Remarketing x Retargeting: o que é melhor para o marketing

Os termos remarketing e retargeting são frequentemente usados ​​de forma intercambiável, pois são vistos como práticas de marketing semelhantes com pouca ou nenhuma diferença. Se você é um aspirante a profissional de marketing que está lutando para distinguir entre os dois, você não está sozinho.

Neste blog, vamos descobrir as diferenças sutis entre os dois e ajudá-lo a entender os dois conceitos mais de perto. Começando com uma breve visão geral de ambas as práticas de marketing, vamos nos aprofundar e mostrar como você pode aproveitar essas práticas a seu favor.

Vamos começar.

Significado de remarketing: O que é remarketing no marketing digital?

Remarketing é a prática de reengajar clientes atuais e passados ​​para gerar vendas. O remarketing normalmente usa a correspondência por e-mail para se reconectar com os usuários. Uma empresa precisa de uma lista de e-mail para liberar todo o potencial dos e-mails de remarketing.

Em palavras simples, podemos dizer que a prática de se reconectar com clientes antigos e atuais por e-mail é chamada de remarketing.

O remarketing é feito quando o cliente em potencial já tem a intenção de comprar um produto ou serviço. Mais especificamente, os e-mails de remarketing incluem e-mails de abandono de carrinho, e-mails de up-sell e cross-sell, e-mails de anúncio de desconto personalizado, etc.

Retargeting Significado: O que é retargeting no marketing digital?

Retargeting é a prática de identificar usuários que interagiram com seu site no passado e segmentá-los/anunciá-los usando posicionamentos de anúncios online e anúncios gráficos.

Simplificando, retargeting significa reaproximar usuários anteriores que você vê como clientes em potencial. Com o retargeting, a interação cliente-empresa não se limita a um envolvimento único, e a localização dos anúncios gráficos de remarketing não se limita apenas ao seu site.

Entre outros, os anúncios gráficos redirecionados são exibidos em redes de terceiros, como a Rede de Display do Google e o Facebook. Como tal, podemos dizer que você pode segmentar seus clientes em potencial a qualquer hora e em qualquer lugar com anúncios gráficos de remarketing. Sua beleza está em ajudá-lo a alcançar seus usuários em outras plataformas muito depois de eles saírem do seu site e pararem de interagir com sua marca.

Remarketing x Retargeting: Semelhanças a saber:

Para saber as semelhanças entre remarketing e retargeting, continue lendo.

Quais são as semelhanças entre remarketing e retargeting?

Descrevemos as semelhanças entre remarketing e retargeting aqui:

• Objetivo: retargeting e remarketing podem ter objetivos de curto prazo diferentes. Mas, a longo prazo, eles estão igualmente focados em aumentar as conversões de vendas de um negócio. Mais especificamente, ambas as práticas de marketing buscam:
• Anuncie para públicos que interagiram com sua marca/negócio no passado.
• Envolva públicos qualificados que provavelmente farão uma compra de você.
• Construa o reconhecimento da marca e deixe uma impressão duradoura nos clientes-alvo.

Remarketing x retargeting: diferenças a saber:

Para saber as diferenças entre remarketing e retargeting, continue lendo.

Qual é a diferença entre remarketing e retargeting?

Descrevemos a diferença entre remarketing e retargeting aqui:

• Meio primário: o retargeting usa anúncios gráficos como meio primário, enquanto o remarketing usa e-mail como a plataforma principal para publicidade.
• Objetivo: O objetivo do retargeting e do remarketing é gerar vendas. No entanto, o objetivo mais imediato do redirecionamento é dimensionar o tráfego do site e aumentar o reconhecimento da marca redirecionando usuários anteriores para um site por meio de anúncios gráficos redirecionados. O remarketing reengaja os clientes anteriores por meio de e-mails estratégicos com o único motivo de gerar vendas.
• Custo: os anúncios gráficos de remarketing custam dinheiro, enquanto as campanhas de e-mail de remarketing podem ser executadas sem custos incorridos. A menos que você automatize suas campanhas de e-mail, o remarketing do Google prova ser altamente econômico quando comparado ao retargeting.

