Buffer vs Hootsuite: Perbandingan Alat Manajemen Media Sosial Terbaik

Memiliki kehadiran media sosial adalah persyaratan de-facto untuk bisnis apa pun saat ini. Baik itu Facebook, Instagram, LinkedIn, atau Twitter – akan sangat berbeda jika perusahaan Anda hadir secara online di platform ini. Tetapi mengelola beberapa akun media sosial dan memposting secara manual di platform ini terbukti menantang dan memakan waktu. Waktu sangat penting di sini, dan Anda tidak boleh menyia-nyiakannya. Menggunakan aplikasi manajemen media sosial terbaik dapat membantu.

Dengan memberi Anda platform terintegrasi untuk menjadwalkan dan menerbitkan konten di berbagai platform media sosial, alat seperti Buffer dan Hootsuite telah menyederhanakan perjuangan menangani media sosial. Keduanya adalah alat yang sangat baik dan dilengkapi dengan fitur, manfaat, dan proposisi nilai yang unik.

Di blog ini, kami akan memeriksa pro dan kontra menggunakan Hootsuite dan Buffer, kemudian melakukan perbandingan fitur antara dua alat manajemen media sosial untuk membantu Anda mengidentifikasi mana yang paling cocok untuk Anda. Mari kita mulai.

Apa itu Hootsuite?

HootSuite adalah dasbor manajemen dan pemasaran media sosial. Dengan menggunakan alat ini, pemasar dapat mengelola beberapa akun media sosial di satu tempat dan menyusun & menjadwalkan konten untuk dipublikasikan di berbagai platform sosial. Hootsuite juga dilengkapi dasbor yang mudah digunakan yang dapat digunakan pemasar untuk mengelola anggota tim dan mengukur laba atas investasi (ROI).

Apa itu Buffer?

Buffer merek sendiri sebagai alat media sosial sederhana untuk keterlibatan otentik. Ini adalah platform penerbitan konten yang memungkinkan pengguna untuk mempublikasikan media di berbagai situs media sosial. Jika Anda mencari alat posting media sosial gratis, maka tidak ada aplikasi seperti Buffer.

Pro & Kontra Hootsuite:

Anda tidak akan menemukan alat manajemen media sosial gratis yang setengah sebagus Hootsuite. Bahkan versi gratisnya hadir dengan fungsionalitas dan integrasi yang sangat baik dengan sepuluh situs sosial terkemuka, menjadikannya salah satu perangkat lunak manajemen media sosial paling serbaguna di ruang online.

Baca terus untuk mengetahui potensi keuntungan dan kerugian menggunakan alat seperti Hootsuite.

Kelebihan Hootsuite:

Tercantum di bawah ini adalah manfaat menggunakan alat manajemen sosial Hootsuite:

• Direktori Aplikasi Unik: Tidak seperti platform manajemen media sosial terintegrasi lainnya, Hootsuite memiliki direktori aplikasi unik yang menyediakan akses ke lebih dari 100 aplikasi, termasuk Google Drive, SoundCloud, YouTube, dan SalesForce yang tidak tersedia dalam daftar default.
• Akses ke banyak jejaring sosial: Dari Facebook, LinkedIn, Instagram, dan Twitter hingga Foursquare, WordPress, dan situs yang kurang dikenal seperti Mixi; Hootsuite memberi Anda akses ke platform media sosial yang tak terhitung jumlahnya dalam satu platform terintegrasi tunggal.
• Antarmuka All-in-one: Hootsuite memiliki antarmuka all-in-one yang mudah digunakan yang diatur dengan rapi menggunakan tab dan stream. Dengan menggunakan aliran, Anda dapat memisahkan konten dalam setiap jejaring sosial. Anda dapat memiliki satu aliran untuk pos, satu lagi untuk beranda, dan satu lagi untuk pesan langsung.
• Antarmuka Posting/Publikasi: Publikasikan konten di mana saja, kapan saja. Di Hootsuite, Anda dapat dengan mudah menelusuri ke bidang 'Tulis pesan' atau 'Kirim ke', klik situs web media sosial yang ingin Anda posting dan jadwalkan konten untuk publikasi.
• Fitur Iklan: Menjalankan strategi manajemen media sosial organisasi Anda menjadi mudah dengan fitur periklanan Hootsuite. Anda dapat mewujudkan visi pemasaran Anda dengan menerapkan kemampuan manajemen dan pembuatan iklannya.

