소셜 미디어 심리 101: 41가지 치명적인 사례와 함께 작동하는 6가지 설득 규칙

게시 됨: 2022-11-10

종종 우리는 대유행하는 마케팅 전략을 사용하고 왜 그렇게 잘 작동했는지 이해하지 못한 채 놀라운 결과를 봅니다. 모든 마케터를 위한 바이블 인 Robert Cialdini의 저서 'Influence: The Psychology of Persuasion'을 읽은 후 , 나는 개인적으로 사용했던 전략을 분석하기 시작했고 그가 언급한 6가지 원칙에 따라 작동하는 다른 브랜드를 보았습니다.

로버트가 말했듯이 '누군가에게 영향을 미치는 데는 운이나 마법이 필요하지 않습니다.'

우리가 사용하는 모든 단일 마케팅 전략이 영향력의 6가지 원칙에 직간접적으로 기반한다는 사실에 놀랄 것입니다.

  • 상호 상태
  • 사회적 증거
  • 권한
  • 기호
  • 부족
  • 헌신과 일관성

영향력의 과학이 소셜 미디어 마케팅에 어떻게 적용될 수 있는지 잘 모르겠다면 계속 읽어보세요. 청중이 사회적 목표를 달성하도록 영향을 미칠 수 있는 41가지 방법을 나열했습니다.

상호 상태

호혜성의 규칙은 간단합니다. 나는 당신의 등을 긁고 당신은 내 등을 긁습니다.

누군가가 우리에게 무언가 를 공짜로 줄 때 우리는 그들에게 빚을 졌다고 느끼고 은혜를 갚아야 할 의무가 있습니다. 왜 그런데?

로버트는 ' 파워. 이 규칙은 놀라운 힘을 가지고 있으며, 기존의 부채감이 없었다면 분명히 거절되었을 요청에 대해 "예"라고 대답하는 경우가 많습니다.'

1. 조건 없이 무료로 제공되는 유용한 콘텐츠

성공적인 브랜드는 소셜 미디어에서 유용한 정보를 무료로 제공하는 것을 적극 지지합니다.

Rei는 다양한 야외 스포츠 주제에 대해 조언하는 여러 비디오 재생 목록을 YouTube에 보유하고 있습니다.

각 비디오에는 비디오 설명 상자에 특정 장비 또는 제품에 대한 링크가 있어 시청자가 클릭하여 구매하도록 유도합니다.

뷰티 구루 후다 뷰티는 자신의 모든 뷰티 시크릿을 자유롭게 공개한다고 믿습니다. 그녀는 자신이 좋아하거나 싫어하는 DIY 뷰티 마스크와 신제품으로 Instagram 스토리를 지속적으로 업데이트합니다.

그리고 이러한 무료 비밀에는 항상 호의가 뒤따릅니다. 그녀는 추종자들에게 자신의 블로그를 클릭하고 최신 게시물(아래 스토리 게시물과 같은)을 읽거나 최신 제품을 구입하도록 요청합니다.

2. 소셜 공유의 힘

다른 회사의 기사, 사진 또는 게시물을 공유한 다음 DM으로 보답을 요청합니다(당신의 것을 공유함으로써). 10번 중 8번은 효과가 있습니다.

3. 리트윗 및 재게시

팔로워(또는 인플루언서) 게시물을 리트윗, 재게시 또는 공유하는 것은 브랜드 노출에 대한 대가로 그들에게 무료로 인기를 얻을 수 있는 좋은 방법입니다. 사용자가 자신의 콘텐츠 공유를 좋아한다는 사실을 알게 되면 페이지에 태그를 지정하고 해시태그를 사용하며 브랜드에 대해 이야기하고 소셜 프로필에서 브랜드를 홍보할 것입니다.

그리고 당신이 그들의 게시물을 더 많이 공유할수록 그들은 소셜 미디어에서 당신에 대해 더 많이 이야기하고 당신의 게시물에서 당신과 관계를 맺을 것입니다.

Taco Bell은 이것을 자주합니다.

후다뷰티도.

4. 매우 가치 있는 소셜 그룹에 대한 무료 액세스

Facebook 그룹을 만들고 해당 그룹에 미친 가치를 제공하고 팔로워에게 무료 액세스 권한을 부여하세요. 그 대가로 달을 요구할 수도 있습니다. (j/k!)

그러나 몇몇 브랜드는 코스를 매진하고 미친 이메일 목록을 작성하고 바로 이 전략을 통해 고객 목록을 배가시켰습니다.

AWAI, American Writers & Artists Inc가 바로 이 작업을 수행합니다. 그들은 사용자를 Facebook 그룹에 가입하도록 초대하고 많은 혜택을 받습니다.

