Buffer vs Hootsuite: una comparación de las mejores herramientas de gestión de redes sociales

Tener presencia en las redes sociales es un requisito de facto para cualquier empresa hoy en día. Ya sea Facebook, Instagram, LinkedIn o Twitter, hace una gran diferencia si su empresa tiene presencia en línea en estas plataformas. Pero administrar múltiples cuentas de redes sociales y publicar manualmente en estas plataformas puede resultar desafiante y llevar mucho tiempo. El tiempo es esencial aquí, y no deberías desperdiciarlo. Usar la mejor aplicación de administración de redes sociales puede ayudar.

Al brindarle una plataforma integrada para programar y publicar contenido en diferentes plataformas de redes sociales, herramientas como Buffer y Hootsuite han simplificado las dificultades del manejo de las redes sociales. Ambas son excelentes herramientas y vienen con sus características, beneficios y propuestas de valor únicas.

En este blog, examinaremos los pros y los contras de usar Hootsuite y Buffer, luego ejecutaremos una comparación de funciones entre las dos herramientas de administración de redes sociales para ayudarlo a identificar la que mejor se adapte a sus necesidades. Vamos a empezar.

¿Qué es Hootsuite?

HootSuite es un panel de administración y marketing de redes sociales. Con esta herramienta, los especialistas en marketing pueden administrar múltiples cuentas de redes sociales en un solo lugar y seleccionar y programar contenido para su publicación en diferentes plataformas sociales. Hootsuite también cuenta con un panel fácil de usar que los especialistas en marketing pueden usar para administrar a los miembros del equipo y medir el retorno de la inversión (ROI).

¿Qué es el búfer?

Buffer se marca a sí mismo como una herramienta simple de redes sociales para un compromiso auténtico. Es una plataforma de publicación de contenido que permite a los usuarios publicar medios en diferentes sitios de redes sociales. Si está buscando una herramienta gratuita para publicar en las redes sociales, entonces no hay una aplicación como Buffer.

Pros y contras de Hootsuite:

No encontrará herramientas gratuitas de gestión de redes sociales que sean ni la mitad de buenas que Hootsuite. Incluso la versión gratuita viene con excelentes funcionalidades e integraciones con diez sitios sociales destacados, lo que lo convierte en uno de los software de administración de redes sociales más versátiles en el espacio en línea.

Siga leyendo para descubrir los posibles beneficios y desventajas de usar una herramienta como Hootsuite.

Ventajas de Hootsuite:

A continuación se enumeran los beneficios de usar la herramienta de gestión social de Hootsuite:

• Directorio de aplicaciones único: a diferencia de otras plataformas integradas de administración de redes sociales, Hootsuite presenta un directorio de aplicaciones único que brinda acceso a más de 100 aplicaciones, incluidas Google Drive, SoundCloud, YouTube y SalesForce, que no están disponibles en la lista predeterminada.
• Acceso a muchas redes sociales: desde Facebook, LinkedIn, Instagram y Twitter hasta Foursquare, WordPress y sitios menos conocidos como Mixi; Hootsuite le brinda acceso a innumerables plataformas de redes sociales en una única plataforma integrada.
• Interfaz todo en uno: Hootsuite tiene una interfaz todo en uno fácil de usar que está perfectamente organizada mediante pestañas y flujos. Usando flujos, puede segregar contenido dentro de cada red social. Puede tener una secuencia para publicaciones, otra para la página de inicio y otra para mensajes directos.
• Interfaz de publicación/publicación: publique contenido en cualquier lugar y en cualquier momento. En Hootsuite, puede navegar fácilmente a los campos 'Redactar mensaje' o 'Enviar a', hacer clic en el sitio web de redes sociales en el que desea publicar y programar el contenido para su publicación.
• Función de publicidad: la ejecución de la estrategia de gestión de redes sociales de su organización se vuelve sencilla con la función de publicidad de Hootsuite. Puede hacer realidad sus visiones de marketing implementando sus capacidades de creación y administración de anuncios.

