社交媒體心理學 101:工作中的 6 條說服規則與 41 個致命的例子
已發表: 2022-11-10很多時候,我們使用風靡一時的營銷策略並看到驚人的結果,卻不明白為什麼它們如此有效。 在閱讀了 Robert Cialdini 的書“影響力:說服心理學”(所有營銷人員的聖經)之後,我開始剖析我個人使用的策略,並看到其他品牌使用這些策略來實現他提到的 6 條原則。
正如羅伯特所說, “影響某人既不需要運氣也不需要魔法。”
聽到我們使用的每一個營銷策略都直接或間接地基於 6 條影響力原則,您會感到驚訝。
- 互惠
- 社會證明
- 權威
- 喜歡
- 缺乏
- 承諾和一致性
如果您不確定如何將影響力科學應用於社交媒體營銷,請繼續閱讀。 我列出了 41 種可以影響受眾以實現社交目標的方法。
互惠
互惠原則很簡單; 我撓你的背,你撓我的。
當有人免費給我們東西時,我們會覺得虧欠他們,並且有義務回報他們。 為什麼是這樣?
羅伯特解釋說,'權力。 該規則具有令人敬畏的力量,通常會對一個請求產生“是”的響應,除非存在現有的負債感,否則肯定會被拒絕。
1. 無附加條件的免費、有用的內容
成功的品牌大力提倡在社交媒體上免費提供有用的信息。
Rei 在 YouTube 上有多個視頻播放列表,針對大量不同的戶外運動主題提供建議。
每個視頻在視頻描述框中都有指向該特定設備或產品的鏈接,促使觀眾點擊併購買。
Huda Beauty 是一位美容大師,她相信可以自由地洩露她所有的美容秘訣。 她不斷更新自己的 Instagram 故事,介紹自己喜歡或討厭的 DIY 美容面膜和新產品。
這些免費的秘密總是伴隨著幫助。 她要么要求關注者點擊她的博客並閱讀她的最新帖子(如下面的故事帖子),要么購買她的最新產品。
2. 社交分享的力量
分享另一家公司的文章、圖片或帖子,然後私信他們要求回報(通過分享你的東西)。 10 次中有 8 次有效。
3.轉發和轉發
轉推、重新發布或分享關注者(或有影響力的人)的帖子是一種很好的方式,可以免費為他們提供一些東西——人氣——以換取品牌曝光度。 當用戶知道您喜歡分享他們的內容時,他們會標記您的頁面、使用您的話題標籤、談論您的品牌,並在他們的社交資料上宣傳您的品牌。
你分享他們的帖子越多,他們就會越多地在社交媒體上談論你,並在你的帖子上與你互動。
塔可鐘經常這樣做。
當您在 Baja Blast 輔修畢業時。 https://t.co/hczTqg0EZC
- 塔可鐘 (@tacobell) 2018 年 4 月 13 日
胡達美人也。
太漂亮了! 謝謝,親愛的! X https://t.co/f33QxZrIiq
- Huda Beauty (@hudabeauty) 2018 年 1 月 10 日
4. 免費進入超級有價值的社交群
創建 Facebook 群組,在這些群組中提供瘋狂的價值,並讓您的關注者免費訪問它。 作為交換,你甚至可以索要月亮。 (j/k!)
但是一些品牌的課程售罄,建立了一個瘋狂的電子郵件列表,並通過這種策略增加了他們的客戶列表。
美國作家和藝術家公司 AWAI 正是這樣做的。 他們邀請用戶加入他們的 Facebook 群組並獲得大量好處。
一旦您加入並從這裡的瘋狂價值中受益,管理員就會巧妙地鼓勵您訪問 AWAI 網站以獲取更多免費內容或加入其中一門文案寫作課程。 在獲得所有這些免費信息之後,您覺得有義務查看它們並最終購買其中一門課程。
5. 用誘人的磁鐵引誘
鉛磁鐵是免費的金塊,可以促使用戶立即採取行動。 您以鉛磁鐵的形式提供免費信息,並在其末尾添加可靠的 CTA——要求他們訂閱、購買您的產品/服務,例如您的社交頁面等。 許多品牌使用鉛磁鐵,卻不知道這是使用互惠原則的最佳方式之一。
這是我們的鉛磁鐵之一:
AdEspresso 使用一本免費的電子書作為他們的磁鐵:
資源
社會證明
如果您看到 10 篇不同的帖子都在談論《權力的遊戲》有多棒,您可能也想去看看,對吧?