그리고 여기에 있는 미친 가치에 가입하고 혜택을 받으면 관리자는 AWAI 웹사이트를 방문하여 더 많은 무료 콘텐츠를 보거나 카피라이팅 과정 중 하나에 가입하도록 미묘하게 권장합니다. 이 모든 무료 정보가 끝나면 확인하고 궁극적으로 코스 중 하나를 구매해야 한다는 의무감을 느낍니다.

5. 유혹하는 리드 마그넷으로 유혹하기

리드 마그넷은 사용자의 즉각적인 조치를 유도하는 무료 금 덩어리입니다. 리드 마그넷 형태로 무료 정보를 제공하고 그 끝에 확실한 CTA를 추가합니다. 구독, 소셜 페이지와 같은 제품/서비스 구매 등을 요청합니다. 많은 브랜드가 호혜성의 규칙을 사용하는 가장 좋은 방법 중 하나라는 사실을 모른 채 납 자석을 사용합니다.

리드 마그넷 중 하나는 다음과 같습니다.

AdEspresso는 무료 전자책을 리드 마그넷으로 사용합니다.

원천

사회적 증거

Game of Thrones가 얼마나 멋진지에 대한 10개의 다른 게시물을 본다면 아마도 그것을 확인하고 싶을 것입니다, 그렇죠?

이것은 사회적 증거입니다. 사용자가 다른 사람들이 귀하의 브랜드에 대해 좋은 이야기를 하고 귀하의 브랜드를 사용하는 것을 본다면 그들도 귀하를 살펴봐야 한다는 강박감을 느끼게 됩니다.

6. 승리를 외쳐라

특정 구독자 수를 달성했습니까? 청중에게 알려주십시오.

1년, 10년, 10년 동안 사업을 하셨습니까? 추종자에게 말하십시오.

엄청난 양의 고객이 있습니까? 사회적으로 큰 소리로 외쳐라.

5억 명의 Dropbox 사용자와 수십억 개의 연결 네트워크를 기념하고 있습니다. 우리는 당신 없이는 여기에 없을 것입니다! ? bit.ly/1SskiP0

게시자: Dropbox, 2016년 3월 7일 월요일

Piktochart는 매우 귀여운 Twitter 게시물을 업로드하고 재미있는 콘테스트를 개최하여 5번째 생일을 축하했습니다.

청중과 함께 모든 사회적 이정표를 축하하여 사회적 증거를 확립하십시오.

7. 대규모 사회적 증명을 위해 마이크로 인플루언서 활용

' 마이크로 인플 루언서가 캠페인 참여율을 60% 높인다 '는 사실을 알고 계셨습니까 ?

원천

마이크로 인플루언서는 유명인만큼 인기가 없지만 상당한 팔로워가 있고 사람들이 좋아합니다.

Daniel Wellington은 많은 마이크로 인플루언서들과 함께 일합니다. 거의 하루 걸러 Instagram에서 Daniel Wellington 시계를 홍보하는 사람을 만납니다(매우 짜증나지만 DW의 체크아웃 페이지로 연결되었습니다).

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내일 나는 며칠 동안 샌프란시스코로 향하는데 샌프란에서 보고/할 좋은 것들이 무엇인지 매우 기대됩니다. 꼭 가봐야 할 서점이나 카페/레스토랑은? (또한 내 코드 PAGES15를 사용하여 @danielwellington 시계를 15% 할인받을 수 있다는 사실도 잊지 마세요! 그리고 이번 달에 구매하면 스트랩도 무료로 받고 전 세계 무료 배송!!! get on it fam ) [photo inspo pinterest에서] – – – #danielwellington #bookishfeatures #booknerdigans #bookish #bibliophile

에서 danielle ♡(@deckledpages)이 공유한 게시물

8. 고객 또는 팬의 사용자 생성 콘텐츠 표시

사람들 이 귀하의 브랜드를 사랑한다 는 것을 세상에 보여주는 가장 좋은 전술 중 하나는 귀하의 사용자가 생성한 콘텐츠를 표시하는 것입니다.

  • 밀레니엄 세대의 68%는 사용자 제작 콘텐츠가 일반적으로 브랜드 또는 서비스의 품질을 나타내는 좋은 지표라고 말합니다.
  • 밀레니얼 세대 는 브랜드에서 생성한 원본 콘텐츠보다 UGC 를 50% 더 신뢰합니다.
  • 고객의 64%는 온라인 리뷰를 중요하게 생각할 뿐만 아니라 구매 결정을 내리기 전에 적극적으로 찾아볼 것입니다.

오늘날 대부분의 브랜드는 참여 와 전환을 유도하기 위해 UGC 캠페인을 사용하고 있습니다.

Applebee가 Instagram에서 #Fantographer UGC 캠페인을 소개했을 때 그들의 참여도는 불과 3개월 만에 25%나 급증했습니다. 미쳤지?

