Social Media Psych 101: As 6 regras de persuasão no trabalho com 41 exemplos mortais

Publicados: 2022-11-10

Muitas vezes, usamos estratégias de marketing que estão na moda e vemos resultados surpreendentes, sem entender por que funcionaram tão bem. Depois de ler o livro de Robert Cialdini 'Influence: The Psychology of Persuasion', uma bíblia para todos os profissionais de marketing , comecei a dissecar as estratégias que usei pessoalmente e vi outras marcas usarem que trabalham com os 6 princípios que ele menciona.

Como diz Robert, 'não é preciso sorte nem mágica para influenciar alguém'.

Você ficaria surpreso ao saber que todas as estratégias de marketing que usamos são direta ou indiretamente baseadas nos 6 princípios de influência.

  • Reciprocidade
  • Prova social
  • Autoridade
  • Gosto
  • Escassez
  • Compromisso e Coerência

Se você não tem certeza de como a ciência da influência pode ser aplicada ao marketing de mídia social, continue lendo. Listei 41 maneiras pelas quais você pode influenciar seu público a atingir suas metas sociais.

Reciprocidade

A regra da reciprocidade é simples; Eu coço suas costas, você coça as minhas.

Quando alguém nos dá algo de graça , nos sentimos em dívida com essa pessoa e somos obrigados a retribuir o favor. E por que isto?

Robert explica: ' Poder. A regra possui uma força incrível, muitas vezes produzindo uma resposta “sim” a um pedido que, exceto por um sentimento de dívida existente, certamente teria sido recusado.'

1. Conteúdo gratuito e útil sem compromisso

Marcas de sucesso são grandes defensoras de fornecer informações úteis gratuitamente nas mídias sociais.

Rei tem várias listas de reprodução de vídeos no YouTube que fornecem conselhos sobre uma infinidade de diferentes tópicos de esportes ao ar livre.

Cada vídeo tem um link para aquele equipamento ou produto específico na caixa de descrição do vídeo, incentivando os espectadores a clicar nele e comprá-lo.

Huda Beauty, uma guru da beleza, acredita em revelar todos os seus segredos de beleza livremente. Ela atualiza suas histórias no Instagram constantemente com máscaras de beleza DIY e novos produtos que ela ama ou odeia.

E esses segredos gratuitos são sempre seguidos de um favor. Ela pede aos seguidores que cliquem em seu blog e leiam sua última postagem (como na postagem da história abaixo) ou comprem seu produto mais recente.

2. O poder dos compartilhamentos sociais

Compartilhe o artigo, a foto ou a postagem de outra empresa e, em seguida, envie uma mensagem privada pedindo para retribuir o favor (compartilhando algo seu). 8 em 10 vezes funciona.

3. Retuitar e Repostar

Retweetar, repostar ou compartilhar postagens de seguidores (ou influenciadores) é uma ótima maneira de dar a eles algo grátis – popularidade – em troca da exposição da marca. Quando os usuários sabem que você adora compartilhar o conteúdo deles, eles marcam sua página, usam suas hashtags, falam sobre sua marca e a promovem em seus perfis sociais.

E quanto mais você compartilhar as postagens deles, mais eles falarão sobre você nas mídias sociais e se envolverão com você em suas postagens.

Taco Bell faz isso com frequência.

Huda beleza também.

4. Acesso gratuito a grupos sociais super valiosos

Crie grupos no Facebook, ofereça um valor insano nesses grupos e dê aos seus seguidores acesso gratuito a eles. Em troca, você pode até pedir a lua. (j/k!)

Mas várias marcas esgotaram seus cursos, construíram uma lista de e-mails maluca e multiplicaram suas listas de clientes por meio dessa mesma estratégia.

AWAI, American Writers & Artists Inc, faz exatamente isso. Eles convidam os usuários a participar de seu grupo no Facebook e recebem uma infinidade de benefícios.

E assim que você se inscrever e se beneficiar do valor insano aqui presente, o administrador sutilmente o encoraja a visitar o site da AWAI para obter mais conteúdo gratuito ou participar de um dos cursos de redação. Depois de todas essas informações gratuitas, você se sente obrigado a dar uma olhada e, finalmente, comprar um de seus cursos.

