100 estatísticas de e-mail convincentes para informar sua estratégia em 2023

Publicados: 2022-11-11

Como profissional de marketing, adoro uma boa lista de estatísticas e melhor ainda quando acompanhadas de um bom gráfico. Se você tropeçou neste blog, provavelmente também está interessado em ler as estatísticas mais recentes – neste caso, sobre marketing por e-mail. Nossa equipe selecionou as estatísticas mais recentes que pudemos encontrar para ajudá-lo a se manter atualizado e informado para 2023. Continue lendo!

Índice

Uso de e-mail

E-mail ROI

Personalização de e-mail

Linhas de assunto de e-mail

E-mail móvel

Frequência e tempo de e-mail

Apenas por diversão

Uso de e-mail

Você sabia que o primeiro e-mail foi enviado em 1971? Foi enviado por Ray Tomlinson para si mesmo. “As mensagens de teste eram totalmente esquecíveis. Muito provavelmente a primeira mensagem foi QWERTYIOP ou algo semelhante”, disse ele. Desde então, o e-mail se tornou o canal vibrante que conhecemos hoje. Dê uma olhada nessas estatísticas sobre como ele cresceu e quem está usando e-mail.

Existem mais de 4,258 bilhões de usuários de e-mail ativos em todo o mundo a partir de 2022. A Statista prevê que o número de usuários de e-mail se expandirá para quase 4,4 bilhões até 2023.
O número de e-mails enviados a cada segundo ultrapassa 3,13 milhões.
Estima-se que existam mais de 7,9 bilhões de contas de e-mail em todo o mundo.
O Gmail é o provedor de e-mail mais popular, com 1,8 bilhão de contas de usuários ativas em todo o mundo.
O usuário médio tem pelo menos 1,86 contas de e-mail.
De acordo com dados recentes, em todo o mundo, o número de e-mails enviados e recebidos por dia em 2021 foi de 319,6 bilhões – 4,3% a mais do que em 2020. Esse número deve aumentar ainda mais pela mesma margem em 2022, atingindo 333,2 bilhões.
99% dos usuários de e-mail verificam seus e-mails todos os dias, alguns até 20 vezes por dia.
Os consumidores gastam em média 10 segundos lendo e-mails da marca.
Geralmente é a primeira coisa que as pessoas fazem online; 58% dos usuários verificam seus e-mails antes de acessar as mídias sociais ou as notícias.

A verificação de e-mail também é uma atividade complementar. As pessoas fazem isso enquanto assistem TV (69%), na cama (57%) e nas férias (79%).
89,45% dos americanos com mais de 15 anos usam e-mail. Noventa por cento dos usuários de 15 a 24 anos usam e-mail, assim como 93,6% daqueles de 25 a 44 anos. Entre 45 e 64 anos, o uso cai para 90% (ainda é a grande maioria dos adultos dos EUA) e para mais de 65 , a taxa de uso de e-mail é de 84,1%.

99% dos usuários de e-mail verificam sua caixa de entrada todos os dias, com alguns verificando 20 vezes por dia. Dessas pessoas, 58% dos consumidores verificam seus e-mails logo pela manhã.
40% dos consumidores dizem ter pelo menos 50 e-mails não lidos em sua caixa de entrada.

As últimas estatísticas de usuários de e-mail para os EUA mostram que 90% das pessoas com mais de 15 anos usam e-mail. O maior uso de e-mail por faixa etária está na faixa de 25 a 44 anos, com 93,6%. A taxa de penetração é de 90% ou superior para 15-24 e 45-64 também. A única faixa etária com menos (84,1%) é acima de 65 anos. (Statista)

99% dos consumidores verificam seus e-mails todos os dias.
58% dos consumidores abrem seu e-mail logo pela manhã.
Até 20,41% dos e-mails são abertos na primeira hora após a entrega.
59% dos Millennials usam principalmente seus smartphones para verificar e-mails, enquanto 67% da Geração Z verifica sua caixa de entrada no celular.
74% dos Baby Boomers acham que o e-mail é o canal mais pessoal para receber comunicações de marcas, seguido por 72% da Geração X, 64% da Geração Y e 60% da Geração Z.
91% das mulheres nos EUA usam e-mail, em comparação com 89% dos homens.
Pessoas com 35 anos ou mais gastam em média 5 horas por dia usando e-mail.

