Pazarlamanın 5P'si – başarıya ulaşmak için bilmeniz gereken her şey

Aklınızda bir iş planınız var, ancak bir şeyler pek doğru gelmiyor.

Ya da işinizi zaten yaşıyor olabilirsiniz, ancak yine de biraz daha iyileştirmeye ihtiyacı olduğunu hissediyorsunuz.

Ve nereye bakacağını bilmiyorsun…

Sana yardım edeyim.

Hızlı bir tarih dersi ile başlayalım.

1960'larda Michigan State Üniversitesi'nde bir pazarlama profesörü ve Edmund Jerome McCarthy adlı yazar bu fikri popülerleştirdi ve tüm pazarlama faaliyetlerini dört ana kategoriye ayırdı - onun zamanında yapmak kolay değildi ve buna Pazarlama Karması Stratejisi adını verdi.

Önerdiği pazarlamanın ilk 4P'si Ürün, Fiyat, Promosyon ve Yer idi. Teknolojideki gelişmeler ve aynı zamanda artan müşteri talepleri ile listeye bir yenisi daha eklendi: İnsanlar (veya kişiselleştirme).

"Pazarlamanın bu P'leri ne anlama geliyor?" diye sorarsanız. Seni korudum.

Temel bilgilerle başlayalım:

Pazarlamanın 5P'si Nelerdir?

Pazarlamanın 5P'si, bir pazarlama planını temel pazarlama öğelerine bölen bir kavramdır: ürün, fiyat, promosyon, yer ve insanlar. Bu faktörler, işletmelerin ürünleri hakkında yerinde kararlar almasına ve başarılı bir pazarlama stratejisine sahip olmasına yardımcı olur.

Her bir P'yi ayrı ayrı inceleyelim, işinizi büyütmenize ve pazarda kendinize saygın bir konum kazanmanıza nasıl yardımcı olabileceklerini görelim.

Ürün

Birinci faktör olan Ürün , tüm hizmetleriniz, ürünleriniz ve bunların tüm özelliklerini ifade eder. Yani piyasaya sunduğunuz her şey bu kategori altında toplanıyor.

Bir ürünün mutlaka bir mağazada satılması gerekmez. Bu ürün somut bir ürün veya herhangi bir dijital hizmet olabilir. Ürününüz bir fiyat karşılığında değer yarattığı sürece, pazarda kendine yer bulabilmesi için detaylarına çok dikkat etmelisiniz.

Bir Ürünün temel özellikleri talep ediliyor veya talep yaratıyor.

İşte bir ürünün bu talebi yaratan faktörleri:

• işlevsellik
• Kalite
• Görünüm
• Garanti
• Ambalajlama

Dijital bir ürününüz varsa, paketleme, açılış sayfaları ve işe alım süreci olacaktır.

Böylece, ürününüzün temel faktörlerine karar verdikten sonra sıra:

Fiyat

Bir ürünün Fiyatını belirlemek zor olabilir. Bunun nedeni, bir fiyatlandırma stratejisi hakkında nihai bir karara varırken göz önünde bulundurmanız gereken birçok faktör olmasıdır. Bunlardan bazıları şunlardır:

• Üretim (veya tedarik) maliyetleri
• Hedef pazar ortalaması
• Reklam maliyetleriniz
• sezonluk indirimler
• Kredi koşulları

Dijital pazarlama ve dijital hizmetler için, bir fiyatlandırma modeline karar verirken rakip araştırmalarını ve talep aralığını da dikkate almalısınız.

Şirketler bir pazara ilk kez girerken, belirli bir talep yaratmak ve potansiyel müşterilerin ürünlerini denemelerine izin vermek için daha düşük bir fiyat seviyesinden başlama eğilimindedir. Bu esas olarak iyi bir uygulama olarak görülse de, tedarik (veya gelişen) zincirini çalışır durumda tutmak için elde edilmeyen karı telafi etmeniz gerektiğini unutmamalısınız.

Fiyatları geçici olarak düşürmek bir şeydir, ancak aslında sağlam bir müşteri tabanı yaratacak olan şey:

Terfi

Promosyon faktörü temel olarak pazarlama kampanyalarını, reklamları ve diğer promosyon stratejilerini nasıl oluşturduğunuzdur.