這是社會證明。 如果用戶看到其他人談論您的品牌並使用您的品牌,他們也會覺得有必要看您一眼。
6. 大聲說出你的勝利
達到一定數量的訂閱者? 讓你的聽眾知道。
從事這項業務一年,十年,十年? 告訴你的追隨者。
有大量客戶? 在社交場合大聲尖叫。
我們正在慶祝擁有 5 億 Dropbox 用戶和擁有數十億連接的網絡。 沒有你我們就不會在這裡! ? bit.ly/1SskiP0
由 Dropbox 於 2016 年 3 月 7 日星期一發布
Piktochart 通過上傳超級可愛的 Twitter 帖子並舉辦了一場有趣的比賽來慶祝他們的 5 歲生日。
提示煙花,因為那是#PiktoTurns5 的時候! 我們想在這裡向您表示衷心的“謝謝”! pic.twitter.com/OTSJtG0yGc
- Piktochart (@piktochart) 2017 年 4 月 17 日
與您的聽眾一起慶祝所有社交里程碑,以建立社交認同感。
7. 利用微觀影響者獲得大量社會認同
您知道嗎,“ 60% 的活動參與率是由微觀影響者推動的”?
資源
微型影響者不像名人那樣受歡迎,但他們有不錯的追隨者,人們喜歡他們。
丹尼爾惠靈頓與許多微型影響者合作。 幾乎每隔一天,我都會遇到某人或其他人在 Instagram 上推銷 Daniel Wellington 手錶(這很煩人,但它確實把我帶到了 DW 的結賬頁面)。
在 Instagram 上查看此帖子明天我將前往舊金山幾天,我很興奮在舊金山有哪些值得一看/可做的事情? 任何必須去的書店或咖啡館/餐館? (也不要忘記你可以使用我的代碼 PAGES15 獲得 @danielwellington 手錶 15% 的折扣!如果你這個月購買,你還可以獲得免費錶帶和全球免費送貨!!!親們) [照片 inspo來自 pinterest] – – – #danielwellington #bookishfeatures #booknerdigans #bookish #bibliophile
danielle ♡ (@deckledpages) 分享的帖子
8. 顯示來自客戶或粉絲的用戶生成內容
向世界展示人們喜愛您品牌的最佳策略之一是展示用戶生成的內容。
- 68% 的千禧一代表示,用戶生成的內容通常是品牌或服務質量的良好指標。
- 與品牌生成的原創內容相比,千禧一代對 UGC 的信任度高出50% 。
- 64% 的客戶不僅重視在線評論,而且會在做出購買決定之前積極尋找這些評論。
現在大多數品牌都在使用 UGC 活動來推動參與和轉化。
當 Applebee 在 Instagram 上推出他們的#Fantographer UGC 活動時,他們的參與度在短短 3 個月內猛增了 25%。 瘋了,對吧?
在 Instagram 上查看此帖子當您注視我們的#AllInBurger 的那一刻。 照片來源:@melissaforlife #Applebees #Fantographer #BurgerSelfie #burger
Applebee's Grill & Bar (@applebees) 分享的帖子
UGC = 社會證明 = 完全的社會支配地位
9. 謙虛和分享評論
72% 的消費者表示正面評價和推薦讓他們更加信任企業。
在社交媒體上分享客戶對您品牌的評論、欣賞、感激和喜愛。 從您的網站上傳視頻評論、截圖證明,甚至只是突出顯示非常積極的評論。
在 Instagram 上查看此帖子我喜歡讓人開心!
Andie Solar 分享的帖子 | 邁拉和珍 (@myraandjean)
10. 觀看直播視頻
與預先錄製的視頻相比,人們觀看直播視頻的時間要長 3 倍。 所以這個策略顯然有效。 當人們看到其他人在您的實時會話中與您互動時,他們會停止滾動並轉而觀看您。 這可能就是直播視頻在直播時獲得更多評論、點贊和普遍參與的原因。
Buzzfeed 在現場視頻中擁抱了他們的瘋狂,並推出了一個完全荒謬但奇怪的治療噱頭。 可以這麼說,它完全而且絕對是病毒式傳播。
看我們一次用一個橡皮筋炸開這個西瓜!
