¿Qué es el análisis de tráfico web?
Publicado: 2022-06-12Cuando se trata del tráfico de su sitio web, los datos importan.
Afortunadamente, no hay escasez de datos: tráfico, fuentes, páginas vistas, tasa de rebote, sesiones, etc.
La mayoría de las empresas se dirigen a Google Analytics para obtener datos de análisis de tráfico web. Tiene sentido: es gratis, fácil de instalar y proporciona una gran cantidad de datos valiosos.
Pero, GA también puede volverse abrumador si no está seguro de qué diablos se supone que debe estar rastreando.
Hoy, compartiré los ocho principales análisis de tráfico web que debe rastrear, dónde obtener esos datos y ofreceré algunos consejos que lo ayudarán a obtener acceso a más datos que los que proporciona Google Analytics .
Nota: Pruébenos gratis durante 14 días.
¿Qué es el análisis de tráfico web?
El análisis del tráfico web se refiere a la recopilación de datos sobre quién visita su sitio web y qué hacen cuando llegan allí. Esos datos son cruciales para construir estrategias efectivas de ventas y marketing .
Si bien la mayoría de la gente asume que más tráfico siempre es mejor, eso no siempre es cierto.
Por ejemplo, si vende software de redes sociales a personas en el Reino Unido, no querrá tráfico de sudamericanos que busquen una herramienta de administración de gastos. Cuando realiza un seguimiento de las métricas de tráfico web correctas, obtendrá información más detallada sobre quién visita su sitio, si les gusta su contenido y qué acciones podrían tomar a continuación.
¿Qué te dice el análisis del tráfico web?
El análisis del tráfico web le dice quién visita su sitio web y qué hacen. Idealmente, le dirá qué contenido les encanta a sus usuarios y le brindará información para ayudar a mejorar las conversiones.
En realidad, es un poco más complicado que eso. Dependiendo de las herramientas de análisis de tráfico web que utilice, es posible que vea:
Cuánto tráfico recibe su sitio en un período de tiempo determinado.
Qué contenido es más popular.
Su tasa de rebote.
Cuántos visitantes nuevos recibes.
De dónde proviene su tráfico.
Cuánto tiempo permanecen las personas en páginas específicas.
Con qué frecuencia los usuarios regresan a su sitio web.
Y mucho, mucho más.
Algunas herramientas de análisis (¡como Leadfeeder!) pueden identificar qué empresas visitan su sitio y exactamente qué páginas visitan. Otros, como Google Analytics, brindan una vista más amplia de la actividad en el sitio.
Esos datos se pueden aprovechar para rastrear qué contenido resuena con los visitantes, qué campañas de marketing son más exitosas e incluso qué páginas están alejando a los usuarios de su sitio web.
Los 8 mejores análisis de tráfico web para rastrear (y dónde encontrar los datos)
No existe un plan único para todos cuando se trata de análisis de tráfico web. Las métricas que rastrea pueden variar según la industria, el objetivo e incluso dónde se encuentran los clientes en el embudo.
Sin embargo, hay varias métricas principales que querrá vigilar.
Páginas vistas
Esto rastrea la cantidad de veces que los visitantes llegan a una página específica, incluidos los visitantes repetidos. El número será el mismo si tiene 10 visitas de 10 visitantes diferentes o 10 visitas de un visitante.
Esta métrica ayuda a determinar qué contenido del sitio web es más popular. Por ejemplo, si una publicación de blog sobre plantillas de correo electrónico en frío está obteniendo toneladas de visitas a la página, sabrá que ese es el contenido que les interesa a sus usuarios.
Dónde ver estos datos :
El mejor lugar para ver páginas vistas es Google Analytics. Seleccione Comportamiento > Contenido del sitio > Todas las páginas y luego mire la fila Páginas vistas. Si desea ordenar la lista por más o menos páginas vistas, haga clic en la flecha junto a "Páginas vistas".
Visitas de página únicas
Mientras que las visitas a la página registran las veces que se vio una parte del contenido en general, las visitas a la página únicas muestran cuántas veces un visitante diferente vio una parte del contenido. (De ahí la adición de la palabra "único").
La comparación de vistas de página únicas versus vistas de página destaca a qué contenido los usuarios regresan repetidamente.
Dónde ver estos datos :
Las páginas vistas únicas se encuentran en Google Analytics, justo al lado de las páginas vistas. Inicie sesión, luego haga clic en Comportamiento > Contenido del sitio > Todas las páginas, luego busque la columna Vistas de página únicas.
Sesiones
Google define las sesiones como "un grupo de interacciones del usuario que tienen lugar durante un período de tiempo determinado". Esto significa que una sola sesión puede incluir varias vistas de página, transacciones o eventos.
Por ejemplo, si un usuario llega a su sitio desde Facebook, ve tres blogs y luego convierte, eso se considera una sesión.
Las sesiones generalmente finalizan después de un período de tiempo específico o si un usuario cambia de campaña. Si llegan a su sitio desde una publicación de LinkedIn, se van y regresan desde un anuncio de Google, se marcan como sesiones diferentes.
De forma predeterminada, las sesiones duran alrededor de 30 minutos, pero este límite se puede ajustar en Google Analytics.
Dónde ver estos datos :
Puede ver las sesiones generales del sitio en el panel principal de Google Analytics.
