Buffer vs Hootsuite: porównanie najlepszych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi

Obecność w mediach społecznościowych jest de facto wymogiem dla każdej firmy w dzisiejszych czasach. Czy to Facebook, Instagram, LinkedIn czy Twitter – to robi wielką różnicę, jeśli Twoja firma jest obecna online na tych platformach. Jednak zarządzanie wieloma kontami w mediach społecznościowych i ręczne publikowanie na tych platformach może okazać się trudne i czasochłonne. Czas jest tutaj najważniejszy i nie powinieneś go marnować. Pomocne może być korzystanie z najlepszej aplikacji do zarządzania mediami społecznościowymi.

Zapewniając zintegrowaną platformę do planowania i publikowania treści na różnych platformach społecznościowych, narzędzia takie jak Buffer i Hootsuite uprościły problemy związane z obsługą mediów społecznościowych. Oba są doskonałymi narzędziami i mają swoje cechy, zalety i unikalne propozycje wartości.

Na tym blogu przeanalizujemy zalety i wady korzystania z Hootsuite i Buffer, a następnie przeprowadzimy porównanie funkcji między dwoma narzędziami do zarządzania mediami społecznościowymi, aby pomóc Ci zidentyfikować to, które najlepiej Ci odpowiada. Zaczynajmy.

Co to jest Hootsuite?

HootSuite to panel zarządzania i marketingu w mediach społecznościowych. Korzystając z tego narzędzia, marketerzy mogą zarządzać wieloma kontami w mediach społecznościowych w jednym miejscu oraz zarządzać i planować treści do publikacji na różnych platformach społecznościowych. Hootsuite zawiera również łatwy w użyciu pulpit nawigacyjny, którego marketerzy mogą używać do zarządzania członkami zespołu i mierzenia zwrotu z inwestycji (ROI).

Co to jest bufor?

Buffer sam w sobie jest prostym narzędziem społecznościowym do autentycznego zaangażowania. Jest to platforma do publikowania treści, która umożliwia użytkownikom publikowanie mediów w różnych serwisach społecznościowych. Jeśli szukasz darmowego narzędzia do publikowania w mediach społecznościowych, nie ma takiej aplikacji jak Buffer.

Plusy i minusy Hootsuite:

Nie znajdziesz darmowych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, które są w połowie tak dobre, jak Hootsuite. Nawet darmowa wersja oferuje doskonałe funkcje i integrację z dziesięcioma znanymi serwisami społecznościowymi, co czyni ją jednym z najbardziej wszechstronnych programów do zarządzania mediami społecznościowymi w przestrzeni online.

Czytaj dalej, aby odkryć potencjalne zalety i wady korzystania z narzędzia takiego jak Hootsuite.

Plusy Hootsuite:

Poniżej wymienione są zalety korzystania z narzędzia do zarządzania społecznościowego Hootsuite:

• Unikalny katalog aplikacji: W przeciwieństwie do innych zintegrowanych platform do zarządzania mediami społecznościowymi, Hootsuite oferuje unikalny katalog aplikacji zapewniający dostęp do ponad 100 aplikacji, w tym Google Drive, SoundCloud, YouTube i SalesForce, które nie są dostępne na domyślnej liście.
• Dostęp do wielu sieci społecznościowych: od Facebooka, LinkedIn, Instagrama i Twittera po Foursquare, WordPress i mniej znane witryny, takie jak Mixi; Hootsuite zapewnia dostęp do niezliczonych platform mediów społecznościowych w ramach jednej zintegrowanej platformy.
• All-in-one Interface: Hootsuite ma łatwy w użyciu, kompleksowy interfejs, który jest zgrabnie zorganizowany za pomocą zakładek i strumieni. Korzystając ze strumieni, możesz segregować treści w każdej sieci społecznościowej. Możesz mieć jeden strumień na posty, inny na stronę główną, a jeszcze inny na bezpośrednie wiadomości.
• Interfejs publikowania/publikowania: Publikuj treści w dowolnym miejscu i czasie. W Hootsuite możesz łatwo przejść do pól „Utwórz wiadomość” lub „Wyślij do”, kliknąć witrynę mediów społecznościowych, w której chcesz opublikować, i zaplanować publikację treści.
• Funkcja reklamowa: Wykonywanie strategii zarządzania mediami społecznościowymi Twojej organizacji staje się łatwe dzięki funkcji reklamowej Hootsuite. Możesz urzeczywistnić swoje wizje marketingowe, wdrażając funkcje tworzenia reklam i zarządzania nimi.