由 BuzzFeed 發布,2016 年 4 月 8 日,星期五
Airbnb 現場直播了他們的 Jungle Book 合作活動。 它目前有 98k 的瀏覽量!
在 #JungleBook 的全球首映式上入住 Airbnb 樹屋!
叢林之書於 2016 年 4 月 4 日星期一發布
11.公開你的號碼
在您的營銷組合中添加社交證明的一種非常直接的方法是提及您的客戶群/訂閱者數量/電子郵件訂閱者/等等。 在您的社交媒體個人資料中。
除非你有零到 10。在那種情況下,增加你的數字,然後將它添加到你的簡歷中。
12.與品牌大使合作
建立一群對您的品牌直言不諱的品牌大使,並讓普通人參與有關您品牌的討論。 他們不必是名人或超級受歡迎的人; 即使是積極參與社交活動的熱情顧客也可以成為出色的品牌大使。
Fiskars Brands, Inc. 是一個工藝工具品牌。 為了振興當地的手工藝社區,他們選擇了 4 位不同背景、對手工藝有著強烈熱愛的女性作為品牌大使,並稱她們為“ The Fiskateers ”。 他們負責吸引 Fiskars 博客讀者,通過社交平台與他們進行討論,並建立手工藝愛好者的在線社區。
但它有效嗎? 當然好。
在短短一年內,Fiskateer 社區的成員增加到 5000 多人,Fiskars 產品的品牌提及次數增加了 600% 以上,銷售額大幅增加。
權威
你更信任誰?
一位身穿白大褂、戴著聽診器、擁有大量學位和豐富經驗的醫生。
或者是一個聲稱自己在醫學上精通並且可以對您進行手術但沒有明顯經驗,學位甚至實驗室外套的普通人。
顯然,您會信任專家。
這是權威。 在聽眾面前樹立權威,將自己展示為所在領域的專家,會對他們產生積極影響並建立信任。
權威原則指出,人們傾向於服從權威人物(如醫生),即使這是不合理的,甚至是在被要求執行有問題的行為時也是如此。 一些著名的例子包括斯坦福監獄實驗和瓊斯鎮大屠殺。
現在我們並不是說你應該要求人們做出有問題的行為。
我們永遠不會那樣說!
但如果你能成為權威人物或權威品牌,世界就會向你敞開,你就可以做以前不可能做的事情,比如與你的團隊進行為期 1 天的諮詢會議,收取 125,000 美元以上的費用 (wassup Gary) 。
根據 Robert Cialdini 的說法,有 3 個因素賦予一個人或品牌以權威,
- 標題:“醫生”與普通人
- 服裝:“實驗室外套”與普通服裝
- 陷阱:“不錯的醫院”與昏暗的房間,“醫學學位”與什麼都沒有,等等。
品牌制定了經過深思熟慮的戰略,將它們確立為利基市場的權威人物。 以下是他們所做的一些您可能想要效仿的事情:
13.邀請專家接管你的社交賬戶
你如何巧妙地告訴別人你是專家? 通過與其他專家一起出去玩。
在社交媒體上,你可以邀請你所在領域的專家來接管你的社交賬戶,回答你的觀眾的問題,並與你的追隨者和粉絲互動。
在 Instagram 上查看此帖子嘿大家! @brookewillson 在這裡。 我很高興明天能接管@eddiebauer 帳戶,與您分享我最喜歡的一些冒險照片,這些照片是我在過去幾個月中幸運地繼續進行的。 有的離家近,有的遠在千里之外! . 一定要跟著我走,因為最後我會贈送一個甜蜜的 Eddie Bauer 冒險包給一個幸運的人! 有什麼比全新 Eddie Bauer 睡袋、背包、LED 頭燈和羽絨服更好的方式來開啟您的夏日冒險呢? #liveyouradventure #ebcontributor
Eddie Bauer (@eddiebauer) 分享的帖子
和
6 月 6 日美國東部時間下午 2 點與@TidalHiFi 進行 Twitter 接管。 現在把你的問題發給我! #TidalPushaT
- King Push (@PUSHA_T) 2016 年 6 月 4 日