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#올인버거 를 눈여겨보는 그 순간. 사진 크레디트: @melissaforlife #Applebees #Fantographer #BurgerSelfie #burger

Applebee's Grill & Bar(@applebees)가 공유한 게시물

UGC = 사회적 증명 = 완전한 사회적 지배

9. 겸손함과 리뷰 공유

72%의 소비자는 긍정적인 리뷰와 평가가 비즈니스를 더 신뢰하게 만든다고 말합니다.

소셜 미디어에서 브랜드에 대한 고객의 리뷰, 감사, 감사 및 사랑을 공유하십시오. 비디오 리뷰를 업로드하거나 웹 사이트에서 사용 후기를 스크린샷하거나 매우 긍정적인 댓글을 강조 표시할 수도 있습니다.

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나는 사람들을 행복하게 만드는 것을 좋아합니다!

Andie Solar가 공유한 게시물 | MYRA & JEAN(@myraandjean)의

10. 라이브 비디오를 즐겨보세요

사람들 은 사전 녹화된 비디오에 비해 라이브 비디오를 시청하는 데 3배 더 오래 걸립니다 . 따라서 이 전략은 분명히 효과가 있습니다. 사람들이 귀하의 라이브 세션에서 귀하와 함께 참여하는 다른 사람들을 보면 스크롤을 멈추고 대신 귀하를 보러 올 것입니다. 아마도 실시간 동영상이 실시간으로 더 많은 댓글, 좋아요 및 일반적인 참여를 받는 이유일 것입니다.

Buzzfeed는 그들의 열광적인 라이브 비디오를 수용하고 완전히 터무니없지만 이상하게도 치료 효과를 발휘했습니다. 그것은 완전하고 절대적으로 입소문을 탔습니다.

이 수박을 한 번에 하나씩 폭발시키는 것을 지켜보십시오!

게시자: BuzzFeed 작성일: 2016년 4월 8일 금요일

Airbnb는 Jungle Book 협업 이벤트를 라이브 스트리밍했습니다. 현재 조회수가 98k입니다!

The #JungleBook 월드 프리미어의 에어비앤비 트리하우스에서 생중계하세요!

게시자: The Jungle Book 작성일: 2016년 4월 4일 월요일

11. 당신의 숫자를 노출시키세요

마케팅 믹스에 사회적 증거를 추가하는 매우 직접적인 방법은 고객 기반/구독자 수/이메일 구독자 등을 언급하는 것입니다. 소셜 미디어 프로필 바이오에서.

0에서 10까지가 아니라면 숫자를 늘린 다음 약력에 추가하세요.

12. 브랜드 앰배서더와 협업

귀하의 브랜드에 대해 목소리를 높이는 브랜드 대사 그룹을 구성하고 일반 사람들을 귀하의 브랜드에 대한 토론에 참여시키십시오. 그들은 유명인사이거나 초인기인 사람일 필요는 없습니다. 사회적으로 활동적인 열정적인 고객도 훌륭한 브랜드 대사가 될 수 있습니다.

Fiskars Brands, Inc.는 공예 도구 브랜드입니다. 지역 공예 커뮤니티 활성화를 위해 공예에 대한 뜨거운 사랑을 공유하는 각기 다른 배경의 여성 4명을 브랜드 앰버서더로 선정해 ' The Fiskateers '라 명명했다. 그들은 Fiskars 블로그 독자를 참여시키고 소셜 플랫폼을 통해 그들과 토론을 진행하고 공예 애호가의 온라인 커뮤니티를 구축하는 일을 담당했습니다.

하지만 효과가 있었습니까? 당근 빠따 지.

단 1년 만에 Fiskateer 커뮤니티 회원이 5000명 이상으로 증가했고 Fiskars 제품에 대한 브랜드 언급이 600% 이상 증가했으며 매출이 크게 증가했습니다.

권한

누구를 더 믿으시겠습니까?

실험실 가운을 입고 청진기를 착용한 의사는 엄청난 학위와 많은 경험을 가지고 있습니다.

또는 자신이 의학적으로 능숙하다고 주장하고 수술을 수행할 수 있지만 눈에 보이는 경험, 학위 또는 실험실 가운이 없는 일반 사람입니다.

분명히, 당신은 전문가를 신뢰할 것입니다.

이것은 권위입니다. 청중 앞에서 권위를 세우고 자신이 해당 분야의 전문가임을 보여주는 것은 청중에게 긍정적인 영향을 미치고 신뢰를 발전시킵니다.

권위 원칙에 따르면 사람들은 비합리적일 때에도 의사와 같은 권위자에게 복종하는 경향이 있으며 심지어 의심스러운 행동을 하도록 요구 받는 경우 에도 마찬가지 입니다. 이에 대한 유명한 예로 Stanford Prison Experiment 와 Jonestown Massacre 가 있습니다.

이제 우리는 사람들에게 의심스러운 행동을 하도록 요구해야 한다고 말하는 것이 아닙니다.