E-mail ROI

Uma das razões pelas quais o e-mail é tão popular é por causa do incrível ROI que ele traz. Um canal relativamente simples de implementar, o e-mail traz o maior retorno do investimento em comparação com quase todos os outros canais. Dê uma olhada nessas estatísticas mostrando o quão eficaz é o e-mail.

O ROI médio esperado é de US$ 42 para cada US$ 1 gasto em marketing por e-mail.
De acordo com a Omnisend, o ROI médio é de US$ 40 para cada US$ 1 gasto.

A Constant Contact relata que para cada US$ 1 que uma empresa gasta em e-mail marketing, eles podem esperar ganhar US$ 38 de receita em média.

18% das empresas atingem um ROI de marketing por e-mail superior a US$ 70 por US$ 1 investido.
Uma pesquisa da eMarketer revela que o marketing por e-mail gera 25% da receita geral das empresas pesquisadas.
Ainda de acordo com um estudo da eMarketer, o ROI médio de email marketing é de 122%. Isso é quatro vezes maior do que qualquer outro canal de marketing digital.
Os consumidores que compram produtos por e-mail gastam 138% a mais do que aqueles que não recebem ofertas por e-mail.
89% dos profissionais de marketing usam o e-mail como o principal canal para gerar leads.
Os profissionais de marketing listaram o e-mail marketing como a estratégia de marketing mais eficaz, seguida por pesquisa/anúncios pagos, pesquisa orgânica, mídia social e eventos. 79% dos profissionais de marketing incluíram e-mail em seus três principais canais de marketing.
O marketing por e-mail convence as decisões de compra de quase 6 em cada 10 assinantes de e-mail. Pelo menos uma vez por mês, 50,7% compram algo de um email de marketing. Enquanto isso, 23,8% das pessoas fazem uma compra via e-mails de marketing várias vezes por mês e 3% fazem isso mais de uma vez por semana!
Os profissionais de marketing que segmentam listas de e-mail aumentam a receita de marketing por e-mail em 760%.
Estima-se que a receita de marketing por e-mail atinja quase 11 bilhões até o final de 2023.

O e-mail é 40 vezes mais eficaz do que as mídias sociais para a aquisição de clientes.
4,24% do tráfego de e-mail leva a compras, enquanto apenas 2,49% do tráfego de pesquisa e 0,59% do tráfego social fazem o mesmo.
Em um relatório da Statista, 73% dos entrevistados da empresa e 75% dos entrevistados da agência classificaram o email marketing como um excelente canal de marketing digital para ROI.
O valor global do email marketing continua a crescer de US$ 7,5 bilhões em 2020 para um potencial de US$ 17,9 bilhões em 2027.
De todos os profissionais de marketing, 87% planejam investir mais capital em seu orçamento de email marketing.
O teste A/B pode aumentar seu ROI de marketing por e-mail em até 37%.
59% dos entrevistados dizem que os emails de marketing influenciam suas decisões de compra e 80% dos profissionais de negócios acreditam que o email marketing aumenta a retenção de clientes.
43% dos profissionais de marketing estão mudando a forma como medem o desempenho do e-mail por causa da Proteção de Privacidade do Mail da Apple, e 24% não estão fazendo nenhuma alteração por enquanto.
A maneira mais significativa que os profissionais de marketing por e-mail se adaptaram às recentes mudanças de privacidade de dados foi priorizando diferentes KPIs.

Deixe-nos ajudar a impulsionar suas campanhas de e-mail em 2023. Baixe o Guia de práticas recomendadas de marketing por e-mail, cheio de dicas e práticas recomendadas para ajudá-lo a chegar à caixa de entrada e à frente dos consumidores que esperam por você.

Personalização de e-mail

Os consumidores querem experiências personalizadas e favorecerão as empresas que oferecem essas experiências 1:1. Na verdade, 80% dos consumidores são mais propensos a comprar de uma empresa que oferece uma experiência personalizada. Criar uma experiência personalizada no e-mail ajuda bastante a eliminar a desordem e aumentar o engajamento.