14. 對任何行業獎項和提及表示感謝
您知道醫生如何在他們的辦公室掛上他們的醫學學位、獎項以及其他什麼來給患者留下深刻印象嗎? 這確立了他們在各自領域的權威,患者重新信任和欽佩他們。
同樣,您可以通過在您的社交賬戶上展示您品牌的行業獎項來打動您的追隨者和粉絲。 如果您的企業登上了紐約時報,或者您的產品在產品搜索中排名第一,那麼在社交媒體上分享它就很重要。
您可以上傳您的獲獎照片、頒獎典禮的視頻片段、通過 Facebook 帖子談論您的經歷、上線,甚至可以在您的社交帳戶簡介中稍微提及一下。
榮幸地連續第三年獲得德國最佳汽車獎。 感謝所有投票的 124,000 人! https://t.co/2dph0aVDS8
- 特斯拉 (@Tesla) 2017 年 1 月 27 日
15.背書
你可能不知道這一點,但在社交媒體營銷領域,代言是一件大事。 背書有兩種; 有償和無償。
付費代言需要支付名人或有影響力的人來巧妙地推廣您的品牌。
這些是在您的社交營銷計劃中使用“權威”的典型示例。
資源
無償代言在數字世界中非常普遍。
當有影響力的人使用您的產品、喜歡它並在社交媒體上談論它時,您將獲得免費宣傳。 你無法控制這種背書,除了將你的產品和服務免費贈送給有影響力的人,並希望他們足夠喜歡它並在社交媒體上談論它。
16. 獲得驗證
有沒有註意到名人如何在他們的社交資料上打上藍色勾號?
各種規模的品牌都在爭先恐後地在他們的社交資料上獲得這個令人垂涎的驗證徽章。 為什麼? 因為它尖叫著這個品牌是一件大事,相當於羅伯特在他的書中提到的“權威陷阱”。
17. 給員工(或你自己)賦予權力的職位
聽說過週末勇士、幸福英雄和社區冠軍嗎? 這些是 Buffer 的授權職位,聽起來比實際更權威。 正如托尼·羅賓斯 (Tony Robbins) 所說,“我們附加在我們經驗上的詞語變成了我們的經驗。”
Robert Cialdini 指出“頭銜”是賦予個人(或品牌)權威的因素之一,通過為您的員工賦予授權的職位頭銜,您反過來也為您的品牌賦予了授權形象。
18. 獲得行業專家的社交媒體宣傳
從行業影響者那裡獲得 Twitter 大喊大叫可以輕鬆地將您的品牌從無人知曉的人變成我們的觀眾現在看著我們。
為什麼?
因為你得到了權威人物的認可。 如果像這樣的專家信任您的品牌並認為它足夠重要,可以大聲疾呼,那麼您一定是個大人物。
許多品牌、名人、有影響力的人、博主和各種企業都通過這種策略增加了他們的社交粉絲。
資源
以下是一條推特提及如何導致 Carmichael Bookstore在一天內收到的圖書訂單比他們通常在一年內收到的訂單多。
一天 1K——我們真的要完成它——我們必須在@carmichaelsbook 的椽子上懸掛 FOH 冠軍橫幅,在此之後 https://t.co/niBGKlBWea
- Shea Serrano (@SheaSerrano) 2017 年 5 月 17 日
在 Instagram 上,著名的數字營銷人員尼爾·帕特爾 (Neil Patel) 進行了一項實驗,證明了權威人物大喊大叫的價值。 他買了一個擁有 131,000 名粉絲的 Instagram,並將名字改為@whoisneilpatel。 然後他付錢給像 UFC Ring Girl Arianny Celeste 這樣的模特來宣傳他的新 IG 頁面並贈送獎品。
在 Instagram 上查看此帖子#whoisneilpatel 我的丈夫!!!!
Silquia (@vp_latina) 分享的帖子
結果?
他不僅獲得了近50,000名粉絲......
#whoisneilpatel 標籤被使用了 4000 多次……
和
他注意到搜索他的名字的次數顯著增加……
反過來……
導致他的有機搜索排名提高。
課程?