우리는 결코 그렇게 말하지 않을 것입니다!

하지만 당신이 권위 있는 인물이나 권위 있는 브랜드가 될 수 있다면 세상이 당신에게 열릴 것이고, 당신의 팀과의 1일 컨설팅 세션에 $125,000 이상을 청구하는 것과 같이 이전에는 불가능했던 일을 할 수 있습니다(wassup Gary) .

Robert Cialdini에 따르면 사람이나 브랜드에 권위를 부여하는 3가지 요소는

  • 제목: '의사' vs 일반인
  • 옷차림: '실험복' vs 평상복
  • 덫: '좋은 병원' 대 거무스름한 방, '의사 학위' 대 아무 것도 아닌 등.

브랜드는 틈새 시장에서 권위 있는 인물로 자리매김하기 위해 신중하게 고려한 전략을 가지고 있습니다. 에뮬레이트할 수 있는 몇 가지 작업은 다음과 같습니다.

13. 전문가를 초대하여 소셜 계정을 인수하십시오.

당신이 전문가라는 것을 다른 사람들에게 어떻게 미묘하게 말합니까? 다른 전문가들과 어울리면서.

소셜 미디어에서 해당 분야의 전문가를 초대하여 소셜 계정을 인수하고 청중의 질문에 답하고 팔로워 및 팬과 소통할 수 있습니다.

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안녕 모두들! @brookewillson 여기 있습니다. 내일 @eddiebauer 계정을 이어받게 되어 기쁩니다. 지난 몇 달 동안 운 좋게도 모험을 통해 얻은 가장 좋아하는 사진 몇 장을 여러분과 공유하게 되어 기쁩니다. 일부는 집에서 가깝고 일부는 수천 킬로미터 떨어져 있습니다! . 마지막에 운이 좋은 한 분에게 달콤한 Eddie Bauer 모험 키트를 증정할 예정이니 꼭 따라오세요! 새로운 Eddie Bauer 침낭, 백팩, LED 헤드램프 및 다운 재킷으로 여름 모험을 시작하는 더 좋은 방법이 있을까요? #liveyouradventure #ebcontributor

Eddie Bauer(@eddiebauer)가 공유한 게시물

그리고

14. 모든 업계 수상 및 언급에 대한 감사 표시

의사가 환자에게 깊은 인상을 남기기 위해 의학 학위, 상 등을 사무실에 걸어두는 방법을 알고 있습니까? 이것은 그들의 분야에서 그들의 권위를 확립하고 환자들은 새로운 신뢰와 감탄으로 그들을 존경합니다.

마찬가지로 소셜 계정에 브랜드 업계 상을 표시하여 팔로워와 팬에게 깊은 인상을 남길 수 있습니다. 귀하의 비즈니스가 NY Times에 소개되거나 귀하의 제품이 제품 검색에서 1위를 차지하면 소셜 미디어에 공유하는 것이 중요합니다.

수상 사진, 시상식 비디오 스니펫을 업로드하고, Facebook 게시물을 통해 경험에 대해 이야기하고, 라이브로 이동하거나 소셜 계정의 약력에 작은 언급을 할 수도 있습니다.

15. 보증

당신은 이것을 모를 수도 있지만 소셜 미디어 마케팅 영역에서 보증은 일종의 큰 문제입니다. 보증에는 두 가지 종류가 있습니다. 지불 및 미지급.

유료 보증은 브랜드를 미묘하게 홍보하기 위해 유명인이나 인플루언서에게 비용을 지불하는 것을 수반합니다.

이들은 소셜 마케팅 계획에서 '권한'을 사용하는 전형적인 예입니다.

원천

무급 보증은 디지털 세계에서 매우 일반적입니다.

인플루언서가 귀하의 제품을 사용하고, 좋아하고, 소셜 미디어에서 그것에 대해 이야기하면 귀하는 무료로 홍보됩니다. 인플루언서에게 무료로 제품과 서비스를 제공하고 그들이 소셜 미디어에서 그것에 대해 이야기할 만큼 충분히 좋아하기를 바라는 것 외에는 이런 종류의 지지를 통제할 수 없습니다.

16. 인증 받기

유명인들이 소셜 프로필에 파란색 체크 표시가 있는 것을 본 적이 있습니까?

모든 규모의 브랜드가 소셜 프로필에 이 탐나는 인증 배지 를 받기 위해 서로를 움켜쥐고 있습니다. 왜요? 비명을 지르기 때문에 이 브랜드는 큰 문제 이며 Robert가 그의 책에서 언급한 '권위 있는 덫'에 해당합니다.

17. 직원(또는 자신)에게 권한을 부여하는 직책 부여

주말 전사, 행복 영웅, 커뮤니티 챔피언에 대해 들어본 적이 있습니까? 이것들은 Buffer의 직책에 힘을 실어주고 실제보다 훨씬 더 권위 있게 들립니다. Tony Robbins가 말했듯이 '우리가 경험에 붙인 말은 우리의 경험이 됩니다.'