5. Seduza com uma isca digital tentadora

As iscas digitais são pepitas de ouro gratuitas que solicitam ação imediata dos usuários. Você oferece informações gratuitas na forma de uma isca digital e, no final, adiciona um CTA sólido – peça para que eles se inscrevam, comprem seu produto/serviço, curtam suas páginas sociais e assim por diante. Uma infinidade de marcas usa iscas digitais sem saber que é uma das melhores maneiras de usar a regra da reciprocidade.

Aqui está uma das nossas iscas digitais:

A AdEspresso usa um e-book gratuito como isca digital:

Fonte

Prova social

Se você vir 10 postagens diferentes sobre como Game of Thrones é incrível, provavelmente vai querer conferir também, certo?

Isso é prova social. Se um usuário vê outras pessoas falando coisas boas sobre sua marca e usando sua marca, ele também se sente compelido a dar uma olhada.

6. Grite suas vitórias

Atingir um certo número de inscritos? Deixe seu público saber.

Está no ramo há um ano, uma década, 10 décadas? Informe seus seguidores.

Tem uma quantidade enorme de clientes? Grite alto socialmente.

Estamos comemorando 500 milhões de usuários do Dropbox e uma rede de bilhões de conexões. Não estaríamos aqui sem vocês! ? bit.ly/1SskiP0

Postado por Dropbox na segunda-feira, 7 de março de 2016

O Piktochart comemorou seu 5º aniversário enviando uma postagem super fofa no Twitter e realizando um concurso divertido.

Comemore todos os marcos sociais com seu público para estabelecer a prova social.

7. Aproveite os micro-influenciadores para uma prova social massiva

Você sabia que ' taxas de engajamento de campanha 60% mais altas são impulsionadas por microinfluenciadores'?

Fonte

Os microinfluenciadores não são tão populares quanto as celebridades, mas têm seguidores decentes e as pessoas os adoram.

Daniel Wellington trabalha com muitos microinfluenciadores. Quase todos os dias, encontro alguém promovendo relógios Daniel Wellington no Instagram (é muito chato, mas me levou à página de checkout da DW).

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amanhã vou para san francisco por alguns dias e estou muito animado quais são algumas coisas boas para ver/fazer em san fran? algum deve visitar livrarias ou cafés/restaurantes? (também não se esqueça que você pode usar meu código PAGES15 para ganhar 15% de desconto em um relógio @danielwellington! E se você comprar este mês, você também ganha uma pulseira grátis E frete grátis para todo o mundo!!! aproveite fam ) [photo inspo do pinterest] – – – #danielwellington #bookishfeatures #booknerdigans #bookish #bibliophile

Uma postagem compartilhada por Danielle ♡ (@deckledpages) em

8. Exibir conteúdo gerado pelo usuário de clientes ou fãs

Uma das melhores táticas para mostrar ao mundo que as pessoas amam sua marca é exibir conteúdo gerado por seus usuários.

  • 68% dos millennials dizem que o conteúdo gerado pelo usuário geralmente é um bom indicador da qualidade de uma marca ou serviço.
  • A geração do milênio confia no UGC 50% mais do que no conteúdo original gerado pelas marcas.
  • 64% dos clientes não apenas valorizam as avaliações online, mas também as procuram ativamente antes de tomar uma decisão de compra.

A maioria das marcas hoje em dia está usando campanhas UGC para gerar engajamento e conversões.

Quando a Applebee's lançou sua campanha #Fantographer UGC no Instagram, seu engajamento aumentou incríveis 25% em apenas 3 meses. Insano, certo?

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Aquele momento em que você põe os olhos no nosso #AllInBurger. Crédito da foto: @melissaforlife #Applebees #Fantographer #BurgerSelfie #burger

Uma postagem compartilhada por Applebee's Grill & Bar (@applebees) em

UGC = Prova Social = Domínio social total

9. Dane-se a modéstia e compartilhe críticas

72% dos consumidores dizem que avaliações e depoimentos positivos os fazem confiar mais em uma empresa.