Tipos de redirecionamento: no local e fora do local

O retargeting acontece tanto no local quanto fora do local. Continue lendo para saber mais sobre alguns exemplos comuns de redirecionamento no local e fora do site:

Exemplos de retargeting no local

O redirecionamento no site envolve segmentar pessoas que já visitaram e interagiram com seu site no passado. Aqui estão alguns exemplos de retargeting no site que você pode usar:

• Segmente usuários com base em como eles chegaram ao seu site: isso pode ser mídia social, uma pesquisa no Google ou outros canais de marketing de entrada. Uma vez identificado, segmente seus usuários nesses locais para obter o máximo de tração.
• Segmentar usuários com base nos produtos com os quais eles interagiram, mas não compraram: isso pode incluir produtos visualizados, produtos abandonados em um carrinho de compras, perguntas por e-mail sobre produtos específicos, produtos abandonados durante a finalização da compra etc.
• Usuários-alvo que estão interagindo com suas campanhas de e-mail: as pessoas que chegam ao seu site postam interação com seus CTAs de e-mail são clientes em potencial.

Exemplos de redirecionamento fora do site

O retargeting não acontece apenas na página. Um benefício nas mídias sociais tornou possível que os clientes interagissem com sua marca, mesmo que não estivessem necessariamente ativos em seu site.

Aqui estão alguns exemplos de retargeting off-site que você pode usar para alcançar clientes em potencial:

• Segmente usuários que interagiram com seu conteúdo distribuído: isso pode incluir sua página do Facebook, uma postagem no LinkedIn, mídia social, um vídeo expansível, um podcast etc.
• Segmente usuários que visitaram sites concorrentes em um nicho semelhante: segmentar os clientes existentes e potenciais clientes de sites concorrentes que vendem produtos e serviços semelhantes é uma avenida de marketing que você pode e deve explorar.

Quais são as diferentes plataformas que você pode usar para retargeting?

Aqui está uma lista rápida das principais plataformas que você pode usar para executar um anúncio gráfico de redirecionamento:

• Google Ads (Pay Per Click): Executar anúncios de retargeting do Google é a prática mais comum.
• Facebook: Executar anúncios de retargeting do Facebook é uma prática testada e comprovada que você pode explorar.
• AdRoll: Outra plataforma impecável para veicular anúncios.

Por que o retargeting é importante?

Se você não está liberando todo o potencial do retargeting em sua estratégia de marketing online, está perdendo conversões que podem ser suas. Entre outras coisas, aqui estão algumas razões que explicam a importância de uma campanha publicitária de retargeting:

• Não importa onde estejam os usuários anteriores que interagiram anteriormente com seu site, o retargeting permite que você os lembre de seus produtos e serviços exclusivos por meio de anúncios gráficos bem selecionados. Eles podem estar navegando na internet, percorrendo as mídias sociais, assistindo a um vídeo. Desde que estejam online, você pode alcançá-los por meio de anúncios de redirecionamento.
• Ajuda você a criar uma experiência de publicidade relevante para seus usuários. Tudo o que você precisa fazer é criar um grupo de público-alvo de remarketing de seus usuários anteriores com base em suas características e comportamentos exclusivos e mostrar a eles anúncios de remarketing relevantes estrategicamente.
• O retargeting permite que você aumente o escopo das conversões, pois permite que você exiba seus anúncios para usuários que indicaram que estão interessados ​​em sua marca.

Por que o remarketing é importante?

Das muitas razões que tornam o remarketing uma parte vital da sua estratégia de marketing online, aqui estão alguns dos poucos pontos que se destacam:

• Por meio de campanhas de e-mail de remarketing, você pode direcionar a ação do público para atingir uma meta de conversão específica. Mais especificamente: ajuda os usuários a finalizar uma compra, apesar de qualquer momento de indecisão anterior que possam ter tido.
• Por meio de e-mails de anúncios de descontos, você pode notificar os usuários sobre descontos existentes em seu site. Isso pode levar os usuários a fazer uma compra que antes eram limitados por suas restrições orçamentárias.
• Ao enviar e-mails de abandono de carrinho em tempo hábil, você pode lembrar um usuário dos produtos de seu interesse e liderar uma compra online. Esta é uma ferramenta potente. Ele incentiva os usuários que podem não ter concluído uma transação devido a vários motivos, como conectividade ruim com a Internet, falta de dinheiro no presente etc., a fazer uma compra.

Quão eficaz é o retargeting?

Um estudo da ReTargeter mostra que apenas 2% dos visitantes do site convertem durante a primeira visita a um site. Isso significa que os visitantes do site pela primeira vez não fazem uma compra conclusiva.

Você pode não atingir suas metas de conversão na primeira vez que um usuário visitar seu site. É aqui que entra o retargeting para salvar o dia. O retargeting permite que você direcione o público de volta ao site e à página de destino, aumentando assim o escopo de conversão.

Embora um cliente-alvo (neste caso: você) possa não converter imediatamente, as exibições repetidas de anúncios ajudarão a criar um senso de identificação da marca, incentivando você a fazer uma compra eventualmente.

Quão eficaz é o remarketing?