Wady Hootsuite:

Poniżej wymieniono wady korzystania z narzędzia do zarządzania społecznościowego Hootsuite:

• Mylący interfejs: chociaż sukces wielu aplikacji jest dla wielu dobrodziejstwem, może również okazać się niezwykle zagmatwany i przytłaczający w pracy. Obecność zbyt wielu sieci społecznościowych i profili w interfejsie może Cię zniechęcić, jeśli nie jesteś dobrze obeznany z platformą.
• Optymalne wykorzystanie platformy jest wyzwaniem: Hootsuite oferuje między innymi różne funkcje, takie jak katalogi aplikacji, analizy, integracje kontaktów i przypisania. Zrozumienie wszystkich jego funkcji może zająć trochę czasu i przedłużyć optymalne korzystanie z tej platformy.
• Rosnące koszty: dodanie więcej niż jednego członka do zespołu i dostęp do kilku raportów analitycznych i aplikacji w katalogu aplikacji może wymagać dodatkowej opłaty. W rezultacie całkowity koszt korzystania z tej platformy może wzrosnąć ponad miesięczną opłatę abonamentową.

Plusy i minusy bufora:

Istnieje wiele darmowych narzędzi do planowania mediów społecznościowych online, ale nie ma takiego jak Buffer. Dzięki bezpłatnej wersji możesz planować i publikować posty na LinkedIn, Instagramie, Facebooku i Twitterze – co jest więcej niż wystarczające, jeśli jesteś małą organizacją o ograniczonej obecności w mediach społecznościowych.

Ale nie pozwól nam decydować za Ciebie. Czytaj dalej, aby poznać zalety i wady korzystania z Buffera.

Plusy bufora:

Poniżej wymieniono zalety korzystania z narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi Buffer:

• Świetne dla Analytics: Buffer Analytics pomaga śledzić najlepsze i najgorsze posty na podstawie zaangażowania, zasięgu i typu posta. Możesz również wyeksportować te dane do dalszej analizy.
• Łatwe śledzenie linków: śledzenie ruchu generowanego z udostępnień w mediach społecznościowych za pomocą linków bit.ly oraz plików buff.ly i j.mp jest łatwe dzięki Buffer.
• Prosty interfejs użytkownika: nie musisz być wybitnym menedżerem mediów społecznościowych, aby wiedzieć, jak działają bufory. Platforma ma niesamowicie przyjazny dla użytkownika interfejs, który sprawia, że ​​praca z nią jest niezwykle łatwa.
• Łatwe planowanie: wystarczy jedno kliknięcie, aby zaplanować treści i udostępniać posty na różnych platformach społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest i Google+.
• Darmowe narzędzie do tworzenia obrazów: Buffer ma wbudowane narzędzie do tworzenia obrazów o nazwie Pablo, które jest świetnym dodatkiem dla osób szukających szybkich kreacji do publikowania obok swoich treści.
• Planowanie wielu postów/dzień: Planowanie wielu postów w mediach społecznościowych w ciągu jednego dnia dla różnych platform mediów społecznościowych staje się bezproblemową możliwością dzięki płatnej wersji Buffer.

Wady bufora:

Poniżej wymieniono wady korzystania z narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi Buffer:

• Nieudane publikacje: Może się okazać, że zaplanowane posty mogą zostać odrzucone, co spowoduje niepowodzenie publikacji. Ten problem może wynikać z samej platformy społecznościowej. Jednak rozwiązanie tego problemu staje się niezwykle trudne, co sprawia, że ​​ręczne publikowanie jest lukratywnym podejściem.
• Brak narzędzia do śledzenia wzmianek: media społecznościowe to przede wszystkim zaangażowanie i szybkie odpowiedzi. Ponieważ Buffer nie monitoruje wzmianek, odpowiednie czasowe zaangażowanie nie jest możliwe z tą platformą, co wymaga bezpośredniego dostępu do odpowiednich platform mediów społecznościowych.
• Minimalne integracje aplikacji: Wybór publikacji w serwisach społecznościowych jest nieco ograniczony dzięki Bufferowi.

Bufor kontra Hootsuit: porównanie

To, czy wybierzesz Buffer, czy Hootsuite, zależy przede wszystkim od tego, jakich funkcji i funkcji szukasz w swoim oprogramowaniu do zarządzania mediami społecznościowymi.

Podczas gdy niektóre organizacje wolą proste oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi z podstawowymi funkcjami, firmy na poziomie korporacyjnym z wieloma kontami społecznościowymi mogą potrzebować bardziej ekspansywnego i wszechstronnego oprogramowania do zarządzania mediami społecznościowymi dla swoich wymagań.