Compartilhe as avaliações, apreciação, gratidão e amor de seus clientes por sua marca nas mídias sociais. Faça upload de análises de vídeo, depoimentos de captura de tela do seu site ou apenas destaque um comentário realmente positivo.

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Amo fazer as pessoas felizes!

Uma postagem compartilhada por Andie Solar | MYRA & JEAN (@myraandjean) em

10. Entre nos vídeos ao vivo

As pessoas passam 3x mais tempo assistindo a um vídeo ao vivo em comparação com vídeos pré-gravados. Portanto, essa estratégia obviamente funciona. Quando as pessoas virem outras pessoas interagindo com você em sua sessão ao vivo, elas pararão de rolar a tela e virão assistir você. É provavelmente por isso que os vídeos ao vivo recebem muito mais comentários, curtidas e engajamento geral enquanto estão ao vivo.

O Buzzfeed abraçou sua loucura em vídeo ao vivo e fez uma manobra completamente absurda, mas estranhamente terapêutica. Basta dizer que se tornou completa e absolutamente viral.

Veja-nos explodir esta melancia um elástico de cada vez!

Postado por BuzzFeed na sexta-feira, 8 de abril de 2016

O Airbnb transmitiu ao vivo seu evento de colaboração Jungle Book. Tem 98 mil visualizações atualmente!

Ao vivo na casa da árvore do Airbnb na estreia mundial de The #JungleBook!

Postado por The Jungle Book na segunda-feira, 4 de abril de 2016

11. Exponha seus números

Uma maneira bastante direta de adicionar prova social em seu mix de marketing é mencionar sua base de clientes/contagem de assinantes/assinantes de e-mail/etc. na biografia de seus perfis de mídia social.

A menos que você tenha de zero a 10. Nesse caso, aumente seus números e depois adicione-os à sua biografia.

12. Colabore com Embaixadores da Marca

Crie um grupo de embaixadores da marca que falam sobre sua marca e envolva pessoas comuns em discussões sobre sua marca. Eles não precisam ser celebridades ou pessoas superpopulares; mesmo clientes entusiastas que são socialmente ativos podem ser excelentes embaixadores da marca.

Fiskars Brands, Inc. é uma marca de ferramentas artesanais. Para reviver a comunidade de artesanato local, eles selecionaram 4 mulheres de diferentes origens que compartilhavam um amor intenso pelo artesanato como embaixadoras da marca e as chamaram de ' The Fiskateers '. Eles foram responsáveis ​​por envolver os leitores do blog Fiskars, conduzir discussões com eles em plataformas sociais e construir uma comunidade online de amantes do artesanato.

Mas funcionou? Claro que sim.

Em apenas um ano, a comunidade Fiskateer aumentou para mais de 5.000 membros, as menções à marca dos produtos Fiskars aumentaram mais de 600% e as vendas aumentaram drasticamente.

Autoridade

Em quem você confiaria mais?

Um médico, vestindo um jaleco e um estetoscópio, com uma tonelada de diplomas e muita experiência em seu currículo.

Ou uma pessoa comum que afirma ser proficiente em medicina e pode realizar uma cirurgia em você, mas não tem experiência visível, diplomas ou mesmo um jaleco.

Obviamente, você confiaria no especialista.

Isso é autoridade. Estabelecer autoridade diante de seu público e mostrar-se um especialista em sua área os influencia positivamente e desenvolve a confiança.

O Princípio da Autoridade afirma que as pessoas tendem a obedecer a figuras de autoridade (como médicos), mesmo quando isso é irracional e mesmo quando solicitadas a realizar atos questionáveis. Alguns exemplos famosos disso incluem o Experimento da Prisão de Stanford e o Massacre de Jonestown .

Agora, não estamos dizendo que você deve pedir às pessoas que façam atos questionáveis.

Nós nunca diríamos isso!