Robert Cialdini는 '직함'을 사람(또는 브랜드)에 권위를 부여하는 요소 중 하나로 언급하며, 직원에게 권한을 부여하는 직책을 부여함으로써 브랜드에 권한을 부여하는 이미지를 부여하는 것입니다.

18. 업계 전문가의 소셜 미디어 외침 받기

업계 인플루언서로부터 Twitter의 외침을 받으면 우리가 누구인지 아무도 모르는 브랜드에서 지금 우리를 우러러보는 우리 청중으로 브랜드를 쉽게 바꿀 수 있습니다.

왜요?

권위있는 인물로부터 승인 스탬프를 받고 있기 때문입니다. 그런 전문가가 당신의 브랜드를 신뢰하고 당신에게 큰 소리로 외칠 만큼 중요하다고 생각한다면 당신 은 대단한 사람임에 틀림 없습니다.

많은 브랜드, 유명인, 인플루언서, 블로거 및 다양한 비즈니스가 바로 이 전략을 통해 소셜 팔로워를 늘렸습니다.

원천

다음은 한 번의 트위터 언급으로 인해 Carmichael Bookstore가 보통 1년 동안 받는 것보다 하루에 더 많은 책 주문 을 받는 결과를 보여줍니다.

Instagram에서 유명한 디지털 마케터인 Neil Patel은 권위 있는 인물의 외침의 가치를 보여주는 실험을 진행했습니다. 팔로워 13만1000명의 인스타그램을 사서 이름을 @whoisneilpatel로 바꿨다. 그런 다음 UFC Ring Girl Arianny Celeste와 같은 모델에게 돈을 지불하여 새 IG 페이지를 홍보하고 상품을 제공했습니다.

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#whoisneilpatel 우리 남편!!!!

Silquia(@vp_latina)가 공유한 게시물

결과?

그는 거의 50,000명의 팔로워를 얻었을 뿐만 아니라…

해시태그 #whoisneilpatel 4000회 이상 사용…

그리고

그는 자신의 이름에 대한 검색이 크게 증가한 것을 발견했습니다...

차례로…

그의 자연 검색 순위가 향상되었습니다.

교훈?

전능한 Google 알고리즘도 권위 원칙의 영향을 받지 않습니다.

19. 최고의 콘텐츠 제공

많은 브랜드가 콘텐츠를 통해 권위 있는 인물이 되었습니다. 이를 수행하는 방법은 주제에 대해 가장 실행 가능하고 고유한 조언을 제공하는 것입니다. 그렇게 반복하면 사람들은 당신을 전문가로 인식할 것입니다.

Gary Vaynerchuk은 완벽한 예입니다. 그는 자신이 아는 모든 것에 대해 남다른 조언을 아끼지 않고 건넨다. 결과? 그는 그의 모든 말에 매달리는 꽤 방대한 청중 기반을 가지고 있습니다.

후다 뷰티 도 마찬가지입니다. 그녀는 뷰티 제국을 시작하기 전에 뷰티 블로거였으며 블로그, 소셜 미디어 및 YouTube에서 최고의 뷰티 조언을 제공했습니다. 결과? 그녀가 첫 뷰티 제품을 출시했을 때 엄청나게 빨리 매진되었습니다. 그녀는 여전히 최고의 뷰티 조언을 제공하며 Instagram에서 최고의 뷰티 인플루언서 중 한 명입니다.

기호

Robert는 우리가 좋아하는 사람들에게 쉽게 설득당하기 때문에 그들로부터 구매할 가능성이 더 높다고 말합니다.

Tupperware의 마케팅 전략은 좋아하는 원칙의 유명한 예입니다. 이 회사는 1950년대에 파티를 주최하고 애피타이저, 칵테일, 와인을 제공하고 모두가 즐거운 시간을 보낼 수 있도록 주부들을 통해 재사용 가능한 플라스틱 용기를 판매하기 시작했습니다. 마지막에 그들은 Tupperware를 꺼내 누가 사고 싶은지 물었습니다.

누가 아니오라고 말할 수 있습니까?

그리고 이 원칙에 기여하는 5가지 요소가 있습니다.

  • 신체적 매력
  • 유사성
  • 칭찬
  • 연락 및 협력
  • 컨디셔닝 및 협회

소셜 전략에서 이 원칙을 어떻게 모방할 수 있는지 논의해 봅시다.

20. 당신의 이야기를 들려주세요

원천

모두가 스토리텔링의 일부 측면을 통해 소비자의 감정적 끈을 잡아당기려고 합니다. 왜요? 소비자와 깊은 수준에서 연결하고 브랜드를 더 '호감' 있게 만들 수 있는 훌륭한 방법이기 때문입니다. 사람들은 공감할 수 있는 브랜드를 좋아하며, 그것이 바로 여러분이 해야 할 일입니다.