即使是萬能的谷歌算法也不能不受權威原則的影響。
19. 贈送你最好的內容
許多品牌通過其內容成為權威人物。 你這樣做的方法是提供關於一個主題的最好的、最可行的、獨特的建議。 當你一遍又一遍地這樣做時,人們就會認出你是專家。
Gary Vaynerchuk 就是一個很好的例子。 他會毫不隱瞞地就他所知道的一切給出獨特的建議。 結果? 他有一個相當龐大的聽眾群,他們對他的每一句話都很在意。
Huda Beauty也是這樣做的。 在她開始自己的美容帝國之前,她是一位美容博主,她在自己的博客、社交媒體和 YouTube 上給出了最好的美容建議。 結果? 當她推出第一款美容產品時,它們以驚人的速度銷售一空。 她仍然提供最好的美容建議,這就是為什麼她是 Instagram 上最具影響力的美容人士之一。
喜歡
羅伯特說我們很容易被我們喜歡的人說服,因此更有可能從他們那裡購買。
特百惠的營銷策略是喜好原則的一個著名例子。 該公司在 1950 年代開始通過家庭主婦銷售可重複使用的塑料容器,這些家庭主婦會舉辦派對、提供開胃菜、雞尾酒、葡萄酒,並確保每個人都玩得開心。 最後,他們會拿出特百惠,問誰想買。
誰能說不?
有 5 個因素促成了這一原則。
- 外表的吸引力
- 相似
- 讚美
- 聯繫與合作
- 調節和關聯
讓我們討論如何在您的社交策略中效仿這一原則。
20. 講述你的故事
資源
每個人都試圖通過講故事的某些方面來拉動消費者的情感。 為什麼? 因為這是與您的消費者建立深層次聯繫並讓您的品牌更“討人喜歡”的絕佳方式。 人們喜歡與他們相關的品牌,這就是您應該做的。
以相關的方式講述您的故事。 保持透明。 使用感官詞彙。 展示您品牌的人性化一面。 讓您的受眾關注並關心您的品牌。
這是 GoPro 觸動人心的品牌故事。
21. 讓你的員工成為眾人矚目的焦點
人類與其他人類相關。 通過讓您的員工走在前列,您可以提高品牌的受歡迎程度並使您的品牌人性化。 許多品牌都加入了這一潮流,並熱情地創建突出其員工的社交內容。
資源
Warby Parker 喜歡在他們的社交帖子中展示他們的員工。
在 Instagram 上查看此帖子在今天的案頭工作中:Carley,我們的紐約總部陳列室負責人,告訴我們她為什麼在她的辦公桌上放一個 doggo pinata(前往我們的故事了解更多!)#teamwarby
Warby Parker (@warbyparker) 分享的帖子
22. 創建一個視覺上令人驚嘆的社交形象
根據羅伯特·西奧迪尼 (Robert Cialdini) 的說法,影響喜好原則的因素之一是外表吸引力。 同步的社交信息流、互補的個人資料和封面圖片、優質的視覺帖子、精心編輯的視頻,所有這些都有助於讓您的品牌更“討人喜歡”。
資源
23. 以普通人為特色
人們傾向於與普通人相關,而不是與經過 Photoshop 處理的閃閃發光的模特相關。
這可能就是為什麼多芬和其他美容品牌正在製作以普通人為主角並解決每個人面臨的常見問題的視頻活動。 這大大增加了他們的好感度。 它符合喜歡的因素之一“相似性”,即我們喜歡與我們相似的品牌。
看看 Dove 的一個視頻的評論部分。
24. 在你的帖子上與人互動
當品牌要求您對他們的帖子發表評論,但當您這樣做時,他們從不回复時,您不討厭嗎?
