Co to jest analiza ruchu w sieci?
Opublikowany: 2022-06-12Jeśli chodzi o ruch w Twojej witrynie, dane mają znaczenie.
Na szczęście nie brakuje danych — ruchu, źródeł, odsłon, współczynnika odrzuceń, sesji itp.
Większość firm kieruje się do Google Analytics, aby uzyskać dane do analizy ruchu w sieci. Ma to sens — jest bezpłatny, łatwy w instalacji i dostarcza mnóstwo cennych danych.
Ale GA może również stać się przytłaczające, jeśli nie jesteś pewien, co do cholery masz śledzić.
Dzisiaj podzielę się ośmioma najważniejszymi analizami ruchu w sieci, które należy śledzić, gdzie można uzyskać te dane, oraz przedstawię kilka wskazówek, które pomogą uzyskać dostęp do większej ilości danych niż zapewnia Google Analytics .
Uwaga: Wypróbuj nas bezpłatnie przez 14 dni.
Co to jest analityka ruchu w sieci?
Analityka ruchu w sieci odnosi się do zbierania danych o tym, kto odwiedza Twoją witrynę i co robi, gdy tam dotrze. Te dane są kluczowe w budowaniu skutecznych strategii sprzedażowych i marketingowych .
Chociaż większość ludzi zakłada, że większy ruch jest zawsze lepszy, nie zawsze jest to prawdą.
Na przykład, jeśli sprzedajesz oprogramowanie do mediów społecznościowych osobom w Wielkiej Brytanii, nie chcesz, aby ruch z Ameryki Południowej szukał narzędzia do zarządzania wydatkami. Śledząc właściwe dane o ruchu w sieci, uzyskasz dokładniejszy wgląd w to, kto odwiedza Twoją witrynę, czy podoba mu się Twoja treść i jakie działania mogą podjąć w następnej kolejności.
Co mówi Ci analiza ruchu w sieci?
Analityka ruchu w sieci informuje, kto odwiedza Twoją witrynę i co robi. Najlepiej, jeśli powie Ci, jakie treści uwielbiają Twoi użytkownicy, i zapewni statystyki, które pomogą poprawić konwersje.
W rzeczywistości jest to trochę bardziej skomplikowane. W zależności od używanych narzędzi do analizy ruchu internetowego możesz zobaczyć:
Jaki ruch generuje Twoja witryna w danym okresie.
Która treść jest najbardziej popularna.
Twój współczynnik odrzuceń.
Ilu nowych odwiedzających otrzymujesz.
Skąd pochodzi ruch.
Jak długo ludzie pozostają na określonych stronach.
Jak często użytkownicy wracają do Twojej witryny.
I dużo dużo więcej.
Niektóre narzędzia analityczne (takie jak Leadfeeder!) mogą faktycznie zidentyfikować, które firmy odwiedzają Twoją witrynę i jakie dokładnie strony odwiedzają. Inne, takie jak Google Analytics, zapewniają lepszy wgląd w aktywność w witrynie.
Dane te można wykorzystać do śledzenia treści, które przemawiają do odwiedzających, które kampanie marketingowe są najskuteczniejsze, a nawet które strony odciągają użytkowników od Twojej witryny.
8 najlepszych analiz ruchu w sieci do śledzenia (i gdzie znaleźć dane)
Nie ma jednego uniwersalnego planu, jeśli chodzi o analizę ruchu w sieci. Śledzone dane mogą różnić się w zależności od branży, celu, a nawet miejsca, w którym klienci znajdują się na ścieżce.
Jest jednak kilka głównych wskaźników, na które warto zwrócić uwagę.
Wyświetlenia strony
Śledzi to, ile razy użytkownicy trafiają na określoną stronę, w tym powracający odwiedzający. Liczba będzie taka sama, niezależnie od tego, czy masz 10 wizyt od 10 różnych użytkowników, czy 10 wizyt od jednego użytkownika.
Ta metryka pomaga określić, która zawartość witryny jest najbardziej popularna. Na przykład, jeśli post na blogu o szablonach zimnych wiadomości e-mail uzyskuje mnóstwo odsłon, wiesz, że jest to treść, na której zależy Twoim użytkownikom.
