การวิเคราะห์การเข้าชมเว็บคืออะไร?

การเปิดดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำ

แม้ว่าการดูหน้าเว็บจะติดตามเวลาโดยรวมที่มีการดูเนื้อหา การดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำจะแสดงจำนวนครั้งที่ผู้เยี่ยมชมที่แตกต่างกันดูเนื้อหาหนึ่งๆ (ดังนั้น การเพิ่มคำว่า "ไม่ซ้ำกัน")

การเปรียบเทียบการดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำกับการดูหน้าเว็บจะเน้นว่าเนื้อหาใดที่ผู้ใช้กลับมาดูซ้ำๆ

จะดูข้อมูลนี้ได้ที่ไหน :

การเปิดดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำจะอยู่ใน Google Analytics ถัดจากการเปิดดูหน้าเว็บ เข้าสู่ระบบ จากนั้นคลิก ลักษณะการทำงาน > เนื้อหาไซต์ > ทุกหน้า จากนั้นมองหาคอลัมน์การเปิดดูหน้าเว็บที่ไม่ซ้ำ

เซสชั่น

Google กำหนดเซสชันเป็น "กลุ่มของการโต้ตอบของผู้ใช้ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่กำหนด" ซึ่งหมายความว่าเซสชันเดียวสามารถรวมการดูหน้าเว็บ ธุรกรรม หรือเหตุการณ์ต่างๆ ได้

ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้มาที่ไซต์ของคุณจาก Facebook ดูบล็อก 3 บล็อก แล้วแปลงเป็นหนึ่งเซสชัน

โดยทั่วไป เซสชันจะสิ้นสุดหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่งหรือหากผู้ใช้เปลี่ยนแคมเปญ หากพวกเขามาถึงไซต์ของคุณจากโพสต์ LinkedIn ออกและกลับมาจากโฆษณา Google สิ่งเหล่านี้จะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นเซสชันที่แตกต่างกัน

โดยค่าเริ่มต้น เซสชันจะใช้เวลาประมาณ 30 นาที แต่ขีดจำกัดนี้สามารถปรับเปลี่ยนได้ใน Google Analytics

จะดูข้อมูลนี้ได้ที่ไหน :

คุณสามารถดูเซสชันไซต์โดยรวมได้ในแดชบอร์ดหลักของ Google Analytics

ผู้เข้าชมใหม่

ผู้เข้าชมใหม่คือผู้เข้าชมที่ไม่เคยเข้าชมไซต์ของคุณมาก่อน อย่างน้อยก็เท่าที่ข้อมูลโค้ดของ Google สามารถบอกได้ (โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้ไม่ถูกต้อง 100% หากคุกกี้หมดอายุหรือหากผู้ใช้ล้างแคช Google จะไม่รู้จักคุกกี้ดังกล่าว)

การเปรียบเทียบผู้เข้าชมใหม่กับผู้เข้าชมที่กลับมาสามารถแสดงให้คุณเห็นว่าแคมเปญใหม่นั้นกำลังดึงดูดความสนใจหรือผู้เข้าชมคนเดิมกลับมาที่ไซต์ของคุณซ้ำแล้วซ้ำอีกหรือไม่

เช่นเดียวกับตัววัดหลายๆ ตัวในคู่มือนี้ มันไม่ถูกต้อง 100% ดังนั้นจึงควรใช้เป็นแนวทางเท่านั้น!

จะดูข้อมูลนี้ได้ที่ไหน :

ไปที่ Google Analytics จากนั้นคลิกผู้ชม > พฤติกรรม > ใหม่เทียบกับที่กลับมา

หมายเหตุ: ข้อเสียเปรียบที่สำคัญของการใช้ GA เพื่อติดตามผู้เข้าชมรายใหม่คือ คุณไม่สามารถบอกได้ว่าผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นเป็นใคร Leadfeeder ใช้ที่อยู่ IP เพื่อระบุบริษัทที่เข้าชมไซต์ของคุณ ข้อมูลดังกล่าวสามารถช่วยให้คุณสร้างแคมเปญการตลาดที่แข็งแกร่งขึ้น หรือแม้แต่แจ้งการขยายการขาย

ผู้เข้าชมที่กลับมา

ผู้เข้าชมที่กลับมามักจะตรงกันข้ามกับผู้เข้าชมใหม่ พวกเขาเคยไปที่ไซต์ของคุณมาก่อนในเบราว์เซอร์เดียวกันในช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมา

ไม่ว่าพวกเขาจะพบว่าข้อมูลของคุณน่าสนใจ พวกเขากำลังพยายามตัดสินใจซื้อ หรืออาจเป็นคู่แข่งที่คืบคลานเข้ามาเกี่ยวกับราคาของคุณ แม้จะไม่มีทางรู้ว่าเหตุใดจึงอยู่ในไซต์ของคุณ แต่คุณรู้ว่าพวกเขาเคยไปที่ไซต์นี้มาก่อน

จะดูข้อมูลนี้ได้ที่ไหน :

ซึ่งตั้งอยู่ในตำแหน่งเดียวกับผู้มาเยือนใหม่ ไปที่ Google Analytics จากนั้นไปที่กลุ่มเป้าหมาย > พฤติกรรม > ใหม่เทียบกับที่กลับมา

แหล่งที่มาของการเข้าชม

เมตริกไซต์นี้บอกคุณว่าการเข้าชมมาจากไหน พวกเขาพบคุณผ่านการค้นหาทั่วไป โฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย โซเชียลมีเดีย หรืออย่างอื่นหรือไม่ ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณเห็นว่าลูกค้าพบคุณอย่างไรและแคมเปญทำงานได้ดีเพียงใด

