O que os profissionais de marketing precisam saber sobre bloqueadores de anúncios

Os bloqueadores de anúncios podem estar afetando mais do que apenas sua receita de anúncios. Na verdade, esses aplicativos amplamente usados ​​afetam muitos aspectos do marketing, desde a medição do público até a experiência do usuário.

Este guia abrange as principais coisas que os profissionais de marketing precisam saber sobre bloqueadores de anúncios: o que são, como funcionam e como você pode incluir o bloqueio de anúncios em sua estratégia.

O que é um bloqueador de anúncios?

Um bloqueador de anúncios é uma extensão do navegador da Web, aplicativo para smartphone ou outro aplicativo que impede que os recursos de publicidade apareçam conforme pretendido no navegador da Web de um usuário.

Quando alguém que usa um bloqueador de anúncios navega para uma página da Web, o bloqueador de anúncios pesquisa na página por scripts ou links relacionados à publicidade antes que a página seja carregada. Se um script de publicidade ou domínio relacionado a anúncios for detectado, o bloqueador de anúncios impede que o navegador carregue o recurso relevante da página da web.

O bloqueio de anúncios pode levar a uma experiência do usuário muito alterada de uma página da Web destinada a apresentar anúncios, muitas vezes deixando partes da página em branco.

Quão amplamente são usados ​​os bloqueadores de anúncios?

Praticamente onde quer que você esteja, uma grande parte dos usuários da Internet está bloqueando anúncios. Você pode estar usando um bloqueador de anúncios.

De acordo com a Statista , 35,2% dos usuários de internet no Reino Unido estavam usando um bloqueador de anúncios no terceiro trimestre de 2020. Por mais alta que pareça essa porcentagem, na verdade é menor do que a taxa média global de bloqueio de anúncios, que foi estimada em 42,7% no mesmo período. Na Indonésia e na Índia – os países com as maiores taxas de bloqueio de anúncios – mais da metade dos usuários da Internet estavam usando um bloqueador de anúncios.

Bloqueadores de anúncios proeminentes incluem Adblock Plus , AdLock , Ghostery , Privacy Badger e uBlock Origin .

Por que as pessoas usam bloqueadores de anúncios?

Você pode ou não pensar que a remoção de anúncios de uma página melhorará a experiência do usuário. De qualquer forma, um grande número de pessoas opta por usar bloqueadores de anúncios – tão claramente, é uma visão amplamente difundida que a Internet é melhor experimentada com um bloqueador de anúncios.

O Think With Google propõe as seguintes categorias de pessoas que usam bloqueadores de anúncios:

• Pessoas que instalam bloqueadores de anúncios para proteger sua privacidade
• Pessoas que simplesmente não querem ver anúncios
• Pessoas que não percebem que estão usando um bloqueador de anúncios (por exemplo, membros da família usando um computador compartilhado)
• Pessoas que estão sobrecarregadas por anúncios intrusivos e irritantes

É razoável supor alguma sobreposição entre essas categorias. Por exemplo, uma pessoa que deseja proteger sua privacidade também pode se sentir sobrecarregada por anúncios intrusivos.

O que os bloqueadores de anúncios realmente bloqueiam?

Os bloqueadores de anúncios podem estar bloqueando mais recursos do seu site do que você imagina. Alguns dos recursos que podem ser bloqueados por bloqueadores de anúncios populares incluem:

• Anúncios , obviamente! Nem todos os anúncios são bloqueados automaticamente por bloqueadores de anúncios, mas muitos são. Os tipos de anúncios com maior probabilidade de serem bloqueados incluem banners, anúncios em vídeo e pop-ups e outros que podem ser considerados especialmente prejudiciais para os usuários da web.
• Scripts de rastreamento , como snippets de código de rastreamento do Google Analytics e pixels de rastreamento do Facebook.
• Outros scripts de terceiros.
• “Aborrecimentos” , como avisos de cookies e banners de aplicativos móveis.
• Recursos de mídia social , como widgets, botões de compartilhamento e outros ícones.
• Ameaças de segurança , como malvertising [https://www.imperva.com/learn/application-security/malvertising/] e mineração de criptomoeda maliciosa.