공감할 수 있는 방식으로 이야기를 들려주세요. 투명해야 합니다. 감각적인 단어를 사용하세요. 브랜드의 인간적인 면을 보여주세요. 청중이 관심을 갖고 브랜드에 관심을 갖도록 만드십시오.

GoPro의 마음을 사로잡는 브랜드 스토리는 다음과 같습니다.

21. 직원들을 각광받게 하십시오

인간은 다른 인간과 관계를 맺습니다. 직원을 최전선에 배치함으로써 브랜드의 호감도를 높이고 브랜드를 인간화할 수 있습니다. 많은 브랜드가 이 시류에 편승하여 직원을 강조하는 소셜 콘텐츠를 열정적으로 만들고 있습니다.

원천

Warby Parker는 소셜 게시물에 직원을 소개하는 것을 좋아합니다.

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오늘의 사무직: NYC HQ 쇼룸 리더인 Carley가 책상에 강아지 피냐타를 두는 이유를 알려줍니다(자세한 내용은 당사의 이야기를 참조하십시오!) #teamwarby

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22. 시각적으로 멋진 소셜 프로필 만들기

로버트 치알디니(Robert Cialdini)에 따르면 호감의 원칙을 강화하는 요인 중 하나는 신체적 매력입니다. 동기화된 소셜 피드, 보완 프로필 및 표지 사진, 우수한 품질의 시각적 게시물, 잘 편집된 비디오, 모두 브랜드를 더 '호감이 가는' 것으로 만드는 데 도움이 됩니다.

원천

23. 일반 사람들의 특징

사람들은 포토샵으로 만든 반짝이는 모델이 아닌 일반 사람들과 관계를 맺는 경향이 있습니다.

이것이 아마도 Dove와 다른 뷰티 브랜드가 일반인을 대상으로 비디오 캠페인을 제작하고 모든 사람이 직면하는 공통적인 문제를 해결하는 이유일 것입니다. 이것은 호감도를 크게 증가시킵니다. 호감의 요인 중 하나인 '유사성'은 나와 비슷한 브랜드를 좋아한다는 의미와 일맥상통한다.

Dove의 동영상 댓글 섹션 중 하나를 살펴보세요.

24. 귀하의 게시물에 사람들과 참여

브랜드에서 자신의 게시물에 댓글을 달도록 요청했지만 답장을 보내지 않는 것이 싫지 않으세요?

Dale Carnegie가 컬트들이 가장 좋아하는 책인 How to Win Friends and Influence People에서 말했듯이 "2년 동안 관심을 갖게 함으로써 친구를 사귀는 것보다 2개월 동안 관심을 가지면서 더 많은 친구를 사귈 수 있습니다."

모두가 경멸하는 브랜드가 되지 마십시오. 청중의 친구가 되십시오. 그들의 의견에 회신하십시오. 그들과 교류하십시오. 예의 바르게 행동하십시오. 자동 답장을 게시하지 마십시오. 매우 성가시다. 비공식적 인 용어를 사용하십시오. 이것 역시 좋아하게 만드는 요인 중 하나인 '칭찬'에 속한다.

와비 파커에게서 배우십시오.

25. 게시물에 대한 팔로워 참여

좋아요 원칙을 한 단계 더 발전 시켜 게시물 에서 팔로워와 소통을 시작하세요 . 나를 태그하거나 해시태그를 사용하는 게시물에 좋아요 표시를 하세요. 게시물에 대한 질문에 답하십시오. 청중과 소통할 수 있는 소셜 캠페인을 시작하세요.

Warby Parker는 훌륭한 결과를 가져왔습니다. 그들은 #WarbyHomeTryOn 캠페인을 시작하여 고객이 좋아하는 5개의 프레임을 받습니다. 보관하고 싶은 것을 선택하고 나머지는 반환할 수 있습니다. 그래서 사람들은 소셜 미디어에 올라와 어떤 프레임이 가장 잘 어울리는지 다른 사람들에게 물었습니다. Warby Parker는 또한 그들에게 가장 잘 어울리는 프레임에 대해 조언하는 시간을 가졌습니다.

부족

제품 기반 비즈니스에서 선호하는 설득 전략 중 하나는 희소성입니다. 그들은 소비자를 FOMO 열풍에 빠뜨리고 결제 페이지로 이동하여 소진되기 전에 모든 것을 구매하기 위해 서로를 뛰어 넘는 것을 보는 것을 좋아합니다.

제한된 수와 제한된 시간. 희소성 원칙을 정의하는 두 가지 핵심 개념입니다.