Oto tabela zawierająca unikalne cechy obu platform:

Obsługiwane sieci i platformy mediów społecznościowych

Tutaj ocenimy liczbę kanałów mediów społecznościowych, którymi możesz zarządzać za pomocą obu narzędzi.

• Buffer: Korzystając z bezpłatnej wersji Buffer, możesz publikować treści na czterech platformach, w tym na Facebooku, Twitterze, Instagramie i LinkedIn. Korzystając z wersji Pro, możesz zintegrować osiem kont mediów społecznościowych i publikować treści na tych platformach.
• Hootsuite: Główne aplikacje mediów społecznościowych, takie jak FB, IG, Twitter, Linkedin, Pinterest itp., są natywnie zintegrowane. Co więcej, możesz zintegrować wiele aplikacji premium, płacąc dodatkowo. Użyj Hootsuite, jeśli chcesz zarządzać wszystkimi mediami społecznościowymi w jednym miejscu.

Werdykt: pod względem liczby obsługiwanych sieci oferowanych przez obie platformy, Hootsuite jawi się jako wszechstronna platforma z większą liczbą opcji. Jeśli jednak Twoja obecność w Internecie ogranicza się do sieci społecznościowych obsługiwanych przez Buffer, nie ma sensu korzystać ze skomplikowanego narzędzia, takiego jak Hootsuite.

Przeczytaj dodatkowe: Zalety i wady mediów społecznościowych

Planowanie i publikowanie

W tym miejscu zostanie oceniona funkcja publikacji i planowania obu narzędzi do publikowania w mediach społecznościowych.

• Bufor: Zaplanowanie zawartości przed jej publikacją od razu jest możliwe dzięki Buforowi. Możesz także publikować treści na wielu kanałach jednocześnie.
• Hootsuite: Oprócz zaawansowanego planowania i publikacji w czasie rzeczywistym, Hootsuite oferuje również inne funkcje, takie jak retweet, ulubione lub odpowiadanie na treść. Jest to również jedna z najlepszych aplikacji do zarządzania Instagramem – dzięki czemu Hootsuite jest wysoce potencjalną platformą dla menedżerów mediów społecznościowych.

Werdykt: Kiedy weźmiemy pod uwagę funkcje publikowania i planowania obu tych narzędzi do planowania mediów społecznościowych, Buffer i Hootsuite wykazują podobne możliwości.

Analityka

Tutaj ocenimy funkcje raportowania oferowane przez oba narzędzia.

• Bufor: Buffer pokazuje analizę postów opublikowanych za pomocą Buffera. Treści, które publikujesz natywnie na poszczególnych platformach społecznościowych lub za pomocą innych narzędzi, nie pojawią się w Google.
• Hootsuite: Hootsuite oferuje analizy wszystkich zintegrowanych sieci społecznościowych. Pokazuje ogólną wydajność sieci społecznościowych i indywidualną wydajność treści w każdej sieci. Pomoże Ci również śledzić ruch społecznościowy dzięki integracji Google Analytics.

Werdykt: Jeśli Twoim celem jest zarządzanie mediami społecznościowymi i śledzenie sukcesu każdej sieci, Hootsuite jest lepszym wyborem. Wyłania się jako niekwestionowany zwycięzca w dziedzinie analityki na platformie.

Wtyczki i rozszerzenia:

Porównanie listy dodatkowych narzędzi, aplikacji i aplikacji, z którymi integrują się te platformy.

• Buffer: Buffer oferuje długą listę integracji aplikacji innych firm, narzędzi i dodatków. Spośród 29 rozszerzeń, których można używać z Buffer, popularne aplikacje, takie jak Zapier, Sharpring, WordPress, CoSchedule, PicMonkey itp., wyraźnie się wyróżniają.
• Hootsuite: Katalog aplikacji Hootsuite zawiera obecnie około 140 rozszerzeń i aplikacji, których można używać w Hootsuite. Te aplikacje pomagają śledzić, monitorować i zarządzać wieloma z poziomu interfejsu Hootsuite. Główna wtyczka Hootsuite Hootlet umożliwia udostępnianie treści z dowolnego miejsca w sieci.

Werdykt: Oferując więcej wtyczek i rozszerzeń niż Buffer, Hootsuite jest wiodącą platformą pod względem liczby oferowanych wtyczek i rozszerzeń.

Bezpieczeństwo

Tutaj ocenimy i porównamy bezpieczeństwo logowania i platformy Buffer i Hootsuite.