Mas se você puder se tornar uma figura de autoridade ou uma marca autoritária, o mundo se abrirá para você e você poderá fazer coisas que antes eram impossíveis, como cobrar mais de US$ 125 mil por uma sessão de consultoria de 1 dia com sua equipe (e aí, Gary) .

Segundo Robert Cialdini, 3 fatores conferem autoridade a uma pessoa ou marca,

  • Títulos: 'médico' vs uma pessoa normal
  • Vestuário: 'jaleco' vs roupas normais
  • Manifestações: 'bom hospital' vs um quarto sujo, 'diplomas médicos' vs nada, e assim por diante.

As marcas têm uma estratégia cuidadosamente pensada para estabelecê-las como figuras de autoridade em seu nicho. Aqui estão algumas coisas que eles fazem que você pode querer imitar:

13. Convide especialistas para assumir suas contas sociais

Como você diz sutilmente aos outros que você é um especialista? Saindo com outros especialistas.

Nas mídias sociais, você pode convidar especialistas em seu campo para assumir suas contas sociais, responder às perguntas de seu público e interagir com seus seguidores e fãs.

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Ei pessoal! @brookewillson aqui. Estou animado para assumir a conta @eddiebauer amanhã, compartilhando com vocês algumas das minhas fotos favoritas de aventuras que tive a sorte de viver nos últimos meses. Alguns perto de casa e outros a alguns milhares de kms de distância! . Certifique-se de acompanhar, pois estarei dando um doce Eddie Bauer Adventure Kit para uma pessoa sortuda no final! Que melhor maneira de começar suas aventuras de verão do que com um novo saco de dormir Eddie Bauer, mochila, farol de LED e jaqueta? #liveyouradventure #ebcontributor

Uma postagem compartilhada por Eddie Bauer (@eddiebauer) em

E

14. Mostrar apreço por quaisquer prêmios e menções do setor

Você sabe como os médicos penduram seus diplomas de medicina, prêmios e tudo mais em seus consultórios para impressionar os pacientes? Isso estabelece sua autoridade em seu campo e os pacientes olham para eles com confiança e admiração renovadas.

Você também pode impressionar seus seguidores e fãs exibindo os prêmios da indústria de sua marca em suas contas sociais. Se sua empresa é destaque no NY Times ou seu produto chega ao primeiro lugar na busca por produtos, compartilhá-lo nas mídias sociais tem peso.

Você pode fazer upload de fotos de seus prêmios, trechos de vídeo da cerimônia de premiação, falar sobre sua experiência por meio de postagens no Facebook, ir ao vivo ou até mesmo fazer uma pequena menção na biografia de suas contas sociais.

15. Endossos

Você pode não saber disso, mas no campo do marketing de mídia social, endossos são um grande negócio. Existem dois tipos de endosso; pagos e não pagos.

Os endossos pagos envolvem o pagamento de uma celebridade ou um influenciador para promover sua marca sutilmente.

Estes são o exemplo por excelência do uso de 'autoridade' em seu plano de marketing social.

Fonte

Endossos não pagos são bastante comuns no mundo digital.

Quando um influenciador usa seu produto, gosta dele e fala sobre ele nas mídias sociais, você está recebendo publicidade gratuita. Você não pode controlar esse tipo de endosso, além de distribuir seus produtos e serviços gratuitamente para influenciadores e esperar que eles gostem o suficiente para falar sobre isso nas mídias sociais.

16. Seja verificado

Já notou como as celebridades têm um visto azul em seus perfis sociais?

Marcas de todos os tamanhos estão lutando umas contra as outras para obter esse cobiçado selo de verificação em seus perfis sociais. Por quê? Porque grita que esta marca é um grande negócio e é equivalente a 'armadilhas autoritárias' que Robert menciona em seu livro.

17. Dê aos funcionários (ou a você mesmo) cargos que o empoderem

Já ouviu falar de Weekend Warriors, Happiness Heroes e Community Champions? Estes são títulos de cargos poderosos no Buffer e soam muito mais autoritários do que realmente são. Como diz Tony Robbins, 'As palavras que atribuímos à nossa experiência tornam-se a nossa experiência.'

