยซ้ำ หากคุณนิยาม “อินเทอร์เน็ต” เหมือนเมื่อเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของรัฐบาลที่รู้จักกันในชื่อ ARPANET เริ่มส่งข้อมูลผ่าน TCP/IP เป็นครั้งแรก ความเคยชินนั้นเกิดขึ้นตั้งแต่ปี 1983 ตอนนั้นอีเมลก็มีอายุครบ 5 ปีแล้ว

ใช่ – อีเมลถือกำเนิดขึ้นในปี 1978 มันถูกสร้างโดย VA Shiva Ayyadurai ซึ่งตอนนั้นอายุ 14 ปี (เด็กวัยรุ่น) เขาสร้างมันขึ้นมาตามหน้าที่ มหาวิทยาลัยแพทยศาสตร์และทันตแพทยศาสตร์แห่งนวร์ก รัฐนิวเจอร์ซีย์ขอให้เขาสร้างระบบไปรษณีย์ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์

ดูเหมือนยังอีกยาวไกลใช่ไหม? ฉันหมายถึง ในยุคอินเทอร์เน็ต อาจมีไทรเซอราทอปส์เดินเตร็ดเตร่อยู่รอบๆ นวร์ก ขณะที่พระอิศวรกำลังครุ่นคิดถึงงานของเขา แต่ตอนนี้ด้วยแอพ Facebook และ Twitter และมือถือที่ยอดเยี่ยมของเรา

ไม่เร็วนัก

อีเมลยังมีชีวิตอยู่และดี ยังคงเป็นเทคโนโลยีที่จะเอาชนะ นั่นเป็นความจริงไม่ว่าคุณกำลังพยายามทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน ขายของ เข้าถึงบุคคลสำคัญ หรือให้ผู้ชมมีส่วนร่วม ชอบ ชอบ หรือ เกลียด อีเมลยังคงเป็นแอพนักฆ่า

มันจะเป็นแอพนักฆ่าตลอดไปหรือไม่? อาจจะไม่. แต่รัชสมัยของอีเมลยังไม่สิ้นสุด และมีหลายสิ่งที่รวมอยู่ใน DNA ที่อาจทำให้มันอยู่ในจุดสูงสุดต่อไปอีก 38 ปี

1. ทุกคนใช้อีเมล

ไม่มีเทคโนโลยีดิจิทัลอื่นใดที่ใช้กันอย่างแพร่หลายเท่ากับอีเมล โซเชียลมีเดียกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังไม่แพ้อีเมลในแง่ของผู้ใช้ทั่วโลก

รายงานของ Radicati Group เกี่ยวกับจำนวนบัญชีอีเมลและโซเชียลมีเดียแสดงให้เห็นว่าอีเมลยังคงอยู่ข้างหน้า – และยังคงอยู่ข้างหน้า – จนถึงปี 2018 และนั่นถือว่าโซเชียลมีเดียจะเติบโตอย่างรวดเร็วที่ 9% ต่อปี

2. อีเมลเป็นมิตรกับมือถือ ถ้าไม่ใช่มือถือ

เมื่อคุณคำนึงถึงอายุการใช้งานที่ยาวนานของเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตใดๆ ให้วัดจากอุปกรณ์พกพา มือถือไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่เรากำลังมุ่งหน้าไป โลกส่วนใหญ่มีอยู่แล้ว

เป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาดในการสร้างสิ่งที่จะเกิดขึ้นในอีกสองสามหรือห้าปีนับจากนี้ การคิดล่วงหน้า 10 หรือ 20 ปีจะฉลาดกว่า แต่ฉันจะปล่อยให้เป็นเรื่องของมหาเศรษฐี ในฐานะนักการตลาด ฉันแค่ต้องการให้แน่ใจว่าฉันมีทักษะที่จะเปล่งประกายในอีกสองหรือสามปีนับจากนี้ หวังว่าฉันจะมีเนื้อหาและเทคโนโลยีที่ล้ำหน้าเพื่อเอาชนะคู่แข่งให้ได้

3. อีเมลมีผลตอบแทนจากการลงทุนสูงมาก

คุณเคยเห็นสถิติที่ว่าการตลาดผ่านอีเมลมี ROI 4300% อย่างไร ตอนนี้อายุไม่กี่ขวบ ฉันชอบสถิติ 2800% ล่าสุดมากกว่าจาก DMA แต่จากรายงานปี 2558

เหตุผลที่ ROI ของอีเมลสูงมากนั้นเป็นเพราะราคาไม่แพงมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเปรียบเทียบกับสิ่งพิมพ์ โฆษณา หรือเกือบทุกอย่าง ใช้งานได้จริงฟรีเมื่อเทียบกับวิดีโอเมลราคา $40...

4. อีเมลมีราคาไม่แพง

นี่เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับอีเมล ธุรกิจขนาดเล็กสามารถสร้างรายชื่ออีเมลและส่งอีเมลที่น่าสนใจและเป็นมิตรกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ไปยังสมาชิกได้อย่างง่ายดาย พวกเขายังสามารถติดตามผลลัพธ์และทดสอบว่ากลยุทธ์ใดทำงานได้ดีที่สุด ดอลลาร์ต่อดอลลาร์ นั่นคือหนึ่งในเครื่องมือสื่อสารที่ดีที่สุด และเป็นหนึ่งในข้อเสนอที่ดีที่สุด

