Buffer vs Hootsuite : comparaison des meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux

Avoir une présence sur les réseaux sociaux est une exigence de facto pour toute entreprise aujourd'hui. Que ce soit Facebook, Instagram, LinkedIn ou Twitter, cela fait toute la différence si votre entreprise est présente en ligne sur ces plateformes. Mais la gestion de plusieurs comptes de médias sociaux et la publication manuelle sur ces plateformes peuvent s'avérer difficiles et chronophages. Le temps est essentiel ici, et vous ne devriez pas en perdre. L'utilisation de la meilleure application de gestion des médias sociaux peut vous aider.

En vous fournissant une plate-forme intégrée pour planifier et publier du contenu sur différentes plates-formes de médias sociaux, des outils tels que Buffer et Hootsuite ont simplifié les difficultés de gestion des médias sociaux. Les deux sont d'excellents outils et viennent avec leurs caractéristiques, leurs avantages et leurs propositions de valeur uniques.

Dans ce blog, nous examinerons les avantages et les inconvénients de l'utilisation de Hootsuite et de Buffer, puis effectuerons une comparaison des fonctionnalités entre les deux outils de gestion des médias sociaux pour vous aider à identifier celui qui vous convient le mieux. Commençons.

Qu'est-ce que Hootsuite ?

HootSuite est un tableau de bord de marketing et de gestion des médias sociaux. À l'aide de cet outil, les spécialistes du marketing peuvent gérer plusieurs comptes de médias sociaux en un seul endroit et organiser et programmer le contenu pour publication sur différentes plateformes sociales. Hootsuite propose également un tableau de bord facile à utiliser que les spécialistes du marketing peuvent utiliser pour gérer les membres de l'équipe et mesurer le retour sur investissement (ROI).

C'est quoi Tampon ?

Buffer se présente comme un simple outil de médias sociaux pour un engagement authentique. Il s'agit d'une plate-forme de publication de contenu qui permet aux utilisateurs de publier des médias sur différents sites de médias sociaux. Si vous recherchez un outil de publication gratuit sur les réseaux sociaux, il n'y a pas d'application comme Buffer.

Avantages et inconvénients de Hootsuite :

Vous ne trouverez pas d'outils gratuits de gestion des médias sociaux qui soient à moitié aussi bons que Hootsuite. Même la version gratuite est livrée avec d'excellentes fonctionnalités et intégrations avec dix sites sociaux de premier plan, ce qui en fait l'un des logiciels de gestion de médias sociaux les plus polyvalents de l'espace en ligne.

Lisez la suite pour découvrir les avantages et les inconvénients potentiels de l'utilisation d'un outil comme Hootsuite.

Avantages de Hootsuite :

Voici les avantages de l'utilisation de l'outil de gestion sociale Hootsuite :

• Annuaire d'applications unique : contrairement à d'autres plates-formes intégrées de gestion des médias sociaux, Hootsuite propose un répertoire d'applications unique donnant accès à plus de 100 applications, dont Google Drive, SoundCloud, YouTube et SalesForce, qui ne sont pas disponibles dans la liste par défaut.
• Accès à de nombreux réseaux sociaux : de Facebook, LinkedIn, Instagram et Twitter à Foursquare, WordPress et des sites moins connus comme Mixi ; Hootsuite vous donne accès à d'innombrables plateformes de réseaux sociaux sur une seule plateforme intégrée.
• Interface tout-en-un : Hootsuite dispose d'une interface tout-en-un facile à utiliser qui est soigneusement organisée à l'aide d'onglets et de flux. À l'aide de flux, vous pouvez séparer le contenu au sein de chaque réseau social. Vous pouvez avoir un flux pour les messages, un autre pour la page d'accueil et un autre pour les messages directs.
• Interface de publication/publication : publiez du contenu n'importe où, n'importe quand. Dans Hootsuite, vous pouvez facilement parcourir les champs « Composer un message » ou « Envoyer à », cliquer sur le site Web de médias sociaux sur lequel vous souhaitez publier et planifier la publication du contenu.
• Fonctionnalité publicitaire : L'exécution de la stratégie de gestion des réseaux sociaux de votre organisation devient un jeu d'enfant grâce à la fonctionnalité publicitaire de Hootsuite. Vous pouvez donner vie à vos visions marketing en déployant ses capacités de création et de gestion d'annonces.

