Buffer vs Hootsuite: uma comparação das melhores ferramentas de gerenciamento de mídia social

Ter uma presença na mídia social é um requisito de fato para qualquer empresa hoje. Seja Facebook, Instagram, LinkedIn ou Twitter – faz muita diferença se sua empresa tem presença online nessas plataformas. Mas gerenciar várias contas de mídia social e postar manualmente nessas plataformas pode ser desafiador e demorado. O tempo é essencial aqui, e você não deve desperdiçar nenhum. Usar o melhor aplicativo de gerenciamento de mídia social pode ajudar.

Ao fornecer a você uma plataforma integrada para agendamento e publicação de conteúdo em diferentes plataformas de mídia social, ferramentas como Buffer e Hootsuite simplificaram as dificuldades de lidar com a mídia social. Ambos são excelentes ferramentas e vêm com seus recursos, benefícios e propostas de valor exclusivas.

Neste blog, examinaremos os prós e os contras de usar o Hootsuite e o Buffer e, em seguida, executaremos uma comparação de recursos entre as duas ferramentas de gerenciamento de mídia social para ajudá-lo a identificar a que funciona melhor para você. Vamos começar.

O que é Hootsuite?

HootSuite é um painel de gerenciamento e marketing de mídia social. Usando essa ferramenta, os profissionais de marketing podem gerenciar várias contas de mídia social em um só lugar e selecionar e agendar conteúdo para publicação em diferentes plataformas sociais. A Hootsuite também apresenta um painel fácil de usar que os profissionais de marketing podem usar para gerenciar os membros da equipe e medir o retorno do investimento (ROI).

O que é Buffer?

Buffer marcas em si como uma ferramenta de mídia social simples para engajamento autêntico. É uma plataforma de publicação de conteúdo que permite aos usuários publicar mídia em diferentes sites de mídia social. Se você está procurando uma ferramenta gratuita de postagem de mídia social, não há aplicativo como o Buffer.

Prós e contras do Hootsuite:

Você não encontrará ferramentas gratuitas de gerenciamento de mídia social que sejam tão boas quanto a Hootsuite. Mesmo a versão gratuita vem com excelentes funcionalidades e integrações com dez sites sociais de destaque, tornando-o um dos softwares de gerenciamento de mídia social mais versáteis no espaço online.

Continue lendo para descobrir os possíveis benefícios e desvantagens de usar uma ferramenta como a Hootsuite.

Prós do Hootsuite:

Abaixo estão listados os benefícios de usar a ferramenta de gerenciamento social Hootsuite:

• Diretório de aplicativos exclusivo: Ao contrário de outras plataformas integradas de gerenciamento de mídia social, o Hootsuite apresenta um diretório de aplicativos exclusivo que fornece acesso a mais de 100 aplicativos, incluindo Google Drive, SoundCloud, YouTube e SalesForce, que não estão disponíveis na lista padrão.
• Acesso a muitas redes sociais: Do Facebook, LinkedIn, Instagram e Twitter ao Foursquare, WordPress e sites menos conhecidos como o Mixi; A Hootsuite oferece acesso a inúmeras plataformas de mídia social em uma única plataforma integrada.
• Interface tudo-em-um: o Hootsuite possui uma interface tudo-em-um fácil de usar, organizada de maneira organizada usando guias e fluxos. Usando streams, você pode segregar conteúdo dentro de cada rede social. Você pode ter um fluxo para postagens, outro para a página inicial e outro para mensagens diretas.
• Interface de postagem/publicação: publique conteúdo em qualquer lugar, a qualquer hora. No Hootsuite, você pode navegar facilmente até os campos 'Escrever mensagem' ou 'Enviar para', clicar no site de mídia social em que deseja postar e agendar o conteúdo para publicação.
• Recurso de publicidade: A execução da estratégia de gerenciamento de mídia social da sua organização torna-se fácil com o recurso de publicidade da Hootsuite. Você pode dar vida às suas visões de marketing implantando seus recursos de criação e gerenciamento de anúncios.

Contras do Hootsuite:

Abaixo estão listadas as desvantagens de usar a ferramenta de gerenciamento social Hootsuite:

• Interface confusa: Embora o sucesso de vários aplicativos seja um benefício para muitos, também pode ser incrivelmente confuso e difícil de trabalhar. A presença de muitas redes sociais e perfis na interface pode desencorajá-lo se você não for bem versado na plataforma.
• O uso ideal da plataforma é um desafio: entre outros, o Hootsuite oferece vários recursos, como diretórios de aplicativos, análises, integrações de contatos e atribuições. Compreender todos os seus recursos pode levar tempo e prolongar o uso ideal desta plataforma.
• Custos crescentes: adicionar mais de um membro à sua equipe e acessar vários relatórios de análise e aplicativos no diretório de aplicativos pode exigir pagamento adicional. Como resultado, o custo geral de uso desta plataforma pode aumentar além da taxa de assinatura mensal.