Robert Cialdini declara 'títulos' como um dos fatores que conferem autoridade a uma pessoa (ou marca) e, ao dar a seus funcionários títulos de cargos empoderadores, você, por sua vez, dá à sua marca uma imagem empoderadora.

18. Receba mensagens de mídia social de especialistas do setor

Receber uma mensagem no Twitter de um influenciador da indústria pode facilmente transformar sua marca de ninguém-sabe-quem-somos para woah-nosso-público-nos admira agora.

Por quê?

Porque você está recebendo um selo de aprovação de uma figura de autoridade. Se um especialista como esse confia em suas marcas e considera importante o suficiente para lhe dar um alô, então você deve ser um grande negócio.

Muitas marcas, celebridades, influenciadores, blogueiros e várias empresas multiplicaram seus seguidores sociais por meio dessa mesma estratégia.

Fonte

Veja como uma menção no Twitter resultou na Livraria Carmichael recebendo mais pedidos de livros em um dia do que normalmente recebem em um ano.

No Instagram, o conhecido profissional de marketing digital Neil Patel fez um experimento que demonstrou o valor das mensagens de figuras de autoridade. Comprou um Instagram com 131 mil seguidores e mudou o nome para @whoisneilpatel. Em seguida, ele pagou modelos como UFC Ring Girl Arianny Celeste para promover sua nova página IG e distribuir prêmios.

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#whoisneilpatel Meu marido!!!!

Um post compartilhado por Silquia (@vp_latina) em

O resultado?

Ele não apenas ganhou quase 50.000 seguidores…

A hashtag #whoisneilpatel foi usada mais de 4000 vezes…

E

Ele notou um aumento significativo nas buscas por seu nome…

QUE POR SUA VEZ…

Levou a um aumento em suas classificações de pesquisa orgânica.

A LIÇÃO?

Mesmo o todo-poderoso algoritmo do Google não está imune ao Princípio da Autoridade.

19. Distribua seu melhor conteúdo

Muitas marcas se tornaram figuras de autoridade por meio de seu conteúdo. A maneira de fazer isso é fornecendo O MELHOR, mais acionável e exclusivo conselho sobre um tópico. Quando você fizer isso repetidamente, as pessoas o reconhecerão como um especialista.

Gary Vaynerchuk é um exemplo perfeito. Ele dá conselhos únicos sobre tudo o que sabe, sem esconder nada. Resultado? Ele tem uma base de público bastante grande que se apega a cada palavra sua.

A Huda Beauty faz o mesmo. Antes de começar seu império de beleza, ela era uma blogueira de beleza e dava os melhores conselhos de beleza em seu blog, mídia social e YouTube. Resultado? Quando ela lançou seu primeiro produto de beleza, eles esgotaram incrivelmente rápido. Ela ainda dá os melhores conselhos de beleza e é por isso que ela é uma das principais influenciadoras de beleza no Instagram.

Gosto

Robert afirma que somos facilmente persuadidos por pessoas de quem gostamos e, portanto, mais propensos a comprar deles.

A estratégia de marketing da Tupperware é um exemplo famoso do princípio de gostar. A empresa começou a vender seus recipientes reutilizáveis ​​de plástico por meio de donas de casa na década de 1950, que davam festas, serviam aperitivos, coquetéis, vinho e garantiam que todos se divertissem. No final, traziam o Tupperware e perguntavam quem queria comprar.

Quem poderia dizer não?

E existem 5 fatores que contribuem para esse princípio.

  • Atratividade física
  • Semelhança
  • Elogios
  • Contato e Cooperação
  • Condicionamento e Associação

Vamos discutir como você pode emular esse princípio em sua estratégia social.

20. Conte sua história

Fonte

Todo mundo está tentando puxar as cordas emocionais de seus consumidores por meio de algum aspecto da narrativa. Por quê? Porque é uma excelente maneira de se conectar com seus consumidores em um nível profundo e tornar sua marca mais 'simpática'. As pessoas gostam de marcas com as quais se identificam, e é isso que você deve fazer.

Conte sua história de maneira relacionável. Seja transparente. Use palavras sensoriais. Mostre o lado humano da sua marca. Faça seu público prestar atenção e se importar com sua marca.

