Os 5Ps do Marketing – tudo o que você precisa saber para alcançar o sucesso

Você tem um plano de negócios em mente, mas algo não parece certo.

Ou você pode já ter o negócio ao vivo, mas ainda sente que precisa de um pouco mais de melhoria.

E você não sabe onde procurar...

Deixe-me ajudá-lo.

Vamos começar com uma rápida aula de história.

Na década de 1960, um professor de marketing da Michigan State University e autor chamado Edmund Jerome McCarthy popularizou essa ideia e separou toda a atividade de marketing em quatro categorias principais – o que não era fácil de fazer em seu tempo, e a chamou de Estratégia do Mix de Marketing.

Os primeiros 4Ps de marketing que ele sugeriu foram Produto, Preço, Promoção e Praça. Com os avanços da tecnologia e, simultaneamente, o aumento das demandas dos clientes, houve uma nova adição à lista: Pessoas (ou personalização).

Se você perguntar: “O que esses Ps de marketing significam?” Eu tenho você coberto.

Vamos começar com o essencial:

Quais são os 5Ps do marketing?

Os 5Ps do marketing são um conceito que divide um plano de marketing em elementos-chave de marketing: produto, preço, promoção, praça e pessoas. Esses fatores ajudam as empresas a tomar decisões pontuais sobre seu produto e ter uma estratégia de marketing bem-sucedida em mãos.

Vamos mergulhar em cada P separadamente, ver como eles podem ajudá-lo a expandir seus negócios e conquistar uma posição respeitável no mercado.

produtos

O primeiro fator, Produto , refere-se a todos os seus serviços, produtos e todos os recursos dele. Em outras palavras, tudo o que você está colocando no mercado se reúne nesta categoria.

Um produto não precisa necessariamente ser vendido em uma loja. Este produto pode ser um item tangível, ou qualquer tipo de serviço digital. Desde que seu produto crie valor em troca de um preço, você deve prestar muita atenção aos seus detalhes para que ele possa encontrar um lugar no mercado.

As principais características de um Produto estão sendo exigidas ou criando uma demanda.

E esses são os fatores de um produto que cria essa demanda:

• Funcionalidade
• Qualidade
• Aparência
• garantia
• Embalagem

Se você tem um produto digital, a embalagem seria as landing pages e o processo de onboarding.

Então, depois de ter decidido sobre os principais fatores do seu produto, vem a seguir:

Preço

O preço de um produto pode ser uma coisa complicada de definir. Isso ocorre porque há muitos fatores que você precisa levar em consideração ao tomar uma decisão final sobre uma estratégia de preços, alguns dos quais são:

• Os custos de fabricação (ou fornecimento)
• Média do mercado-alvo
• Seus custos de publicidade
• Descontos sazonais
• Termos de crédito

Para marketing digital e serviços digitais, você também deve levar em consideração a pesquisa da concorrência e a faixa de demanda ao decidir sobre um modelo de preços.

Ao entrar em um mercado pela primeira vez, as empresas tendem a começar com um nível de preço mais baixo para criar uma demanda específica e permitir que clientes em potencial experimentem seu produto. Embora isso seja considerado principalmente uma boa prática, você não deve esquecer que teria que compensar o lucro não recebido para manter a cadeia de suprimentos (ou desenvolvimento) funcionando.

Reduzir os preços temporariamente é uma coisa, mas o que realmente criará uma base sólida de clientes é:

Promoção

O fator Promoção é basicamente como você cria campanhas de marketing, anúncios e qualquer outra estratégia promocional.

Filtrar e restringir seu público-alvo para promoções é benéfico de várias maneiras, sendo a principal a redução de custos. Além disso, segmentar um público desinteressado pode até sair pela culatra e acabar recebendo críticas ruins de pessoas não qualificadas.

A mediana que você vai usar para promoções também é de extrema importância. Você pode usar:

• Patrocínios
• Banners/Catálogos
• Publicidade digital
• Atividades de relações públicas
• Mensagens/e-mails promocionais

Além disso, além de escolher a mediana correta, você deve garantir que seu produto seja acessível ao mercado-alvo. A acessibilidade, juntamente com o atendimento ao cliente que você fornece, se transformará em sua prova social – que é basicamente o quanto as pessoas gostam e recomendam você.

Esta última parte da promoção está em correlação com:

Lugar

O nome já diz tudo. Lugar é onde, para quem, como e quando você vai vender o produto.

Em outras palavras, pegue tudo o que falamos sobre promoção e aplique no produto e não na propaganda.

Se você tem um negócio B2C, tem um escritório, uma loja ou está disponível apenas online? Se você estiver online, quais plataformas você usará? Você terá seu site? Como funcionará a distribuição e a logística?

Se você tem um negócio B2B, vai viajar de porta em porta ou tem um site? Como você encontrará leads e quando chegará às pessoas? Você será baseado em vendas ou baseado em clientes?