Promosyonlar için hedef kitlenizi filtrelemek ve daraltmak birçok yönden faydalıdır, birincil olarak daha düşük maliyetler. Ayrıca, ilgisiz bir kitleyi hedeflemek bile geri tepebilir ve kalifiye olmayan kişilerden kötü yorumlar almanıza neden olabilir.

Promosyonlar için kullanacağınız medyan da son derece önemlidir. Kullanabilirsiniz:

• Sponsorluklar
• Afişler/Kataloglar
• Dijital reklamcılık
• Halkla İlişkiler faaliyetleri
• Promosyon mesajlaşma/e-posta gönderme

Ayrıca, doğru medyanı seçmenin yanı sıra, ürününüzün hedef pazar tarafından erişilebilir olduğundan emin olmalısınız. Erişilebilirlik, sağladığınız müşteri hizmetleriyle birlikte, sosyal kanıtınız haline gelecektir - bu, temel olarak insanların sizi ne kadar sevdiğini ve önerdiğini gösterir.

Promosyonun bu son kısmı aşağıdakilerle bağlantılıdır:

Yer

Adı her şeyi söylüyor. Yer , ürünü nerede, kime, nasıl ve ne zaman satacağınızdır.

Diğer bir deyişle, tanıtım hakkında konuştuğumuz her şeyi alın ve reklam yerine ürüne uygulayın.

Bir B2C işiniz varsa, bir ofisiniz, bir mağazanız var mı yoksa yalnızca çevrimiçi olarak mı hizmet veriyorsunuz? Çevrimiçi iseniz, hangi platformları kullanacaksınız? Web siteniz olacak mı? Dağıtım ve lojistik nasıl işleyecek?

Bir B2B işiniz varsa, kapı kapı mı seyahat edeceksiniz yoksa bir web siteniz mi olacak? Müşteri adaylarını nasıl bulacaksınız ve insanlara ne zaman ulaşacaksınız? Satış odaklı mı yoksa müşteri odaklı mı olacaksınız?

Siz ve ürününüz için mükemmel yeri doğru bir şekilde belirlemek için rakiplerin yöntemlerini ve yerlerini tam olarak belirleyebilirsiniz. Ancak, yeni bir pazar oluşturuyorsanız, muhtemelen yer yerine tanıtıma daha fazla odaklanmalı ve yer testi için ayrılmış bir bütçeye sahip olmalısınız.

İnsanlar

Ve pazarlama karması ailesinin en yeni üyesi: insanlar.

İnsanlar terfi ve yerden nasıl farklıdır?

İnsanlar sadece müşterilerinizden oluşmuyor. Ekibiniz de bu “insanlar” bölümünü oluşturuyor.

Promosyon bölümünde müşteri hizmetleri ve sosyal kanıt hakkında söylediklerimi hatırlıyor musunuz? İşte o kısımla ilgili ayrıntılara girebiliriz.

Müşteri beklentileri, ürün özelliklerinden daha yüksektir. Size iyi davranılmasını, 7/24 ulaşılabilir olmanızı ve ürününüz/hizmetiniz konusunda esnek olmanızı beklerler.

Ve son olarak, ekibinizdeki sinerji. Çalışanlarınızın psikolojik ve duygusal ortamının işinizi doğrudan etkilediğini göz önünde bulundurmalısınız. Uyumsuz ekip üyeleri ve vasıfsız yöneticiler, ürününüz/hizmetiniz yeri doldurulamaz olsa bile sizi hayal kırıklığına uğratabilir.

5P'leri Etkili Bir Şekilde Kullanmak

"Peki bütün bunlar ne anlama geliyor?" dediğinizi duyar gibiyim.

Merak etme; Okulda örnek olmadan hiçbir şey anlamadım. Ben ilgili olabilir. Ve hazırlıklı geldim.

Şimdi, 5P'lerin gerçek hayattan örneklerde nasıl yardımcı olduğunu görelim.

Diyelim ki aklınızda bir uygulama fikri var, benzersiz spor ayakkabılar için çevrimiçi bir pazaryeri. O halde bu fikri hayata geçirelim ve 5P'ler yardımıyla birlikte online alışveriş pazarına sokalım.

