Lições de SEO da Índia e a progressão do marketing na Internet globalmente

A Newsletter de SEO de abril já saiu do prelo, e este mês, falamos sobre o desenvolvimento dos negócios online e da indústria de marketing na Internet na Índia, com alguns fatos interessantes e uma entrevista especial com o diretor administrativo da Bruce Clay India.

Também discutimos o relacionamento mutuamente benéfico de uma agência e um profissional de marketing interno, e como os dois juntos podem criar planos de SEO estelares que realmente fortalecem a estratégia versus apenas ter um ou outro trabalhando no plano.

Hoje, vamos falar sobre o desenvolvimento do marketing na Internet globalmente com algumas reflexões adicionais sobre o tema de Bruce Clay. Veremos como a progressão da disciplina varia de país para país, mas quase sempre segue uma oscilação tipo pêndulo de agência de serviço completo para consultoria e vice-versa, à medida que o conhecimento e as habilidades são transferidos dos especialistas para os profissionais. comerciante da casa.

Em seguida, daremos algumas dicas sobre o que as empresas devem procurar ao fazer parceria pela primeira vez com uma agência para ajudar a facilitar a progressão natural do conhecimento da agência para a implementação interna.

Marketing digital na Índia: práticas de chapéu branco prevalecerão

A Índia é um país em desenvolvimento e está crescendo de muitas maneiras. Mas devemos lembrar que os negócios na Índia, especialmente quando se trata de negócios digitais e marketing online, ainda atendem a um nicho muito específico.

Sentei-me com Bruce ontem à tarde para falar sobre o estado das buscas na Índia. Ele pintou um quadro que deu uma nova perspectiva às necessidades e desejos das pessoas na Índia no que se refere a negócios e acesso digital.

Primeiro, ele me lembrou do sistema de castas. Ele pintou um retrato do setor empresarial na Índia, desde o barraco forrado de papelão e cercado que vende mercadorias até o prédio de 10 andares na rua. O sistema de castas é muito evidente na comunidade empresarial, e apenas as empresas mais ricas estarão interessadas em marketing digital.

Das empresas que estão começando a adotar o marketing digital, Bruce diz que é uma opção muito mais atraente para muitas delas contratar agências ocidentais. Isso ocorre porque eles acreditam que esses tipos de agências têm mais conhecimento e habilidade quando se trata de SEO.

É também por isso que a Bruce Clay India tinha uma lista de espera de clientes no país antes mesmo de abrir as portas para os negócios. A ideia de que as técnicas de spam prevalecem na Índia está sendo desafiada por técnicas mais sofisticadas. Bruce Clay India teve muito sucesso na implementação das práticas da White Hat para seus clientes na comunidade empresarial indiana.

Oportunidades de treinamento e educação na Índia para marketing online

No artigo Back to Basics de abril com Siddharth, ele falou sobre a falta de treinamento e suporte da indústria para o crescimento profissional na Índia; não apenas a falta de conferências de busca, mas também a falta de opções de treinamento.

Bruce continuou dizendo que às vezes há falta de financiamento e suporte para treinamento profissional de SEO na Índia por alguns motivos.

A primeira é que muitas das empresas na Índia que são conhecidas pelas técnicas de Black Hat são reunidas com profissionais que têm pouca compreensão da disciplina, que não são muito bem pagos e que também frequentemente têm como clientes empresas ocidentais.

Esses tipos de empresas provavelmente não estão interessados ​​nas melhores práticas de SEO da White Hat em primeiro lugar, mas mesmo assim, a falta de recursos de treinamento e financiamento provavelmente os impediria de persegui-los.

No entanto, as empresas que são experientes e veem o valor em estratégias de SEO de qualidade e de longo prazo estão desesperadas por educação em marketing na Internet e estão dispostas a pagar muito por isso.

No ano passado, Bruce Clay India realizou seu primeiro treinamento de SEO e recebeu uma aula lotada. Algumas das empresas conseguiram enviar mais de um funcionário e a paixão e o entusiasmo pelo aprendizado, diz Bruce, foi incrível.

É por isso que, como empresa, temos o prazer de oferecer esse conhecimento aos profissionais da comunidade que desejam desesperadamente aprendê-lo. Em 2 de agosto de 2011, Bruce Clay India hospeda seu segundo treinamento de SEO de três dias em Gurgaon, Índia.

Tendências de marketing digital na Índia: pegue dois

Na sessão de perguntas e respostas com Siddharth, ele afirmou que as mídias sociais continuariam a crescer na Índia, juntamente com a adoção de SEO e comércio eletrônico, à medida que a sociedade começasse a realizar mais transações online.

Bruce me lembrou que devemos ter em mente a economia e o desenvolvimento da Índia como um todo ao pensar na necessidade do marketing digital. Isso ecoa o comentário de Siddharth sobre como a Índia é principalmente uma economia de dinheiro e, portanto, o comércio eletrônico é um conceito muito novo.

A mídia social e o uso da Internet móvel, diz Bruce, continuarão a crescer na Índia. Mas quando pensamos nas razões por trás desse uso, devemos ter em mente por que é popular e, em seguida, criar nossos planos de marketing em torno disso.