Aqui está a história da marca GoPro que puxa seu coração.

21. Traga seus funcionários para o centro das atenções

Humanos se relacionam com outros humanos. Ao colocar seus funcionários em primeiro plano, você pode aumentar a simpatia de sua marca e humanizá-la. Muitas marcas aderiram a esse movimento e estão criando com entusiasmo conteúdo social que destaca seus funcionários.

Fonte

A Warby Parker adora apresentar seus funcionários em suas postagens sociais.

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No trabalho de mesa de hoje: Carley, nossa líder do showroom do QG de Nova York, nos conta por que ela mantém uma doggo pinata em sua mesa (consulte nossa história para saber mais!) #teamwarby

Uma postagem compartilhada por Warby Parker (@warbyparker) em

22. Crie um perfil social visualmente impressionante

Segundo Robert Cialdini, um dos fatores que potencializam o princípio do gosto é a atratividade física. Um feed social sincronizado, um perfil complementar e uma foto de capa, postagens visuais de excelente qualidade, vídeos bem editados, tudo ajuda a tornar sua marca mais 'simpática'.

Fonte

23. Destaque Pessoas Comuns

As pessoas tendem a se relacionar com pessoas comuns, em vez de modelos brilhantes com photoshop.

Provavelmente é por isso que Dove e outras marcas de beleza estão produzindo campanhas de vídeo com pessoas comuns e abordando problemas comuns enfrentados por todos. Isso aumenta muito seus pontos de simpatia. Está de acordo com um dos fatores de gostar, 'Similaridade', que afirma que gostamos de marcas que são semelhantes a nós.

Dê uma olhada na seção de comentários de um dos vídeos de Dove.

24. Envolva-se com as pessoas em suas postagens

Você não odeia quando as marcas pedem para você comentar em suas postagens, mas quando você o faz, elas nunca respondem?

Como Dale Carnegie diz em seu livro cult, How to Win Friends and Influence People, “Você pode fazer mais amigos em dois meses se interessando por eles, do que em dois anos fazendo-os se interessarem por você”.

Não seja uma marca que todos desprezam. Torne-se amigo do seu público. Responda aos comentários deles. Envolva-se com eles. Seja gentil. Não poste respostas automáticas, é muito chato. Use a linguagem deles, seja informal. Isso também se enquadra em um dos fatores que fortalecem o gosto, 'elogios'.

Aprenda com Warby Parker.

25. Envolva-se com os seguidores em suas postagens

Dê um passo adiante no princípio de curtir e comece a se envolver com seus seguidores em suas postagens. Curta as postagens em que eles marcam você ou use sua hashtag. Responda às suas perguntas em suas postagens. Inicie campanhas sociais onde você consegue se envolver com seu público.

Warby Parker faz isso com ótimos resultados. Eles começaram uma campanha, #WarbyHomeTryOn, onde os clientes recebem 5 quadros de que gostam. Eles podem escolher um que desejam manter e devolver os outros. Então, as pessoas acessaram as mídias sociais e perguntaram a outras pessoas qual armação se adapta melhor a elas. Warby Parker também reservou um tempo para aconselhá-los sobre as armações que ficavam melhor neles.

Escassez

Uma das estratégias de persuasão favoritas dos negócios baseados em produtos é a escassez. Eles adoram colocar seus consumidores em um frenesi FOMO e vê-los escalar uns aos outros para chegar à página de checkout e comprar tudo antes que acabe.

Número limitado e tempo limitado. Esses são os dois conceitos centrais que definem o Princípio da Escassez.

Intrigado? Bem, este post do blog só vai ficar no ar nas próximas duas semanas antes de acabar para sempre, então continue lendo! **

26. Anúncios de produtos sazonais e limitados

Você conhece aqueles episódios especiais de TV de Natal que todos nós ficamos loucos depois? Eles estão apostando no princípio da 'escassez' de Robert Cialdini.

Apresente produtos sazonais ou limitados e anuncie em suas mídias sociais. Você também pode executar vendas e descontos sazonais para alimentar o FOMO.

