Leçons de référencement de l'Inde et la progression du marketing Internet dans le monde

La newsletter SEO d'avril vient de sortir de presse, et ce mois-ci, nous parlons du développement des affaires en ligne et de l'industrie du marketing Internet en Inde, avec quelques faits intéressants et une interview spéciale avec le directeur général de Bruce Clay India.

Nous discutons également de la relation mutuellement bénéfique entre une agence et un spécialiste du marketing interne, et de la manière dont les deux ensemble peuvent créer des plans de référencement stellaires qui renforcent réellement la stratégie au lieu de simplement faire travailler l'un ou l'autre sur le plan.

Aujourd'hui, nous allons parler du développement du marketing Internet dans le monde avec quelques réflexions supplémentaires sur le sujet par Bruce Clay. Nous verrons comment la progression de la discipline varie d'un pays à l'autre, mais suit presque toujours un mouvement de balancier de l'agence à service complet au conseil et vice-versa, car le transfert de connaissances et de compétences des experts vers l'in- marchand de maison.

Ensuite, nous donnerons un aperçu de ce que les entreprises devraient rechercher lors du premier partenariat avec une agence afin de faciliter la progression naturelle de la connaissance de l'agence à la mise en œuvre en interne.

Marketing numérique en Inde : les pratiques White Hat prévaudront

L'Inde est un pays en développement et en plein essor à bien des égards. Mais nous devons nous rappeler que les affaires en Inde, en particulier en ce qui concerne les affaires numériques et le marketing en ligne, servent toujours un créneau très spécifique.

Je me suis assis avec Bruce hier après-midi pour parler de l'état de la recherche en Inde. Il a brossé un tableau qui a donné une nouvelle perspective aux besoins et aux désirs de la population indienne en ce qui concerne les entreprises et l'accès numérique.

D'abord, il m'a rappelé le système des castes. Il a brossé un tableau du secteur des affaires en Inde, de la cabane clôturée en mailles de chaîne doublée de carton qui vend des marchandises à l'immeuble de 10 étages au bout de la rue. Le système des castes est très présent dans le milieu des affaires, et seules les entreprises les plus riches seront intéressées par le marketing numérique.

Parmi les entreprises qui commencent à adopter le marketing numérique, Bruce dit que c'est une option beaucoup plus attrayante pour beaucoup d'entre elles d'embaucher des agences occidentales. En effet, ils pensent que ces types d'agences ont plus de connaissances et de compétences en matière de référencement.

C'est aussi pourquoi Bruce Clay India avait une liste d'attente de clients dans le pays avant même d'ouvrir ses portes. L'idée que les techniques de spam prévalent en Inde est remise en question par des techniques plus sophistiquées. Bruce Clay India a eu beaucoup de succès dans la mise en œuvre des pratiques White Hat pour ses clients dans le milieu des affaires indien.

Opportunités de formation et d'éducation en Inde pour le marketing en ligne

Dans l'article Back to Basics d'avril avec Siddharth, il a parlé du manque de formation et de soutien de l'industrie pour la croissance professionnelle en Inde; non seulement le manque de conférences de recherche, mais aussi le manque d'options de formation.

Bruce a poursuivi en disant qu'il y avait parfois un manque de financement et de soutien pour la formation professionnelle au référencement en Inde pour plusieurs raisons.

La première est que de nombreuses entreprises indiennes connues pour leurs techniques Black Hat sont constituées de professionnels qui connaissent mal la discipline, qui ne sont pas très bien payés et qui ciblent souvent les entreprises occidentales comme clients.

Ces types d'entreprises ne sont probablement pas intéressées par les meilleures pratiques de White Hat SEO en premier lieu, mais même si elles l'étaient, le manque de ressources de formation et de financement les empêcherait probablement de les poursuivre.

Cependant, les entreprises qui sont avisées et qui voient la valeur des stratégies de référencement de qualité à long terme recherchent désespérément une formation en marketing Internet et sont prêtes à payer le prix fort pour cela.

L'année dernière, Bruce Clay India a organisé sa première formation SEO et a organisé une classe bien remplie. Certaines des entreprises ont pu envoyer plus d'un employé et la passion et l'enthousiasme pour l'apprentissage, dit Bruce, étaient incroyables.

C'est pourquoi, en tant qu'entreprise, nous sommes heureux d'offrir ces connaissances aux professionnels de la communauté qui veulent désespérément les apprendre. Le 2 août 2011, Bruce Clay India organise sa deuxième formation SEO de trois jours à Gurgaon, en Inde.

Tendances du marketing numérique en Inde : deuxième prise

Dans les questions-réponses avec Siddharth, il a déclaré que les médias sociaux allaient continuer à se développer en Inde, parallèlement à l'adoption du référencement et du commerce électronique, alors que la société commence à effectuer davantage de transactions en ligne.

Bruce m'a rappelé que nous devons garder à l'esprit l'économie et le développement de l'Inde dans son ensemble lorsque nous pensons au besoin de marketing numérique. Cela fait écho au commentaire de Siddharth sur le fait que l'Inde est principalement une économie monétaire et que le commerce électronique est donc un tout nouveau concept.

Selon Bruce, l'utilisation des médias sociaux et de l'Internet mobile continuera de croître en Inde. Mais lorsque nous pensons aux raisons de cette utilisation, nous devons garder à l'esprit pourquoi il est populaire, puis créer nos plans marketing autour de cela.