Prós e contras do buffer:

Existem muitas ferramentas gratuitas de agendamento de mídia social on-line, mas não há uma como o Buffer. Com a versão gratuita, você pode agendar e publicar posts no LinkedIn, Instagram, Facebook e Twitter – o que é mais que suficiente se você for uma organização pequena com presença social limitada.

Mas não nos deixe decidir por você. Continue lendo para aprender os prós e contras de usar o Buffer.

Prós do buffer:

Listados aqui estão os benefícios de usar a ferramenta de gerenciamento de mídia social Buffer:

• Ótimo para Analytics: o Buffer Analytics ajuda você a rastrear suas postagens com melhor e pior desempenho com base no engajamento, alcance e tipo de postagem. Você também pode exportar esses dados para análise posterior.
• Rastreamento fácil de links: rastrear o tráfego gerado a partir de compartilhamentos de mídia social usando links bit.ly e arquivos buff.ly e j.mp é fácil com o Buffer.
• Interface simples: você não precisa ser um gerente de mídia social distinto para saber como os buffers funcionam. A plataforma tem uma interface incrivelmente amigável que torna incrivelmente fácil de trabalhar.
• Agendamento fácil: basta um clique para agendar conteúdo e compartilhar postagens em diferentes plataformas de mídia social, incluindo Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest e Google+.
• Ferramenta de criação de imagem gratuita: o Buffer possui uma ferramenta de criação de imagem embutida chamada Pablo, que é um ótimo recurso complementar para pessoas que procuram criativos rápidos para postar ao lado de seu conteúdo.
• Agendamento/dia de várias postagens: Agendar várias postagens de mídia social em um dia para diferentes plataformas de mídia social se torna uma possibilidade sem problemas com a versão paga do Buffer.

Contras do buffer:

Aqui estão listadas as desvantagens de usar a ferramenta de gerenciamento de mídia social Buffer:

• Publicações com falha: você pode descobrir que suas postagens agendadas podem ser rejeitadas, resultando em postagem com falha. Esse problema pode ser por causa da própria plataforma social. Mas torna-se extremamente desafiador solucionar esse problema, tornando a postagem manual uma abordagem lucrativa.
• Nenhuma ferramenta para rastreamento de menções: a mídia social tem tudo a ver com engajamento e respostas rápidas. Como o Buffer não monitora as menções, o engajamento no tempo apropriado não é possível com esta plataforma, exigindo que você acesse diretamente as plataformas de mídia social relevantes.
• Integrações mínimas de aplicativos: A escolha de publicação em sites de mídia social é um pouco limitada com o Buffer.

Buffer vs Hootsuite: uma comparação

A escolha de Buffer ou Hootsuite depende principalmente de quais recursos e funcionalidades você está procurando em seu software de gerenciamento de mídia social.

Embora algumas organizações prefiram um software de gerenciamento de mídia social simples com funções essenciais, empresas de nível empresarial com várias contas sociais podem desejar um software de gerenciamento de mídia social mais expansivo e versátil para seus requisitos.

Aqui está uma tabela que encapsula os recursos exclusivos de ambas as plataformas:

Redes suportadas e plataformas de mídia social

Aqui, avaliaremos o número de canais de mídia social que você pode gerenciar com as duas ferramentas.

• Buffer: Usando a versão gratuita do Buffer, você pode publicar conteúdo em quatro plataformas, incluindo Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn. Usando a versão Pro, você pode integrar oito contas de mídia social e publicar conteúdo nessas plataformas.
• Hootsuite: os principais aplicativos de mídia social, como FB, IG, Twitter, Linkedin, Pinterest, etc., são integrados nativamente. Além disso, você pode integrar vários aplicativos premium pagando mais. Use o Hootsuite se quiser gerenciar todas as mídias sociais em um só lugar.

O veredicto: Em termos de número de redes suportadas oferecidas por ambas as plataformas, a Hootsuite surge como a plataforma versátil com mais opções. No entanto, se sua presença online está limitada às redes sociais suportadas pelo Buffer, não faz sentido usar uma ferramenta complicada como o Hootsuite.

Leitura adicional: Vantagens e desvantagens das mídias sociais

Agendamento e publicação

O recurso de publicação e agendamento de ambas as ferramentas de postagem de mídia social será avaliado aqui.

• Buffer: É possível agendar o conteúdo antes de publicá-lo imediatamente com o Buffer. Você também pode postar conteúdo em vários canais ao mesmo tempo.
• Hootsuite: além de agendamento avançado e publicação em tempo real, o Hootsuite também oferece outros recursos como retweetar, favoritar ou responder ao conteúdo. É também um dos melhores aplicativos para gerenciar o Instagram – tornando o Hootsuite uma plataforma de alto potencial para gerentes de mídia social.