Kekurangan dari Hootsuite:

Tercantum di bawah ini adalah kelemahan menggunakan alat manajemen sosial Hootsuite:

• Antarmuka yang Membingungkan: Meskipun keberhasilan beberapa aplikasi adalah anugerah bagi banyak orang, itu juga dapat terbukti sangat membingungkan dan melelahkan untuk dikerjakan. Kehadiran terlalu banyak jejaring sosial dan profil pada antarmuka dapat membuat Anda kecewa jika Anda tidak berpengalaman dengan platform tersebut.
• Penggunaan platform yang optimal itu menantang: Antara lain, Hootsuite menawarkan berbagai fitur seperti direktori aplikasi, analitik, integrasi kontak, dan tugas. Memahami semua fiturnya mungkin membutuhkan waktu dan memperpanjang penggunaan platform ini secara optimal.
• Meningkatkan Biaya: Menambahkan lebih dari satu anggota ke tim Anda dan mengakses beberapa laporan analitik dan aplikasi di direktori aplikasi mungkin memerlukan pembayaran tambahan. Akibatnya, biaya keseluruhan penggunaan platform ini dapat meningkat melebihi dan di atas biaya berlangganan bulanan.

Pro & Kontra Buffer:

Ada banyak alat penjadwalan media sosial online gratis, tetapi tidak ada yang seperti Buffer. Dengan versi gratis, Anda dapat menjadwalkan dan mempublikasikan posting di LinkedIn, Instagram, Facebook, dan Twitter – yang lebih dari cukup jika Anda adalah organisasi kecil dengan kehadiran sosial yang terbatas.

Tapi jangan biarkan kami memutuskan untuk Anda. Baca terus untuk mengetahui pro dan kontra menggunakan Buffer.

Kelebihan Buffer:

Tercantum di sini adalah manfaat menggunakan alat manajemen media sosial Buffer:

• Bagus untuk Analytics: Buffer Analytics membantu Anda melacak posting dengan kinerja terbaik dan terburuk berdasarkan keterlibatan, jangkauan, dan jenis posting. Anda juga dapat mengekspor data ini untuk analisis lebih lanjut.
• Pelacakan Tautan Mudah: Melacak lalu lintas yang dihasilkan dari berbagi media sosial menggunakan tautan bit.ly, dan file buff.ly & j.mp menjadi mudah dengan Buffer.
• UI Sederhana: Anda tidak perlu menjadi manajer media sosial terkemuka untuk mengetahui cara kerja buffer. Platform ini memiliki antarmuka yang sangat ramah pengguna yang membuatnya sangat mudah untuk digunakan.
• Penjadwalan Mudah: Cukup satu klik untuk menjadwalkan konten dan berbagi postingan di berbagai platform media sosial, termasuk Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest, dan Google+.
• Alat Pembuatan Gambar Gratis: Buffer memiliki alat pembuatan gambar bawaan yang disebut Pablo, yang merupakan fitur tambahan yang bagus untuk orang yang mencari materi iklan cepat untuk diposkan bersama konten mereka.
• Beberapa Penjadwalan/Hari Posting: Menjadwalkan beberapa posting media sosial dalam satu hari untuk platform media sosial yang berbeda menjadi kemungkinan yang tidak merepotkan dengan versi berbayar Buffer.

Kekurangan Buffer:

Tercantum di sini adalah kelemahan menggunakan alat manajemen media sosial Buffer:

• Publikasi yang Gagal: Anda mungkin menemukan bahwa postingan terjadwal Anda mungkin terpental, mengakibatkan postingan gagal. Masalah ini mungkin karena platform sosial itu sendiri. Tetapi menjadi sangat menantang untuk memecahkan masalah ini, menjadikan posting manual sebagai pendekatan yang menguntungkan.
• Tidak Ada Alat untuk Menyebutkan Pelacakan: Media sosial adalah tentang keterlibatan dan tanggapan cepat. Karena Buffer tidak memantau penyebutan, interaksi yang sesuai dengan waktu tidak dimungkinkan dengan platform ini, yang mengharuskan Anda untuk langsung mengakses platform media sosial yang relevan.
• Integrasi Aplikasi Minimal: Pilihan publikasi di situs media sosial agak terbatas dengan Buffer.

Buffer vs Hootsuite: Perbandingan

Apakah Anda memilih Buffer atau Hootsuite terutama tergantung pada fitur dan fungsi apa yang Anda cari di perangkat lunak manajemen media sosial Anda.

