Lezioni SEO dall'India e la progressione del marketing su Internet a livello globale

La newsletter SEO di aprile è appena uscita dalla stampa e questo mese parliamo dello sviluppo del business online e dell'industria del marketing su Internet in India, con alcuni fatti interessanti e un'intervista speciale con l'amministratore delegato di Bruce Clay India.

Discutiamo anche della relazione reciprocamente vantaggiosa di un'agenzia e di un marketer interno e di come i due insieme possono creare piani SEO stellari che in realtà rafforzano la strategia rispetto al solo fatto che l'uno o l'altro lavorino sul piano.

Oggi parleremo dello sviluppo del marketing su Internet a livello globale con alcune riflessioni aggiuntive sull'argomento di Bruce Clay. Vedremo come la progressione della disciplina varia da paese a paese, ma quasi sempre segue un'oscillazione di tipo pendolare dall'agenzia a servizio completo alla consulenza e viceversa, poiché il trasferimento di conoscenze e competenze dagli esperti all'in- commerciante di casa.

Quindi forniremo alcune informazioni su ciò che le aziende dovrebbero cercare quando collaborano per la prima volta con un'agenzia al fine di facilitare la naturale progressione dalla conoscenza dell'agenzia all'implementazione interna.

Marketing digitale in India: prevarranno le pratiche White Hat

L'India è un paese in via di sviluppo e in molti modi in forte espansione. Ma dobbiamo ricordare che il business in India, soprattutto quando si tratta di business digitale e marketing online, sta ancora servendo una nicchia molto specifica.

Ieri pomeriggio mi sono seduto con Bruce per parlare dello stato delle ricerche in India. Ha dipinto un quadro che ha dato una nuova prospettiva ai bisogni e ai desideri delle persone in India in relazione al business e all'accesso digitale.

In primo luogo, mi ha ricordato il sistema delle caste. Ha dipinto un quadro del settore degli affari in India, dalla baracca foderata di cartone e recintata con maglie di catena che vende merci all'edificio di 10 piani in fondo alla strada. Il sistema delle caste è molto evidente nella comunità imprenditoriale e solo le aziende più ricche saranno interessate al marketing digitale.

Di quelle aziende che stanno iniziando ad abbracciare il marketing digitale, Bruce afferma che è un'opzione molto più interessante per molte di loro assumere agenzie occidentali. Questo perché credono che questi tipi di agenzie abbiano più conoscenze e abilità quando si tratta di SEO.

Questo è anche il motivo per cui Bruce Clay India aveva una lista d'attesa di clienti nel paese prima ancora di aprire le porte agli affari. L'idea che le tecniche di spam prevalgano in India è messa in discussione da tecniche più sofisticate. Bruce Clay India ha avuto molto successo nell'implementazione delle pratiche White Hat per i suoi clienti nella comunità imprenditoriale indiana.

Opportunità di formazione e istruzione in India per il marketing online

Nell'articolo Back to Basics di aprile con Siddharth, ha parlato della mancanza di formazione e supporto del settore per la crescita professionale in India; non solo la mancanza di conferenze di ricerca, ma anche la mancanza di opzioni di formazione.

Bruce ha proseguito dicendo che a volte mancano fondi e supporto per la formazione SEO professionale in India per un paio di motivi.

Il primo è che molte delle aziende in India note per le tecniche Black Hat sono riunite con professionisti che hanno poca comprensione della disciplina, che non sono pagati molto bene e che spesso prendono di mira anche aziende occidentali come clienti.

Questi tipi di aziende probabilmente non sono interessati alle migliori pratiche SEO di White Hat in primo luogo, ma anche in questo caso, la mancanza di risorse di formazione e finanziamenti probabilmente li tratterrebbe dal perseguirli.

Tuttavia, quelle aziende che sono esperte e vedono il valore di strategie SEO di qualità a lungo termine sono alla disperata ricerca di educazione al marketing su Internet e sono disposte a pagare un sacco di soldi per questo.

L'anno scorso, Bruce Clay India ha tenuto la sua prima formazione SEO e ha ospitato una lezione gremita. Alcune delle aziende con sono state in grado di inviare più di un dipendente e la passione e l'entusiasmo per l'apprendimento, afferma Bruce, sono stati incredibili.

Questo è il motivo per cui, come azienda, siamo lieti di offrire questa conoscenza ai professionisti della comunità che vogliono così disperatamente impararla. Il 2 agosto 2011, Bruce Clay India ospita la sua seconda formazione SEO di tre giorni a Gurgaon, in India.

Tendenze del marketing digitale in India: prendine due

Nella sessione di domande e risposte con Siddharth, ha affermato che i social media continueranno a crescere in India, insieme all'ulteriore adozione di SEO ed e-commerce, poiché la società inizia a effettuare più transazioni online.

Bruce mi ha ricordato che dobbiamo tenere a mente l'economia e lo sviluppo dell'India nel suo insieme quando pensiamo alla necessità del marketing digitale. Questo fa eco al commento di Siddharth su come l'India sia principalmente un'economia di cassa, e quindi l'e-commerce è un concetto molto nuovo.

I social media e l'utilizzo di Internet mobile, dice Bruce, continueranno a crescere in India. Ma quando pensiamo alle ragioni alla base di questo uso, dobbiamo tenere a mente perché è popolare e quindi creare i nostri piani di marketing attorno a questo.

