Lo que los especialistas en marketing deben saber sobre los bloqueadores de anuncios
Publicado: 2022-11-11Los bloqueadores de anuncios podrían estar afectando más que solo sus ingresos publicitarios. De hecho, estas aplicaciones ampliamente utilizadas afectan muchos aspectos del marketing, desde la medición de la audiencia hasta la experiencia del usuario.
Esta guía cubre las cosas clave que los especialistas en marketing deben saber sobre los bloqueadores de anuncios: qué son, cómo funcionan y cómo puede incluir el bloqueo de anuncios en su estrategia.
¿Qué es un bloqueador de anuncios?
Un bloqueador de anuncios es una extensión del navegador web, una aplicación para teléfonos inteligentes u otra aplicación que evita que las funciones publicitarias aparezcan según lo previsto en el navegador web de un usuario.
Cuando alguien que usa un bloqueador de anuncios navega a una página web, su bloqueador de anuncios busca en la página secuencias de comandos o enlaces relacionados con la publicidad antes de que se cargue la página web. Si se detecta un script publicitario o un dominio relacionado con anuncios, el bloqueador de anuncios impide que el navegador cargue la característica relevante de la página web.
El bloqueo de anuncios puede llevar a una experiencia de usuario muy alterada de una página web que tiene la intención de presentar anuncios, a menudo dejando partes de la página en blanco.
¿Con qué frecuencia se utilizan los bloqueadores de anuncios?
Prácticamente donde quiera que estés, una gran parte de los usuarios de Internet están bloqueando anuncios. Es posible que esté usando un bloqueador de anuncios usted mismo.
Según Statista , el 35,2% de los usuarios de Internet en el Reino Unido usaban un bloqueador de anuncios en el tercer trimestre de 2020. Por alto que parezca ese porcentaje, en realidad es más bajo que la tasa global promedio de bloqueo de anuncios, que se estimó en 42,7% en el mismo período. En Indonesia e India, los países con las tasas más altas de bloqueo de anuncios, se descubrió que más de la mitad de los usuarios de Internet usaban un bloqueador de anuncios.
Los bloqueadores de anuncios destacados incluyen Adblock Plus , AdLock , Ghostery , Privacy Badger y uBlock Origin .
¿Por qué la gente usa bloqueadores de anuncios?
Puede pensar o no que eliminar los anuncios de una página mejorará su experiencia de usuario. De cualquier manera, un gran número de personas eligen usar bloqueadores de anuncios, por lo que claramente, es una opinión generalizada que Internet se experimenta mejor con un bloqueador de anuncios.
Think With Google propone las siguientes categorías de personas que utilizan bloqueadores de anuncios:
- Personas que instalan bloqueadores de anuncios para proteger su privacidad
- Personas que simplemente no quieren ver anuncios
- Personas que no se dan cuenta de que están usando un bloqueador de anuncios (por ejemplo, miembros de la familia que usan una computadora compartida)
- Personas abrumadas por anuncios molestos e intrusivos
Es razonable asumir alguna superposición entre estas categorías. Por ejemplo, una persona que quiere proteger su privacidad también puede sentirse abrumada por los anuncios intrusivos.
¿Qué bloquean realmente los bloqueadores de anuncios?
Los bloqueadores de anuncios pueden estar bloqueando más funciones de su sitio web de lo que cree. Algunas de las funciones que pueden bloquear los bloqueadores de anuncios populares incluyen:
- ¡ Anuncios , obviamente! No todos los anuncios son bloqueados automáticamente por bloqueadores de anuncios, pero muchos sí. Los tipos de anuncios con mayor probabilidad de ser bloqueados incluyen anuncios de banner, anuncios de video y ventanas emergentes, y otros que pueden considerarse especialmente perjudiciales para los usuarios de la web.
- Scripts de seguimiento , como fragmentos de código de seguimiento de Google Analytics y píxeles de seguimiento de Facebook.
- Otros scripts de terceros.
- “Molestias” , como avisos de cookies y banners de aplicaciones móviles.
- Funciones de redes sociales , como widgets, botones para compartir y otros íconos.
- Amenazas de seguridad , como publicidad maliciosa [https://www.imperva.com/learn/application-security/malvertising/] y minería de criptomoneda maliciosa.
