Apa itu Analisis Lalu Lintas Web?
Diterbitkan: 2022-06-12Ketika datang ke lalu lintas situs web Anda, data penting.
Untungnya, tidak ada kekurangan data—lalu lintas, sumber, tampilan halaman, rasio pentalan, sesi, dll.
Sebagian besar bisnis menuju ke Google Analytics untuk data analisis lalu lintas web. Masuk akal—gratis, mudah dipasang, dan menyediakan banyak data berharga.
Namun, GA juga bisa membuat Anda kewalahan jika Anda tidak yakin apa yang seharusnya Anda lacak.
Hari ini, saya akan membagikan delapan analitik lalu lintas web teratas yang harus Anda lacak, di mana mendapatkan data itu, dan menawarkan beberapa kiat yang akan membantu Anda mendapatkan akses ke lebih banyak data daripada yang disediakan Google Analytics .
Catatan: Coba kami gratis selama 14 hari.
Apa itu analisis lalu lintas web?
Analisis lalu lintas web mengacu pada pengumpulan data tentang siapa yang datang ke situs web Anda dan apa yang mereka lakukan ketika mereka sampai di sana. Data itu sangat penting untuk membangun strategi penjualan dan pemasaran yang efektif.
Sementara kebanyakan orang menganggap lebih banyak lalu lintas selalu lebih baik, itu tidak selalu benar.
Misalnya, jika Anda menjual perangkat lunak media sosial kepada orang-orang di Inggris, Anda tidak ingin lalu lintas dari Amerika Selatan mencari alat manajemen pengeluaran. Saat Anda melacak metrik lalu lintas web yang tepat, Anda akan mendapatkan wawasan yang lebih mendalam tentang siapa yang datang ke situs Anda, apakah mereka menyukai konten Anda, dan tindakan apa yang mungkin mereka ambil selanjutnya.
Apa yang dikatakan analitik lalu lintas web kepada Anda?
Analisis lalu lintas web memberi tahu Anda siapa yang mengunjungi situs web Anda dan apa yang mereka lakukan. Idealnya, ini akan memberi tahu Anda konten apa yang disukai pengguna Anda dan memberi Anda wawasan untuk membantu meningkatkan konversi.
Pada kenyataannya, ini sedikit lebih rumit dari itu. Bergantung pada alat analisis lalu lintas web yang Anda gunakan, Anda mungkin melihat:
Berapa banyak lalu lintas yang didapat situs Anda dalam jangka waktu tertentu.
Konten mana yang paling populer.
Tingkat bouncing Anda.
Berapa banyak pengunjung baru yang Anda dapatkan.
Dari mana lalu lintas Anda berasal.
Berapa lama orang bertahan di halaman tertentu.
Seberapa sering pengguna kembali ke situs web Anda.
Dan masih banyak lagi.
Beberapa alat analitik (seperti Leadfeeder!) benar-benar dapat mengidentifikasi perusahaan mana yang mengunjungi situs Anda dan halaman apa yang mereka kunjungi. Lainnya, seperti Google Analytics, memberikan tampilan aktivitas di tempat yang lebih tinggi.
Data tersebut dapat dimanfaatkan untuk melacak konten apa yang beresonansi dengan pengunjung, kampanye pemasaran mana yang paling berhasil, dan bahkan halaman mana yang mengarahkan pengguna keluar dari situs web Anda.
8 analisis lalu lintas web teratas untuk dilacak (dan di mana menemukan datanya)
Tidak ada rencana satu ukuran untuk semua dalam hal analisis lalu lintas web. Metrik yang Anda lacak dapat bervariasi menurut industri, sasaran, dan bahkan tempat pelanggan berada di corong.
Namun, ada beberapa metrik utama yang ingin Anda perhatikan.
Tayangan halaman
Ini melacak berapa kali pengunjung mendarat di halaman tertentu, termasuk pengunjung berulang. Jumlahnya akan sama apakah Anda memiliki 10 kunjungan dari 10 pengunjung berbeda atau 10 kunjungan dari satu pengunjung.
Metrik ini membantu menentukan konten situs web mana yang paling populer. Misalnya, jika posting blog tentang template email dingin mendapatkan banyak tampilan halaman, Anda tahu itu adalah konten yang dipedulikan pengguna Anda.