Sementara beberapa organisasi akan lebih memilih perangkat lunak pengelolaan media sosial sederhana dengan fungsi-fungsi penting, bisnis tingkat perusahaan dengan banyak akun sosial mungkin menginginkan perangkat lunak pengelolaan media sosial yang lebih luas dan serbaguna untuk kebutuhan mereka.

Berikut adalah tabel yang merangkum fitur unik dari kedua platform:

Jaringan & Platform Media Sosial yang Didukung

Di sini, kami akan mengevaluasi jumlah saluran media sosial yang dapat Anda kelola dengan kedua alat tersebut.

• Buffer: Menggunakan versi gratis Buffer, Anda dapat mempublikasikan konten di empat platform, termasuk Facebook, Twitter, Instagram, dan LinkedIn. Menggunakan versi Pro, Anda dapat mengintegrasikan delapan akun media sosial dan mempublikasikan konten di platform ini.
• Hootsuite: Aplikasi media sosial utama seperti FB, IG, Twitter, Linkedin, Pinterest, dll., terintegrasi secara asli. Selain itu, Anda dapat mengintegrasikan beberapa aplikasi premium dengan membayar ekstra. Gunakan Hootsuite jika Anda ingin mengelola semua media sosial di satu tempat.

Putusan: Dalam hal jumlah jaringan yang didukung yang ditawarkan oleh kedua platform, Hootsuite muncul sebagai platform serbaguna dengan lebih banyak pilihan. Namun, jika kehadiran online Anda terbatas pada jejaring sosial yang didukung oleh Buffer, tidak masuk akal untuk menggunakan alat yang rumit seperti Hootsuite.

Bacaan Tambahan: Kelebihan & Kekurangan Media Sosial

Penjadwalan dan Penerbitan

Fitur publikasi dan penjadwalan dari kedua alat posting media sosial akan dinilai di sini.

• Buffer: Menjadwalkan konten sebelum menerbitkannya segera dimungkinkan dengan Buffer. Anda juga dapat memposting konten ke beberapa saluran sekaligus.
• Hootsuite: Selain penjadwalan lanjutan dan publikasi waktu nyata, Hootsuite juga menawarkan fitur lain seperti retweet, favorit, atau menanggapi konten. Ini juga merupakan salah satu aplikasi terbaik untuk mengelola Instagram – menjadikan Hootsuite sebagai platform yang sangat potensial untuk pengelola media sosial.

Putusan: Ketika kami mempertimbangkan fitur penerbitan dan penjadwalan kedua alat perencanaan media sosial ini, Buffer dan Hootsuite menunjukkan kemampuan yang serupa.

Analitik

Di sini, kami akan menilai fitur pelaporan yang ditawarkan oleh kedua alat tersebut.

• Buffer: Buffer menunjukkan kepada Anda analitik dari posting yang telah Anda terbitkan menggunakan Buffer. Konten yang Anda posting secara native di platform sosial individu atau melalui alat lain tidak akan muncul di Google.
• Hootsuite: Hootsuite menawarkan analitik dari semua jaringan sosial terintegrasi Anda. Ini menunjukkan kepada Anda kinerja keseluruhan jaringan sosial Anda dan kinerja konten individu dalam setiap jaringan. Ini juga akan membantu Anda melacak lalu lintas sosial Anda melalui integrasi analitik Google.

Putusan: Jika mengelola media sosial dan melacak keberhasilan setiap jaringan adalah tujuan Anda, Hootsuite adalah pilihan yang lebih baik. Itu muncul sebagai pemenang yang tidak terbantahkan untuk analitik di platform.

Plugin dan Ekstensi:

Perbandingan daftar alat, aplikasi, dan aplikasi tambahan yang terintegrasi dengan platform ini.

• Buffer: Buffer menawarkan daftar panjang integrasi, alat, dan add-on aplikasi pihak ketiga. Dari 29 ekstensi yang dapat Anda gunakan dengan Buffer, aplikasi populer seperti Zapier, Sharpring, WordPress, CoSchedule, PicMonkey, dll., jelas menonjol.
• Hootsuite: Direktori Aplikasi Hootsuite saat ini menampung sekitar 140 ekstensi dan aplikasi yang dapat Anda gunakan di dalam Hootsuite. Aplikasi ini membantu Anda melacak, memantau, dan mengelola banyak dari dalam antarmuka Hootsuite. Plugin utama Hootsuite Hootlet memungkinkan Anda untuk berbagi konten dari mana saja di web.

Putusan: Menawarkan lebih banyak plugin dan ekstensi daripada Buffer, Hootsuite berdiri sebagai platform terkemuka dengan jumlah plugin dan ekstensi yang ditawarkan.