Afortunadamente para los webmasters, no todos los bloqueadores de anuncios afectan a todas estas funciones, y muchos usuarios de bloqueadores de anuncios son selectivos sobre qué funciones bloquean o no.
Para obtener una descripción más detallada de cómo funcionan los bloqueadores de anuncios, lea el artículo de Intego: Bloqueadores de anuncios: lo bueno, lo malo, la ética .
Por qué algunos anuncios pueden pasar los bloqueadores de anuncios
Los bloqueadores de anuncios pueden ser sorprendentemente flexibles sobre qué anuncios bloquean. Algunos tipos de anuncios y proveedores de anuncios están incluidos en la lista blanca de forma predeterminada en la configuración del bloqueador de anuncios del usuario. Esto se debe aparentemente a que los anuncios cumplen con los estándares de calidad diseñados por organizaciones como el Comité de Anuncios Aceptables (AAC) , pero también podría deberse a que el anunciante pagó al bloqueador de anuncios para permitir sus anuncios .
Si no desea pagar o cumplir con las reglas de la AAC, otra forma de evitar el bloqueo de anuncios podría ser crear anuncios personalizados. Técnicamente, la mayoría de los bloqueadores de anuncios bloquean las solicitudes web utilizadas para descargar contenido de anuncios en una página web, en lugar de bloquear el contenido de anuncios en sí mismo, por lo que puede pasarlos con anuncios personalizados que no tienen conexión con sitios web que probablemente estén en la lista negra de los servicios de bloqueo de anuncios.
¿Cómo afectan los bloqueadores de anuncios a los datos de marketing?
Los bloqueadores de anuncios pueden afectar los datos de su sitio web de varias maneras. Comprender estos efectos lo ayudará a interpretar los análisis de su sitio web con mayor precisión.
Lo más importante que debe saber es que algunos bloqueadores de anuncios pueden bloquear códigos de seguimiento que recopilan datos sobre las personas que visitan su sitio. Esto evita que las herramientas de análisis como Google Analytics rastreen a esos usuarios, por lo que la actividad de los usuarios no se medirá ni se reflejará en los datos de su sitio web, de la manera habitual.
Aclaremos aquí que no todos los usuarios de bloqueadores de anuncios tendrán activada la prevención de seguimiento. Pero una minoría significativa lo hará.
Los bloqueadores de anuncios no solo pueden hacer que las herramientas de análisis de sitios web sean menos efectivas. Los códigos de seguimiento de otras fuentes de terceros, como la herramienta de medición de la experiencia del usuario (UX) HotJar, también se pueden bloquear, lo que significa que los datos que obtiene de esas herramientas no reflejarán el alcance completo de los visitantes de su sitio.
Como dice HubSpot, “los especialistas en marketing podrían perder una gran cantidad de datos analíticos [debido a los bloqueadores de anuncios]. Muchas de las herramientas más populares que usan los especialistas en marketing para medir y analizar las actividades de los visitantes podrían verse afectadas”.
El resultado más obvio de la prevención de seguimiento por parte de los bloqueadores de anuncios es que las herramientas de análisis web subestiman el volumen de visitantes de su sitio web.
Además, es posible que los visitantes no rastreables (aquellos que usan un bloqueador de anuncios con la prevención de rastreo activada) se comporten de manera diferente, de alguna manera, a otros visitantes. Por ejemplo, pueden ser más sensibles a las características del sitio que parecen comprometer la privacidad de los datos. Por lo tanto, los bloqueadores de anuncios no solo restringen la medición en línea; también pueden distorsionarlo.
Dicho todo esto, los bloqueadores de anuncios son solo uno de los muchos obstáculos que enfrentan las herramientas de terceros como Google Analytics. Algunos usuarios evitarán que estas herramientas los rastreen al rechazar el seguimiento del rendimiento en las opciones de consentimiento de cookies de un sitio web. Otros utilizan aplicaciones de bloqueo de seguimiento dedicadas.

Otra forma en que los bloqueadores de anuncios pueden afectar los datos de marketing es bloquear ciertas funciones que los especialistas en marketing pueden querer medir, como videos incrustados, sobre la base de que parecen ser anuncios, aunque las funciones podrían ser algo completamente diferente.