As estratégias mais eficazes para campanhas de email marketing são segmentação de assinantes (78%), personalização de mensagens (72%) e campanhas de automação de email (71%). (Pesquisa de blog da HubSpot, 2021)
E-mails personalizados têm 6 vezes mais chances de gerar conversões.
Em uma pesquisa, 88% dos entrevistados disseram que parecem mais favoráveis a e-mails que parecem escritos pessoalmente para eles.
O e-mail é considerado o método mais pessoal de comunicação da marca por 74% dos Baby Boomers, 72% da Geração X, 64% dos Millennials e 60% dos usuários da Geração Z.
74% das pessoas odeiam ver conteúdo irrelevante, o que torna a personalização incrivelmente importante para uma ótima estratégia de email marketing.
77% dos profissionais de marketing dizem que usam e-mail para enviar conteúdo personalizado para seus assinantes.
Muitos profissionais de marketing personalizam e-mails com base em dados demográficos, como sexo e idade; 66% dos profissionais de marketing personalizam seus e-mails com base em dados de idade.
E-mails personalizados oferecem taxas de transação 6x mais altas.
E-mails com linhas de assunto personalizadas obtêm um aumento de 26% nas taxas de abertura.

Linhas de assunto de e-mail

Uma linha de assunto de e-mail é a primeira impressão que um consumidor tem de sua mensagem de marketing e você pode conectá-los ou perdê-los, dependendo de quão bem sua linha de assunto de e-mail está escrita. Uma frase cativante, uma estatística convincente, um emoji engraçado – todos são truques do comércio. Dê uma olhada nessas estatísticas discutindo a importância de uma linha de assunto bem escrita.

O número médio de caracteres de e-mail em uma linha de assunto é 43,85.
A palavra “vídeo” na linha de assunto do email aumenta a taxa de abertura em 19% e a taxa de cliques em 65%. Além disso, diminui os cancelamentos de assinatura em 26%.

Incluir vídeos em seu conteúdo de e-mail pode aumentar suas taxas de cliques em até 300%.
47% dos destinatários de e-mail abrirão um e-mail com base apenas na linha de assunto.
69% dos destinatários de e-mail denunciarão spam com base na linha de assunto.
Linhas de assunto urgentes aumentam a taxa de abertura em uma média de 22%.
E-mails com o nome do destinatário na linha de assunto têm uma taxa de abertura de 18,30%.
Aqueles que não têm nomes na linha de assunto têm apenas uma taxa de abertura de 15,70%.
Incluir a palavra “Grátis” na linha de assunto teve 10% mais sucesso em ser aberto.
50% – o aumento nas taxas de abertura de e-mails com linhas de assunto personalizadas, mostra outro estudo.
Linhas de assunto interativas têm taxas de conversão 70% mais altas.
As ofertas baseadas em descontos nas linhas de assunto têm um desempenho abaixo da média em 38,31%.
E-mails com emojis em suas linhas de assunto têm uma taxa de abertura de 39% em média.
Outra pesquisa mostra que os emojis nas linhas de assunto aumentam a eficácia do marketing em 70%.
As etapas mais significativas que os profissionais de marketing dão para defender a acessibilidade ao criar seus e-mails é escrever linhas de assunto curtas e descritivas, tornar os links e botões fáceis de ver e manter os parágrafos curtos e simples.

E-mail móvel

Seu público é principalmente móvel – você também deveria ser. Isso não é mais uma opção, mas não acredite em nossa palavra. Dê uma olhada nas estatísticas que comprovam a importância de se tornar móvel.

Os clientes móveis respondem por 41,6% das aberturas de e-mail , seguidos por webmail com 40,6% e desktop com 16,2%.
Cerca de 3 em cada 5 consumidores verificam seus e-mails em movimento (móvel) e 75% dizem que usam seus smartphones com mais frequência para verificar e-mails.
35% dos profissionais de negócios visualizam seus e-mails em dispositivos móveis.
Os telefones celulares são usados como dispositivos de e-mail por 1,7 bilhão de pessoas.
42,3% dos usuários excluem e-mails que não são otimizados para dispositivos móveis.
As visualizações de e-mail móvel superam as visualizações de desktop em até 3x.
85% dos usuários acessam suas caixas de entrada em um dispositivo móvel.
36,3% das aberturas globais de e-mail são feitas por meio de celulares. Apesar dessa tendência de mobile marketing, 20% das campanhas de marketing não são devidamente otimizadas para mobile.
75% dos usuários do Gmail leem seus e-mails em um smartphone ou tablet.
O aplicativo de e-mail da Apple é a plataforma mais usada para e-mails móveis.
Há uma chance 65% maior de que os visitantes vejam seu site depois de ler um e-mail móvel.
A maioria das visualizações de e-mail vem de dispositivos móveis (41%), seguido por desktop (39%).