Di mana melihat data ini :
Tempat terbaik untuk melihat tampilan halaman adalah di Google Analytics. Pilih Perilaku > Konten Situs > Semua Halaman, lalu lihat baris Tampilan Halaman. Jika Anda ingin mengurutkan daftar menurut lebih banyak atau lebih sedikit tayangan laman, klik panah di samping "Tayangan Laman".
Tayangan Halaman Unik
Sementara Tayangan Laman melacak waktu keseluruhan suatu konten dilihat, tayangan laman unik menunjukkan berapa kali pengunjung yang berbeda melihat suatu konten. (Oleh karena itu, penambahan kata "unik.")
Membandingkan tampilan halaman unik versus tampilan halaman menyoroti konten mana yang pengguna kembalikan berulang kali.
Di mana melihat data ini :
Tampilan halaman unik terletak di Google Analytics, tepat di sebelah tampilan halaman. Login, lalu klik Behavior > Site Content > All Pages, lalu cari kolom Unique Pageviews.
Sesi
Google mendefinisikan sesi sebagai "sekelompok interaksi pengguna yang berlangsung selama jangka waktu tertentu." Ini berarti bahwa satu sesi dapat mencakup beberapa tampilan halaman, transaksi, atau peristiwa.
Misalnya, jika pengguna datang ke situs Anda dari Facebook, melihat tiga blog, lalu berkonversi, itu dianggap sebagai satu sesi.
Sesi biasanya berakhir setelah jangka waktu tertentu atau jika pengguna beralih kampanye. Jika mereka tiba di situs Anda dari posting LinkedIn, keluar dan kembali dari Iklan Google, itu akan ditandai sebagai sesi yang berbeda.
Secara default, sesi berlangsung sekitar 30 menit, tetapi batas ini dapat disesuaikan di Google Analytics.
Di mana melihat data ini :
Anda dapat melihat sesi situs secara keseluruhan di dasbor utama Google Analytics.
Pengunjung Baru
Pengunjung baru adalah pengunjung yang belum pernah mengunjungi situs Anda sebelumnya, setidaknya menurut cuplikan Google. (Perhatikan, ini tidak 100% akurat; jika cookie kedaluwarsa atau jika pengguna mengosongkan cache, Google tidak akan mengenalinya.)
Membandingkan pengunjung baru dengan pengunjung yang kembali dapat menunjukkan kepada Anda apakah kampanye baru tersebut menarik minat atau apakah pengunjung yang sama datang kembali ke situs Anda berulang kali.
Seperti banyak metrik dalam panduan ini, metrik ini tidak 100% akurat, jadi sebaiknya hanya digunakan sebagai panduan!
Di mana melihat data ini :
Buka Google Analytics, lalu klik Audiens > Perilaku > Baru vs Kembali.
Catatan: Kelemahan utama menggunakan GA untuk melacak pengunjung baru adalah Anda tidak dapat mengetahui siapa pengunjung tersebut. Leadfeeder menggunakan alamat IP untuk mengidentifikasi perusahaan apa yang mengunjungi situs Anda. Info itu dapat membantu Anda membangun kampanye pemasaran yang lebih kuat atau bahkan menginformasikan penjangkauan penjualan.
Pengunjung Kembali
Pengunjung yang kembali pada dasarnya adalah kebalikan dari pengunjung baru. Mereka pernah mengunjungi situs Anda sebelumnya di browser yang sama dalam beberapa minggu terakhir.
Entah mereka menganggap informasi Anda menarik, mereka mencoba membuat keputusan pembelian — atau mungkin pesaing yang merayapi harga Anda. Meskipun tidak ada cara untuk mengetahui mengapa mereka ada di situs Anda, Anda tahu mereka pernah ada di sana sebelumnya.
Di mana melihat data ini :
Ini ditempatkan di lokasi yang sama dengan Pengunjung Baru. Buka Google Analytics, lalu Audiens > Perilaku > Baru vs Kembali.
Sumber Lalu Lintas
Metrik situs ini memberi tahu Anda dari mana lalu lintas berasal. Apakah mereka menemukan Anda melalui pencarian organik, iklan berbayar, media sosial, atau yang lainnya? Info ini membantu Anda melihat bagaimana pelanggan menemukan Anda dan seberapa baik kinerja kampanye.