O veredicto: quando consideramos os recursos de publicação e agendamento de ambas as ferramentas de planejamento de mídia social, o Buffer e o Hootsuite mostram recursos semelhantes.

Análise

Aqui, avaliaremos os recursos de relatórios oferecidos por ambas as ferramentas.

• Buffer: Buffer mostra análises das postagens que você publicou usando o Buffer. O conteúdo que você publica nativamente em plataformas sociais individuais ou por meio de outras ferramentas não aparecerá no Google.
• Hootsuite: Hootsuite oferece análises de todas as suas redes sociais integradas. Ele mostra o desempenho geral de suas redes sociais e o desempenho do conteúdo individual em cada rede. Também ajudará você a rastrear seu tráfego social por meio da integração do Google Analytics.

O veredicto: se o seu objetivo é gerenciar as mídias sociais e acompanhar o sucesso de cada rede, a Hootsuite é a melhor escolha. Ele surge como o vencedor incontestável da análise na plataforma.

Plugins e Extensões:

Uma comparação da lista de ferramentas, aplicativos e aplicativos adicionais com os quais essas plataformas se integram.

• Buffer: o Buffer oferece uma longa lista de integrações, ferramentas e complementos de aplicativos de terceiros. Das 29 extensões que você pode usar com o Buffer, aplicativos populares como Zapier, Sharpring, WordPress, CoSchedule, PicMonkey, etc., se destacam claramente.
• Hootsuite: o diretório de aplicativos da Hootsuite atualmente hospeda aproximadamente 140 extensões e aplicativos que você pode usar na Hootsuite. Esses aplicativos ajudam você a rastrear, monitorar e gerenciar vários a partir da interface do Hootsuite. O plugin principal do Hootsuite, o Hootlet, permite que você compartilhe conteúdo de qualquer lugar na web.

O veredicto: Oferecendo mais plugins e extensões do que o Buffer, o Hootsuite se destaca como a plataforma líder em número de plugins e extensões oferecidos.

Segurança

Aqui vamos avaliar e comparar o login e a segurança da plataforma do Buffer e Hootsuite.

• Buffer: a autenticação em duas etapas do buffer por meio de um texto SMS e um aplicativo Google Authenticator aumenta a segurança e evita logins não autorizados. Somente você e as pessoas que você aprovou podem acessar sua conta de buffer. Além disso, você pode revogar facilmente sessões e APIs que não reconhece para restringir o acesso de dispositivos que não se lembra de usar.
• Hootsuite: A Hootsuite suporta SSO (single sign-on) que permite o login automático de um dispositivo da empresa, evitando assim o acesso não autorizado de dispositivos pessoais não reconhecidos. Recursos como um sistema de dupla aprovação para publicação de conteúdo e controle de configuração HTTPS para proteger o acesso do usuário e as senhas mantêm a plataforma Hootsuite protegida contra violações de segurança.

O veredicto: tanto o Buffer quanto o Hootsuite oferecem segurança inigualável de entrada e plataforma que ajuda equipes pequenas e de nível empresarial a gerenciar suas mídias sociais com eficiência.

Gestão de Trabalho em Equipe

Nesta seção, avaliaremos as funcionalidades de gerenciamento de equipes oferecidas por ambas as plataformas.

• Buffer: Considerado ideal para organizações menores, o Buffer permite que você compartilhe sua conta Buffer com os membros de sua equipe. Você pode escolher a quais contas de mídia social eles têm acesso, conceder direitos totais de postagem ou até mesmo aprovar suas postagens antes da publicação.
• Hootsuite: Hootsuite é ideal para organizações maiores e oferece melhores opções para colaborações em equipe. Você pode criar membros da equipe, equipes (grupos de membros da equipe) e organizações (grupos de equipes) nesta plataforma. Você também pode conceder a agências externas acesso a um conjunto de identificadores de mídia social enquanto sua equipe interna continua gerenciando o restante.

O veredicto: o Hootsuite é ideal para grandes empresas, enquanto o Buffer é adequado para organizações menores.

Facilidade de uso e experiência no painel

Vamos nos aprofundar na funcionalidade de facilidade de uso e na experiência do painel de ambas as plataformas.

• Buffer: O layout limpo e organizado e a interface de usuário fácil de operar tornam a experiência do usuário uma delícia com esta plataforma. Mesmo um iniciante sem experiência no uso ou gerenciamento de ferramentas poderá usar o Buffer sem muita orientação.
• Hootsuite: Esse Hootsuite oferece mais integrações, e as integrações de aplicativos também significam um painel mais cheio. Chegar apenas às páginas de criação de conteúdo leva mais tempo. Considerando tudo, o Hootsuite não é fácil de usar, pois pode ser.

