O que é análise de tráfego da Web?
Publicados: 2022-06-12Quando se trata do tráfego do seu site, os dados são importantes.
Felizmente, não há escassez de dados – tráfego, fontes, visualizações de página, taxa de rejeição, sessões etc.
A maioria das empresas acessa o Google Analytics para obter dados de análise de tráfego da web. Faz sentido — é gratuito, fácil de instalar e fornece uma tonelada de dados valiosos.
Mas, GA também pode ser esmagador se você não tiver certeza do que diabos você deveria estar rastreando.
Hoje, compartilharei as oito principais análises de tráfego da Web que você deve acompanhar, onde obter esses dados e oferecerei algumas dicas que ajudarão você a obter acesso a mais dados do que o Google Analytics fornece.
Observação: Experimente-nos gratuitamente por 14 dias.
O que é análise de tráfego da web?
A análise de tráfego da Web refere-se à coleta de dados sobre quem acessa seu site e o que eles fazem quando chegam lá. Esses dados são cruciais para construir estratégias eficazes de vendas e marketing .
Embora a maioria das pessoas suponha que mais tráfego é sempre melhor, isso nem sempre é verdade.
Por exemplo, se você vende software de mídia social para pessoas no Reino Unido, não quer tráfego de sul-americanos procurando uma ferramenta de gerenciamento de despesas. Ao acompanhar as métricas corretas de tráfego da Web, você obtém insights mais profundos sobre quem acessa seu site, se eles gostam do seu conteúdo e quais ações eles podem realizar em seguida.
O que a análise de tráfego da web lhe diz?
A análise de tráfego da Web informa quem visita seu site e o que eles fazem. Idealmente, ele informará qual conteúdo seus usuários adoram e fornecerá insights para ajudar a melhorar as conversões.
Na realidade, é um pouco mais complicado do que isso. Dependendo de quais ferramentas de análise de tráfego da Web você usa, você pode ver:
Quanto tráfego seu site recebe em um determinado período de tempo.
Qual conteúdo é mais popular.
Sua taxa de rejeição.
Quantos novos visitantes você recebe.
De onde vem o seu tráfego.
Quanto tempo as pessoas permanecem em páginas específicas.
Com que frequência os usuários retornam ao seu site.
E muito, muito mais.
Algumas ferramentas de análise (como o Leadfeeder!) podem realmente identificar quais empresas visitam seu site e exatamente quais páginas elas visitam. Outros, como o Google Analytics, fornecem uma visão mais ampla da atividade no site.
Esses dados podem ser aproveitados para rastrear qual conteúdo ressoa com os visitantes, quais campanhas de marketing são mais bem-sucedidas e até mesmo quais páginas estão afastando os usuários do seu site.
As 8 principais análises de tráfego da Web para rastrear (e onde encontrar os dados)
Não existe um plano único para todos quando se trata de análise de tráfego da web. As métricas que você acompanha podem variar de acordo com o setor, objetivo e até mesmo onde os clientes estão no funil.
No entanto, existem várias métricas principais nas quais você deve ficar de olho.
Visualizações de página
Isso rastreia o número de vezes que os visitantes chegam a uma página específica, incluindo visitantes repetidos. O número será o mesmo se você tiver 10 visitas de 10 visitantes diferentes ou 10 visitas de um visitante.
Essa métrica ajuda a identificar qual conteúdo do site é mais popular. Por exemplo, se uma postagem de blog sobre modelos de e-mail frio está recebendo toneladas de visualizações de página, você sabe que é o conteúdo com o qual seus usuários se importam.
Onde ver esses dados :
O melhor lugar para ver as visualizações de página é no Google Analytics. Selecione Comportamento > Conteúdo do site > Todas as páginas e observe a linha Visualizações de página. Se pretender ordenar a lista por mais ou menos visualizações de página, clique na seta junto a "Visualizações de página".
Visualizações de página únicas
Enquanto as visualizações de página rastreiam os tempos gerais em que um conteúdo foi visualizado, as visualizações de página únicas mostram quantas vezes um visitante diferente visualizou um conteúdo. (Daí, a adição da palavra "único".)
A comparação de visualizações de página únicas com visualizações de página destaca a qual conteúdo os usuários retornam repetidamente.
Onde ver esses dados :
As visualizações de página únicas estão localizadas no Google Analytics, ao lado das visualizações de página. Faça login, clique em Comportamento > Conteúdo do site > Todas as páginas e procure a coluna Visualizações de página exclusivas.
Sessões
O Google define sessões como "um grupo de interações do usuário que ocorrem em um determinado período de tempo". Isso significa que uma única sessão pode incluir várias visualizações de página, transações ou eventos.
Por exemplo, se um usuário chega ao seu site do Facebook, visualiza três blogs e depois converte, o que é considerado uma sessão.
As sessões geralmente terminam após um período de tempo específico ou se um usuário mudar de campanha. Se eles chegam ao seu site a partir de uma postagem no LinkedIn, saem e retornam de um anúncio do Google, esses são marcados como sessões diferentes.
Por padrão, as sessões duram cerca de 30 minutos, mas esse limite pode ser ajustado no Google Analytics.
Onde ver esses dados :
Você pode ver as sessões gerais do site no painel principal do Google Analytics.