Contras de Hootsuite:

A continuación se enumeran los inconvenientes de utilizar la herramienta de gestión social de Hootsuite:

• Interfaz confusa: si bien el éxito de múltiples aplicaciones es una bendición para muchos, también puede resultar increíblemente confuso y abrumador para trabajar. La presencia de demasiadas redes sociales y perfiles en la interfaz puede despistarlo si no está bien versado en la plataforma.
• El uso óptimo de la plataforma es un desafío: entre otras, Hootsuite ofrece varias funciones, como directorios de aplicaciones, análisis, integraciones de contactos y tareas. Comprender todas sus funciones puede llevar tiempo y prolongar el uso óptimo de esta plataforma.
• Costos crecientes: agregar más de un miembro a su equipo y acceder a varios informes analíticos y aplicaciones en el directorio de aplicaciones puede requerir un pago adicional. Como resultado, el costo total de usar esta plataforma puede aumentar por encima del cargo de suscripción mensual.

Pros y contras del tampón:

Hay muchas herramientas gratuitas de programación de redes sociales en línea, pero no hay ninguna como Buffer. Con la versión gratuita, puede programar y publicar publicaciones en LinkedIn, Instagram, Facebook y Twitter, lo cual es más que suficiente si es una organización pequeña con una presencia social limitada.

Pero no dejes que nosotros decidamos por ti. Siga leyendo para conocer los pros y los contras de usar Buffer.

Ventajas del tampón:

A continuación se enumeran los beneficios de usar la herramienta de administración de redes sociales Buffer:

• Excelente para análisis: Buffer Analytics lo ayuda a rastrear sus mejores y peores publicaciones según el compromiso, el alcance y el tipo de publicación. También puede exportar estos datos para su posterior análisis.
• Fácil seguimiento de enlaces: el seguimiento del tráfico generado a partir de recursos compartidos en las redes sociales mediante enlaces bit.ly y archivos buff.ly y j.mp es sencillo con Buffer.
• Interfaz de usuario simple: no es necesario ser un administrador de redes sociales distinguido para saber cómo funcionan los búferes. La plataforma tiene una interfaz increíblemente fácil de usar que hace que sea increíblemente fácil trabajar con ella.
• Programación fácil: solo se necesita un clic para programar contenido y compartir publicaciones en diferentes plataformas de redes sociales, incluidas Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest y Google+.
• Herramienta de creación de imágenes gratuita: Buffer tiene una herramienta de creación de imágenes incorporada llamada Pablo, que es una excelente función complementaria para las personas que buscan creatividades rápidas para publicar junto con su contenido.
• Programación de múltiples publicaciones/día: programar múltiples publicaciones en redes sociales en un día para diferentes plataformas de redes sociales se convierte en una posibilidad sin problemas con la versión paga de Buffer.

Contras de búfer:

A continuación se enumeran los inconvenientes de usar la herramienta de administración de redes sociales Buffer:

• Publicaciones fallidas: es posible que sus publicaciones programadas reboten, lo que resulta en una publicación fallida. Este problema puede deberse a la propia plataforma social. Pero se vuelve extremadamente desafiante solucionar este problema, lo que hace que la publicación manual sea un enfoque lucrativo.
• Sin herramienta para rastrear menciones: las redes sociales tienen que ver con el compromiso y las respuestas rápidas. Dado que Buffer no supervisa las menciones, no es posible interactuar en el momento adecuado con esta plataforma, lo que requiere que acceda directamente a las plataformas de redes sociales relevantes.
• Integraciones mínimas de aplicaciones: la elección de publicación en sitios de redes sociales está un poco limitada con Buffer.

Buffer vs Hootsuite: una comparación

Si elige Buffer o Hootsuite depende principalmente de las características y funcionalidades que esté buscando en su software de administración de redes sociales.