흥미가 있습니까? 이 블로그 게시물은 영원히 사라지기 전에 다음 2주 동안만 게시될 예정이므로 계속 읽어주세요! **

26. 계절 및 한정 상품 발표

우리 모두가 미쳐가는 크리스마스 특별 TV 에피소드를 알고 있습니까? 그들은 Robert Cialdini의 '희소성' 원칙에 의존하고 있습니다.

계절상품이나 한정상품을 소개하고 SNS에 공지하세요. FOMO에 연료를 공급하기 위해 계절별 판매 및 할인을 실행할 수도 있습니다.

원천

27. 일종의 인플루언서 협업 중 하나

인기 뷰티 블로거 재클린 힐이 베카와 협업해 하이라이터 '샴페인 팝'을 제작했다.

한정판 제품이었고 여성들은 열광했습니다. 세포라의 기록을 깨고 발매일 최다 구매 상품이 될 정도로 큰 인기를 끌었다.

꽤 놀랍죠?

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소개 – 샴페인 팝! 드디어 @beccacosmetics와의 콜라보레이션을 여러분께 발표하게 되어 너무 기쁩니다! 정말 꿈이 이루어졌습니다! 때때로 이것이 내 인생이라는 것을 믿을 수 없습니다!!! 7월 2일 Sephora.com 및 7월 16일 Sephora 전 매장 런칭!!

JACLYN(@jaclynhill)이 공유한 게시물

이것이 제대로 된 인플루언서 협업의 힘입니다. 이것이 한정판이라는 사실은 희소성의 원칙에 대한 완벽한 후보가 되었습니다.

**그나저나... 이 블로그 게시물이 제한된 시간 동안만 게시된다는 점에 대해 농담을 했을 뿐입니다.

우리가 당신을 잡았습니까?

28. 품절 알림

품절이 나에게 어떤 의미인지 아세요?

그 제품은 너무 놀랍기 때문에 모두가 미친 듯이 구매했습니다. 입고되자마자 손에 넣어야 겠어요 .

소셜 마케팅 계획에서 희소성을 사용하는 또 다른 좋은 방법입니다.

29. 소셜 게시물에 카운트다운 시계 사용

제품 출시, 연설할 컨퍼런스, 웨비나 또는 비즈니스의 중요한 이정표가 가까워지면 소셜 미디어 게시물에 카운트다운 시계를 추가하세요.

30. 제한된 대중에게만 제품을 먼저 제공하십시오.

Kiehl's는 최근 새로운 안면 마스크를 출시했습니다. 일반 대중에게 소개하기 전에 유명 뷰티 블로거에게만 제공하여 주변에 음모를 꾸몄습니다. 그게 아닙니다. 그들은 또한 제품 출시를 위해 이 모든 인기 뷰티 블로거들을 베트남으로 데려갔습니다. 이로 인해 이 제품에 대한 많은 수수께끼가 생겼고 소셜 미디어 게시물을 본 모든 사람을 유혹했습니다.

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오늘 @kiehlsuki 갱과 함께하는 초현실적인 하루 진저 리프(@kiehls 진저 리프 & 히비스커스 퍼밍 마스크)가 공급되는 들판을 방문하고 농부를 만나는 것부터 2번의 헬리콥터 타기까지! #travelwithkiehls . 추신 – 이건 그냥 '인스타그램'이 되려는 나야… 진짜 나를 위한 SWIPE . @theannaedit . 탑 @asos 반바지 @newlook BUMBAG @topshop SHADES @quayaustralia

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제한된 대중에게만 제품을 제공하는 것은 희소성의 원칙을 사용하는 또 다른 훌륭한 전술입니다. 이러한 제품은 나중에 사용할 수 있지만 지금은 사용할 수 없습니다 . 그래서 모두가 궁금해하고 손에 넣기 위해 죽어 가고 있습니다.

31. 희소성 기반 콘테스트 실행

희소성은 전자 상거래 제품 판매만을 위한 것이 아닙니다. 참여를 높이기 위해 희소성의 원칙에 따라 작동하는 소셜 미디어에서 캠페인을 실행할 수도 있습니다. 팔로워에게 특정 시간 내에 게시물에 댓글을 달도록 요청하거나 특정 시간에 게시물을 해시태그와 함께 공유하도록 요청하세요.

Gary Vee의 60초 클럽 이 그러한 예 중 하나입니다.

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당신은 그것을 켜고 #60secclub에 가입하고 싶을 것입니다(즉, 1분 안에 내 최신 인스타 게시물에 댓글을 게시하고 해시태그 #60secclub을 사용해야 함을 의미합니다). 30분 동안 얼굴을 맞대고 나를 만나기 위해 NYC로 여행을 떠납니다... 누가 준비되었나요??? #기업가생활

Gary Vay-Ner-Chuk(@garyvee)이 공유한 게시물

헌신과 일관성

Mark Twain이 적절하게 말했듯이 '"습관은 창 밖으로 버릴 수 없습니다. 한 번에 한 걸음씩 계단을 따라 내려가야 합니다.”