Fonte

27. Colaborações únicas de influenciadores

Jaclyn Hill, uma popular blogueira de beleza, colaborou com Becca para produzir um iluminador, 'Champagne Pop'.

Era um produto de edição limitada e as mulheres ficavam loucas com ele. Foi tão popular que quebrou o recorde da Sephora e se tornou o produto mais comprado na data de lançamento.

Incrível, certo?

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Apresentando - Champagne Pop! Estou muito animado para finalmente anunciar minha colaboração com @beccacosmetics para vocês! Que sonho que se tornou real! Não posso acreditar que esta é a minha vida às vezes!!! Este será lançado na Sephora.com em 2 de julho e em todas as lojas da Sephora em 16 de julho!!

Uma postagem compartilhada por JACLYN (@jaclynhill) em

Esse é o poder da colaboração com influenciadores bem feita. O fato de ser uma edição limitada o tornava um candidato perfeito para o princípio da escassez.

** BTW… estávamos apenas brincando sobre esta postagem do blog estar no ar por um tempo limitado.

Pegamos você?

28. Comunicados de Esgotamento

Você sabe o que fora de estoque significa para mim?

Esse produto deve ser tão incrível que todo mundo ficou louco comprando. Preciso colocar minhas mãos nele assim que voltar ao estoque .

É outra ótima maneira de usar a escassez em seu plano de marketing social.

29. Use relógios de contagem regressiva em postagens sociais

Adicione um relógio de contagem regressiva às suas postagens de mídia social quando estiver próximo do lançamento de um produto, uma conferência para a qual você falará, um webinar ou praticamente qualquer marco importante em seus negócios.

30. Ofereça os produtos primeiro apenas ao público limitado

A Kiehl's apresentou recentemente sua nova máscara facial. Antes de apresentá-lo ao público comum, eles criaram intrigas em torno dele, oferecendo-o apenas para blogueiros de beleza populares. E não é isso. Eles também levaram todos esses blogueiros de beleza populares ao Vietnã para o lançamento de seus produtos. Isso criou muito mistério em torno deste produto e tentou todos que viram suas postagens nas redes sociais.

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Um dia tão surreal hoje com a gangue @kiehlsuki De visitar os campos e conhecer os fazendeiros onde a folha de gengibre (de sua nova máscara de fortalecimento de folha de gengibre e hibisco @kiehls) é obtida a 2 passeios de helicóptero! #viagemcomkiehls . PS – este sou apenas eu tentando ser 'Instagram'… PASSE para o verdadeiro eu. @theannaedit . TOP @asos SHORTS @newlook BUMBAG @topshop TONS @quayaustralia

Uma postagem compartilhada por Kaushal (@kaushal) em

Oferecer seus produtos apenas para um público limitado é outra ótima tática para usar o princípio da escassez. Esses produtos estarão disponíveis mais tarde, mas não estão disponíveis no momento . Então todo mundo está curioso e morrendo de vontade de colocar as mãos nele.

31. Realize concursos baseados em escassez

A escassez não é apenas para vender produtos de comércio eletrônico. Você também pode executar campanhas nas mídias sociais que funcionam com base no princípio da escassez para aumentar o engajamento. Peça aos seguidores que comentem sua postagem em um determinado período de tempo para ganhar ou que compartilhem sua postagem com sua hashtag em um determinado momento.

O clube de 60 segundos de Gary Vee é um exemplo.

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Você vai querer ativá-lo e entrar no #60secclub (o que significa que você tem que postar um comentário na minha última postagem no insta dentro de um minuto e usar a hashtag #60secclub) porque hoje à noite amanhã cedo estarei dando. Fora uma viagem para NYC para me encontrar por 30 minutos cara a cara... quem está pronto??? #vidaempreendedora

Uma postagem compartilhada por Gary Vay-Ner-Chuk (@garyvee) em

Compromisso e consistência

Como Mark Twain diz apropriadamente, '“Um hábito não pode ser jogado pela janela; deve ser persuadido a descer as escadas um degrau de cada vez.