正如戴爾·卡耐基 (Dale Carnegie) 在他最喜歡的書《如何贏得朋友和影響他人》中所說, “通過對他們感興趣,你可以在兩個月內交到更多朋友,而不是通過讓他們對你感興趣而在兩年內交到更多朋友。”
不要做一個被所有人鄙視的品牌。 成為觀眾的朋友。 回复他們的評論。 與他們互動。 要有禮貌。 不要發布自動回复,這很煩人。 使用他們的行話,保持非正式。 這也屬於影響喜歡“讚美”的因素之一。
向 Warby Parker 學習。
25. 與關注者互動
將喜歡原則更進一步,開始與您的關注者在他們的帖子上互動。 喜歡他們標記您或使用您的主題標籤的帖子。 在他們的帖子上回答他們的問題。 開始與觀眾互動的社交活動。
Warby Parker 做到了,效果很好。 他們發起了一項名為#WarbyHomeTryOn 的活動,向客戶發送他們喜歡的 5 個相框。 他們可以選擇他們想要保留的一個並歸還其他的。 所以人們來到社交媒體並詢問其他人哪種框架最適合他們。 Warby Parker 還抽出時間就最適合他們的鏡架向他們提出建議。
缺乏
基於產品的企業最喜歡的說服策略之一是稀缺性。 他們喜歡讓他們的消費者陷入 FOMO 狂潮,看著他們越過彼此到達結賬頁面並在用完之前購買所有東西。
數量有限,時間有限。 這是定義稀缺性原則的兩個核心概念。
感興趣嗎? 好吧,這篇博文只會在接下來的兩週內發布,然後才會永遠消失,所以請繼續閱讀! **
26. 季節性和限量產品公告
你知道那些我們都為之瘋狂的聖誕特輯嗎? 他們寄希望於 Robert Cialdini 的“稀缺”原則。
介紹季節性或限量產品,並在您的社交媒體上公佈。 您還可以運行季節性銷售和折扣來刺激 FOMO。
資源
27. 獨一無二的影響者合作
知名美妝博主 Jaclyn Hill 與 Becca 合作製作了一款熒光筆“Champagne Pop”。
這是一款限量版產品,女人們為之瘋狂。 它非常受歡迎,打破了絲芙蘭的記錄,成為發布當天購買量最大的產品。
非常不可思議,對吧?
在 Instagram 上查看此帖子隆重推出——香檳汽水! 我很高興終於向你們宣布我與@beccacosmetics 的合作! 夢想成真! 有時不敢相信這就是我的生活!!! 該產品將於 7 月 2 日在 Sephora.com 推出,7 月 16 日在所有 Sephora 門店推出!!
JACLYN (@jaclynhill) 分享的帖子
這就是有影響力的人合作的力量。 這是限量版的事實使其成為稀缺原則的完美候選者。
**順便說一句……我們只是開玩笑說這篇博文只在有限的時間內發布。
我們找到你了嗎?
28. 缺貨公告
你知道缺貨對我意味著什麼嗎?
該產品一定非常驚人,以至於每個人都瘋狂購買。 我需要在它重新有貨後儘快拿到手。
這是在社交營銷計劃中使用稀缺性的另一種好方法。
29.在社交帖子上使用倒計時時鐘
當您臨近產品發布、您將要參加的會議、網絡研討會或您業務中幾乎任何重要的里程碑時,在您的社交媒體帖子中添加倒計時時鐘。
30.首先向有限公眾提供產品
Kiehl's最近推出了他們的新面膜。 在將它介紹給普通公眾之前,他們通過只向流行的美容博主提供它來引起人們的興趣。 事實並非如此。 他們還把所有這些受歡迎的美容博主帶到越南進行產品發布。 這為該產品製造了很多謎團,並吸引了所有看到他們社交媒體帖子的人。
在 Instagram 上查看此帖子今天與@kiehlsuki 幫派度過瞭如此超現實的一天 從參觀田地和會見農民那裡姜葉(來自他們的新@kiehls 姜葉和芙蓉緊緻面膜)來自 2 次直升機之旅! #travelwithkiehls。 PS – 這只是我想成為“Instagram”……刷一下真實的我。 @theannaedit。 TOP @asos 短褲 @newlook BUMBAG @topshop SHADES @quayaustralia
Kaushal (@kaushal) 分享的帖子