O veredicto: quando comparado ao Buffer, o Hootsuite é mais complicado e mais difícil de operar. Portanto, se você procura uma plataforma fácil de usar, recomendamos o Buffer.

Opções de postagem ad hoc

A postagem ad hoc pode ser definida como a opção de postagem no local. Como a mídia social é sobre criar tendências e acompanhar rapidamente, agora avaliaremos a funcionalidade de postagem ad hoc de ambas as plataformas.

• Buffer: você pode usar os plug-ins do Chrome do Buffer para compartilhar ou postar conteúdo diretamente do seu navegador. Postagem simplificada; tudo que você precisa fazer é clicar no conteúdo para publicá-lo.
• Hootsuite: Semelhante ao Buffer, você pode postar conteúdo usando o plug-in do Chrome.

O veredicto: muitos blogs vêm com uma integração nativa de 'compartilhamento via buffer' que torna fácil para os usuários compartilhar conteúdo facilmente.

Publicidade

Uma análise dos recursos de publicidade de ambas as plataformas será considerada aqui.

• Buffer: A partir de agora, o Buffer não possui uma funcionalidade de publicidade. Você não pode criar ou gerenciar anúncios usando esta plataforma.
• Hootsuite: como uma das únicas ferramentas de gerenciamento de mídia social que permitem que você execute anúncios. Você pode criar e gerenciar campanhas publicitárias em várias plataformas de mídia social usando um painel integrado.

O veredicto: se você deseja um painel completo que permita gerenciar suas contas sociais e exibir anúncios, o Hootsuite é a plataforma de gerenciamento de mídia social ideal para você.

Opções de gerenciamento de conversas

Nesta seção, compararemos a opção de opções de resposta no aplicativo fornecidas por ambas as plataformas.

• Buffer: Buffer tem um aplicativo exclusivo chamado Buffer Reply que permite que seus usuários respondam a conversas sociais e resolvam solicitações de clientes rapidamente. Você pode responder a solicitações de suporte e conversas sociais de uma caixa de entrada colaborativa. Além disso, sua integração exclusiva com o Slack facilita as notificações de bate-papo quando você recebe uma mensagem ou responde em suas contas sociais.
• Hootsuite: Chegando ao Hootsuite, você pode facilmente criar uma guia exclusiva com uma coluna para suas menções no Twitter, mensagens no Facebook e comentários no Youtube – e responder a todos eles em um só lugar. No entanto, a maioria dos usuários encontrou o Hootsuite.

O veredicto: o Buffer é a escolha ideal para gerenciar conversas de mídia social em uma plataforma integrada. O Buffer Reply é fácil de operar e facilita a comunicação perfeita.

Preços

Vamos agora avaliar as duas ferramentas de gerenciamento de mídia social do ponto de vista de preços:

Buffer: Os planos pagos no Buffer possuem 3 opções que você pode escolher, a saber:

• Plano Pro: $ 15/mês ou seja, aproximadamente Rs.1.120/mês. Inclui 1 acesso de usuário, 8 canais sociais e 100 postagens agendadas.
• Plano Premium: $ 65/mês ou seja, aproximadamente Rs.4.860/mês. Inclui 2 acessos de usuário, 8 canais sociais e 2.000 postagens agendadas.
• Plano de Negócios: $ 99/mês ou seja, aproximadamente Rs.7400/mês. Inclui 6 acessos de usuários, 25 canais sociais e 2.000 postagens agendadas.

Hootsuite: Hootsuite oferece 4 planos com preços diferentes.

• Plano Pro: Rs.1260/mês. Inclui até 10 perfis de mídia social, agendamento ilimitado e acesso de um usuário.
• Plano de equipe: Rs.6600/mês. Inclui tudo no plano Pro, 20 perfis de mídia social, agendamento ilimitado e até três usuários.
• Plano de Negócios: Rs.45.000/mês. Dá acesso a mais de 5 usuários, 35 perfis de mídia social e muitos benefícios adicionais.
• Plano Enterprise: O preço não está disponível no site. Após solicitar uma demonstração, as informações de preço serão reveladas a você.

O veredicto: analisando ambas as plataformas a partir do POV de preços, o Buffer prova ser consideravelmente mais barato e mais econômico do que o Hootsuite.

Conclusão: você deve escolher Buffer ou Hootsuite?

Neste blog, fizemos uma análise e comparação abrangentes do Hootsuite e do Buffer. Observando as duas ferramentas de perto, sugerimos que você opte pela Hootsuite se for uma empresa estabelecida e de nível empresarial com uma presença vibrante nas mídias sociais. Várias integrações e análises de aplicativos são algumas das opções que esta plataforma oferece aos seus usuários. Pelo contrário, se você é uma startup e procura promover seus negócios com marketing de mídia social com requisitos insignificantes de mídia social, o Buffer será mais do que suficiente.

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