Gdzie zobaczyć te dane :
Najlepszym miejscem do przeglądania odsłon jest Google Analytics. Wybierz opcję Zachowanie > Zawartość witryny > Wszystkie strony, a następnie spójrz na wiersz Odsłony. Jeśli chcesz posortować listę według większej lub mniejszej liczby odsłon, kliknij strzałkę obok opcji „Odsłony”.
Unikalne odsłony
Podczas gdy Odsłony śledzą całkowity czas oglądania treści, niepowtarzalne odsłony pokazują, ile razy inny użytkownik obejrzał daną treść. (Stąd dodanie słowa „wyjątkowy”).
Porównując niepowtarzalne odsłony i odsłony, można wskazać treści, do których użytkownicy powracają wielokrotnie.
Gdzie zobaczyć te dane :
Unikalne odsłony znajdują się w Google Analytics, tuż obok odsłon. Zaloguj się, a następnie kliknij Zachowanie > Treść witryny > Wszystkie strony, a następnie poszukaj kolumny Niepowtarzalne odsłony.
Sesje
Google definiuje sesje jako „grupę interakcji użytkownika, które mają miejsce w określonym przedziale czasu”. Oznacza to, że pojedyncza sesja może obejmować kilka odsłon, transakcji lub zdarzeń.
Na przykład, jeśli użytkownik wchodzi do Twojej witryny z Facebooka, przegląda trzy blogi, a następnie dokonuje konwersji, co jest uważane za jedną sesję.
Sesje zwykle kończą się po określonym czasie lub po zmianie kampanii przez użytkownika. Jeśli dotrą do Twojej witryny z posta na LinkedIn, opuszczą i wrócą z reklamy Google, są one oznaczone jako różne sesje.
Domyślnie sesje trwają około 30 minut, ale ten limit można dostosować w Google Analytics.
Gdzie zobaczyć te dane :
Możesz zobaczyć ogólne sesje witryny w głównym panelu Google Analytics.
Nowi goście
Nowi użytkownicy to użytkownicy, którzy nigdy wcześniej nie odwiedzili Twojej witryny, przynajmniej na ile wskazuje fragment kodu Google. (Pamiętaj, że nie jest to w 100% dokładne; jeśli plik cookie wygaśnie lub jeśli użytkownik wyczyści pamięć podręczną, Google go nie rozpozna).
Porównanie nowych i powracających użytkowników może pokazać, czy ta nowa kampania wzbudza zainteresowanie, czy też ci sami użytkownicy wracają do Twojej witryny raz po raz.
Podobnie jak wiele wskaźników w tym przewodniku, nie są one w 100% dokładne, dlatego należy ich używać wyłącznie jako wskazówek!
Gdzie zobaczyć te dane :
Przejdź do Google Analytics, a następnie kliknij Odbiorcy > Zachowanie > Nowi a powracający.
Uwaga: poważną wadą korzystania z GA do śledzenia nowych użytkowników jest to, że nie można powiedzieć, kim są ci użytkownicy. Leadfeeder wykorzystuje adresy IP do identyfikacji firm, które odwiedzają Twoją witrynę. Te informacje mogą pomóc w tworzeniu silniejszych kampanii marketingowych, a nawet informować o zasięgu sprzedaży.
Powracający goście
Powracający goście są zasadniczo przeciwieństwem nowych odwiedzających. Byli już wcześniej w Twojej witrynie w tej samej przeglądarce w ciągu ostatnich kilku tygodni.
Albo uznają Twoje informacje za interesujące, próbują podjąć decyzję o zakupie — albo może to konkurencja skrada się po Twoich cenach. Chociaż nie ma sposobu, aby dowiedzieć się, dlaczego są w Twojej witrynie, wiesz, że były tam już wcześniej.
Gdzie zobaczyć te dane :
To mieści się w tym samym miejscu, co Nowi Goście. Przejdź do Google Analytics, a następnie Odbiorcy > Zachowanie > Nowi a powracający.
Źródła odwiedzin
Ten wskaźnik witryny informuje, skąd pochodzi ruch. Czy znaleźli Cię za pośrednictwem bezpłatnych wyników wyszukiwania, płatnych reklam, mediów społecznościowych lub czegoś innego? Dzięki tym informacjom dowiesz się, jak klienci Cię znajdują i jak skuteczne są kampanie.