Inconvénients de Hootsuite :

Voici les inconvénients de l'utilisation de l'outil de gestion sociale Hootsuite :

• Interface déroutante : Bien que le succès de plusieurs applications soit une aubaine pour beaucoup, il peut également s'avérer incroyablement déroutant et accablant de travailler avec. La présence d'un trop grand nombre de réseaux sociaux et de profils sur l'interface peut vous décourager si vous ne connaissez pas bien la plateforme.
• L'utilisation optimale de la plate-forme est difficile : entre autres, Hootsuite offre diverses fonctionnalités telles que des répertoires d'applications, des analyses, des intégrations de contacts et des affectations. Comprendre toutes ses fonctionnalités peut prendre du temps et prolonger une utilisation optimale de cette plateforme.
• Augmentation des coûts : l'ajout de plusieurs membres à votre équipe et l'accès à plusieurs rapports d'analyse et applications dans le répertoire des applications peuvent nécessiter un paiement supplémentaire. Par conséquent, le coût global d'utilisation de cette plate-forme peut augmenter au-delà des frais d'abonnement mensuels.

Avantages et inconvénients du tampon :

Il existe de nombreux outils de planification de médias sociaux gratuits en ligne, mais il n'y en a pas un comme Buffer. Avec la version gratuite, vous pouvez programmer et publier des publications sur LinkedIn, Instagram, Facebook et Twitter, ce qui est plus que suffisant si vous êtes une petite organisation avec une présence sociale limitée.

Mais ne nous laisse pas décider pour toi. Lisez la suite pour connaître les avantages et les inconvénients de l'utilisation de Buffer.

Avantages du tampon :

Voici les avantages de l'utilisation de l'outil de gestion des médias sociaux Buffer :

• Idéal pour Analytics : Buffer Analytics vous aide à suivre vos publications les plus performantes et les moins performantes en fonction de l'engagement, de la portée et du type de publication. Vous pouvez également exporter ces données pour une analyse plus approfondie.
• Suivi facile des liens : le suivi du trafic généré à partir des partages de médias sociaux à l'aide de liens bit.ly et des fichiers buff.ly et j.mp se fait sans effort avec Buffer.
• Interface utilisateur simple : vous n'avez pas besoin d'être un gestionnaire de médias sociaux distingué pour savoir comment fonctionnent les tampons. La plate-forme possède une interface incroyablement conviviale qui la rend incroyablement facile à utiliser.
• Planification facile : un seul clic suffit pour planifier du contenu et partager des publications sur différentes plateformes de médias sociaux, notamment Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Pinterest et Google+.
• Outil de création d'images gratuit : Buffer dispose d'un outil de création d'images intégré appelé Pablo, qui est une excellente fonctionnalité complémentaire pour les personnes à la recherche de créations rapides à publier avec leur contenu.
• Programmation de publications multiples/Jour : Programmer plusieurs publications sur les réseaux sociaux en une journée pour différentes plateformes de réseaux sociaux devient une possibilité sans tracas avec la version payante de Buffer.

Inconvénients du tampon :

Voici les inconvénients de l'utilisation de l'outil de gestion des médias sociaux Buffer :

• Publications échouées : vous constaterez peut-être que vos publications planifiées peuvent rebondir, entraînant un échec de publication. Ce problème peut être dû à la plate-forme sociale elle-même. Mais il devient extrêmement difficile de résoudre ce problème, faisant de la publication manuelle une approche lucrative.
• Aucun outil de suivi des mentions : les médias sociaux sont axés sur l'engagement et les réponses rapides. Étant donné que Buffer ne surveille pas les mentions, un engagement approprié dans le temps n'est pas possible avec cette plate-forme, ce qui vous oblige à accéder directement aux plates-formes de médias sociaux pertinentes.
• Intégrations d'applications minimales : le choix de publication sur les sites de médias sociaux est un peu limité avec Buffer.

Tampon contre Hootsuite : une comparaison

Que vous choisissiez Buffer ou Hootsuite dépend principalement des caractéristiques et fonctionnalités que vous recherchez dans votre logiciel de gestion des réseaux sociaux.