Felizmente para os webmasters, nem todos os bloqueadores de anúncios afetam todos esses recursos, e muitos usuários de bloqueadores de anúncios são seletivos sobre quais recursos eles bloqueiam ou não.

Para uma visão mais detalhada de como os bloqueadores de anúncios funcionam, leia o artigo da Intego: Ad-Blockers: The Good, the Bad, the Ethics .

Por que alguns anúncios podem superar os bloqueadores de anúncios

Os bloqueadores de anúncios podem ser surpreendentemente flexíveis sobre quais anúncios eles bloqueiam. Alguns tipos de anúncios e provedores de anúncios são permitidos por padrão nas configurações do bloqueador de anúncios do usuário. Isso ocorre ostensivamente porque os anúncios atendem aos padrões de qualidade projetados por organizações como o Acceptable Ads Committee (AAC) – mas também pode ser porque o anunciante pagou ao bloqueador de anúncios para permitir seus anúncios .

Se você não quiser pagar ou cumprir as regras do AAC, outra maneira de evitar o bloqueio de anúncios pode ser criar anúncios personalizados. Tecnicamente, a maioria dos bloqueadores de anúncios bloqueia as solicitações da Web usadas para baixar o conteúdo do anúncio em uma página da Web, em vez de bloquear o próprio conteúdo do anúncio - para que você possa ultrapassá-los com anúncios personalizados que não têm conexão com sites que provavelmente serão colocados na lista negra por serviços de bloqueio de anúncios.

Como os bloqueadores de anúncios afetam os dados de marketing?

Os bloqueadores de anúncios podem afetar os dados do seu site de várias maneiras. Compreender esses efeitos ajudará você a interpretar a análise do seu site com mais precisão.

A coisa mais importante a saber é que alguns bloqueadores de anúncios podem bloquear códigos de rastreamento que coletam dados sobre as pessoas que visitam seu site. Isso impede que ferramentas de análise, como o Google Analytics , rastreiem esses usuários – para que a atividade dos usuários não seja medida e refletida nos dados do seu site, da maneira usual.

Vamos esclarecer aqui que nem todos os usuários de bloqueadores de anúncios terão a prevenção de rastreamento ativada. Mas uma minoria significativa o fará.

Não são apenas as ferramentas de análise de sites que podem ser tornadas menos eficazes pelos bloqueadores de anúncios. Os códigos de rastreamento de outras fontes de terceiros, como a ferramenta de medição de experiência do usuário (UX) HotJar, também podem ser bloqueados, o que significa que os dados que você obtém dessas ferramentas não refletem o escopo total dos visitantes do seu site.

Como o HubSpot coloca, “os profissionais de marketing podem perder muitos dados analíticos [devido a bloqueadores de anúncios]. Muitas das ferramentas mais populares que os profissionais de marketing usam para medir e analisar as atividades dos visitantes podem ser afetadas.”

O resultado mais óbvio da prevenção de rastreamento por bloqueadores de anúncios é que as ferramentas de análise da web subestimam o volume de visitantes do seu site.

Além disso, é possível que visitantes não rastreáveis ​​– aqueles que usam um bloqueador de anúncios com prevenção de rastreamento ativada – possam se comportar de maneira diferente, de algumas maneiras, de outros visitantes. Por exemplo, eles podem ser mais sensíveis a recursos do site que parecem comprometer a privacidade dos dados. Portanto, os bloqueadores de anúncios não apenas restringem a medição online; eles também podem distorcê-lo.

Com tudo isso dito, os bloqueadores de anúncios são apenas um dos muitos obstáculos enfrentados por ferramentas de terceiros, como o Google Analytics. Alguns usuários impedirão que essas ferramentas os rastreiem, recusando o rastreamento de desempenho nas opções de consentimento de cookies de um site. Outros usam aplicativos bloqueadores de rastreamento dedicados.

Outra maneira pela qual os bloqueadores de anúncios podem afetar os dados de marketing é bloquear certos recursos que os profissionais de marketing podem querer medir – como vídeos incorporados – com base no que parecem ser anúncios, mesmo que os recursos possam ser algo completamente diferente.

