5Ps marketingu – wszystko, co musisz wiedzieć, aby osiągnąć sukces

Masz na myśli biznesplan, ale coś jest nie tak.

A może masz już biznes, ale nadal czujesz, że potrzebuje trochę więcej ulepszeń.

I nie wiesz, gdzie szukać…

Pozwól że ci pomogę.

Zacznijmy od krótkiej lekcji historii.

W latach 60. profesor marketingu na Michigan State University i autor Edmund Jerome McCarthy spopularyzował tę ideę i podzielił całą działalność marketingową na cztery główne kategorie – co nie było łatwe w jego czasach, i nazwał to Strategią Marketingu Mix.

Pierwsze 4P marketingu, które zasugerował, to Produkt, Cena, Promocja i Miejsce. Wraz z postępem technologicznym, a jednocześnie rosnącymi wymaganiami klientów, na liście pojawił się nowy dodatek: Ludzie (lub personalizacja).

Jeśli zapytasz: „Co te zasady marketingu w ogóle oznaczają?” Ubezpieczyłem cię.

Zacznijmy od podstaw:

Jakie są 5P marketingu?

5P marketingu to koncepcja, która dzieli plan marketingowy na kluczowe elementy marketingowe: produkt, cenę, promocję, miejsce i ludzi. Czynniki te pomagają firmom podejmować trafne decyzje dotyczące ich produktów i mieć w ręku skuteczną strategię marketingową.

Przyjrzyjmy się każdemu P z osobna, zobaczmy, jak mogą pomóc w rozwoju Twojej firmy i zdobyciu godnej szacunku pozycji na rynku.

Produkt

Pierwszy czynnik, Produkt , odnosi się do wszystkich Twoich usług, produktów i wszystkich ich funkcji. Innymi słowy, wszystko, co wprowadzasz na rynek, mieści się w tej kategorii.

Produkt niekoniecznie musi być sprzedawany w sklepie. Ten produkt może być przedmiotem materialnym lub dowolną usługą cyfrową. Tak długo, jak Twój produkt tworzy wartość w zamian za cenę, musisz zwracać szczególną uwagę na jego szczegóły, aby mógł znaleźć się na rynku.

Zapotrzebowanie na kluczowe cechy Produktu lub tworzenie popytu.

A oto czynniki produktu, który tworzy ten popyt:

• Funkcjonalność
• Jakość
• Wygląd zewnętrzny
• Gwarancja
• Opakowania

Jeśli masz produkt cyfrowy, opakowaniem będą strony docelowe i proces onboardingu.

Tak więc, po podjęciu decyzji o kluczowych czynnikach swojego produktu, następna jest:

Cena £

Ustalenie ceny produktu może być trudne. Dzieje się tak, ponieważ istnieje wiele czynników, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu ostatecznej decyzji dotyczącej strategii cenowej, a niektóre z nich to:

• Koszty produkcji (lub dostawy)
• Średnia rynku docelowego
• Twoje koszty reklamy
• Sezonowe rabaty
• Warunki kredytu

W przypadku marketingu cyfrowego i usług cyfrowych należy wziąć pod uwagę badania konkurencji i zakres popytu przy podejmowaniu decyzji o modelu cenowym.

Wchodząc na rynek po raz pierwszy, firmy zwykle zaczynają od niższego poziomu cen, aby stworzyć określony popyt i pozwolić potencjalnym klientom wypróbować ich produkt. Chociaż jest to głównie uważane za dobrą praktykę, nie należy zapominać, że musiałbyś zrekompensować nieotrzymany zysk, aby utrzymać działanie łańcucha dostaw (lub rozwijającego się).

Tymczasowe obniżenie cen to jedno, ale to, co faktycznie stworzy solidną bazę klientów, to:

Awans

Czynnikiem promocji jest w zasadzie sposób tworzenia kampanii marketingowych, reklam i wszelkich innych strategii promocyjnych.

Filtrowanie i zawężanie grupy docelowej do promocji jest korzystne pod wieloma względami, z których głównym są niższe koszty. Ponadto kierowanie się do niezainteresowanych odbiorców może nawet przynieść odwrotny skutek i skończyć się uzyskaniem złych recenzji od niewykwalifikowanych osób.

Niezwykle ważna jest również mediana, której użyjesz do promocji. Możesz użyć:

• Sponsoring
• Banery/Katalogi
• Reklama cyfrowa
• Działania Public Relations
• Wiadomości promocyjne/e-maile

Oprócz tego, wybierając odpowiednią medianę, musisz upewnić się, że Twój produkt jest dostępny dla rynku docelowego. Dostępność wraz z obsługą klienta, którą zapewniasz, zamieni się w Twój społeczny dowód – czyli w zasadzie to, jak bardzo ludzie Cię lubią i polecają.

Ta ostatnia część promocji jest skorelowana z:

Miejsce

Nazwa mówi wszystko. Miejsce to gdzie, komu, jak i kiedy sprzedasz produkt.

Innymi słowy, weź wszystko, o czym rozmawialiśmy o promocji, i zastosuj to do produktu, a nie do reklamy.

Jeśli prowadzisz działalność B2C, masz biuro, sklep, czy jesteś dostępny tylko online? Jeśli jesteś online, z jakich platform będziesz korzystać? Czy będziesz miał swoją stronę internetową? Jak będzie działać dystrybucja i logistyka?

Jeśli prowadzisz biznes B2B, będziesz podróżować door-by-door lub będziesz mieć stronę internetową? Jak znajdziesz leady i kiedy dotrzesz do ludzi? Czy zamierzasz być oparty na sprzedaży, czy na kliencie?