Alors que certaines organisations préféreront un simple logiciel de gestion des médias sociaux avec des fonctions essentielles, les entreprises au niveau de l'entreprise avec plusieurs comptes sociaux pourraient souhaiter un logiciel de gestion des médias sociaux plus étendu et polyvalent pour leurs besoins.

Voici un tableau récapitulant les fonctionnalités uniques des deux plates-formes :

Réseaux et plateformes de médias sociaux pris en charge

Ici, nous évaluerons le nombre de canaux de médias sociaux que vous pouvez gérer avec les deux outils.

• Buffer : en utilisant la version gratuite de Buffer, vous pouvez publier du contenu sur quatre plateformes, dont Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn. En utilisant la version Pro, vous pouvez intégrer huit comptes de médias sociaux et publier du contenu sur ces plateformes.
• Hootsuite : les principales applications de médias sociaux telles que FB, IG, Twitter, Linkedin, Pinterest, etc., sont nativement intégrées. De plus, vous pouvez intégrer plusieurs applications premium en payant un supplément. Utilisez Hootsuite si vous souhaitez gérer tous les médias sociaux en un seul endroit.

Le verdict : en termes de nombre de réseaux pris en charge par les deux plates-formes, Hootsuite apparaît comme la plate-forme polyvalente avec plus d'options. Cependant, si votre présence en ligne est limitée aux réseaux sociaux pris en charge par Buffer, cela n'a pas de sens d'utiliser un outil compliqué comme Hootsuite.

Lecture supplémentaire : Avantages et inconvénients des médias sociaux

Planification et publication

La fonctionnalité de publication et de programmation des deux outils de publication sur les réseaux sociaux sera évaluée ici.

• Buffer : Planifier le contenu avant de le publier immédiatement est possible avec Buffer. Vous pouvez également publier du contenu sur plusieurs canaux à la fois.
• Hootsuite : en plus de la planification avancée et de la publication en temps réel, Hootsuite propose également d'autres fonctionnalités telles que le retweet, les favoris ou la réponse au contenu. C'est également l'une des meilleures applications pour gérer Instagram, faisant de Hootsuite une plate-forme à fort potentiel pour les gestionnaires de médias sociaux.

Le verdict : lorsque nous considérons les fonctionnalités de publication et de planification de ces deux outils de planification des médias sociaux, Buffer et Hootsuite présentent des fonctionnalités similaires.

Analytique

Ici, nous évaluerons les fonctionnalités de création de rapports offertes par les deux outils.

• Buffer : Buffer vous montre les analyses des publications que vous avez publiées à l'aide de Buffer. Le contenu que vous publiez nativement sur des plateformes sociales individuelles ou via d'autres outils n'apparaîtra pas sur Google.
• Hootsuite : Hootsuite propose des analyses de tous vos réseaux sociaux intégrés. Il vous montre la performance globale de vos réseaux sociaux et la performance du contenu individuel au sein de chaque réseau. Il vous aidera également à suivre votre trafic social grâce à l'intégration de Google Analytics.

Le verdict : si la gestion des médias sociaux et le suivi du succès de chaque réseau sont votre objectif, Hootsuite est un meilleur choix. Il apparaît comme le vainqueur incontesté de l'analyse sur plate-forme.

Plugins et extensions :

Une comparaison de la liste des outils, applications et applications supplémentaires auxquels ces plates-formes s'intègrent.

• Buffer : Buffer propose une longue liste d'intégrations d'applications tierces, d'outils et de modules complémentaires. Parmi les 29 extensions que vous pouvez utiliser avec Buffer, des applications populaires telles que Zapier, Sharpring, WordPress, CoSchedule, PicMonkey, etc. se démarquent clairement.
• Hootsuite : le répertoire d'applications Hootsuite héberge actuellement environ 140 extensions et applications que vous pouvez utiliser dans Hootsuite. Ces applications vous aident à suivre, surveiller et gérer plusieurs depuis l'interface Hootsuite. Le plug-in principal de Hootsuite, Hootlet, vous permet de partager du contenu depuis n'importe où sur le Web.

Le verdict : Offrant plus de plugins et d'extensions que Buffer, Hootsuite se positionne comme la plateforme leader par rapport au nombre de plugins et d'extensions proposés.