Os bloqueadores de anúncios geralmente funcionam detectando recursos no código-fonte de uma página da Web que parecem estar relacionados a anúncios. Como resultado, às vezes eles bloqueiam recursos descritos no código com linguagem relacionada a anúncios, mesmo que esses recursos não sejam realmente anúncios. Você pode evitar essa armadilha em potencial verificando seu código-fonte em busca de palavras relacionadas a anúncios e ajustando o idioma usado quando necessário.

Assim como os bloqueadores de anúncios podem detectar scripts de anúncios em execução em uma página da Web, um site pode ser equipado para detectar quando um bloqueador de anúncios está sendo executado no navegador da Web de um usuário. As maneiras de fazer isso incluem implementar um “script de isca” no site com JavaScript ou usar um serviço como o Pushup . Medir o uso do bloqueador de anúncios pode ajudar você a avaliar o quanto os dados do seu site estão sendo afetados pelos usuários do bloqueador de anúncios.

Duas maneiras de combater os bloqueadores de anúncios

Para a maioria das marcas, os bloqueadores de anúncios não são nada piores do que um pequeno obstáculo. Mas para sites que dependem fortemente de receita de publicidade, a tecnologia representa uma ameaça existencial. O crescimento no uso de bloqueadores de anúncios forçou alguns sites a implementar táticas antibloqueio para desencorajar ou bloquear o uso da tecnologia por seus visitantes.

As táticas anti-adblock podem ser divididas em duas categorias:

• Difícil / Bloquear
• Fechado / Nag

Em uma abordagem hard/block, o site impede que os visitantes visualizem o conteúdo enquanto estiverem usando um bloqueador de anúncios. Quando o site detecta um bloqueador de anúncios, uma mensagem é exibida ao usuário explicando que ele deve desativar o bloqueador de anúncios ou colocar a página/domínio na lista de permissões nas configurações do bloqueador de anúncios, caso contrário, ele não poderá visualizar o conteúdo. Muitas vezes, a mensagem explica como o visitante pode realizar as ações necessárias.

Enquanto isso, em um portão/nag Em geral, o visitante recebe uma mensagem que explica por que os anúncios são importantes para o site e pede educadamente que o visitante desative seu bloqueador de anúncios ou coloque o site na lista de permissões. Às vezes, a mensagem oferece uma opção alternativa de pagar para assinar uma versão do site sem anúncios.

As táticas anti-adblock podem ser muito eficazes para reduzir a porcentagem de visitantes de um site que usam um bloqueador de anúncios enquanto estão nesse site. No entanto, as medidas anti-adblocker também podem fazer com que alguns usuários abandonem sua tentativa de visitar o site. Por esse motivo, as táticas anti-adblock são mais adequadas para empresas que dependem muito de receita de anúncios e dados de usuários, como editores digitais.

Outra maneira de reduzir o impacto dos bloqueadores de anúncios é migrar seu conteúdo para um aplicativo proprietário. Embora um bloqueador de anúncios possa impedir a exibição de anúncios em seu site, ele não pode fazer o mesmo em um aplicativo que você possui e controla. Você pode testar essa teoria assistindo a vídeos do YouTube em seu navegador da Web com um bloqueador de anúncios ativado e assistindo a vídeos no aplicativo do YouTube.

Por que os bloqueadores de anúncios não são exclusivamente más notícias para os profissionais de marketing

Até agora, falamos sobre várias maneiras pelas quais os bloqueadores de anúncios podem dificultar a vida dos profissionais de marketing. Mas, olhando pelo lado positivo, também há alguns pontos positivos em receber visitas de pessoas que usam essas ferramentas:

Os bloqueadores de anúncios podem acelerar o tempo de carregamento da página. Em alguns casos, os bloqueadores de anúncios podem identificar e bloquear anúncios antes que uma página seja carregada. Assim, quando alguém que usa um bloqueador de anúncios visita um site, obtém um tempo de carregamento mais rápido, porque o navegador da Web não precisa gastar tempo carregando o conteúdo bloqueado. Isso reduz a probabilidade de que esses usuários saiam do site prematuramente devido ao carregamento lento.

