Criptarea TLS Gmail și livrarea e-mailului: Ce trebuie să știți

Cerința mult așteptată de Transport Layer Security (TLS) de Gmail pentru livrarea e-mailului a sosit în sfârșit!

Ei bine, bine, partea de cerințe este încă opțională. Și din câte știm, livrarea este încă foarte prezentă cu Gmail dacă încă nu ați activat TLS pe ​​conexiunile dvs. de ieșire. E-mailurile fără acesta văd în continuare destinații de plasare în căsuța de e-mail, iar imaginile lor sunt încă activate. Abia acum, Gmail le aduce destinatarilor tăi un cadou sub forma unui mic lacăt deschis, roșu strălucitor, plasat în colțul de sus al fiecărui mesaj distribuit.

Utilizatorul final poate vedea acum o imagine uluitoare care este asociată cu e-mailul necriptat și se întreabă... „Ce este chestia asta?” Pe cealaltă parte a acelei monede, agenții de marketing prin e-mail care livrează către Gmail fără a activa TLS se gândesc...”?!?”.

De fapt, sunt puțin surprins că ISP-urilor le ia atât de mult să accepte criptarea TLS. Versiunea 1.0 a specificațiilor TLS a apărut mai departe decât acum câțiva ani. Deși, presupun că atenția mass-media populară, precum Edward Snowden, realizarea programului Carnivore de sniffing de pachete al guvernului sau chiar iPhone-ul care nu poate fi piratat de la Apple au poziționat consumatorii acolo unde sunt mai concentrați ca niciodată pe măsurile personale de securitate. Ca corolar, Gmail a răspuns permițând utilizatorilor săi să fie mai bine informați cu privire la sursa mesajelor lor și dacă expeditorului îi pasă sau nu să activeze criptarea TLS înainte de explozie.

Ce este TLS?

Pentru cei care nu știu deja, TLS servește pentru a vă proteja mesajul prin criptare în timp ce se îndreaptă către căsuța de e-mail a destinatarului. Deci, în ciuda faptului că aveți toate autentificările adecvate în DKIM/SPF sau DMARC; fără criptare, se pare că e-mailul dvs. poate fi încă deturnat în tranzit. Permiteți utilizatorilor neautorizați să intercepteze și să vadă conținutul mesajului dvs.

Așa că acum, nimeni nu poate citi scrisul de pe cartea poștală până nu ajunge la destinație, iar persoana vizată cu acces poate deschide plicul sigilat.

Avem nevoie de această siguranță suplimentară?

Îmi place pasul de securitate al Gmail aici. Cu toate acestea, în calitate de agenți de marketing prin e-mail, trebuie mai întâi să pledăm pe partea livrabilității în acest caz. Așa că, în timp ce facem exact asta, să nu uităm de modul în care au fost concepute inițial temelia și fundamentul livrării de e-mail. Pe scurt, livrarea de e-mail nu a fost neapărat creată, având în vedere autentificarea granulară și securitatea. Aceste lucruri au fost adăugate mai târziu, mai ales când societatea a început să folosească e-mailul în aproape orice aspect al vieții – totul, de la servicii bancare la consiliere juridică, la orice altă informație sensibilă intangibilă la care vă puteți gândi. În anumite medii, cum ar fi acelea, criptarea e-mailului din cutia poștală la cutia poștală are sens perfect și ar trebui promovată și aplicată în consecință.

Cu toate acestea, este cu adevărat necesar să se aplice acel nivel de securitate tuturor e-mailurilor trimise și primite? Desigur că nu! Acesta este motivul pentru care prezic că micul lacăt roșu deschis va fi binevenit în căsuța de e-mail Gmail pentru o perioadă de timp cu utilizatorii care nu fac marketing. Gmail nu va începe să introducă acel mesaj de la bătrânul bunic în spam, deoarece ți-a trimis un e-mail de la o conexiune necriptată prin planul său de telefonie mobilă senior Jitterbug.

Criptarea cutiei poștale la cutia poștală pur și simplu nu este posibilă la scară universală în acest moment; cel puțin nu cu modul în care masele se conectează și cu diferitele dispozitive folosite astăzi. Evident, acest lucru este de la sine înțeles, dar Gmail este responsabil pentru o gamă destul de mare de utilizatori activi de e-mail astăzi și din motive întemeiate. Ele sunt, în umila mea părere, cea mai bună casetă de e-mail de pe piață. Și în această notă, implementarea TLS va lăsa unii marketeri cu un gust prost în gură. Vorbesc despre oricine depinde de campanii de marketing prin e-mail de volum mare ca o modalitate de a face afaceri care consideră că activarea criptării TLS este o sarcină dificilă. Dacă acesta ești tu, atunci criptarea TLS Gmail ar trebui să fie pe radar, dacă nu deja.

A se conforma sau a nu se conforma, aceasta este întrebarea

Poate că ați liniștit deja zeii e-mailului activând TLS pe ​​conexiunile de ieșire către cei care îl acceptă. Dacă nu... atunci trebuie să cred că zilele tale de trimitere de e-mailuri în bloc către utilizatorii Gmail pot fi numărate. Scrisul este pe perete și s-ar putea ca intenția Gmail să fie nu numai să-i liniștească pe cei sceptici în materie de securitate, ci va fi folosit în mare măsură pentru a restrânge marketingul prin e-mail în general. Cei care pot urma regulile prin autentificare și criptare vor avea mai mult acces. Cei care nu se conformează acestui nou standard vor fi întâmpinați cu o ușă încuiată sau complet canalizat în dosarul de spam, indiferent de reputația expeditorului sau de implicarea anterioară a utilizatorului. Desigur, acest timp este probabil încă câțiva ani.

Oricum, Gmail se poziționează. În prezent, ei știu deja exact cine face trafic de cantități mari de e-mail către utilizatorii lor. Singura ajustare necesară la capătul lor este de a crea un prag asupra cine este sau nu un expeditor cu volum mare. Odată ce aceștia apasă pe trăgaci și se stabilește o linie de bază; dacă încă nu ați activat TLS pe ​​nodurile de ieșire, atunci toate pariurile sunt oprite în ceea ce privește livrabilitatea acolo.

Marele take-away

Dacă compania dvs. folosește un furnizor de e-mail pentru marketing prin e-mail și prospectare, atunci ar trebui să întrebați despre criptarea TLS Gmail. Întrebați dacă au activat TLS pe ​​e-mailurile dvs. de ieșire către cei care îl acceptă. Sau, mai bine, trebuie doar să creați un cont Gmail gratuit și să efectuați un test pentru dvs. Dacă vedeți acel mic lacăt roșu strălucitor deschis în colțul de sus al testului, atunci furnizorul dvs. nu a abordat problema și vă recomandăm să luați în considerare o platformă mai robustă care să poată aborda în mod proactiv astfel de schimbări de mediu, cum ar fi Act-On! Studiem aceste tendințe din industrie cu mult înainte ca acestea să se prezinte ca o problemă. Așadar, este o afacere ca de obicei în ceea ce privește marketingul prin e-mail și acele active Gmail.