Para identificar corretamente o local perfeito para você e seu produto, você pode identificar os métodos e locais dos concorrentes. No entanto, se você estiver criando um novo mercado, provavelmente deve se concentrar mais na promoção do que no local e ter um orçamento separado para testes de local.

Pessoas

E o mais novo membro da família do mix de marketing: as pessoas.

Como as pessoas são diferentes de promoção e lugar?

Bem, as pessoas não consistem apenas em seus clientes. Sua equipe também compõe essa parte de “pessoas”.

Lembra do que eu disse sobre atendimento ao cliente e prova social na parte da promoção? Aqui podemos entrar em detalhes sobre essa parte.

As expectativas do cliente são maiores do que as características do produto. Eles esperam ser bem tratados, esperam que você esteja disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana e esperam que você seja flexível em relação ao seu produto/serviço.

E por último, mas não menos importante, a sinergia dentro de sua equipe. Você deve levar em conta que o ambiente psicológico e emocional de sua equipe afeta diretamente o seu negócio. Membros de equipe incompatíveis e gerentes não qualificados podem derrubá-lo – mesmo que seu produto/serviço seja insubstituível.

Como usar efetivamente os 5Ps

Eu ouço você dizendo: “Então, o que tudo isso significa?”

Não se preocupe; Nunca entendi nada sem um exemplo na escola. Eu posso relacionar. E eu vim preparado.

Então agora, vamos ver como os 5Ps ajudam em exemplos da vida real.

Digamos que você tenha uma ideia de aplicativo em mente, um mercado online para tênis exclusivos. Então, vamos colocar essa ideia na vida e no mercado de compras online juntos, com a ajuda dos 5Ps.

• Produto: A razão pela qual você escolheu um aplicativo que une os sneakerheads é que você conhece um sneakerhead, e eles fazem suas compras e vendas via eBay e comércio na loja. O marketing on-line está se desenvolvendo e cada produto exclusivo tem seu próprio mercado hoje em dia. No entanto, há uma abertura para tênis raros. Então, basicamente, você está preenchendo um espaço em um mercado existente com alto potencial de demanda.
• Preço: seu aplicativo não venderá os tênis; os usuários vão. Portanto, seu trabalho com preços diz respeito à comissão que você receberá.
  Qual poderia ser uma taxa justa que o manterá no negócio, pagará os salários dos desenvolvedores, compensará suas despesas de publicidade e ainda parecerá justo para vendedores e compradores? Você receberá uma comissão dos compradores ou vendedores?
• Promoção: você decidiu um preço. E você está quase pronto para iniciar o aplicativo. Mas você terá que criar uma demanda antes de entrar em operação para poder definir as expectativas. Onde você anunciará que tem o aplicativo perfeito para os sneakerheads?
  Você pode usar anúncios do Facebook e segmentar aqueles que fazem pesquisas relacionadas. Você pode entrar em contato com os vendedores da Amazon, perfis do eBay que se concentram neste trabalho. Você pode até colocar banners perto de lojas que compram e vendem tênis exclusivos ou fazem trocas de tênis.
  Mas, desperdiçar banners em bairros não relacionados, esperando que “alguém possa estar interessado” só o deixará em lágrimas.
• Local: assim como sua estratégia de promoção, onde você colocará seu aplicativo? A Google Play Store e a App Store são dois lugares garantidos, mas você também terá um aplicativo para desktop? Pessoas que usam tênis tendem a usar seus telefones mais do que desktops, então você acha que investir em um aplicativo de desktop valerá a pena?
• Pessoas: As pessoas. Você já tem uma base de clientes em mente. E você sabe o que as pessoas de tênis querem. Ajudaria se você agora construísse uma equipe que pudesse se conectar com eles. Manter a equipe muito formal não será necessário, e garantir que você tenha pessoas com nervos sólidos ao seu lado será benéfico.

Conclusão

Depois de escrever este artigo, eu me pergunto se eu realmente deveria começar a construir essa ideia de uma plataforma de tênis.

Porque graças ao sistema de mix de marketing, ou sistema 5ps, agora tenho uma ideia mais clara em mente, em vez de “sim, vamos construir um aplicativo de tênis, vai dar certo de alguma forma”.

E você é livre para roubar a ideia também. Só me avise se deu certo.,

E também, deixe-me saber sobre suas experiências com os 5Ps do sistema de marketing. Deu certo para você também?

perguntas frequentes

Quem inventou os 5Ps do marketing?

Neil Borden, professor da Harward University, apresentou o mix de marketing pela primeira vez em seu artigo “O conceito do mix de marketing”. Essa ideia foi posteriormente adotada e popularizada por um professor de marketing da Michigan State University e autor chamado E. Jerome McCarthy, que a chamou de “os 4Ps do marketing”.

Por que os 5Ps da gestão de marketing são importantes?

Os 5Ps, Produto, Preço, Promoção, Praça e Pessoas, são uma estratégia de negócios para ajudar os esforços de marketing a se tornarem mais eficientes, determinando corretamente os clientes-alvo e criando uma base sólida para convertê-los em clientes fiéis.