Novos visitantes
Novos visitantes são visitantes que nunca visitaram seu site antes, pelo menos até onde o snippet do Google pode dizer. (Observe que isso não é 100% preciso; se o cookie expirar ou se o usuário limpar o cache, o Google não o reconhecerá.)
A comparação de visitantes novos com visitantes recorrentes pode mostrar se essa nova campanha está atraindo interesse ou se os mesmos visitantes estão voltando ao seu site várias vezes.
Como muitas das métricas deste guia, ela não é 100% precisa, portanto, deve ser usada apenas como orientação!
Onde ver esses dados :
Vá para o Google Analytics e clique em Audiência > Comportamento > Novo vs Retorno.
Observação: uma grande desvantagem de usar o GA para rastrear novos visitantes é que você não pode dizer quem são esses visitantes. O Leadfeeder usa endereços IP para identificar quais empresas visitam seu site. Essas informações podem ajudá-lo a criar campanhas de marketing mais fortes ou até mesmo informar o alcance de vendas.
Visitantes recorrentes
Os visitantes que retornam são essencialmente o oposto dos novos visitantes. Eles já acessaram seu site antes no mesmo navegador nas últimas semanas.
Ou eles acham suas informações interessantes, estão tentando tomar uma decisão de compra – ou talvez seja um concorrente se insinuando em seus preços. Embora não haja como saber por que eles estão em seu site, você sabe que eles já estiveram lá antes.
Onde ver esses dados :
Este está alojado no mesmo local que os Novos Visitantes. Vá para o Google Analytics, depois Audience> Behavior> New vs Returning.
Fontes de tráfego
Essa métrica do site informa de onde vem o tráfego. Eles encontraram você por meio de pesquisa orgânica, anúncios pagos, mídia social ou outra coisa? Essas informações ajudam você a ver como os clientes estão encontrando você e o desempenho das campanhas.
Onde ver esses dados :
Existem dois lugares para ver esses dados: Google Analytics e Leadfeeder. No Google Analytics, vá para Aquisição > Todo o tráfego > Origem/mídia. O GA divide as fontes por anúncios sociais, orgânicos, diretos, pagos etc.
O Leadfeeder fornece dados semelhantes, mas informa a fonte de empresas específicas. Por exemplo, você pode ver que o tráfego da Microsoft veio de pesquisa orgânica, social ou até mesmo de uma campanha paga específica.
Taxa de rejeição
A taxa de rejeição rastreia quantos usuários visitam apenas uma página do seu site antes de sair. O Google Analytics calcula essa métrica dividindo as sessões de uma única página por todas as sessões.
A taxa de rejeição destaca problemas em manter os usuários na página. Por exemplo, se a maioria das pessoas que chegam a uma página de destino específica for rejeitada, elas podem não estar encontrando as informações que estão procurando.
Onde ver esses dados :
Veja a taxa de rejeição no Google Analytics em Comportamento> Conteúdo do site> Todas as páginas.
Lembre-se de que o GA não informa quem rejeita seu site. Felizmente, o Leadfeeder pode ajudar. Crie um feed personalizado do Leadfeeder e defina o filtro para 'Visualizações de página por visita' como 'é menor que' e '2' e clique em 'Adicionar'.
Isso mostrará exatamente quais empresas saem do seu site e de qual página elas saem.
Nomes de empresas
O Google Analytics fornece toneladas de dados de análise de tráfego da Web, mas existem várias lacunas. Por exemplo, pode dizer que os usuários encontraram sua página por meio de pesquisa orgânica, mas não quais termos eles usaram para chegar lá.
O GA também não identifica quem visita seu site devido a preocupações óbvias com a privacidade. (Também é difícil rastrear isso com precisão, pois as pessoas geralmente alternam entre navegadores e dispositivos.) No entanto, em B2B, você não precisa saber que John, que trabalha na sede da Microsoft em Washington, visitou seu site às 12h de sábado.
Você só quer saber quais empresas estão acessando seu site. O que o Leadfeeder pode fazer – sim, mesmo que esteja trabalhando em casa. Esses dados podem mostrar se suas campanhas ABM estão funcionando, se seu ICP está no ponto e assim por diante.
Onde ver esses dados :
Crie uma conta gratuita no Leadfeeder e adicione nosso snippet de rastreamento ao seu site.
Começaremos a rastrear os visitantes e você verá quais empresas estão acessando seu site, incluindo quais páginas elas visualizam, quanto tempo permanecem na página e como encontraram seu site.
Quer ser notificado quando empresas específicas visitam seu site ou usuários realizam ações específicas? (Como visitar sua página de demonstração.) Crie um feed personalizado . Não se esqueça de configurar notificações para receber um e-mail ou mensagem do Slack quando os leads quentes chegarem ao seu site!
Obtenha análises de tráfego da web mais detalhadas com o Leadfeeder
Não há dúvida de que o Google Analytics é um favorito no espaço de análise de tráfego da web. Mas, os dados que ele fornece são bastante limitados.
Com o Leadfeeder, você pode identificar quais empresas visitam seu site (mesmo que não preencham um formulário !), quais páginas visitam, onde estão localizadas e até o melhor contato para entrar em contato.
Observação: Experimente o Leadeeder gratuitamente por duas semanas.