จะดูข้อมูลนี้ได้ที่ไหน :

สามารถดูข้อมูลนี้ได้สองที่: Google Analytics และ Leadfeeder ใน Google Analytics ไปที่ Acquisition > All Traffic > Source/Medium GA แบ่งแหล่งที่มาตามโซเชียล ออร์แกนิก โฆษณาโดยตรง แบบเสียค่าใช้จ่าย ฯลฯ

Leadfeeder ให้ข้อมูลที่คล้ายคลึงกัน แต่จะบอกคุณถึงแหล่งที่มาของ บริษัท เฉพาะ ตัวอย่างเช่น คุณจะเห็นว่าการเข้าชมจาก Microsoft มาจากการค้นหาทั่วไป โซเชียล หรือแม้แต่แคมเปญที่เสียค่าใช้จ่าย

อัตราตีกลับ

อัตราตีกลับจะติดตามจำนวนผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์เพียงหน้าเดียวก่อนออกจากเว็บไซต์ Google Analytics คำนวณเมตริกนี้โดยหารเซสชันหน้าเดียวด้วยทุกเซสชัน

อัตราตีกลับเน้นปัญหาในการรักษาผู้ใช้ในหน้า ตัวอย่างเช่น หากคนส่วนใหญ่ที่ไปยังหน้า Landing Page ใดตีกลับ พวกเขาอาจไม่พบข้อมูลที่กำลังมองหา

จะดูข้อมูลนี้ได้ที่ไหน :

ดูอัตราตีกลับใน Google Analytics ภายใต้พฤติกรรม> เนื้อหาไซต์> ทุกหน้า

โปรดทราบว่า GA ไม่ได้บอกคุณว่า ใคร ตีกลับไซต์ของคุณ โชคดีที่ Leadfeeder สามารถช่วยได้ สร้างฟีดที่กำหนดเองของ Leadfeeder และตั้งค่าตัวกรองสำหรับ 'การดูหน้าเว็บต่อการเข้าชม' เป็น 'น้อยกว่า' และ '2' แล้วคลิก 'เพิ่ม'

ซึ่งจะแสดงให้คุณเห็นว่าบริษัทใดออกจากไซต์ของคุณ และตีกลับจากหน้าใด

ชื่อบริษัท

Google Analytics ให้ข้อมูลวิเคราะห์การเข้าชมเว็บมากมาย แต่มีช่องว่างอยู่หลายประการ ตัวอย่างเช่น อาจบอกคุณว่าผู้ใช้พบหน้าเว็บของคุณผ่านการค้นหาทั่วไป แต่ไม่ใช่คำที่พวกเขาใช้เพื่อไปถึงที่นั่น

GA ไม่ได้ระบุด้วยว่า ใคร เข้าชมไซต์ของคุณ เนื่องจากข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่ชัดเจน (การติดตามอย่างแม่นยำก็ยากเช่นกัน เนื่องจากผู้คนมักสลับไปมาระหว่างเบราว์เซอร์และอุปกรณ์) อย่างไรก็ตาม ใน B2B คุณไม่จำเป็นต้องรู้ว่า John ซึ่งทำงานที่สำนักงานใหญ่ของ Microsoft ในวอชิงตัน เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเวลา 12.00 น. ในวันเสาร์

คุณแค่ต้องการทราบว่าบริษัทใดบ้างที่เชื่อมโยงไปถึงไซต์ของคุณ Leadfeeder ใดที่ทำได้—ใช่ แม้ว่าพวกเขาจะทำงานจากที่บ้านก็ตาม ข้อมูลนี้สามารถแสดงให้คุณเห็นว่า แคมเปญ ABM ของคุณใช้งานได้หรือไม่ ICP ของคุณตรงประเด็นหรือไม่ และอื่นๆ

จะดูข้อมูลนี้ได้ที่ไหน :

สร้างบัญชีฟรีบน Leadfeeder และเพิ่มข้อมูลโค้ดติดตามของเราในเว็บไซต์ของคุณ

เราจะเริ่มติดตามผู้เยี่ยมชม และคุณจะเห็นว่าบริษัทใดเข้ามาที่เว็บไซต์ของคุณ รวมถึงหน้าที่พวกเขาดู ระยะเวลาที่พวกเขาอยู่ในหน้า และวิธีที่พวกเขาพบเว็บไซต์ของคุณ

ต้องการรับการแจ้งเตือนเมื่อบางบริษัทเยี่ยมชมไซต์ของคุณหรือผู้ใช้ดำเนินการบางอย่างหรือไม่ (เช่นเดียวกับการเยี่ยมชมหน้าสาธิตของคุณ) สร้าง ฟีดที่กำหนดเอง อย่าลืมตั้งค่าการแจ้งเตือนเพื่อรับอีเมลหรือข้อความ Slack เมื่อมีลีดที่ร้อนแรงเข้ามาในเว็บไซต์ของคุณ!

รับการวิเคราะห์การเข้าชมเว็บแบบละเอียดมากขึ้นด้วย Leadfeeder

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Google Analytics เป็นที่ชื่นชอบในพื้นที่การวิเคราะห์การเข้าชมเว็บ แต่ข้อมูลที่ให้มาค่อนข้างจำกัด

ด้วย Leadfeeder คุณสามารถระบุได้ว่าบริษัทใดที่เข้าชมไซต์ของคุณ (แม้ว่าบริษัท จะไม่กรอกแบบฟอร์ม !), หน้าใดที่พวกเขาเยี่ยมชม, ที่ตั้งของพวกเขา, และแม้แต่ผู้ติดต่อที่ดีที่สุดที่จะติดต่อกลับ

หมายเหตุ: ลองใช้ Leadeeder ฟรีเป็นเวลาสองสัปดาห์