Keamanan

Di sini kami akan menilai dan membandingkan keamanan masuk dan platform Buffer dan Hootsuite.

• Buffer: Autentikasi 2 langkah Buffer melalui teks SMS dan aplikasi Google Authenticator memperketat keamanan dan menangkis masuk yang tidak sah. Hanya Anda dan orang yang telah Anda setujui yang dapat mengakses akun buffer Anda. Selain itu, Anda dapat dengan mudah mencabut sesi dan API yang tidak Anda kenali untuk membatasi akses dari perangkat yang tidak Anda ingat pernah menggunakannya.
• Hootsuite: Hootsuite mendukung SSO (single sign-on) yang memungkinkan masuk otomatis dari perangkat perusahaan, sehingga mencegah akses tidak sah dari perangkat pribadi yang tidak dikenal. Fitur seperti sistem persetujuan ganda untuk publikasi konten dan kontrol pengaturan HTTPS untuk mengamankan akses pengguna dan kata sandi menjaga platform Hootsuite aman dari pelanggaran keamanan.

Putusan: Baik Buffer dan Hootsuite menawarkan keamanan platform dan masuk yang tak tertandingi yang membantu tim kecil dan tingkat perusahaan untuk mengelola media sosial mereka secara efektif.

Manajemen Kerja Tim

Di bagian ini, kami akan menilai fungsi manajemen tim yang ditawarkan oleh kedua platform.

• Buffer: Dianggap ideal untuk organisasi yang lebih kecil, Buffer memungkinkan Anda untuk berbagi akun Buffer Anda dengan anggota tim Anda. Anda dapat memilih akun media sosial mana yang mereka akses, mengizinkan mereka memiliki hak posting penuh, atau bahkan menyetujui posting mereka sebelum dipublikasikan.
• Hootsuite: Hootsuite sangat ideal untuk organisasi yang lebih besar dan menawarkan opsi yang lebih baik untuk kolaborasi tim. Anda dapat membuat Anggota Tim, Tim (grup anggota tim), dan Organisasi (grup tim) di platform ini. Anda juga dapat memberi agensi luar akses ke satu set pegangan media sosial sementara tim internal Anda terus mengelola sisanya.

Putusan: Hootsuite sangat ideal untuk bisnis besar, sedangkan Buffer cocok untuk organisasi yang lebih kecil.

Kemudahan penggunaan & Pengalaman Dasbor

Kami akan mempelajari lebih dalam tentang kemudahan penggunaan fungsionalitas dan pengalaman dasbor dari kedua platform.

• Buffer: Tata letak yang bersih dan terorganisir serta antarmuka pengguna yang mudah dioperasikan membuat pengalaman pengguna menyenangkan dengan platform ini. Bahkan seorang pemula tanpa pengalaman dalam menggunakan atau mengelola alat akan dapat menggunakan Buffer tanpa banyak panduan.
• Hootsuite: Hootsuite itu menawarkan lebih banyak integrasi, dan integrasi aplikasi juga berarti dasbor yang lebih ramai. Masuk ke halaman pembuatan konten saja membutuhkan waktu lebih lama. Semua hal dipertimbangkan, Hootsuite tidak mudah digunakan karena berpotensi.

Putusan: Jika dibandingkan dengan Buffer, Hootsuite lebih rumit dan lebih sulit untuk dioperasikan. Jadi jika Anda mencari platform yang mudah digunakan, kami merekomendasikan Buffer.

Opsi posting ad hoc

Posting ad hoc dapat didefinisikan sebagai opsi untuk memposting di tempat. Karena media sosial adalah tentang menciptakan tren dan menindaklanjuti dengan cepat, kami sekarang akan mengevaluasi fungsi pengeposan ad hoc kedua platform.

• Buffer: Anda dapat menggunakan plugin chrome Buffer untuk berbagi atau memposting konten langsung dari browser Anda. Posting menjadi lebih sederhana; yang harus Anda lakukan adalah mengklik konten untuk mempostingnya.
• Hootsuite: Mirip dengan Buffer, Anda dapat memposting konten menggunakan plugin Chrome.

Putusan: Banyak blog datang dengan integrasi 'berbagi melalui buffer' asli yang memudahkan pengguna untuk berbagi konten dengan mudah.

Periklanan

Analisis fitur periklanan dari kedua platform akan dipertimbangkan di sini.