Los bloqueadores de anuncios generalmente funcionan al detectar características en el código fuente de una página web que parecen estar relacionadas con los anuncios. Como resultado, a veces bloquean funciones que se describen en el código con lenguaje relacionado con los anuncios, incluso si esas funciones no son realmente anuncios. Puede evitar este peligro potencial al verificar su código fuente en busca de palabras relacionadas con los anuncios y ajustar el idioma utilizado cuando sea necesario.
Así como los bloqueadores de anuncios pueden detectar secuencias de comandos de anuncios que se ejecutan en una página web, un sitio web puede estar equipado para detectar cuándo se está ejecutando un bloqueador de anuncios en el navegador web de un usuario. Las formas de hacer esto incluyen la implementación de un "script de cebo" en el sitio con JavaScript o el uso de un servicio como Pushup . Medir el uso de bloqueadores de anuncios puede ayudarlo a evaluar en qué medida los datos de su sitio web se ven afectados por los usuarios de bloqueadores de anuncios.
Dos formas de combatir los bloqueadores de anuncios
Para la mayoría de las marcas, los bloqueadores de anuncios no son más que un obstáculo menor. Pero para los sitios web que dependen en gran medida de los ingresos por publicidad, la tecnología representa una amenaza existencial. El crecimiento en el uso de bloqueadores de anuncios ha obligado a algunos sitios a implementar tácticas antibloqueo de anuncios para desalentar o bloquear el uso de la tecnología por parte de sus visitantes.
Las tácticas anti-adblock se pueden dividir aproximadamente en dos categorías:
- Duro / Bloque
- Cerrado / Nag
En un enfoque duro/bloqueado, el sitio web evita que los visitantes vean contenido mientras usan un bloqueador de anuncios. Cuando el sitio detecta un bloqueador de anuncios, se muestra un mensaje al usuario que explica que debe desactivar el bloqueador de anuncios o incluir en la lista blanca la página/dominio en la configuración del bloqueador de anuncios, o de lo contrario no podrá ver el contenido. A menudo, el mensaje explica cómo el visitante puede realizar las acciones requeridas.
Mientras tanto, en un gated/nag Por lo general, al visitante se le envía un mensaje que explica por qué los anuncios son importantes para el sitio web y le pide cortésmente que deshabilite su bloqueador de anuncios o que incluya el sitio en la lista blanca. A veces, el mensaje ofrece una opción alternativa de pago para suscribirse a una versión del sitio sin publicidad.
Las tácticas antiadblock pueden ser muy efectivas para reducir el porcentaje de visitantes de un sitio web que usan un bloqueador de anuncios mientras están en ese sitio. Sin embargo, las medidas anti-adblocker también pueden hacer que algunos usuarios abandonen su intento de visitar el sitio web. Por esta razón, las tácticas antibloqueo de anuncios son más adecuadas para las empresas que dependen en gran medida de los ingresos por publicidad y los datos de los usuarios, como los editores digitales.
Otra forma de reducir el impacto de los bloqueadores de anuncios es migrar su contenido a una aplicación patentada. Si bien un bloqueador de anuncios puede evitar que los anuncios aparezcan en su sitio web, no puede hacer lo mismo en una aplicación que posee y controla. Puede probar esta teoría viendo videos de YouTube en su navegador web con un bloqueador de anuncios activado y luego viendo videos en la aplicación de YouTube.
Por qué los bloqueadores de anuncios no son exclusivamente malas noticias para los especialistas en marketing
Hasta ahora, hemos hablado sobre muchas formas en que los bloqueadores de anuncios pueden dificultarles la vida a los especialistas en marketing. Pero, mirando el lado positivo, también hay algunos aspectos positivos de recibir visitas de personas que usan estas herramientas:
Los bloqueadores de anuncios pueden acelerar los tiempos de carga de la página. En algunos casos, los bloqueadores de anuncios pueden identificar y bloquear anuncios antes de que se cargue una página. Entonces, cuando alguien que usa un bloqueador de anuncios visita un sitio, obtiene un tiempo de carga más rápido, porque el navegador web no necesita perder tiempo cargando el contenido bloqueado. Esto reduce la probabilidad de que estos usuarios abandonen el sitio prematuramente debido a la carga lenta.
