8 motivi per cui l'e-mail è ancora l'app killer - per ora

La posta elettronica è la tecnologia più antica di Internet. È persino più antico di Internet stesso, se definisci "Internet" come quando la rete informatica governativa nota come ARPANET iniziò a trasmettere informazioni tramite TCP/IP. Quella meraviglia è avvenuta nel lontano 1983. A quel punto, l'e-mail aveva già cinque anni.

Sì, l'e-mail è nata nel lontano 1978. È stata creata da VA Shiva Ayyadurai, che all'epoca aveva 14 anni (dannatamente adolescenti). L'ha costruito su incarico. L'Università di Medicina e Odontoiatria di Newark, nel New Jersey, gli ha chiesto di creare una versione elettronica del loro sistema di posta.

Sembra molto indietro nel tempo, vero? Voglio dire, ai tempi di Internet, potrebbe anche esserci stato un triceratopo che vagava per Newark mentre Shiva rifletteva sul suo compito. Ma ora, con il nostro elegante Facebook e Twitter e le app per dispositivi mobili, nessuna di quelle cose della vecchia scuola ha importanza, giusto?

Non così in fretta.

L'e-mail è ancora viva e vegeta. È ancora la tecnologia da battere. Questo è vero se stai cercando di collaborare con colleghi, vendere cose, raggiungere una persona importante o mantenere un pubblico coinvolto. Piaccia, la adori o la odi, l'e-mail è ancora l'app killer.

Sarà l'app killer per sempre? Probabilmente no. Ma il regno della posta elettronica non è ancora finito. E ha diverse cose incorporate nel suo DNA che potrebbero tenerlo al primo posto per altri 38 anni.

1. L'email è usata da tutti.

Non esiste altra tecnologia digitale così diffusa come la posta elettronica. I social media stanno sicuramente arrivando rapidamente, ma non hanno ancora battuto la posta elettronica in termini di utenti globali.

Il rapporto del Gruppo Radicati sul numero di account di posta elettronica e di social media mostra che l'e-mail è ancora in vantaggio – e lo rimarrà – fino al 2018. E ciò presuppone che i social media manterranno la loro rapida crescita del 9% all'anno.

2. L'e-mail è ottimizzata per i dispositivi mobili , se non nativa per i dispositivi mobili.

Quando consideri la vita a lungo termine di qualsiasi tecnologia Internet, misurala con il cellulare. Il mobile non è solo dove siamo diretti; la maggior parte del mondo è già lì

È una strategia intelligente da costruire per come andranno le cose tra due, tre o cinque anni. È ancora più intelligente pensare a 10 o 20 anni, ma lo lascerò ai miliardari. Come marketer, voglio solo assicurarmi di avere le capacità per brillare tra due o tre anni. Spero di avere anche il contenuto e il vantaggio tecnologico per battere i miei concorrenti sul tempo.

3. L'e-mail ha un ritorno sull'investimento pazzesco.

Hai visto quella statistica su come l'email marketing ha un ROI del 4300%? Ormai ha qualche anno. Preferisco la statistica più recente del 2800%, anch'essa del DMA, ma dal loro rapporto del 2015.

Il motivo per cui il ROI dell'e-mail è così pazzesco è perché è così conveniente. Soprattutto rispetto alla stampa, alla pubblicità o quasi a qualsiasi altra cosa. È praticamente gratuito rispetto ai video mailer da $ 40...

4. L'e-mail è conveniente.

Questa è una delle cose migliori della posta elettronica. Le piccole imprese possono ora creare facilmente un elenco di e-mail e inviare e-mail attraenti e ottimizzate per i dispositivi mobili ai propri abbonati. Possono persino tenere traccia dei risultati e testare quali tattiche funzionano meglio. Dollaro per dollaro, questo è uno dei migliori strumenti di comunicazione e uno dei migliori affari in circolazione.

5. L'e-mail può essere personalizzata, personalizzata e segmentata... facilmente.

I giorni delle comunicazioni di massa sono praticamente finiti. Ora, estraiamo il nostro pubblico (e li chiamiamo personaggi) per inviare loro messaggi altamente personalizzati e mirati. E si aspettano che lo facciamo. A questo punto, il cliente è abbastanza esperto da sapere che abbiamo le sue informazioni. E se ce l'abbiamo, si aspettano che la usiamo. E usalo a loro vantaggio.

Ancora una volta, l'e-mail può gestirlo. Splendidamente. I fornitori di automazione del marketing offrono capacità di segmentazione, automazione e personalizzazione che avrebbero fatto gridare di gioia i professionisti del marketing di 50 anni fa (o anche 10 anni fa). Ora, il tuo stagista intelligente può eliminare quella roba in un'ora.

6. Le persone in realtà preferiscono ricevere messaggi commerciali tramite e-mail.

Di' tutto quello che vuoi sullo spam. Non c'è ancora motivo per cui gli e-mail marketer si sentano così giù con se stessi; le persone in realtà vogliono che le aziende comunichino con loro tramite e-mail.

L'anno scorso MarketingSherpa ha chiesto a 2.057 adulti americani: “In quale dei seguenti modi preferiresti che le aziende comunicassero con te? Seleziona tutte le risposte pertinenti." Ecco come hanno risposto:

7. L'e-mail è compatibile con i video.

Nel marketing digitale del futuro, solo due cose sono certe:

• Ci sarà il cellulare
• Ci sarà il video

L'e-mail funziona per entrambi. E i video nelle e-mail funzionano indipendentemente dal fatto che il tuo abbonato abbia un client di posta che supporti o meno i video incorporati (vedi sotto).

8. L'e-mail può imparare nuovi trucchi.

Forse è contenuto dinamico. O moduli live all'interno di un'e-mail. Oppure ordina i pulsanti direttamente all'interno di un'e-mail. Tutte queste cose non stanno solo arrivando, sono già qui. E ci sono già case study di successo là fuori per aumentare la tua fiducia nel provare queste nuove cose.

Primo: contenuto dinamico. Ciò porta la personalizzazione e la segmentazione a un livello completamente nuovo. Fa lo stesso anche per i tassi di coinvolgimento.

Contenuto dinamico significa che puoi personalizzare il contenuto in base a:

• Il tempo in cui si trova un abbonato (vendi ombrelli... o bikini... o guanti?)
• La città, lo stato o il codice postale di un abbonato (come nella mappa sottostante)
• Acquisto passato o cronologia dei download
• Dove si trovano nel funnel di vendita
• Molto, molto di più

Le e-mail possono anche essere interattive.

Conclusione

L'e-mail ha sicuramente molta concorrenza per il suo titolo di app killer. Ma per ora, sta tenendo duro. Grazie all'uso diffuso e alla sua affinità con il mobile e il video, l'e-mail è pronta per qualsiasi destinazione del marketing. Almeno per i prossimi anni. E finché può evolversi, non c'è motivo per cui debba morire.

Ora sta a noi spingere il nostro marketing ad evolversi insieme ad esso.

Indietro da te

Pensi che l'e-mail meriti ancora di essere definita l'app killer? Se no, perché no? Condividi i tuoi pensieri nei commenti.

L'e-mail è ancora una delle tattiche di marketing digitale più utilizzate e di maggior successo. Ma si sta muovendo velocemente e la maggior parte dei programmi di posta elettronica sta solo grattando la superficie delle possibilità. Stai usando questi nuovi adattamenti per guadagnare terreno sulla concorrenza?

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