Aby prawidłowo wskazać idealne miejsce dla Ciebie i Twojego produktu, możesz wskazać metody i miejsca konkurencji. Jeśli jednak tworzysz nowy rynek, prawdopodobnie powinieneś skupić się bardziej na promocji niż na miejscu i mieć wydzielony budżet na testowanie miejsca.

Ludzie

I najnowszy członek rodziny marketing mix: ludzie.

Czym różnią się ludzie od promocji i miejsca?

Cóż, ludzie to nie tylko Twoi klienci. Twój zespół również tworzy tę część „ludzi”.

Pamiętasz, co powiedziałem o obsłudze klienta i dowodzie społecznym w części promocyjnej? Tutaj możemy szczegółowo omówić tę część.

Oczekiwania klientów są wyższe niż cechy produktu. Oczekują, że będą dobrze traktowani, oczekują, że będziesz dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i że będziesz elastyczny w kwestii swojego produktu/usługi.

I wreszcie synergia w Twoim zespole. Musisz wziąć pod uwagę, że psychologiczne i emocjonalne otoczenie Twoich pracowników ma bezpośredni wpływ na Twój biznes. Niezgodni członkowie zespołu i niewykwalifikowani menedżerowie mogą Cię załamać – nawet jeśli Twój produkt/usługa są niezastąpione.

Jak skutecznie korzystać z 5P?

Słyszę, jak mówisz: „Więc co to wszystko znaczy?”

Nie martw się; W szkole nigdy niczego nie rozumiałem bez przykładu. mogę się odnieść. I przyszedłem przygotowany.

A teraz zobaczmy, jak 5Ps pomagają w rzeczywistych przykładach.

Załóżmy, że masz na myśli pomysł na aplikację, internetowy rynek wyjątkowych sneakersów. Następnie wprowadźmy ten pomysł w życie i razem na rynek zakupów online, za pomocą 5Ps.

• Produkt: Powodem, dla którego wybrałeś aplikację, która łączy sneakerheadów, jest to, że znasz sneakerheada, a on kupuje i sprzedaje za pośrednictwem serwisu eBay i handlu w sklepie. Marketing internetowy się rozwija, a każdy unikalny produkt ma dziś swój własny marketplace. Jest jednak otwarcie na rzadkie trampki. Więc w zasadzie wypełniasz przestrzeń na istniejącym rynku o wysokim potencjale popytu.
• Cena: Twoja aplikacja nie będzie sprzedawać trampek; użytkownicy będą. Twoja praca z wyceną dotyczy więc prowizji, którą otrzymasz.
  Jaka może być uczciwa stawka, która utrzyma Cię w biznesie, wypłaci pensje programistów, zrekompensuje wydatki na reklamę i nadal będzie wydawała się uczciwa dla sprzedających i kupujących? Czy pobierzesz prowizję od kupujących czy sprzedających?
• Promocja: Zdecydowałeś się na cenę. I jesteś prawie gotowy do uruchomienia aplikacji. Ale będziesz musiał stworzyć popyt przed rozpoczęciem transmisji na żywo, aby móc określić oczekiwania. Gdzie ogłosisz, że masz idealną aplikację dla sneakerheadów?
  Możesz używać reklam na Facebooku i kierować reklamy na tych, którzy przeprowadzają podobne wyszukiwania. Możesz skontaktować się ze sprzedawcami Amazon, profilami eBay, które koncentrują się na tej pracy. Możesz nawet umieścić banery w pobliżu sklepów, które kupują i sprzedają unikalne trampki lub handlują butami.
  Ale marnowanie banerów na niepowiązanych dzielnicach, mając nadzieję, że „ktoś może być zainteresowany” pozostawi cię tylko we łzach.
• Miejsce: Podobnie jak w przypadku strategii promocji, gdzie umieścisz swoją aplikację? Sklep Google Play i App Store to dwa gwarantowane miejsca, ale czy będziesz mieć również aplikację komputerową? Sneakerzy częściej używają telefonów niż komputerów, więc czy uważasz, że warto zainwestować w aplikację komputerową?
• Ludzie: Ludzie. Masz już na myśli bazę klientów. I wiesz, czego chcą ludzie od sneakersów. Pomogłoby, gdybyś teraz zbudował zespół, który może się z nimi połączyć. Utrzymywanie zespołu zbyt sformalizowanego nie będzie konieczne, a upewnienie się, że masz po swojej stronie ludzi o mocnych nerwach, będzie korzystne.

Wniosek

Po napisaniu tego artykułu zastanawiam się, czy naprawdę powinienem zająć się budowaniem tego pomysłu na platformę sneakersową.

Ponieważ dzięki systemowi marketing mix, czyli systemowi 5ps, mam teraz jaśniejszy pomysł, a nie „tak, zbudujmy aplikację do sneakersów, jakoś to zadziała”.

Możesz też ukraść pomysł. Po prostu daj mi znać, jeśli się uda.,

A także daj mi znać o swoich doświadczeniach z 5P systemu marketingowego. Czy tobie też się udało?

Często Zadawane Pytania

Kto wymyślił 5P marketingu?

Neil Borden, profesor Uniwersytetu Harwarda, po raz pierwszy przedstawił miks marketingowy w swoim artykule „The Concept Of The Marketing Mix”. Pomysł ten został później przyjęty i spopularyzowany przez profesora marketingu z Michigan State University i autora E. Jerome'a ​​McCarthy'ego, który nazwał go „4P marketingu”.

Dlaczego 5Ps zarządzania marketingowego są ważne?

5P, Produkt, Cena, Promocja, Miejsce i Ludzie, to strategia biznesowa, która pomaga zwiększyć efektywność działań marketingowych poprzez prawidłowe określanie docelowych klientów i tworzenie solidnej podstawy, aby przekształcić ich w lojalnych klientów.