• Buffer: Sampai sekarang, Buffer tidak memiliki fungsi periklanan. Anda tidak dapat membuat atau mengelola iklan menggunakan platform ini.
• Hootsuite: Sebagai satu-satunya alat manajemen media sosial yang memungkinkan Anda menjalankan iklan. Anda dapat membuat dan mengelola kampanye iklan di berbagai platform media sosial menggunakan satu dasbor terintegrasi.

Putusan: Jika Anda menginginkan dasbor lengkap yang memungkinkan Anda mengelola akun sosial dan menjalankan iklan, maka Hootsuite adalah platform manajemen media sosial yang ideal untuk Anda.

Opsi Manajemen Percakapan

Di bagian ini, kami akan membandingkan opsi untuk opsi respons dalam aplikasi yang disediakan oleh kedua platform.

• Buffer: Buffer memiliki aplikasi unik bernama Buffer Reply yang memungkinkan penggunanya untuk menanggapi percakapan sosial dan menyelesaikan permintaan pelanggan dengan cepat. Anda dapat menanggapi permintaan dukungan dan percakapan sosial dari satu kotak masuk kolaboratif. Selain itu, integrasi Slack yang unik memfasilitasi notifikasi obrolan saat Anda menerima pesan atau membalas di akun sosial Anda.
• Hootsuite: Datang ke Hootsuite, Anda dapat dengan mudah membuat tab unik dengan kolom untuk sebutan Twitter, pesan Facebook, dan komentar Youtube Anda – dan membalas semuanya dari satu tempat. Namun, sebagian besar pengguna telah menemukan Hootsuite.

Putusan: Buffer adalah pilihan ideal untuk mengelola percakapan media sosial dalam satu platform terintegrasi. Buffer Reply mudah dioperasikan dan memfasilitasi komunikasi yang lancar.

harga

Kami sekarang akan mengevaluasi kedua alat manajemen media sosial dari perspektif harga:

Buffer: Paket berbayar di Buffer memiliki 3 opsi yang dapat Anda pilih, yaitu:

• Paket Pro: $15/bulan yaitu sekitar Rs.1.120/bulan. Ini mencakup 1 akses pengguna, 8 saluran sosial, dan 100 posting terjadwal.
• Paket Premium: $65/bulan yaitu sekitar Rs.4.860/bulan. Ini mencakup 2 akses pengguna, 8 saluran sosial, dan 2.000 posting terjadwal.
• Rencana Bisnis: $99/bulan yaitu sekitar Rs.7400/bulan. Ini mencakup 6 akses pengguna, 25 saluran sosial, dan 2.000 posting terjadwal.

Hootsuite: Hootsuite menawarkan 4 paket dengan harga berbeda.

• Paket Pro: Rs.1260/bulan. Ini mencakup hingga 10 profil media sosial, penjadwalan tak terbatas, dan satu akses pengguna.
• Rencana Tim: Rs.660/bulan. Ini mencakup semua yang ada dalam paket Pro, 20 profil media sosial, penjadwalan tak terbatas, dan hingga tiga pengguna.
• Rencana Bisnis: Rs.45,000/bulan. Ini memberikan akses ke 5+ pengguna, 35 profil media sosial, dan banyak manfaat tambahan.
• Paket Perusahaan: Harga tidak tersedia di situs web. Setelah meminta demo, informasi harga akan diungkapkan kepada Anda.

Putusan: Menganalisis kedua platform dari POV harga, Buffer terbukti jauh lebih murah dan lebih ramah anggaran daripada Hootsuite.

Kesimpulan: Pilih Buffer atau Hootsuite?

Di blog ini, kami telah melakukan analisis dan perbandingan Hootsuite dan Buffer yang komprehensif. Melihat kedua alat dengan cermat, kami menyarankan Anda menggunakan Hootsuite jika Anda adalah bisnis tingkat perusahaan dan mapan dengan kehadiran media sosial yang dinamis. Integrasi dan analitik beberapa aplikasi adalah beberapa opsi yang ditawarkan platform ini kepada penggunanya. Sebaliknya, jika Anda adalah seorang pemula, dan ingin mempromosikan bisnis Anda dengan pemasaran media sosial dengan persyaratan media sosial yang dapat diabaikan, Buffer akan lebih dari cukup.

Kami harap Anda menikmati blog ini. Beri tahu kami pendapat Anda tentang blog ini dengan memberikan tanggapan di komentar di bawah. Kami berharap untuk mendengar dari Anda.

Jika Anda mencari layanan pemasaran media sosial, kirimkan email kepada kami di [email protected] untuk mempelajari tentang layanan unik kami. Tim kami akan menghubungi Anda secepatnya.