Nuevos visitantes
Los nuevos visitantes son visitantes que nunca antes han visitado su sitio, al menos hasta donde el fragmento de código de Google puede decir. (Tenga en cuenta que esto no es 100% exacto; si la cookie caduca o si el usuario borra su caché, Google no lo reconocerá).
La comparación de los visitantes nuevos con los que regresan puede mostrarle si esa nueva campaña está atrayendo el interés o si los mismos visitantes regresan a su sitio una y otra vez.
Al igual que muchas de las métricas de esta guía, no es 100% precisa, por lo que solo debe usarse como guía.
Dónde ver estos datos :
Dirígete a Google Analytics, luego haz clic en Audiencia > Comportamiento > Nuevo vs Regresante.
Nota: una gran desventaja de usar GA para rastrear nuevos visitantes es que no puede saber quiénes son esos visitantes. Leadfeeder utiliza direcciones IP para identificar qué empresas visitan su sitio. Esa información puede ayudarlo a crear campañas de marketing más sólidas o incluso informar el alcance de las ventas.
Visitantes que regresan
Los visitantes que regresan son esencialmente lo opuesto a los nuevos visitantes. Han estado en su sitio antes en el mismo navegador en las últimas semanas.
O encuentran interesante su información, están tratando de tomar una decisión de compra, o tal vez es un competidor que se está acercando a sus precios. Si bien no hay forma de saber por qué están en su sitio, sabe que han estado allí antes.
Dónde ver estos datos :
Este se encuentra en el mismo lugar que los nuevos visitantes. Dirígete a Google Analytics, luego Audiencia> Comportamiento> Nuevo vs Regreso.
Fuentes de tráfico
Esta métrica del sitio le indica de dónde proviene el tráfico. ¿Te encontraron a través de búsquedas orgánicas, anuncios pagados, redes sociales u otra cosa? Esta información lo ayuda a ver cómo lo encuentran los clientes y qué tan bien se están desempeñando las campañas.
Dónde ver estos datos :
Hay dos lugares para ver estos datos: Google Analytics y Leadfeeder. En Google Analytics, diríjase a Adquisición > Todo el tráfico > Fuente/Medio. GA desglosa las fuentes por anuncios sociales, orgánicos, directos, pagados, etc.
Leadfeeder proporciona datos similares, pero le indica la fuente de empresas específicas. Por ejemplo, puede ver que el tráfico de Microsoft provino de búsqueda orgánica, social o incluso de una campaña paga específica.
Porcentaje de rebote
La tasa de rebote rastrea cuántos usuarios solo visitan una página en su sitio antes de irse. Google Analytics calcula esta métrica dividiendo las sesiones de una sola página entre todas las sesiones.
La tasa de rebote destaca los problemas para mantener a los usuarios en la página. Por ejemplo, si la mayoría de las personas que aterrizan en una página de destino específica rebotan, es posible que no encuentren la información que buscan.
Dónde ver estos datos :
Vea la tasa de rebote en Google Analytics en Comportamiento> Contenido del sitio> Todas las páginas.
Tenga en cuenta que GA no le dice quién rebota en su sitio. Afortunadamente, Leadfeeder puede ayudar. Cree un feed personalizado de Leadfeeder y establezca el filtro para 'Páginas vistas por visita' en 'es menor que' y '2' y haga clic en 'Agregar'.
Esto le mostrará exactamente qué empresas abandonan su sitio y de qué página rebotan.
Nombres de empresas
Google Analytics proporciona toneladas de datos de análisis de tráfico web, pero hay varias lagunas. Por ejemplo, podría indicarle que los usuarios encontraron su página a través de una búsqueda orgánica, pero no qué términos usaron para llegar allí.
GA tampoco identifica quién visita su sitio, debido a preocupaciones obvias de privacidad. (También es difícil rastrear esto con precisión ya que las personas a menudo cambian entre navegadores y dispositivos). Sin embargo, en B2B, no necesita saber que John, que trabaja en la sede central de Microsoft en Washington, visitó su sitio a las 12 p. m. del sábado.
Solo quiere saber qué empresas están aterrizando en su sitio. Lo que Leadfeeder puede hacer, sí, incluso si están trabajando desde casa. Estos datos pueden mostrarle si sus campañas de ABM están funcionando, si su ICP es correcto, etc.
Dónde ver estos datos :
Cree una cuenta gratuita en Leadfeeder y agregue nuestro fragmento de seguimiento a su sitio web.
Comenzaremos a realizar un seguimiento de los visitantes y verá qué empresas visitan su sitio web, incluidas las páginas que ven, cuánto tiempo permanecen en la página y cómo encontraron su sitio.
¿Quiere recibir una notificación cuando empresas específicas visiten su sitio o los usuarios realicen acciones específicas? (Como visitar su página de demostración). Cree un feed personalizado . ¡No olvide configurar notificaciones para recibir un correo electrónico o un mensaje de Slack cuando lleguen clientes potenciales a su sitio web!
Obtenga análisis de tráfico web más detallados con Leadfeeder
No hay duda de que Google Analytics es uno de los favoritos en el espacio de análisis de tráfico web. Pero, los datos que proporciona son bastante limitados.
Con Leadfeeder, puede identificar qué empresas visitan su sitio (¡incluso si no completan un formulario !), qué páginas visitan, dónde están ubicadas e incluso el mejor contacto para comunicarse.
Nota: Prueba Leadeeder gratis durante dos semanas.