Si bien algunas organizaciones preferirán un software de administración de redes sociales simple con funciones esenciales, las empresas de nivel empresarial con múltiples cuentas sociales pueden desear un software de administración de redes sociales más expansivo y versátil para sus requisitos.

Aquí hay una tabla que resume las características únicas de ambas plataformas:

Redes compatibles y plataformas de redes sociales

Aquí, evaluaremos la cantidad de canales de redes sociales que puede administrar con ambas herramientas.

• Buffer: con la versión gratuita de Buffer, puede publicar contenido en cuatro plataformas, incluidas Facebook, Twitter, Instagram y LinkedIn. Con la versión Pro, puede integrar ocho cuentas de redes sociales y publicar contenido en estas plataformas.
• Hootsuite: las principales aplicaciones de redes sociales como FB, IG, Twitter, Linkedin, Pinterest, etc., están integradas de forma nativa. Además, puede integrar múltiples aplicaciones premium pagando extra. Use Hootsuite si desea administrar todas las redes sociales en un solo lugar.

El veredicto: en términos de la cantidad de redes admitidas que ofrecen ambas plataformas, Hootsuite emerge como la plataforma versátil con más opciones. Sin embargo, si su presencia en línea se limita a las redes sociales compatibles con Buffer, no tiene sentido utilizar una herramienta complicada como Hootsuite.

Lectura adicional: ventajas y desventajas de las redes sociales

Programación y publicación

Aquí se evaluará la función de publicación y programación de ambas herramientas de publicación en redes sociales.

• Buffer: programar contenido antes de publicarlo de inmediato es posible con Buffer. También puede publicar contenido en varios canales a la vez.
• Hootsuite: además de la programación avanzada y la publicación en tiempo real, Hootsuite también ofrece otras funciones como retuitear, marcar como favorito o responder al contenido. También es una de las mejores aplicaciones para administrar Instagram, lo que convierte a Hootsuite en una plataforma de gran potencial para los administradores de redes sociales.

El veredicto: cuando consideramos las funciones de publicación y programación de estas dos herramientas de planificación de redes sociales, Buffer y Hootsuite muestran capacidades similares.

Analítica

Aquí, evaluaremos las características de informes que ofrecen ambas herramientas.

• Buffer: Buffer le muestra análisis de las publicaciones que ha publicado usando Buffer. El contenido que publique de forma nativa en plataformas sociales individuales o a través de otras herramientas no aparecerá en Google.
• Hootsuite: Hootsuite ofrece análisis de todas tus redes sociales integradas. Le muestra el rendimiento general de sus redes sociales y el rendimiento del contenido individual dentro de cada red. También lo ayudará a rastrear su tráfico social a través de la integración de análisis de Google.

El veredicto: si su objetivo es administrar las redes sociales y hacer un seguimiento del éxito de cada red, Hootsuite es una mejor opción. Emerge como el ganador indiscutible del análisis en la plataforma.

Complementos y extensiones:

Una comparación de la lista de herramientas, aplicaciones y aplicaciones adicionales con las que se integran estas plataformas.

• Buffer: Buffer ofrece una larga lista de integraciones, herramientas y complementos de aplicaciones de terceros. De las 29 extensiones que puedes usar con Buffer, destacan aplicaciones populares como Zapier, Sharpring, WordPress, CoSchedule, PicMonkey, etc.
• Hootsuite: el directorio de aplicaciones de Hootsuite actualmente alberga aproximadamente 140 extensiones y aplicaciones que puede usar dentro de Hootsuite. Estas aplicaciones lo ayudan a rastrear, monitorear y administrar múltiples desde la interfaz de Hootsuite. El complemento principal de Hootsuite, Hootlet, le permite compartir contenido desde cualquier lugar de la web.

El veredicto: al ofrecer más complementos y extensiones que Buffer, Hootsuite se erige como la plataforma líder en cuanto a la cantidad de complementos y extensiones ofrecidos.