Una experiencia adecuada para cada visitante. Mientras que algunas personas odian los anuncios, a otras no les importan, ¡y a algunos les pueden gustar! Con esto en mente, el uso generalizado de bloqueadores de anuncios podría ser bastante liberador para los especialistas en marketing: puede anunciarse en su sitio con confianza, porque muchos de los visitantes a los que no les gustan los anuncios usarán un bloqueador de anuncios de todos modos.
¿Podrían los bloqueadores de anuncios tener menos impacto a partir de 2023?
Se ha sugerido que las extensiones de bloqueo de anuncios funcionarán de manera mucho menos efectiva con el navegador Chrome a partir de 2023.
Las extensiones de bloqueador de anuncios actualmente disponibles para Chrome se basan en una especificación que pronto será reemplazada. En 2023, cuando Chrome lance una nueva especificación para las extensiones del navegador, algunas de las capacidades de una API importante utilizada por muchos bloqueadores de anuncios, chrome.webRequest, quedarán obsoletas.
Según Statcounter (comprobado en mayo de 2022) , Chrome tiene una cuota de mercado de alrededor del 65 % en todos los tipos de dispositivos, lo que lo sitúa muy por delante de los navegadores rivales Safari (19 %), Edge (4 %) y Firefox (un poco más de 3 %).
Cualquier nuevo obstáculo para el bloqueo de anuncios en Chrome podría tener un gran impacto. Sin embargo, esto plantea la cuestión de si una parte significativa de los usuarios de bloqueadores de anuncios cambiarían de navegador, en lugar de prescindir de las funcionalidades de bloqueo de anuncios a las que se han acostumbrado.
Es casi seguro que la nueva especificación de Chrome evitará que algunos visitantes usen bloqueadores de anuncios en algunas de las formas en que los usan actualmente. Sin embargo, la clara demanda de tecnología de bloqueo de anuncios proporcionará a los servicios de bloqueo de anuncios un amplio incentivo para inventar nuevas soluciones. Este es un juego del gato y el ratón entre empresas que ganan dinero con los anuncios y empresas que ganan dinero con personas que no quieren ver anuncios. Probablemente sea mejor asumir que la situación de los bloqueadores de anuncios seguirá siendo fluida, en lugar de cambiar definitivamente a un extremo o al otro.
Conclusión
Entre los visitantes de nuestro sitio web, habrá muchas personas que usan bloqueadores de anuncios y muchas que no. Según las tasas de uso promedio actuales, podría estar cerca de una división 50/50 .
No estamos diciendo que lidiar con los bloqueadores de anuncios deba ser una prioridad en su agenda, pero su prevalencia significa que es prudente considerar los bloqueadores de anuncios al tomar decisiones sobre su marketing en línea.
Esto es especialmente cierto para las empresas que dependen en gran medida de los ingresos por publicidad en línea, como las empresas de medios digitales. Si su negocio depende de la publicidad, deberá elaborar un plan sobre cómo contrarrestar el uso del bloqueador de anuncios y/o compensar la pérdida de ingresos publicitarios causada por el bloqueo de anuncios.
Incluso si los anuncios no son especialmente importantes para su sitio, el uso de bloqueadores de anuncios por parte de los visitantes podría perjudicar su capacidad para realizar un seguimiento de los visitantes con herramientas como Google Analytics y HotJar. Con esto en mente, debe tener en cuenta el hecho de que es probable que los bloqueadores de anuncios hagan que algunos de sus visitantes no sean rastreables.
Y en otra nota, es una buena idea probar cómo funciona su sitio web para las personas que usan bloqueadores de anuncios. A veces, los bloqueadores de anuncios impiden que los sitios web funcionen como deberían, incluidos los componentes del sitio que no tienen nada que ver con la publicidad.
A pesar de su comprensible atractivo para los usuarios de la web, los bloqueadores de anuncios son, en el mejor de los casos, una molestia y, en el peor, un riesgo real para los especialistas en marketing. Tener en cuenta estas aplicaciones en su estrategia de marketing lo ayudará a bloquear los peores efectos de los bloqueadores.