• Bufor: dwuetapowe uwierzytelnianie bufora za pomocą SMS-a i aplikacji Google Authenticator zwiększa bezpieczeństwo i odwraca nieautoryzowane logowania. Tylko Ty i osoby, które zatwierdziłeś, masz dostęp do Twojego konta buforowego. Ponadto możesz łatwo odwołać sesje i interfejsy API, których nie rozpoznajesz, aby ograniczyć dostęp z urządzeń, których nie używasz.
• Hootsuite: Hootsuite obsługuje jednokrotne logowanie (single sign-on), które umożliwia automatyczne logowanie z urządzenia firmowego, zapobiegając w ten sposób nieautoryzowanemu dostępowi z nierozpoznanych urządzeń osobistych. Funkcje takie jak system podwójnego zatwierdzania publikacji treści i kontrola ustawień HTTPS w celu zabezpieczenia dostępu użytkowników i haseł chronią platformę Hootsuite przed naruszeniami bezpieczeństwa.

Werdykt: Zarówno Buffer, jak i Hootsuite oferują niezrównane bezpieczeństwo logowania i platformy, które pomagają małym i korporacyjnym zespołom skutecznie zarządzać mediami społecznościowymi.

Zarządzanie pracą zespołu

W tej sekcji dokonamy oceny funkcjonalności zarządzania zespołem, które są oferowane przez obie platformy.

• Buffer: Uważany za idealny dla mniejszych organizacji, Buffer umożliwia udostępnianie konta Buffer członkom zespołu. Możesz wybrać, do których kont mediów społecznościowych mają dostęp, przyznać im pełne prawa do publikowania, a nawet zatwierdzać wpisy przed publikacją.
• Hootsuite: Hootsuite jest idealny dla większych organizacji i oferuje lepsze opcje współpracy zespołowej. Na tej platformie możesz tworzyć członków zespołu, zespoły (grupy członków zespołu) i organizacje (grupy zespołów). Możesz również przyznać agencjom zewnętrznym dostęp do jednego zestawu uchwytów do mediów społecznościowych, podczas gdy Twój wewnętrzny zespół nadal zarządza resztą.

Werdykt: Hootsuite jest idealny dla dużych firm, natomiast Buffer jest odpowiedni dla mniejszych organizacji.

Łatwość użytkowania i doświadczenie w desce rozdzielczej

Zagłębimy się w łatwość użycia funkcjonalności i doświadczenia na desce rozdzielczej obu platform.

• Bufor: Przejrzysty i zorganizowany układ oraz łatwy w obsłudze interfejs użytkownika sprawiają, że korzystanie z tej platformy jest przyjemnością. Nawet początkujący bez doświadczenia w używaniu lub zarządzaniu narzędziami będzie mógł korzystać z Buffera bez większych wskazówek.
• Hootsuite: Ten Hootsuite oferuje więcej integracji, a integracja aplikacji oznacza również bardziej zatłoczony pulpit nawigacyjny. Samo dotarcie do stron tworzenia treści trwa dłużej. Biorąc wszystko pod uwagę, Hootsuite nie jest łatwy w użyciu, ponieważ może być.

Werdykt: W porównaniu do Buffera, Hootsuite jest bardziej skomplikowany i trudniejszy w obsłudze. Więc jeśli szukasz platformy, która jest łatwa w użyciu, polecamy Buffer.

Opcje publikowania ad hoc

Publikowanie ad hoc można zdefiniować jako opcję publikowania na miejscu. Ponieważ w mediach społecznościowych chodzi o tworzenie trendów i szybkie śledzenie, teraz ocenimy funkcjonalność publikowania ad hoc obu platform.

• Buffer: Możesz używać wtyczek Chrome Buffera, aby udostępniać lub publikować treści bezpośrednio z przeglądarki. Łatwiejsze publikowanie; wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć treść, aby ją opublikować.
• Hootsuite: Podobnie jak Buffer, możesz publikować treści za pomocą wtyczki Chrome.

Werdykt: Wiele blogów ma natywną integrację „udostępniania przez bufor”, która ułatwia użytkownikom łatwe udostępnianie treści.

Reklama

W tym miejscu zostanie rozważona analiza funkcji reklamowych obu platform.

• Bufor: Na chwilę obecną Buffer nie ma funkcji reklamowej. Nie możesz tworzyć reklam ani zarządzać nimi za pomocą tej platformy.
• Hootsuite: Jako jedno z niewielu narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi, które umożliwiają uruchamianie reklam. Możesz tworzyć kampanie reklamowe i zarządzać nimi na wielu platformach społecznościowych za pomocą jednego zintegrowanego pulpitu nawigacyjnego.