Di mana melihat data ini :
Ada dua tempat untuk melihat data ini: Google Analytics dan Leadfeeder. Di Google Analytics, buka Akuisisi > Semua Lalu Lintas > Sumber/Media. GA mengelompokkan sumber berdasarkan iklan sosial, organik, langsung, berbayar, dll.
Leadfeeder menyediakan data serupa, tetapi memberi tahu Anda sumber untuk perusahaan tertentu. Misalnya, Anda dapat melihat bahwa lalu lintas dari Microsoft berasal dari pencarian organik, sosial, atau bahkan kampanye berbayar tertentu.
Tingkat Pentalan
Rasio pentalan melacak berapa banyak pengguna yang hanya mengunjungi satu halaman di situs Anda sebelum keluar. Google Analytics menghitung metrik ini dengan membagi sesi satu halaman dengan semua sesi.
Rasio pentalan menyoroti masalah dengan menjaga pengguna tetap di halaman. Misalnya, jika sebagian besar orang yang mendarat di laman landas tertentu terpental, mereka mungkin tidak menemukan informasi yang mereka cari.
Di mana melihat data ini :
Lihat rasio pentalan di Google Analytics di bawah Perilaku> Konten Situs> Semua Halaman.
Perlu diingat, GA tidak memberi tahu Anda siapa yang terpental dari situs Anda. Untungnya, Leadfeeder dapat membantu. Buat umpan kustom Leadfeeder dan atur filter untuk 'Tampilan halaman per kunjungan' ke 'kurang dari' dan '2' dan klik 'Tambahkan'.
Ini akan menunjukkan dengan tepat perusahaan mana yang meninggalkan situs Anda—dan dari halaman mana mereka terpental.
Nama Perusahaan
Google Analytics menyediakan banyak data analisis lalu lintas web, tetapi ada beberapa celah. Misalnya, ini mungkin memberi tahu Anda bahwa pengguna menemukan halaman Anda melalui pencarian organik, tetapi bukan istilah yang mereka gunakan untuk sampai ke sana.
GA juga tidak mengidentifikasi siapa yang mengunjungi situs Anda, karena masalah privasi yang jelas. (Sulit juga untuk melacak ini secara akurat karena orang sering beralih antara browser dan perangkat.) Namun, di B2B, Anda tidak perlu tahu bahwa John, yang bekerja di kantor pusat Microsoft di Washington, mengunjungi situs Anda pada jam 12 siang pada hari Sabtu.
Anda hanya ingin tahu perusahaan apa yang mendarat di situs Anda. Yang dapat dilakukan Leadfeeder— ya , bahkan jika mereka bekerja dari rumah. Data ini dapat menunjukkan kepada Anda apakah kampanye ABM Anda berfungsi, apakah ICP Anda tepat sasaran, dan sebagainya.
Di mana melihat data ini :
Buat akun gratis di Leadfeeder dan tambahkan cuplikan pelacakan kami ke situs web Anda.
Kami akan mulai melacak pengunjung, dan Anda akan melihat perusahaan mana yang datang ke situs web Anda, termasuk halaman mana yang mereka lihat, berapa lama mereka tetap berada di halaman, dan bagaimana mereka menemukan situs Anda.
Ingin mendapatkan pemberitahuan saat perusahaan tertentu mengunjungi situs Anda atau pengguna melakukan tindakan tertentu? (Seperti mengunjungi halaman demo Anda.) Buat feed kustom . Jangan lupa untuk mengatur notifikasi untuk mendapatkan email atau pesan Slack saat prospek menarik masuk ke situs web Anda!
Dapatkan analisis lalu lintas web yang lebih detail dengan Leadfeeder
Tidak diragukan lagi bahwa Google Analytics adalah favorit di ruang analisis lalu lintas web. Tapi, data yang diberikannya sangat terbatas.
Dengan Leadfeeder, Anda dapat mengidentifikasi perusahaan mana yang mengunjungi situs Anda (bahkan jika mereka tidak mengisi formulir !), halaman apa yang mereka kunjungi, di mana mereka berada, dan bahkan kontak terbaik untuk dihubungi.
Catatan: Coba Leadeeder gratis selama dua minggu.