O princípio de Compromisso e Consistência afirma que, se você conseguir que as pessoas se comprometam uma vez inicialmente, elas honrarão esse compromisso de forma consistente, mesmo que o incentivo original seja retirado. A experiência da toalha de praia demonstra perfeitamente esse princípio.

Neste estudo de Thomas Moriarty, um cara estende sua toalha de praia a 1,5 metro de um indivíduo na praia e coloca um rádio nela. Ele então se afasta. Outro cara disfarçado de ladrão chega, pega seu rádio e foge. Nenhum dos espectadores parou o ladrão.

O mesmo experimento é realizado novamente, onde o cara estende seu cobertor perto de outras 20 pessoas aleatórias. Desta vez, ele pede que eles cuidem de suas coisas antes de se afastar e eles concordam. Esse pequeno passo de comprometimento garantiu que 19 em cada 20 pessoas o perseguissem quando o ladrão corresse com seu rádio.

Este é o poder do compromisso e da consistência. Como aplicá-lo em sua estratégia de marketing de mídia social?

32. Use enquetes no Instagram Stories

As histórias do IG introduziram enquetes alguns meses atrás e mudaram o jogo para várias marcas. Sem saber que estavam usando o 6º princípio de influência de Robert Cialdini, 'Comprometimento e Consistência', as marcas têm conseguido que seus seguidores se comprometam com elas votando na enquete e cumprindo esse compromisso.

Por exemplo, perguntando algo como; “Você quer ficar em melhor forma neste verão?” fazer com que as pessoas digam “Sim” e, em seguida, acertá-las com “Inscreva-se no meu plano de treino de 30 dias” é um exemplo clássico de Compromisso e Consistência.

Fonte

33. Use postagens sociais para compromisso inicial

Já se deparou com uma postagem semelhante no Facebook, LinkedIn ou até mesmo no Instagram?

Alguns anos atrás, perguntei às pessoas em um dos meus grupos do Facebook: 'Qual isca digital elas preferem; não. 1 ou não. 2?' Depois que a maioria respondeu no.2, enviei uma mensagem privada para eles com o link para minha isca digital do HuffPost. Minha lista de e-mail disparou e minha meta mensal de assinantes foi alcançada em um único dia.

Para ser sincero, naquela época eu não sabia que estava usando o princípio de Consistência e Compromisso de Robert, mas agora percebo que tática excelente.

Portanto, faça uma pergunta simples aos seus seguidores nas mídias sociais e faça uma oferta em seguida.

34. Crie fios de disparo

Por que o Mcdonalds apresenta esses hambúrgueres com preços ridiculamente baixos de vez em quando? Ou seus negócios com preços incrivelmente baixos?

Para compromisso inicial. A consistência vem depois disso. As pessoas que uma vez compram aquele hambúrguer vão comprar outras coisas no Mcdonalds por anos.

Esta é a estratégia tripwire, onde você é solicitado a comprar um produto de baixo preço inicialmente antes de vender produtos mais caros. As marcas também usam cada vez mais essa estratégia em anúncios sociais, principalmente anúncios FB.

35. Use brindes como primeiro passo

O que é ainda melhor do que um produto de baixo preço? Um produto gratuito!

Atrair clientes para o seu site com a promessa de um produto gratuito é um uso inteligente de compromisso e consistência. Depois que os clientes em potencial entrarem no sorteio, eles fornecerão o endereço de e-mail e você poderá apresentar ofertas pagas por e-mail.

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36. Faça testes espirituosos

O entretenimento supera praticamente tudo nas mídias sociais. E que melhor maneira de incentivar as pessoas a se comprometerem com sua marca do que usando questionários épicos? Depois de atrair as pessoas para fazer o teste, você pode pedir para anotar o endereço de e-mail delas em troca dos resultados. Este não é apenas um ótimo exemplo do princípio de compromisso e consistência, mas também se torna viral em uma velocidade vertiginosa.

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Ainda aqui?

Excelente.

Você já usou alguma outra estratégia que segue as regras da influência e funcionou incrivelmente bem? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.