僅向有限的公眾提供您的產品是利用稀缺性原則的另一種好策略。 這些產品將在以後提供,但現在不提供。 所以每個人都好奇並渴望得到它。
31. 舉辦基於稀缺性的競賽
稀缺性不僅僅用於銷售電子商務產品。 您還可以在社交媒體上開展基於稀缺性原則的活動,以提高參與度。 要求關注者在特定時間範圍內對您的帖子發表評論即可獲勝,或者在特定時間使用您的主題標籤分享您的帖子。
Gary Vee 的 60 秒俱樂部就是這樣一個例子。
在 Instagram 上查看此帖子你會想要打開它並加入#60secclub(這意味著你必須在一分鐘內對我最新的 insta 帖子發表評論並使用標籤#60secclub)因為今晚到明天早些時候我將給予。 去紐約旅行 30 分鐘面對面見我……誰準備好了??? #entrepreneurlife
Gary Vay-Ner-Chuk (@garyvee) 分享的帖子
承諾和一致性
正如馬克吐溫所說的那樣,“習慣不能被扔到窗外; 必須把它一步一步地哄下樓梯。”
承諾和一致性原則指出,如果你讓人們最初做出一次承諾,即使最初的激勵被取消,他們也會始終如一地履行該承諾。 沙灘巾實驗完美地證明了這一原理。
在托馬斯·莫里亞蒂 (Thomas Moriarty) 的這項研究中,一個人把他的沙灘巾鋪開,距離海灘上的一個人 5 英尺遠,並在上面放了一台收音機。 然後他就走開了。 另一個偽裝成小偷的人來了,拿起他的收音機就跑了。 旁觀者都沒有阻止小偷。
再次進行相同的實驗,這個人將他的毯子舖在接近 20 個其他隨機人的地方。 這一次他要求他們在離開前看好他的東西,他們同意了。 這一小步的承諾確保了當小偷帶著他的收音機跑時,20 人中有 19 人追了上去。
這就是承諾和一致性的力量。 您如何將其應用到您的社交媒體營銷策略中?
32. 在 Instagram 快拍上使用投票
幾個月前,IG 故事引入了民意調查,它已經改變了幾個品牌的遊戲規則。 在不知道他們正在使用 Robert Cialdini 的第六條影響力原則“承諾和一致性”的情況下,品牌一直在通過投票讓他們的追隨者對他們做出承諾,然後履行這一承諾。
例如,問類似的問題; “你想在這個夏天變得更好嗎?” 讓人們說“是”,然後用“註冊我的 30 天鍛煉計劃”來打擊他們是承諾和一致性的典型例子。
資源
33. 使用社交帖子進行初步承諾
曾經在 Facebook、LinkedIn 甚至 Instagram 上看到過類似的帖子嗎?
幾年前,我問我的一個 Facebook 群組中的人,‘他們更喜歡哪種鉛磁鐵? 不。 1 或沒有。 2? 在大多數人回答第 2 之後,我私下給他們發了我的赫芬頓郵報鉛磁鐵的鏈接。 我的電子郵件列表爆滿,我的每月訂戶目標在一天之內就完成了。
老實說,那時我並不知道我在使用羅伯特的一致性和承諾原則,但現在我意識到這是一個多麼出色的策略。
因此,請在社交媒體上向您的追隨者提出一個簡單的問題,然後再提供一個提議。
34. 創建絆線
為什麼麥當勞時不時推出那些低得離譜的漢堡包? 或者他們瘋狂的低價交易?
對於初始承諾。 一致性隨之而來。 曾經購買該漢堡包的人將繼續在麥當勞購買其他東西多年。
這就是 tripwire 策略,要求您先購買低價產品,然後再推銷更昂貴的產品。 品牌也越來越多地在社交廣告中使用這種策略,主要是 FB 廣告。
35. 第一步使用贈品
還有什麼比低價產品更好的呢? 免費產品!
以免費產品的承諾吸引客戶訪問您的網站是對承諾和一致性的巧妙運用。 一旦潛在客戶輸入贈品,他們會給你他們的電子郵件地址,你可以通過電子郵件向他們推銷付費優惠。
資源
36. 設計機智的測驗
在社交媒體上,娛樂幾乎勝過一切。 還有什麼比使用史詩測驗更能鼓勵人們對您的品牌做出承諾的方法呢? 一旦你吸引人們參加你的測驗,你就可以要求拿他們的電子郵件地址來換取他們的結果。 這不僅是承諾和一致性原則的一個很好的例子,而且還以極快的速度傳播開來。
資源
還在?
出色的。
您是否使用過任何其他遵循影響力規則並且效果非常好的策略? 請在下面的評論部分告訴我們。