헌신과 일관성 원칙은 사람들이 처음에 한 번 헌신하게 하면 원래 인센티브가 제거되더라도 지속적으로 그 헌신을 존중할 것이라고 말합니다. 비치 타월 실험은 이 원리를 완벽하게 보여줍니다.

Thomas Moriarty의 이 연구에서 한 남자가 해변에 있는 개인으로부터 5피트 떨어진 곳에 비치 타월을 펴고 그 위에 라디오를 올려 놓습니다. 그런 다음 그는 방황합니다. 도둑으로 위장한 또 다른 남자가 와서 라디오를 들고 도망칩니다. 방관자 중 누구도 도둑을 막지 못했습니다.

동일한 실험을 다시 수행하여 그 남자가 다른 20명의 임의의 사람들 가까이에 담요를 펼칩니다. 이번에는 방황하기 전에 자신의 물건을 보라고 요청하고 동의합니다. 이 작은 노력 덕분에 도둑이 라디오를 들고 도망쳤을 때 20명 중 19명이 추격에 나섰습니다.

이것이 헌신과 일관성의 힘입니다. 소셜 미디어 마케팅 전략에 어떻게 적용합니까?

32. Instagram 스토리에서 설문 조사 사용

IG 스토리는 몇 달 전에 설문 조사를 도입했으며 여러 브랜드의 게임 체인저였습니다. Robert Cialdini의 6번째 영향력 원칙인 '헌신과 일관성'을 사용하고 있다는 사실을 모른 채 브랜드는 설문 조사에서 투표하고 그 약속을 이행함으로써 팔로워가 자신에게 헌신하도록 유도했습니다.

예를 들어, 다음과 같이 질문합니다. "이번 여름 더 나은 몸매를 원하십니까?" 사람들이 "예"라고 대답하게 한 다음 "내 30일 운동 계획에 가입하세요"라고 대답하는 것은 헌신과 일관성의 전형적인 예입니다.

원천

33. 초기 약속을 위해 소셜 게시물 사용

Facebook, LinkedIn 또는 Instagram에서 비슷한 게시물을 본 적이 있습니까?

몇 년 전에 저는 Facebook 그룹 중 한 사람에게 '어떤 리드 마그넷을 선호할까요? 아니요. 1 또는 아니오. 2?' 대다수가 2번이라고 대답한 후, 나는 그들에게 내 HuffPost 리드 마그넷 링크를 개인적으로 메시지로 보냈습니다. 내 이메일 목록은 천정부지로 치솟았고 내 월간 구독자 목표는 단 하루 만에 달성되었습니다.

솔직히 말해서 그 당시에는 Robert의 일관성과 헌신 원칙을 사용하고 있다는 것을 몰랐지만 지금은 그것이 얼마나 훌륭한 전술인지 깨닫습니다.

따라서 팔로워에게 소셜 미디어에서 간단한 질문을 하고 후속 제안을 하세요.

34. 트립 와이어 만들기

맥도날드에서는 왜 이따금 터무니없이 저렴한 햄버거를 내놓는 걸까? 아니면 엄청나게 저렴한 거래?

초기 약속을 위해. 일관성은 그 다음에 온다. 한 번 그 햄버거를 살 사람은 몇 년 동안 맥도날드에서 다른 물건을 계속 살 것입니다.

이것은 트립와이어 전략으로, 더 비싼 제품을 추천받기 전에 처음에 저렴한 제품을 구입하도록 요청합니다. 브랜드는 또한 소셜 광고, 주로 FB 광고에서 이 전략을 점점 더 많이 사용합니다.

35. 경품을 첫 번째 단계로 사용

저가 제품보다 나은 점은 무엇입니까? 무료 제품!

무료 제품에 대한 약속으로 고객을 귀하의 웹사이트로 유인하는 것은 헌신과 일관성을 영리하게 사용하는 것입니다. 잠재 고객이 경품 행사에 참가하면 이메일 주소를 알려주고 이메일을 통해 유료 제안을 제안할 수 있습니다.

원천

36. 재치 있는 퀴즈 디자인

엔터테인먼트는 소셜 미디어의 거의 모든 것을 능가합니다. 에픽 퀴즈를 사용하는 것보다 사람들이 귀하의 브랜드에 전념하도록 격려하는 더 좋은 방법은 무엇입니까? 사람들이 퀴즈를 풀도록 유도하면 결과에 대한 대가로 이메일 주소를 가져가도록 요청할 수 있습니다. 이것은 헌신과 일관성의 원칙을 보여주는 좋은 예일 뿐만 아니라 엄청난 속도로 입소문을 타고 있습니다.

원천

아직도 여기에?

훌륭한.

영향력의 규칙을 따르고 매우 잘 작동하는 다른 전략을 사용했습니까? 아래 의견란에 알려주십시오.