O crescente uso das mídias sociais provavelmente pode ser atribuído à necessidade de permanecer conectado com as pessoas em toda a Índia e em todo o mundo. Essa necessidade se soma à população que a utiliza para se engajar com marcas na Índia, conforme aprendemos no artigo Back to Basics deste mês.

Quando você pensa em algumas das áreas mais rurais da Índia, pode ver como talvez a conexão humana possa ser muito atraente. Isso é especialmente verdade porque muitos indianos não ficam mais em um local a vida toda; eles estão migrando para outras cidades e áreas do país e do mundo.

O vídeo a seguir da conferência Nielsen Consumer 360 India fala um pouco sobre as tendências que afetam a economia indiana:

Estatísticas recentes mostram que a Índia está em segundo lugar depois dos EUA em tráfego de Internet móvel. Isso não é surpresa quando você percebe que muitas pessoas podem mais facilmente pagar e obter acesso à Web por meio de um telefone em vez de configurar um computador pessoal em casa. Nos países em desenvolvimento, a Web móvel é uma opção atraente para muitos.

De fato, Siddharth compartilhou uma estatística no artigo de uma conferência recente em que participou. O palestrante Rajan Anandan, vice-presidente de vendas e operações do Google India, disse que 66% dos clientes online estão pesquisando sobre “telefones celulares” na Índia.

O balanço do pêndulo: como o marketing na Internet se desenvolve globalmente

Na minha conversa com Bruce, ele descreveu a progressão do marketing na Internet em todo o mundo como uma oscilação de pêndulo. Quando a Bruce Clay, Inc. foi lançada em 1996, éramos uma agência de serviço completo por muitos anos. Isso ocorre porque os profissionais de marketing internos não tinham conhecimento de como implementá-lo por conta própria.

Com o passar dos anos, começamos a ver mais empresas contratando SEOs internamente e, como empresa, continuamos a transferir conhecimento para profissionais de marketing internos por meio de treinamento em SEO e parcerias com clientes.

Isso mudou a Bruce Clay, Inc. de uma agência de serviço completo, onde implementamos SEO para clientes, para uma consultoria, onde trabalhamos com clientes para ensiná-los a ter sucesso por conta própria.

Até recentemente, nos Estados Unidos, diz Bruce, estávamos na ponta do pêndulo na consultoria. Agora estamos começando a voltar ao serviço completo com a mudança de foco para a otimização de busca local e outras novas tendências. A Europa não está muito atrás dos EUA nisso.

A oportunidade como agências é encontrar maneiras de fornecer sucesso de SEO a longo prazo para a nova clientela que está entrando no mercado: as pequenas empresas que precisam de otimização de pesquisa local. Normalmente, esses tipos de empresas têm muito menos recursos e capacidade para gerenciar o marketing on-line internamente. E assim começamos novamente com o balanço do pêndulo.

Na indústria de buscas da Austrália, Bruce prevê que ela começará a passar de agência de serviço completo para consultoria em cerca de um ano. A Índia ainda tem alguns anos antes de fazer a mesma transição.

Escolhendo agências para transferir conhecimento: o que procurar

Para as empresas que estão apenas começando a misturar o conhecimento interno com o conhecimento da agência externa, há algumas coisas importantes a serem lembradas para serem bem-sucedidas. No recurso SEO Newsletter deste mês, Susan Esparza falou sobre o dar e receber da agência e a parceria interna.

Para desenvolver o tópico, perguntei a David Stelle, executivo de contas sênior da Bruce Clay, Inc., quais são alguns dos itens mais importantes a serem observados ao fazer parceria com uma agência de consultoria de marketing na Internet. Davi destacou o seguinte:

• Vantagem competitiva . David diz que as empresas costumam ouvir muitas das mesmas semelhanças na estratégia no discurso de vendas entre as agências. A chave é cavar para descobrir qual é o diferencial de cada agência da concorrência antes de decidir com qual parceria.
• Retenção de clientes . Como muitas agências experimentam uma alta rotatividade de clientes, é importante, diz David, identificar as agências que mantêm a retenção de clientes a longo prazo. Isso mostra confiança na agência. Esses relacionamentos de longo prazo também são os mais benéficos para a transferência de conhecimento da agência para o negócio. O takeaway: procure uma agência que possa ser um parceiro de negócios em vez de apenas um fornecedor.
• Ética geral . Identifique como a agência funciona dentro das diretrizes do Google, diz David. Descubra qual é a posição deles com atualizações contínuas e recentes dos mecanismos de pesquisa. Descubra se a agência é ou não proativa em tomar medidas para ajustar a estratégia para ficar à frente do jogo e cumprir as atualizações do mecanismo de pesquisa. David diz que sempre lembra às pessoas que o site é a porta de seus negócios; há muito mais em jogo do que apenas um plano de marketing online fracassado se o site for penalizado pelo Google. Não vale a pena o risco de ganhos de curto prazo encontrados por meio de técnicas de Black Hat.

Se você ainda não contratou um profissional de marketing interno, um artigo no Search Engine Watch sobre como contratar um SEO interno oferece algumas boas dicas.

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