De acordo com um estudo da eMarketer, 81% dos clientes são mais propensos a fazer compras adicionais devido a e-mails direcionados. Uma pesquisa semelhante do Campaign Monitor mostrou que campanhas de e-mail segmentadas podem gerar um aumento colossal de 760% na receita.

Ambos os estudos atestam o potencial e a eficácia dos serviços de remarketing e sua importância para as empresas.

Dicas para otimizar anúncios de retargeting:

Veja algumas dicas rápidas para ajudar você a otimizar seus anúncios redirecionados:

• Frequência moderada de anúncios: com que frequência seus anúncios redirecionados são exibidos para seus usuários anteriores? Com base no comportamento do seu público-alvo, modere a frequência do anúncio de acordo. Embora lembrar os clientes em potencial da sua marca seja crucial para aumentar a conscientização, exagerar também pode irritá-los.
• Faça várias cópias de anúncios: ao criar seus anúncios gráficos, faça uma combinação saudável de diferentes conteúdos de anúncios e criativos. Ver várias iterações do mesmo produto não apenas diversificará seus anúncios, mas também fará com que seu público-alvo se familiarize genuinamente com sua marca, sua USP, recursos do produto, preços e muito mais.
• Regular a atualidade do anúncio: digamos que alguém acabou de visitar seu anúncio. Quanto tempo você deve esperar antes de redirecioná-los em diferentes plataformas? Pense nessa linha ao visualizar e executar anúncios de redirecionamento de pesquisa. Mostre-lhes anúncios muito rapidamente e você corre o risco de irritá-los. Exiba anúncios tarde demais e eles podem não ser mais relevantes.

Dicas para otimizar uma campanha de e-mail de remarketing:

Aqui estão algumas dicas rápidas para ajudar você a otimizar seus e-mails de remarketing:

• Escreva e-mails atraentes: esteja você escrevendo lembretes de abandono de carrinho, lançando um e-mail para um novo produto ou anunciando uma VENDA DE TEMPORADA, certifique-se de que seus e-mails sejam atraentes, concisos e diretos.
• Enviar atualizações/alertas/lembretes rápidos: Qualquer nova atualização deve ser comunicada rapidamente a um usuário. Se um usuário deixou um item no carrinho por mais de um dia, envie um e-mail rápido. Como seus clientes em potencial já têm a intenção de comprar, você deve incentivá-los a agir rapidamente por meio de alertas de e-mail na hora certa.

Remarketing x Retargeting: o que é melhor para o seu negócio?

Não existe uma abordagem de marketing melhor. A escolha de remarketing ou retargeting depende de suas necessidades comerciais exclusivas e dos requisitos imediatos de marketing.

Lance uma campanha de redirecionamento de pesquisa nas seguintes condições:

• Você está atraindo tráfego para o site, mas não está gerando conversões suficientes.
• Você deseja criar reconhecimento de marca e familiarizar as pessoas com sua marca.
• Você deseja converter as pessoas que interagiram com seu site em clientes compradores.
• Você deseja nutrir clientes em potencial que estão nos estágios iniciais do ciclo de compra, mantendo a identidade da sua marca fresca em suas mentes.

Execute anúncios de redirecionamento do Facebook ou um anúncio de redirecionamento de pesquisa por meio do Google se seus requisitos estiverem dentro dos critérios listados acima.

Lance uma campanha de remarketing nas seguintes condições:

• Você não tem um orçamento para anúncios para atrair novos clientes.
• Você tem uma lista de e-mail ativa de clientes atuais e antigos.
• Para converter os clientes que chegaram ao fundo do seu funil de vendas, demonstrando fortes sinais de intenção de compra.

Conclusão

Neste blog, abordamos o AZ de retargeting e remarketing no marketing digital. Desde descobrir o que são até discutir sua importância, eficácia, dicas de otimização e a abordagem que você deve adotar para o seu negócio – abordamos o tópico exaustivamente neste blog.

Embora o retargeting e o remarketing não sejam idênticos, eles andam de mãos dadas. Implemente ambas as práticas em sua estratégia de marketing online para tirar o melhor proveito de ambas.

Se você estiver procurando por serviços de retargeting ou remarketing, não hesite em entrar em contato. Somos uma agência líder em SEO e marketing digital, especializada nesses serviços e entregamos resultados consistentes.
Dê uma olhada em nossos estudos de caso e nosso boletim digital para obter uma visão geral dos resultados que entregamos a empresas semelhantes.

Esperamos que você tenha gostado deste blog. Sinta-se à vontade para entrar em contato com ideias de tópicos e compartilhe este blog com amigos e familiares.