Werdykt: Jeśli potrzebujesz kompleksowego pulpitu nawigacyjnego, który umożliwia zarządzanie kontami społecznościowymi i wyświetlanie reklam, Hootsuite jest idealną platformą do zarządzania mediami społecznościowymi.

Opcje zarządzania rozmowami

W tej sekcji porównamy opcje odpowiedzi w aplikacji udostępniane przez obie platformy.

• Buffer: Buffer ma unikalną aplikację o nazwie Buffer Reply, która umożliwia użytkownikom odpowiadanie na rozmowy społecznościowe i szybkie rozwiązywanie żądań klientów. Możesz odpowiadać na prośby o pomoc i rozmowy społecznościowe z jednej wspólnej skrzynki odbiorczej. Co więcej, jego unikalna integracja ze Slack ułatwia powiadomienia na czacie, gdy otrzymasz wiadomość lub odpowiedź na swoich kontach społecznościowych.
• Hootsuite: Przechodząc do Hootsuite, możesz łatwo utworzyć unikalną kartę z kolumną na wzmianki na Twitterze, wiadomości na Facebooku i komentarze na YouTube – i odpowiadać na wszystkie z jednego miejsca. Jednak większość użytkowników znalazła Hootsuite.

Werdykt: Buffer to idealny wybór do zarządzania rozmowami w mediach społecznościowych na jednej zintegrowanej platformie. Buffer Reply jest łatwy w obsłudze i ułatwia bezproblemową komunikację.

cennik

Ocenimy teraz oba narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi z perspektywy cenowej:

Bufor: Płatne plany w Buffer mają 3 opcje do wyboru, a mianowicie:

• Plan Pro: 15 USD/miesiąc, czyli około 1120 Rs/miesiąc. Obejmuje dostęp 1 użytkownika, 8 kanałów społecznościowych i 100 zaplanowanych postów.
• Plan Premium: 65 USD/miesiąc, czyli około 4 860 Rs/miesiąc. Obejmuje dostęp 2 użytkowników, 8 kanałów społecznościowych i 2000 zaplanowanych postów.
• Biznesplan: 99 USD/miesiąc, czyli około 7400 Rs./miesiąc. Obejmuje dostęp do 6 użytkowników, 25 kanałów społecznościowych i 2000 zaplanowanych postów.

Hootsuite: Hootsuite oferuje 4 plany z różnymi cenami.

• Plan Pro: Rs.1260/miesiąc. Obejmuje do 10 profili w mediach społecznościowych, nieograniczone planowanie i dostęp dla jednego użytkownika.
• Plan zespołowy: Rs.6600/miesiąc. Obejmuje wszystko w planie Pro, 20 profili w mediach społecznościowych, nieograniczone harmonogramy i do trzech użytkowników.
• Biznesplan: 45 000 rupii miesięcznie. Daje dostęp do ponad 5 użytkowników, 35 profili w mediach społecznościowych i wielu dodatkowych korzyści.
• Plan Enterprise: Cena nie jest dostępna na stronie internetowej. Po złożeniu prośby o demo, informacje o cenach zostaną Ci ujawnione.

Werdykt: Analizując obie platformy z punktu widzenia cennika, Buffer okazuje się znacznie tańszy i bardziej przystępny cenowo niż Hootsuite.

Wniosek: czy powinieneś wybrać Buffer czy Hootsuite?

Na tym blogu przeprowadziliśmy kompleksową analizę i porównanie Hootsuite i Buffer. Przyglądając się uważnie obu narzędziom, sugerujemy, aby wybrać Hootsuite, jeśli prowadzisz firmę o ugruntowanej pozycji i na poziomie korporacyjnym, z aktywną obecnością w mediach społecznościowych. Wiele integracji aplikacji i analiz to tylko niektóre z opcji, które ta platforma oferuje swoim użytkownikom. Wręcz przeciwnie, jeśli jesteś startupem i chcesz promować swoją firmę za pomocą marketingu w mediach społecznościowych przy znikomych wymaganiach dotyczących mediów społecznościowych, Buffer będzie więcej niż wystarczający.

Mamy nadzieję, że podobał Ci się ten blog. Daj nam znać, co myślisz o tym blogu, zostawiając odpowiedź w komentarzach poniżej. Oczekujemy na kontakt zwrotny.

Jeśli szukasz usług marketingowych w mediach społecznościowych, napisz do nas e-mail na adres [email protected], aby dowiedzieć się o naszych wyjątkowych usługach. Nasz zespół skontaktuje się z Tobą najwcześniej.