5. อีเมลสามารถปรับแต่ง เป็นส่วนตัว และแบ่งส่วน … ได้อย่างง่ายดาย

วันของการสื่อสารมวลชนจบลงไปมากแล้ว ตอนนี้ เราเจาะกลุ่มผู้ชมของเรา (และเรียกพวกเขาว่าตัวตน) เพื่อส่งข้อความที่ตรงเป้าหมายและปรับแต่งได้สูง และพวกเขาคาดหวังให้เรา ณ จุดนี้ ลูกค้าจะเข้าใจมากพอที่จะรู้ว่าเราได้ข้อมูลของพวกเขาแล้ว และถ้าเรามีมัน พวกเขาคาดหวังให้เราใช้มัน และใช้ให้เกิดประโยชน์

เป็นอีกครั้งที่อีเมลสามารถจัดการสิ่งนี้ได้ อย่างสวยงาม ผู้ให้บริการระบบอัตโนมัติทางการตลาดนำเสนอความสามารถในการแบ่งกลุ่ม ระบบอัตโนมัติ และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ซึ่งจะทำให้นักการตลาดเมื่อ 50 ปีที่แล้ว (หรือแม้แต่ 10 ปีที่แล้ว) โห่ร้องด้วยความยินดี ตอนนี้เด็กฝึกงานที่ฉลาดของคุณสามารถกำจัดสิ่งนั้นออกไปได้ภายในหนึ่งชั่วโมง

6. ผู้คน มักชอบ รับข้อความเชิงพาณิชย์ทางอีเมล

พูดทั้งหมดที่คุณต้องการเกี่ยวกับสแปม ยังไม่มีเหตุผลใดที่นักการตลาดทางอีเมลจะรู้สึกแย่กับตัวเอง ผู้คนต้องการให้ บริษัท สื่อสารกับพวกเขาทางอีเมล

ปีที่แล้ว MarketingSherpa ถามผู้ใหญ่ชาวอเมริกัน 2,057 คนว่า “คุณอยากให้บริษัทต่างๆ ติดต่อสื่อสารกับคุณด้วยวิธีใดต่อไปนี้ โปรดเลือกทุกข้อที่เกี่ยวข้อง” นี่คือวิธีที่พวกเขาตอบกลับ:

7. อีเมลเป็นมิตรกับวิดีโอ

ในการตลาดดิจิทัลแห่งอนาคต มีเพียงสองสิ่งที่แน่นอน:

• จะมีมือถือ
• จะมีวีดีโอ

อีเมลใช้งานได้ทั้งสองอย่าง และวิดีโอในอีเมลจะทำงานไม่ว่าสมาชิกของคุณจะมีไคลเอนต์อีเมลที่รองรับวิดีโอแบบฝังหรือไม่ก็ตาม (ดูด้านล่าง)

8. อีเมลสามารถเรียนรู้เทคนิคใหม่ๆ

อาจเป็นเนื้อหาแบบไดนามิก หรือแบบฟอร์มสดภายในอีเมล หรือปุ่มสั่งซื้อภายในอีเมล สิ่งเหล่านี้ไม่ได้เพิ่งมา – พวกมันมาถึงแล้ว และมีกรณีศึกษาที่ประสบความสำเร็จอยู่แล้วเพื่อเพิ่มความมั่นใจให้คุณลองทำสิ่งใหม่ๆ เหล่านี้

อันดับแรก: เนื้อหาแบบไดนามิก การดำเนินการนี้จะยกระดับความเป็นส่วนตัวและการแบ่งกลุ่มไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมด อัตราการมีส่วนร่วมก็เช่นกัน

เนื้อหาแบบไดนามิกหมายความว่าคุณสามารถปรับแต่งเนื้อหาตาม:

• สภาพอากาศที่ผู้ใช้บริการอยู่ (ขายร่ม… หรือบิกินี่… หรือถุงมือ?)
• เมือง รัฐ หรือรหัสไปรษณีย์ของสมาชิก (ดังแผนที่ด้านล่าง)
• ประวัติการซื้อหรือการดาวน์โหลดที่ผ่านมา
• พวกเขาอยู่ที่ไหนในช่องทางการขาย
• มากขึ้นอีกมาก

อีเมลยังสามารถโต้ตอบได้

บทสรุป

อีเมลมีการแข่งขันมากมายสำหรับชื่อแอปนักฆ่า แต่สำหรับตอนนี้มันยังคงมั่นคง ต้องขอบคุณการใช้งานที่แพร่หลายและความเกี่ยวข้องกับมือถือและวิดีโอ อีเมลจึงพร้อมสำหรับการตลาดทุกที่ที่ต้องการ อย่างน้อยก็ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า และตราบใดที่มันวิวัฒนาการได้ มันก็ไม่มีเหตุผลที่มันจะตาย

ตอนนี้ก็ขึ้นอยู่กับเราแล้วที่จะผลักดันการตลาดของเราให้พัฒนาไปพร้อมกับมัน

กลับไปหาคุณ

คุณคิดว่าอีเมลยังสมควรถูกเรียกว่าแอปนักฆ่าหรือไม่? ถ้าไม่ ทำไมไม่? แบ่งปันความคิดของคุณในความคิดเห็น

อีเมลยังคงเป็นหนึ่งในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ใช้มากที่สุดและประสบความสำเร็จมากที่สุด แต่กำลังดำเนินไปอย่างรวดเร็ว และโปรแกรมอีเมลส่วนใหญ่เป็นเพียงการขีดข่วนพื้นผิวของความเป็นไปได้เท่านั้น คุณกำลังใช้การดัดแปลงใหม่เหล่านี้เพื่อเอาชนะคู่แข่งของคุณหรือไม่?

ดาวน์โหลด “Email Idea Lab” ของ Act-On เพื่อเรียนรู้แนวคิด 6 ประการที่จะยกระดับแคมเปญอีเมลของคุณไปอีกขั้น