• Ürün: Spor ayakkabı kafalarını bir araya getiren bir uygulama seçmenizin nedeni, bir spor ayakkabı markası tanıyor olmanız ve onların alım satımlarını eBay ve mağaza içi ticaret üzerinden yapmalarıdır. Çevrimiçi pazarlama gelişiyor ve günümüzde her benzersiz ürünün kendi pazarı var. Ancak, nadir spor ayakkabılar için bir açıklık var. Yani temel olarak, mevcut bir pazarda yüksek talep potansiyeli olan bir alanı dolduruyorsunuz.
• Fiyat: Uygulamanız spor ayakkabılarını satmaz; kullanıcılar yapacak. Yani fiyatlandırma ile ilgili işiniz, alacağınız komisyonla ilgilidir.
  Sizi işinizde tutacak, geliştiricilerin maaşlarını ödeyecek, reklam harcamalarınızı telafi edecek ve yine de satıcılar ve alıcılar için adil görünecek adil bir oran ne olabilir? Alıcılardan mı yoksa satıcılardan mı komisyon alacaksınız?
• Promosyon: Bir fiyata karar verdiniz. Ve uygulamayı başlatmaya neredeyse hazırsınız. Ancak beklentileri belirleyebilmek için canlı yayına geçmeden önce bir talep oluşturmanız gerekecek. Spor ayakkabılar için mükemmel uygulamaya sahip olduğunuzu nerede ilan edeceksiniz?
  Facebook reklamlarını kullanabilir ve ilgili arama yapanları hedefleyebilirsiniz. Bu işe odaklanan Amazon satıcıları, eBay profilleri ile iletişime geçebilirsiniz. Benzersiz spor ayakkabılar alıp satan veya spor ayakkabı ticareti yapan mağazaların yanına afişler bile koyabilirsiniz.
  Ama alakasız mahallelerde “birinin ilgilenebileceğini” umarak pankartları boşa harcamak sizi sadece gözyaşlarına boğar.
• Yer: Tıpkı tanıtım stratejiniz gibi, uygulamanızı nereye yerleştireceksiniz? Google Play Store ve App Store garantili iki yerdir, ancak bir masaüstü uygulamanız da olacak mı? Sneaker kullanıcıları telefonlarını masaüstünden daha fazla kullanma eğilimindedir, bu yüzden bir masaüstü uygulamasına yatırım yapmanın buna değeceğini düşünüyor musunuz?
• İnsanlar: İnsanlar. Zaten aklınızda bir müşteri tabanı var. Ve insanların ne spor ayakkabı istediğini biliyorsun. Şimdi onlarla bağlantı kurabilecek bir ekip oluşturmanız yardımcı olacaktır. Ekibi çok resmi tutmak gerekli olmayacak ve yanınızda sağlam sinirleri olan kişilerin olduğundan emin olun.

Çözüm

Bu makaleyi yazdıktan sonra, gerçekten bu spor ayakkabı platformu fikrini oluşturmaya başlamalı mıyım diye merak ediyorum.

Çünkü pazarlama karması sistemi ya da 5ps sistemi sayesinde artık “evet, bir spor ayakkabı uygulaması yapalım, bir şekilde işe yarayacak” yerine daha net bir fikrim var.

Ve siz de fikri çalmakta özgürsünüz. Sadece işe yararsa lütfen bana bildirin.,

Ayrıca, pazarlama sisteminin 5P'leriyle ilgili deneyimlerinizi de bana bildirin. Senin için de işe yaradı mı?

Sıkça Sorulan Sorular

5P pazarlamayı kim icat etti?

Harward Üniversitesi'nde profesör olan Neil Borden, Pazarlama Karmasını ilk kez "Pazarlama Karması Kavramı" adlı makalesinde tanıttı. Bu fikir daha sonra Michigan State Üniversitesi'nde bir pazarlama profesörü ve buna "pazarlamanın 4P'si" adını veren E. Jerome McCarthy adlı bir yazar tarafından benimsendi ve popüler hale getirildi.

Pazarlama yönetiminin 5P'leri neden önemlidir?

5P'ler, Ürün, Fiyat, Promosyon, Yer ve İnsanlar, hedef müşterileri doğru bir şekilde belirleyerek ve onları sadık müşterilere dönüştürmek için sağlam bir temel oluşturarak pazarlama çabalarının daha verimli hale gelmesine yardımcı olan bir iş stratejisidir.