L'utilisation croissante des médias sociaux peut probablement être attribuée à la nécessité de rester en contact avec des personnes en Inde et dans le monde. Ce besoin s'ajoute à la population qui l'utilise pour interagir avec des marques en Inde, comme nous l'avons appris dans l'article Back to Basics de ce mois-ci.

Lorsque vous pensez à certaines des régions les plus rurales de l'Inde, vous pouvez voir à quel point la connexion humaine peut être très attrayante. Cela est d'autant plus vrai que de nombreux Indiens ne restent plus au même endroit toute leur vie ; ils migrent vers d'autres villes et régions du pays et du monde.

La vidéo suivante de la conférence Nielsen Consumer 360 India parle un peu des tendances qui affectent l'économie indienne :

Des statistiques récentes montrent que l'Inde est deuxième derrière les États-Unis en termes de trafic Internet mobile. Cela n'est pas surprenant lorsque vous vous rendez compte que de nombreuses personnes peuvent se permettre et accéder plus facilement au Web via un téléphone plutôt qu'en installant un ordinateur personnel à la maison. Dans les pays en développement, le Web mobile est une option attrayante pour beaucoup.

En fait, Siddharth a partagé une statistique dans l'article d'une récente conférence à laquelle il a assisté. Le conférencier principal Rajan Anandan, vice-président des ventes et des opérations chez Google India, a déclaré que 66% des clients en ligne font des recherches sur les «téléphones mobiles» en Inde.

L'oscillation du pendule : comment le marketing Internet se développe à l'échelle mondiale

Dans ma conversation avec Bruce, il a décrit la progression du marketing Internet dans le monde comme un mouvement de pendule. Lorsque Bruce Clay, Inc. a été lancé en 1996, nous étions une agence à service complet pendant de nombreuses années. En effet, les spécialistes du marketing internes ne savaient pas comment le mettre en œuvre par eux-mêmes.

Au fil des années, nous avons commencé à voir de plus en plus d'entreprises embaucher des référenceurs en interne et, en tant qu'entreprise, nous avons continué à transférer des connaissances aux spécialistes du marketing internes grâce à des formations en référencement et à des partenariats avec des clients.

Cela a fait passer Bruce Clay, Inc. d'une agence à service complet, où nous avons mis en œuvre le référencement pour les clients, à un cabinet de conseil, où nous avons travaillé avec les clients pour leur apprendre à réussir par eux-mêmes.

Jusqu'à récemment, aux États-Unis, dit Bruce, nous étions à l'extrémité du balancier du conseil. Maintenant, nous commençons à revenir au service complet avec l'accent mis sur l'optimisation de la recherche locale et d'autres nouvelles tendances. L'Europe n'est pas loin derrière les États-Unis sur ce point.

L'opportunité, en tant qu'agences, est de trouver des moyens de fournir un succès SEO à long terme à la nouvelle clientèle entrant sur le marché : la petite entreprise ayant besoin d'une optimisation de la recherche locale. Généralement, ces types d'entreprises ont beaucoup moins de ressources et de capacités pour gérer le marketing en ligne en interne. Et ainsi nous recommençons avec le balancement du pendule.

Dans le secteur de la recherche en Australie, Bruce prédit qu'il commencera à passer d'une agence à service complet à une société de conseil d'ici environ un an environ. L'Inde a encore quelques années avant de faire la même transition.

Choisir des agences pour transférer des connaissances : ce qu'il faut rechercher

Pour les entreprises qui commencent tout juste à mélanger l'expertise interne avec les connaissances d'agences externes, il y a certaines choses importantes à garder à l'esprit pour réussir. Dans la fonctionnalité SEO Newsletter de ce mois-ci, Susan Esparza a parlé des concessions mutuelles de l'agence et du partenariat interne.

Pour développer sur le sujet, j'ai demandé à David Stelle, responsable de compte senior chez Bruce Clay, Inc., quels sont les éléments les plus importants à rechercher lors d'un partenariat avec une agence de conseil en marketing Internet. David a souligné ce qui suit :

• Avantage concurrentiel . David dit que les entreprises entendront souvent les mêmes similitudes de stratégie dans le discours de vente des agences. La clé est de creuser pour découvrir ce qui différencie chaque agence de la concurrence avant de décider avec laquelle s'associer.
• Fidélisation des clients . Parce que beaucoup d'agences connaissent un taux de roulement élevé avec les clients, il est important, dit David, d'identifier les agences qui fidélisent leurs clients à long terme. Cela démontre la confiance dans l'agence. Ces relations à long terme sont également les plus bénéfiques pour le transfert de connaissances de l'agence vers l'entreprise. Le point à retenir : recherchez une agence qui peut être un partenaire commercial plutôt qu'un simple fournisseur.
• Ethique globale . Identifiez comment l'agence fonctionne dans le respect des directives de Google, explique David. Découvrez quelle est leur position avec les mises à jour en cours et récentes des moteurs de recherche. Découvrez si l'agence est proactive ou non en prenant des mesures pour modifier sa stratégie afin de garder une longueur d'avance et de se conformer aux mises à jour des moteurs de recherche. David dit qu'il rappelle toujours aux gens que le site Web est la porte d'entrée de leur entreprise; il y a bien plus en jeu qu'un simple plan de marketing en ligne raté si le site Web est pénalisé par Google. Cela ne vaut pas le risque de gains à court terme trouvés grâce aux techniques Black Hat.

Si vous n'avez pas encore embauché un spécialiste du marketing interne, un article de Search Engine Watch sur la façon d'embaucher un SEO interne offre de bons conseils.

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