Seguridad

Aquí evaluaremos y compararemos el inicio de sesión y la seguridad de la plataforma de Buffer y Hootsuite.

• Buffer: la autenticación de 2 pasos de Buffer a través de un mensaje de texto SMS y una aplicación Google Authenticator refuerza la seguridad y desvía los inicios de sesión no autorizados. Solo usted y las personas que ha aprobado pueden acceder a su cuenta de búfer. Además, puede revocar fácilmente sesiones y API que no reconoce para restringir el acceso desde dispositivos que no recuerda haber usado.
• Hootsuite: Hootsuite admite SSO (inicio de sesión único) que permite el inicio de sesión automático desde un dispositivo de la empresa, evitando así el acceso no autorizado desde dispositivos personales no reconocidos. Funciones como un sistema de doble aprobación para la publicación de contenido y el control de configuración de HTTPS para proteger el acceso de los usuarios y las contraseñas mantienen la plataforma de Hootsuite a salvo de infracciones de seguridad.

El veredicto: tanto Buffer como Hootsuite ofrecen una seguridad de plataforma e inicio de sesión inigualable que ayuda a los equipos pequeños y de nivel empresarial a administrar sus redes sociales de manera efectiva.

Gestión de trabajo en equipo

En esta sección, evaluaremos las funcionalidades de gestión de equipos que ofrecen ambas plataformas.

• Buffer: considerado ideal para organizaciones más pequeñas, Buffer le permite compartir su cuenta de Buffer con los miembros de su equipo. Puede elegir a qué cuentas de redes sociales tienen acceso, otorgarles derechos completos de publicación o incluso aprobar sus publicaciones antes de su publicación.
• Hootsuite: Hootsuite es ideal para organizaciones más grandes y ofrece mejores opciones para colaboraciones en equipo. Puede crear miembros del equipo, equipos (grupos de miembros del equipo) y organizaciones (grupos de equipos) en esta plataforma. También puede otorgar a las agencias externas acceso a un conjunto de identificadores de redes sociales mientras su equipo interno continúa administrando el resto.

El veredicto: Hootsuite es ideal para grandes empresas, mientras que Buffer es adecuado para organizaciones más pequeñas.

Facilidad de uso y experiencia en el panel

Profundizaremos en la funcionalidad de facilidad de uso y la experiencia del tablero de ambas plataformas.

• Buffer: el diseño limpio y organizado y la interfaz de usuario fácil de operar hacen que la experiencia del usuario sea una delicia con esta plataforma. Incluso un principiante sin experiencia en el uso o la gestión de herramientas podrá utilizar Buffer sin mucha orientación.
• Hootsuite: Que Hootsuite ofrezca más integraciones, y las integraciones de aplicaciones también significan un tablero más completo. Llegar solo a las páginas de creación de contenido lleva más tiempo. A fin de cuentas, Hootsuite no es tan fácil de usar como podría serlo.

El veredicto: en comparación con Buffer, Hootsuite es más complicado y más difícil de operar. Entonces, si está buscando una plataforma que sea fácil de usar, le recomendamos Buffer.

Opciones de publicación ad hoc

La publicación ad hoc se puede definir como la opción de publicar en el momento. Dado que las redes sociales se tratan de crear tendencias y hacer un seguimiento rápido, ahora evaluaremos la funcionalidad de publicación ad hoc de ambas plataformas.

• Buffer: puede usar los complementos de Chrome de Buffer para compartir o publicar contenido directamente desde su navegador. Publicación simplificada; todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el contenido para publicarlo.
• Hootsuite: similar a Buffer, puede publicar contenido utilizando el complemento de Chrome.

El veredicto: muchos blogs vienen con una integración nativa de 'compartir a través del búfer' que hace que sea fácil para los usuarios compartir contenido fácilmente.

