Qu'est-ce que l'analyse du trafic Web ?

Pages vues uniques

Alors que les pages vues suivent le nombre total de fois qu'un élément de contenu a été consulté, les pages vues uniques indiquent combien de fois un visiteur différent a consulté un élément de contenu. (D'où l'ajout du mot "unique".)

La comparaison des pages vues uniques par rapport aux pages vues met en évidence le contenu auquel les utilisateurs reviennent à plusieurs reprises.

Où voir ces données :

Les pages vues uniques sont situées dans Google Analytics, juste à côté des pages vues. Connectez-vous, puis cliquez sur Comportement > Contenu du site > Toutes les pages, puis recherchez la colonne Pages vues uniques.

Séances

Google définit les sessions comme "un groupe d'interactions d'utilisateurs qui se déroulent sur une période donnée". Cela signifie qu'une même session peut inclure plusieurs pages vues, transactions ou événements.

Par exemple, si un utilisateur accède à votre site depuis Facebook, consulte trois blogs, puis effectue une conversion, cela est considéré comme une session.

Les sessions se terminent généralement après une période de temps spécifique ou si un utilisateur change de campagne. S'ils arrivent sur votre site à partir d'un post LinkedIn, partent et reviennent d'une annonce Google, ceux-ci sont marqués comme des sessions différentes.

Par défaut, les sessions durent environ 30 minutes, mais cette limite peut être ajustée dans Google Analytics.

Où voir ces données :

Vous pouvez voir les sessions globales du site dans le tableau de bord principal de Google Analytics.

Nouveaux visiteurs

Les nouveaux visiteurs sont des visiteurs qui n'ont jamais visité votre site auparavant, du moins pour autant que l'extrait de Google puisse le dire. (Notez que ce n'est pas exact à 100 % ; si le cookie expire ou si l'utilisateur vide son cache, Google ne le reconnaîtra pas.)

La comparaison des nouveaux visiteurs avec les visiteurs récurrents peut vous montrer si cette nouvelle campagne suscite de l'intérêt ou si les mêmes visiteurs reviennent encore et encore sur votre site.

Comme de nombreuses mesures de ce guide, elles ne sont pas précises à 100 %, elles ne doivent donc être utilisées qu'à titre indicatif !

Où voir ces données :

Rendez-vous sur Google Analytics, puis cliquez sur Audience > Comportement > Nouveau vs Revenant.

Remarque : Un inconvénient majeur de l'utilisation de GA pour suivre les nouveaux visiteurs est que vous ne pouvez pas dire qui sont ces visiteurs. Leadfeeder utilise les adresses IP pour identifier les entreprises qui visitent votre site. Ces informations peuvent vous aider à créer des campagnes marketing plus solides ou même à informer les ventes.

Visiteurs de retour

Les visiteurs qui reviennent sont essentiellement à l'opposé des nouveaux visiteurs. Ils ont déjà visité votre site sur le même navigateur au cours des dernières semaines.

Soit ils trouvent vos informations intéressantes, soit ils essaient de prendre une décision d'achat, soit c'est peut-être un concurrent qui se glisse sur vos prix. Bien qu'il n'y ait aucun moyen de savoir pourquoi ils sont sur votre site, vous savez qu'ils y sont déjà allés.

Où voir ces données :

Ceci est logé au même endroit que les nouveaux visiteurs. Dirigez-vous vers Google Analytics, puis Audience> Comportement> Nouveau vs Revenant.

Sources de trafic

Cette métrique de site vous indique d'où vient le trafic. Vous ont-ils trouvé via une recherche organique, des publicités payantes, les réseaux sociaux ou autre chose ? Ces informations vous aident à voir comment les clients vous trouvent et les performances des campagnes.

Où voir ces données :

Il y a deux endroits pour voir ces données : Google Analytics et Leadfeeder. Dans Google Analytics, accédez à Acquisition > Tout le trafic > Source/Support. GA décompose les sources par publicités sociales, organiques, directes, payantes, etc.

Leadfeeder fournit des données similaires, mais il vous indique la source pour des entreprises spécifiques. Par exemple, vous pouvez voir que le trafic de Microsoft provient de la recherche organique, des réseaux sociaux ou même d'une campagne payante spécifique.

Taux de rebond

Le taux de rebond suit le nombre d'utilisateurs qui ne visitent qu'une seule page de votre site avant de partir. Google Analytics calcule cette métrique en divisant les sessions d'une seule page par toutes les sessions.

Le taux de rebond met en évidence les problèmes de maintien des utilisateurs sur la page. Par exemple, si la plupart des personnes qui atterrissent sur une page de destination spécifique rebondissent, il se peut qu'elles ne trouvent pas les informations qu'elles recherchent.

Où voir ces données :

Affichez le taux de rebond dans Google Analytics sous Comportement> Contenu du site> Toutes les pages.

Gardez à l'esprit que GA ne vous dit pas qui rebondit sur votre site. Heureusement, Leadfeeder peut vous aider. Créez un flux personnalisé Leadfeeder et définissez le filtre pour "Pages vues par visite" sur "est inférieur à" et "2", puis cliquez sur "Ajouter".

Cela vous montrera exactement quelles entreprises quittent votre site et à partir de quelle page elles rebondissent.

Noms de société

Google Analytics fournit des tonnes de données d'analyse du trafic Web, mais il existe plusieurs lacunes. Par exemple, il peut vous indiquer que les utilisateurs ont trouvé votre page via une recherche organique, mais pas les termes qu'ils ont utilisés pour y arriver.

GA n'identifie pas non plus qui visite votre site, en raison de problèmes de confidentialité évidents. (Il est également difficile de suivre cela avec précision car les gens basculent souvent entre les navigateurs et les appareils.) Cependant, en B2B, vous n'avez pas besoin de savoir que John, qui travaille au siège de Microsoft à Washington, a visité votre site à 12 heures samedi.

Vous voulez juste savoir quelles entreprises débarquent sur votre site. Ce que Leadfeeder peut faire - oui, même s'il travaille à domicile. Ces données peuvent vous montrer si vos campagnes ABM fonctionnent, si votre ICP est au point, etc.

Où voir ces données :

Créez un compte gratuit sur Leadfeeder et ajoutez notre extrait de suivi à votre site Web.

Nous commencerons à suivre les visiteurs et vous verrez quelles entreprises visitent votre site Web, y compris les pages qu'elles consultent, combien de temps elles restent sur la page et comment elles ont trouvé votre site.

Vous souhaitez être averti lorsque des entreprises spécifiques visitent votre site ou que des utilisateurs effectuent des actions spécifiques ? (Comme visiter votre page de démonstration.) Créez un flux personnalisé . N'oubliez pas de configurer des notifications pour recevoir un e-mail ou un message Slack lorsque des prospects chauds arrivent sur votre site Web !

Obtenez des analyses de trafic Web plus détaillées avec Leadfeeder

Il ne fait aucun doute que Google Analytics est un favori dans l'espace d'analyse du trafic Web. Mais les données qu'il fournit sont assez limitées.

Avec Leadfeeder, vous pouvez identifier les entreprises qui visitent votre site (même si elles ne remplissent pas de formulaire !), les pages qu'elles visitent, où elles se trouvent et même le meilleur contact à contacter.

Remarque : Essayez Leadeder gratuitement pendant deux semaines.