Sécurité

Ici, nous évaluerons et comparerons la connexion et la sécurité de la plate-forme de Buffer et Hootsuite.

• Buffer : L'authentification en 2 étapes de Buffer via un SMS et une application Google Authenticator renforce la sécurité et dévie les connexions non autorisées. Seuls vous et les personnes que vous avez approuvées pouvez accéder à votre compte tampon. De plus, vous pouvez facilement révoquer des sessions et des API que vous ne reconnaissez pas pour restreindre l'accès à partir d'appareils que vous ne vous souvenez pas avoir utilisés.
• Hootsuite : Hootsuite prend en charge le SSO (single sign-on) qui permet la connexion automatique à partir d'un appareil de l'entreprise, empêchant ainsi tout accès non autorisé à partir d'appareils personnels non reconnus. Des fonctionnalités telles qu'un système de double approbation pour la publication de contenu et le contrôle des paramètres HTTPS pour sécuriser l'accès des utilisateurs et les mots de passe protègent la plate-forme Hootsuite contre les failles de sécurité.

Le verdict : Buffer et Hootsuite offrent tous deux une sécurité de connexion et de plate-forme inégalée qui aide les petites et les grandes équipes à gérer efficacement leurs réseaux sociaux.

Gestion du travail d'équipe

Dans cette section, nous évaluerons les fonctionnalités de gestion d'équipe qui sont offertes par les deux plateformes.

• Buffer : Considéré comme idéal pour les petites organisations, Buffer vous permet de partager votre compte Buffer avec les membres de votre équipe. Vous pouvez choisir les comptes de médias sociaux auxquels ils ont accès, leur accorder tous les droits de publication ou même approuver leurs publications avant leur publication.
• Hootsuite : Hootsuite est idéal pour les grandes organisations et offre de meilleures options pour les collaborations d'équipe. Vous pouvez créer des membres d'équipe, des équipes (groupes de membres d'équipe) et des organisations (groupes d'équipes) sur cette plateforme. Vous pouvez également donner à des agences externes l'accès à un ensemble de pseudonymes de médias sociaux pendant que votre équipe interne continue de gérer le reste.

Le verdict : Hootsuite est idéal pour les grandes entreprises, tandis que Buffer convient aux petites organisations.

Facilité d'utilisation et expérience du tableau de bord

Nous approfondirons la fonctionnalité de facilité d'utilisation et l'expérience du tableau de bord des deux plates-formes.

• Tampon : La mise en page propre et organisée et l'interface utilisateur facile à utiliser font de l'expérience utilisateur un délice avec cette plate-forme. Même un débutant sans expérience dans l'utilisation ou la gestion d'outils pourra utiliser Buffer sans trop de conseils.
• Hootsuite : Hootsuite offre plus d'intégrations, et les intégrations d'applications signifient également un tableau de bord plus encombré. Accéder aux pages de création de contenu prend plus de temps. Tout bien considéré, Hootsuite n'est pas aussi facile à utiliser qu'il peut l'être.

Le verdict : par rapport à Buffer, Hootsuite est plus compliqué et plus difficile à utiliser. Donc, si vous recherchez une plate-forme facile à utiliser, nous vous recommandons Buffer.

Options de publication ad hoc

La publication ad hoc peut être définie comme la possibilité de publier sur place. Étant donné que les médias sociaux consistent à créer des tendances et à suivre rapidement, nous allons maintenant évaluer la fonctionnalité de publication ad hoc des deux plateformes.

• Buffer : vous pouvez utiliser les plugins chrome de Buffer pour partager ou publier du contenu directement depuis votre navigateur. La publication simplifiée ; il vous suffit de cliquer sur le contenu pour le publier.
• Hootsuite : Semblable à Buffer, vous pouvez publier du contenu à l'aide du plugin Chrome.

Le verdict : de nombreux blogs sont livrés avec une intégration native de "partage via un tampon" qui permet aux utilisateurs de partager facilement et sans effort du contenu.

Publicité

Une analyse des fonctionnalités publicitaires des deux plates-formes sera envisagée ici.

• Buffer : pour l'instant, Buffer n'a pas de fonctionnalité publicitaire. Vous ne pouvez pas créer ou gérer des publicités à l'aide de cette plateforme.
• Hootsuite : comme l'un des seuls outils de gestion des médias sociaux qui vous permet de diffuser des publicités. Vous pouvez créer et gérer des campagnes publicitaires sur plusieurs plateformes de médias sociaux à l'aide d'un tableau de bord intégré.