Il crescente utilizzo dei social media può essere probabilmente attribuito alla necessità di rimanere in contatto con le persone in tutta l'India e nel mondo. Questa esigenza si aggiunge alla popolazione che la utilizza per interagire con i marchi in India, come abbiamo appreso nell'articolo Ritorno alle origini di questo mese.

Quando pensi ad alcune delle aree più rurali dell'India, puoi vedere come forse la connessione umana può essere molto attraente. Ciò è particolarmente vero poiché molti indiani non stanno più in un luogo per tutta la vita; stanno migrando verso altre città e aree del paese e del mondo.

Il seguente video della conferenza Nielsen Consumer 360 India parla un po' delle tendenze che interessano l'economia indiana:

Statistiche recenti mostrano che l'India è seconda agli Stati Uniti per traffico Internet mobile. Ciò non sorprende quando ti rendi conto che molte persone possono permettersi e accedere più facilmente al Web tramite un telefono rispetto alla configurazione di un personal computer a casa. Nei paesi in via di sviluppo, il Web mobile è un'opzione interessante per molti.

In effetti, Siddharth ha condiviso una statistica nell'articolo di una recente conferenza a cui ha partecipato. Il relatore principale Rajan Anandan, vicepresidente delle vendite e delle operazioni di Google India, ha affermato che il 66% dei clienti online sta effettuando ricerche sui "telefoni cellulari" in India.

L'oscillazione del pendolo: come si sviluppa il marketing su Internet a livello globale

Nella mia conversazione con Bruce, ha descritto la progressione del marketing su Internet in tutto il mondo come un'oscillazione del pendolo. Quando Bruce Clay, Inc. è stato lanciato nel 1996, eravamo un'agenzia a servizio completo per molti anni. Questo perché i marketer interni non sapevano come implementarlo da soli.

Con il passare degli anni, abbiamo iniziato a vedere più aziende che assumevano SEO internamente e, come azienda, abbiamo continuato a trasferire le conoscenze ai marketer interni attraverso la formazione SEO e le partnership con i clienti.

Ciò ha spostato Bruce Clay, Inc. da un'agenzia di servizi completi, in cui abbiamo implementato la SEO per i clienti, a una società di consulenza, in cui abbiamo lavorato con i clienti per insegnare loro come avere successo da soli.

Fino a poco tempo negli Stati Uniti, dice Bruce, eravamo all'estremità dell'oscillazione del pendolo nella consulenza. Ora stiamo iniziando a tornare al servizio completo con lo spostamento dell'attenzione sull'ottimizzazione della ricerca locale e altre nuove tendenze. L'Europa non è molto indietro rispetto agli Stati Uniti su questo.

L'opportunità delle agenzie è trovare modi per fornire un successo SEO a lungo termine alla nuova clientela che entra nel mercato: la piccola impresa che necessita di ottimizzazione della ricerca locale. In genere, questi tipi di attività hanno risorse e capacità molto inferiori per la gestione interna del marketing online. E così ricominciamo con l'oscillazione del pendolo.

Nel settore della ricerca in Australia, Bruce prevede che comincerà a passare dall'agenzia di servizi completi alla consulenza in circa un anno circa. L'India ha ancora qualche anno prima di effettuare la stessa transizione.

Scegliere le agenzie per trasferire la conoscenza: cosa cercare

Per le aziende che si stanno appena bagnando i piedi mescolando competenze interne con conoscenze di agenzie esterne, ci sono alcune cose importanti da tenere a mente per avere successo. Nella newsletter SEO di questo mese, Susan Esparza ha parlato del dare e avere dell'agenzia e della partnership interna.

Per approfondire l'argomento, ho chiesto a David Stelle, senior account executive qui a Bruce Clay, Inc., quali sono alcuni degli elementi più importanti da cercare quando si collabora con un'agenzia di consulenza di marketing su Internet. David ha evidenziato quanto segue:

• Vantaggio competitivo . David dice che le aziende sentiranno spesso molte delle stesse somiglianze nella strategia nel campo delle vendite tra le agenzie. La chiave è scavare per scoprire qual è il fattore di differenziazione di ciascuna agenzia dalla concorrenza prima di decidere con quale collaborare.
• Fidelizzazione dei clienti . Poiché molte agenzie registrano un elevato turnover con i clienti, è importante, afferma David, identificare quelle agenzie che hanno una fidelizzazione dei clienti a lungo termine. Questo mostra la fiducia nell'agenzia. Queste relazioni a lungo termine sono anche le più vantaggiose per il trasferimento di conoscenze dall'agenzia all'azienda. L'asporto: cerca un'agenzia che possa essere un partner commerciale piuttosto che un semplice fornitore.
• Etica generale . Identifica come funziona l'agenzia secondo le linee guida di Google, afferma David. Scopri qual è la loro posizione con gli aggiornamenti continui e recenti dai motori di ricerca. Scopri se l'agenzia è proattiva o meno nell'adozione di misure per modificare la strategia per stare al passo con il gioco e rispettare gli aggiornamenti dei motori di ricerca. David dice che ricorda sempre alle persone che il sito web è la porta della loro attività; c'è molto di più in gioco di un semplice piano di marketing online fallito se il sito web viene penalizzato da Google. Non vale la pena rischiare per guadagni a breve termine trovati attraverso le tecniche di Black Hat.

Se devi ancora assumere un marketer interno, un articolo su Search Engine Watch su come assumere un SEO interno offre alcuni buoni consigli.

Per favore condividi i tuoi pensieri in questo post nei commenti qui sotto!