Gdzie zobaczyć te dane :
Są dwa miejsca, w których można zobaczyć te dane: Google Analytics i Leadfeeder. W Google Analytics przejdź do Pozyskiwanie> Cały ruch> Źródło/medium. GA dzieli źródła na reklamy społecznościowe, organiczne, bezpośrednie, płatne itp.
Leadfeeder dostarcza podobnych danych, ale podaje źródło dla konkretnych firm. Na przykład możesz zobaczyć, że ruch z firmy Microsoft pochodził z bezpłatnych wyników wyszukiwania, społecznościowych, a nawet określonej kampanii płatnej.
Współczynnik odrzuceń
Współczynnik odrzuceń śledzi, ilu użytkowników odwiedza tylko jedną stronę w Twojej witrynie przed jej opuszczeniem. Google Analytics oblicza te dane, dzieląc sesje jednostronicowe przez wszystkie sesje.
Współczynnik odrzuceń wskazuje na problemy z utrzymywaniem użytkowników na stronie. Na przykład, jeśli większość osób, które trafiają na konkretną stronę docelową, odbije się, mogą nie znaleźć informacji, których szukają.
Gdzie zobaczyć te dane :
Wyświetl współczynnik odrzuceń w Google Analytics w sekcji Zachowanie> Treść witryny> Wszystkie strony.
Pamiętaj, GA nie informuje, kto odbija się od Twojej witryny. Na szczęście Leadfeeder może pomóc. Utwórz niestandardowy kanał Leadfeeder i ustaw filtr „Wyświetlenia strony na wizytę” na „jest mniej niż” i „2” i kliknij „Dodaj”.
Dzięki temu dowiesz się, jakie firmy opuszczają Twoją witrynę i od której strony się odbijają.
Nazwy firm
Google Analytics dostarcza mnóstwo danych do analizy ruchu w sieci, ale istnieje kilka luk. Na przykład może informować Cię, że użytkownicy znaleźli Twoją stronę w bezpłatnych wynikach wyszukiwania, ale nie podpowiadają, jakich haseł użyli, aby się tam dostać.
GA również nie identyfikuje , kto odwiedza Twoją witrynę, ze względu na oczywiste obawy dotyczące prywatności. (Trudno też to dokładnie śledzić, ponieważ ludzie często przełączają się między przeglądarkami i urządzeniami.) Jednak w B2B nie musisz wiedzieć, że John, który pracuje w centrali Microsoft w Waszyngtonie, odwiedził Twoją witrynę w sobotę o godzinie 12:00.
Chcesz tylko wiedzieć, jakie firmy trafiają do Twojej witryny. Co może zrobić Leadfeeder — tak, nawet jeśli pracują w domu. Te dane mogą pokazać, czy Twoje kampanie ABM działają, czy Twój ICP jest na właściwym miejscu i tak dalej.
Gdzie zobaczyć te dane :
Utwórz darmowe konto na Leadfeeder i dodaj nasz fragment kodu śledzenia do swojej witryny.
Zaczniemy śledzić odwiedzających, a Ty zobaczysz, które firmy odwiedzają Twoją witrynę, w tym jakie strony przeglądają, jak długo pozostają na stronie i jak znaleźli Twoją witrynę.
Chcesz otrzymywać powiadomienia, gdy określone firmy odwiedzą Twoją witrynę lub użytkownicy podejmą określone działania? (Na przykład odwiedzenie strony demonstracyjnej). Utwórz niestandardowy kanał . Nie zapomnij skonfigurować powiadomień, aby otrzymać wiadomość e-mail lub wiadomość na Slack, gdy gorące leady trafią na Twoją stronę!
Uzyskaj bardziej szczegółową analizę ruchu w sieci dzięki Leadfeeder
Nie ma wątpliwości, że Google Analytics jest ulubionym narzędziem w przestrzeni analizy ruchu w sieci. Ale dane, które dostarcza, są dość ograniczone.
Z Leadfeederem możesz określić, które firmy odwiedzają Twoją witrynę (nawet jeśli nie wypełniają formularza !), jakie strony odwiedzają, gdzie się znajdują, a nawet najlepszy kontakt do kontaktu.
Uwaga: Wypróbuj Leadeeder bezpłatnie przez dwa tygodnie.