Quase 1 em cada 5 campanhas de e-mail não é otimizada para dispositivos móveis.
O lançamento de um design de e-mail responsivo para dispositivos móveis pode aumentar os cliques únicos em dispositivos móveis em 15%.
56% dos profissionais de marketing utilizam e-mails compatíveis com dispositivos móveis em sua estratégia de marketing por e-mail.

Frequência e tempo de e-mail

O tempo realmente importa para enviar e-mails? Quantas vezes por semana você deve enviar e-mails? Você criou o e-mail perfeito, mas encontrar a frequência e o tempo certos é igualmente importante. Aqui está o que seus colegas profissionais de marketing têm a dizer:

61% dos assinantes/clientes gostariam de receber e-mails promocionais toda semana, 38% – com mais frequência.
Os profissionais de marketing entram em contato com seus clientes (por mês): 2-3 vezes ( 32% ), 4-6 vezes ( 19% ), uma vez ( 17% ), mais de 6 vezes ( 16% ).
28% dos assinantes afirmam que gostariam de ver ofertas promocionais duas ou até três vezes por semana.
18% dos e-mails são enviados às quintas-feiras, 17% às terças-feiras e 16% às quartas-feiras.
As piores taxas de abertura e clique são nos finais de semana.
11h é o melhor horário para enviar e-mails, 12h mostra a CTR mais alta.
O pico de tráfego é no outono e inverno (especialmente na Black Friday, Cyber Monday e 23 de dezembro).
50% dos profissionais de marketing afirmam que não há um momento perfeito para enviar campanhas de e-mail, pois cada pessoa e empresa é única.
Os melhores dias para e-mails são terça e quinta-feira.

Apenas por diversão

Portanto, temos agora 90 estatísticas sobre por que você deve investir em email marketing. Se ainda não o convenci, pelo menos posso dizer que tentei a velha faculdade e é hora de passar para algo um pouco mais interessante. Então confira estes apenas para curiosidades.

Em 1991, houve um e-mail recebido do espaço enviado pela tripulação do STS-43 Atlantis. A mensagem dizia: Olá, Terra! Saudações da tripulação STS-43. Este é o primeiro AppleLink do espaço. Divertindo-se muito, gostaria de estar aqui,… envie crio e RCS! Hasta la vista, baby,... voltaremos!
Em 1978, o primeiro e-mail SPAM foi enviado. Gary Thurek ganhou o título de “pai do spam” depois de enviar uma mensagem de e-mail marketing não solicitada para centenas de usuários da ARPANET, promovendo um novo produto para a Digital Equipment Corporation. Thurek afirma que o e-mail rendeu US$ 13 milhões em vendas.
Em 1989, a voz de Elwood Edwards foi usada para a notificação “You've Got Mail”. Na época, Edwards trabalhava em radiodifusão e sua esposa trabalhava na AOL. Ela pediu que ele gravasse algumas linhas, o que ele fez em uma fita cassete em sua sala de estar.
Na 14ª temporada de Os Simpsons, Homer revela seu endereço de e-mail: [email protected]. Isso foi criado por Matt Selman, um dos roteiristas de Os Simpsons, que na verdade tentou responder a todas as mensagens recebidas como Homer, o que provou ser impossível, pois ele recebia centenas e centenas delas por dia.
Para cada 12.500.000 e-mails enviados, os spammers recebem uma resposta. O que é demais.
Sites de e-mail de spam ganham aos remetentes cerca de US$ 7.000 por dia.
O presidente Bill Clinton foi o primeiro presidente dos EUA a enviar um e-mail enquanto estava no cargo? Ele enviou apenas dois. Ele enviou um como teste e o outro recebeu uma pequena ajuda da equipe da Casa Branca. Clinton enviou um e-mail ao astronauta John Glenn, que estava no ônibus espacial em órbita.
Bill Gates recebe mais spam. Ele recebe cerca de quatro milhões de e-mails de spam todos os dias!
Confidencialidade de e-mail – Em 2000, o Pentágono acidentalmente incluiu Claire McDonald, uma estudante do Reino Unido em uma lista de e-mail ultra-secreta. Demorou quatro anos, mas eles finalmente perceberam que a incluíram.
A senha mais popular foi “123456”, usada por mais de 10.000 usuários do Hotmail.