Publicidad

Aquí se considerará un análisis de las características publicitarias de ambas plataformas.

• Buffer: A partir de ahora, Buffer no tiene una función de publicidad. No puede crear ni administrar anuncios utilizando esta plataforma.
• Hootsuite: como una de las únicas herramientas de administración de redes sociales que le permiten publicar anuncios. Puede crear y administrar campañas publicitarias en múltiples plataformas de redes sociales utilizando un tablero integrado.

El veredicto: si desea un tablero todo en uno que le permita administrar sus cuentas sociales y ejecutar anuncios, entonces Hootsuite es la plataforma de administración de redes sociales ideal para usted.

Opciones de gestión de conversaciones

En esta sección, compararemos las opciones de respuesta en la aplicación proporcionadas por ambas plataformas.

• Buffer: Buffer tiene una aplicación única llamada Buffer Reply que permite a sus usuarios responder a conversaciones sociales y resolver solicitudes de clientes rápidamente. Puede responder a solicitudes de soporte y conversaciones sociales desde una bandeja de entrada colaborativa. Además, su integración única de Slack facilita las notificaciones de chat cuando recibe un mensaje o responde en sus cuentas sociales.
• Hootsuite: Al llegar a Hootsuite, puede crear fácilmente una pestaña única con una columna para sus menciones de Twitter, mensajes de Facebook y comentarios de Youtube, y responder a todos ellos desde un solo lugar. Sin embargo, la mayoría de los usuarios han encontrado Hootsuite.

El veredicto: Buffer es una opción ideal para administrar conversaciones de redes sociales en una plataforma integrada. El Buffer Reply es fácil de operar y facilita una comunicación fluida.

Precios

Ahora evaluaremos ambas herramientas de administración de redes sociales desde la perspectiva de los precios:

Buffer: Los planes pagos en Buffer tienen 3 opciones entre las que puedes elegir, a saber:

• Plan Pro: $15/mes, es decir, aproximadamente 1.120 rupias/mes. Incluye 1 acceso de usuario, 8 canales sociales y 100 publicaciones programadas.
• Plan Premium: $65/mes, es decir, aproximadamente 4.860 rupias/mes. Incluye 2 accesos de usuarios, 8 canales sociales y 2000 publicaciones programadas.
• Plan de negocios: $99/mes, es decir, aproximadamente Rs.7400/mes. Incluye acceso de 6 usuarios, 25 canales sociales y 2000 publicaciones programadas.

Hootsuite: Hootsuite ofrece 4 planes con diferentes precios.

• Plan Pro: Rs.1260/mes. Incluye hasta 10 perfiles de redes sociales, programación ilimitada y acceso de un usuario.
• Plan de equipo: Rs.6600/mes. Incluye todo en el plan Pro, 20 perfiles de redes sociales, programación ilimitada y hasta tres usuarios.
• Plan de negocios: 45.000 rupias/mes. Da acceso a más de 5 usuarios, 35 perfiles de redes sociales y muchos beneficios adicionales.
• Plan Enterprise: El precio no está disponible en el sitio web. Después de solicitar una demostración, se le revelará la información de precios.

El veredicto: al analizar ambas plataformas desde el punto de vista de los precios, Buffer demuestra ser considerablemente más barato y económico que Hootsuite.

Conclusión: ¿Debería elegir Buffer o Hootsuite?

En este blog, hemos realizado un análisis exhaustivo y una comparación de Hootsuite y Buffer. Mirando ambas herramientas de cerca, le sugerimos que opte por Hootsuite si es una empresa establecida y de nivel empresarial con una presencia vibrante en las redes sociales. Las múltiples integraciones y análisis de aplicaciones son algunas de las opciones que esta plataforma ofrece a sus usuarios. Por el contrario, si es una empresa nueva y busca promocionar su negocio con marketing en redes sociales con requisitos de redes sociales insignificantes, Buffer será más que suficiente.

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