Uma experiência adequada para cada visitante. Enquanto algumas pessoas odeiam anúncios, outras não se importam com eles, e algumas podem realmente gostar deles! Com isso em mente, o uso generalizado de bloqueadores de anúncios pode ser bastante libertador para os profissionais de marketing: você pode anunciar em seu site com confiança, porque muitos dos visitantes que não gostam de anúncios usarão um bloqueador de anúncios de qualquer maneira.

Os bloqueadores de anúncios podem se tornar menos impactantes a partir de 2023?

Foi sugerido que as extensões de bloqueio de anúncios funcionarão muito menos efetivamente com o navegador Chrome a partir de 2023.

As extensões do bloqueador de anúncios atualmente disponíveis para o Chrome são baseadas em uma especificação que será substituída em breve. Em 2023, quando o Chrome lançar uma nova especificação para extensões de navegador, alguns dos recursos de uma importante API usada por muitos bloqueadores de anúncios – chrome.webRequest – serão preteridos.

De acordo com o Statcounter (verificado em maio de 2022) , o Chrome tem uma participação de mercado de cerca de 65% em todos os tipos de dispositivos – o que o coloca bem à frente dos navegadores rivais Safari (19%), Edge (4%) e Firefox (um pouco mais de 3 %).

Qualquer novo obstáculo ao bloqueio de anúncios no Chrome pode ser altamente impactante. No entanto, isso levanta a questão de saber se uma parcela significativa de usuários de bloqueadores de anúncios mudaria de navegador, em vez de ficar sem as funcionalidades de bloqueio de anúncios com as quais se acostumaram.

A nova especificação do Chrome quase certamente impedirá que alguns visitantes usem bloqueadores de anúncios de algumas das maneiras que eles os usam atualmente. No entanto, a clara demanda por tecnologia de bloqueio de anúncios fornecerá serviços de bloqueio de anúncios com amplo incentivo para inventar novas soluções alternativas. Este é um jogo de gato e rato entre empresas que ganham dinheiro com anúncios e empresas que ganham dinheiro com pessoas que não querem ver anúncios. Provavelmente é melhor supor que a situação do bloqueador de anúncios permanecerá fluida, em vez de oscilar definitivamente para um extremo ou outro.

Conclusão

Entre os visitantes do nosso site, haverá muitas pessoas que usam bloqueadores de anúncios e muitas que não usam. Com base nas taxas de uso médias atuais, pode chegar a uma divisão de 50/50 .

Não estamos dizendo que lidar com bloqueadores de anúncios deva estar no topo de sua agenda – mas sua prevalência significa que é prudente considerar os bloqueadores de anúncios ao tomar decisões sobre seu marketing online.

Isso é especialmente verdadeiro para empresas que dependem muito da receita de anúncios online, como empresas de mídia digital. Se sua empresa depende de publicidade, você precisará fazer um plano sobre como combater o uso de bloqueadores de anúncios e/ou compensar a perda de receita de anúncios causada pelo bloqueio de anúncios.

Mesmo que os anúncios não sejam especialmente importantes para seu site, o uso de bloqueadores de anúncios pelos visitantes ainda pode prejudicar sua capacidade de rastrear visitantes com ferramentas como Google Analytics e HotJar. Com isso em mente, você deve considerar o fato de que os bloqueadores de anúncios provavelmente estão tornando alguns de seus visitantes não rastreáveis.

E em outra nota, é uma boa ideia testar como seu site funciona para pessoas que usam bloqueadores de anúncios. Às vezes, os bloqueadores de anúncios impedem que os sites funcionem como deveriam – incluindo componentes do site que não têm nada a ver com publicidade.

Apesar de seu apelo compreensível para os usuários da web, os bloqueadores de anúncios são, na melhor das hipóteses, um incômodo e, na pior, um risco real para os profissionais de marketing. A inclusão desses aplicativos em sua estratégia de marketing o ajudará a bloquear os piores efeitos dos bloqueadores.