Le verdict : si vous voulez un tableau de bord tout-en-un qui vous permet de gérer vos comptes sociaux et de diffuser des publicités, alors Hootsuite est la plateforme de gestion des médias sociaux idéale pour vous.

Options de gestion des conversations

Dans cette section, nous comparerons l'option pour les options de réponse dans l'application fournies par les deux plates-formes.

• Buffer : Buffer dispose d'une application unique appelée Buffer Reply qui permet à ses utilisateurs de répondre aux conversations sociales et de résoudre rapidement les demandes des clients. Vous pouvez répondre aux demandes d'assistance et aux conversations sociales à partir d'une boîte de réception collaborative. De plus, son intégration Slack unique facilite les notifications de chat lorsque vous recevez un message ou répondez sur vos comptes sociaux.
• Hootsuite : En venant à Hootsuite, vous pouvez facilement créer un onglet unique avec une colonne pour vos mentions Twitter, messages Facebook et commentaires Youtube - et répondre à tous depuis un seul endroit. Cependant, la plupart des utilisateurs ont trouvé Hootsuite.

Le verdict : Buffer est un choix idéal pour gérer les conversations sur les réseaux sociaux dans une plateforme intégrée. La réponse tampon est facile à utiliser et facilite une communication transparente.

Tarification

Nous allons maintenant évaluer les deux outils de gestion des médias sociaux du point de vue des prix :

Buffer : Les forfaits payants de Buffer proposent 3 options parmi lesquelles vous pouvez choisir, à savoir :

• Plan Pro : 15 $/mois, soit environ 1 120 Rs/mois. Il comprend 1 accès utilisateur, 8 canaux sociaux et 100 messages programmés.
• Plan Premium : 65 $/mois, soit environ 4 860 Rs/mois. Il comprend 2 accès utilisateur, 8 canaux sociaux et 2 000 publications programmées.
• Plan d'affaires : 99 $/mois, soit environ 7 400 Rs/mois. Il comprend 6 accès utilisateur, 25 canaux sociaux et 2 000 publications programmées.

Hootsuite : Hootsuite propose 4 plans avec des prix différents.

• Plan Pro : Rs.1260/mois. Il comprend jusqu'à 10 profils de médias sociaux, une planification illimitée et un accès utilisateur.
• Plan d'équipe : Rs.6600/mois. Il comprend tout dans le plan Pro, 20 profils de médias sociaux, une planification illimitée et jusqu'à trois utilisateurs.
• Plan d'affaires : Rs.45,000/mois. Il donne accès à plus de 5 utilisateurs, 35 profils de médias sociaux et de nombreux avantages supplémentaires.
• Plan d'entreprise : le prix n'est pas disponible sur le site Web. Après avoir demandé une démo, les informations sur les prix vous seront révélées.

Le verdict : en analysant les deux plates-formes à partir du point de vue des prix, Buffer s'avère considérablement moins cher et plus économique que Hootsuite.

Conclusion : Faut-il choisir Buffer ou Hootsuite ?

Dans ce blog, nous avons effectué une analyse et une comparaison complètes de Hootsuite et de Buffer. En examinant de près les deux outils, nous vous suggérons d'opter pour Hootsuite si vous êtes une entreprise établie et au niveau de l'entreprise avec une présence dynamique sur les réseaux sociaux. Plusieurs intégrations d'applications et analyses sont quelques-unes des options que cette plate-forme offre à ses utilisateurs. Au contraire, si vous êtes une startup et que vous cherchez à promouvoir votre entreprise avec le marketing des médias sociaux avec des exigences négligeables en matière de médias sociaux, Buffer suffira amplement.

Nous espérons que vous avez apprécié ce blog. Faites-nous savoir ce que vous pensez de ce blog en laissant une réponse dans les commentaires ci-dessous. Nous avons hâte d'avoir de tes nouvelles.

Si vous recherchez des services de marketing sur les réseaux sociaux, envoyez-nous un e-mail à [email protected] pour en savoir plus sur nos services uniques. Notre équipe prendra contact avec vous dans les plus brefs délais.