Novos clientes são a força vital de todos os negócios de SaaS.

No entanto, obter vendas torna-se cada vez mais difícil à medida que novos concorrentes continuam chegando ao mercado. E a verdade é que, mesmo que você já tenha muitos clientes recorrentes, nunca conseguirá que sua taxa de churn chegue a 0%.

Para sobreviver, você precisa continuar integrando novos usuários.

É por isso que a maioria dos negócios de SaaS vai além de ter “apenas uma equipe de vendas”.

Vamos encarar. Você não está interessado em apenas sobreviver, certo? Seu objetivo é continuar crescendo seu SaaS e superar seus concorrentes.

E uma das coisas que podem ajudá-lo a aumentar essa eficiência são as Operações de Vendas.

Neste artigo, vamos nos aprofundar em como você pode tirar o máximo proveito das Operações de Vendas e acelerar seu pipeline.

Mas primeiro, vamos dar uma olhada rápida na função de operações de vendas.

O que é SalesOps?

Normalmente, o SalesOps é responsável por alguns dos elementos críticos das operações de vendas e marketing. O objetivo principal do SalesOps é agilizar os processos de vendas, facilitando o trabalho de seus representantes de vendas.

No entanto, mesmo lidando com vendas, os membros do SalesOps não trabalham com clientes em potencial.

Em vez disso, todo o trabalho é feito nos bastidores.

Seus membros criam uma estratégia e otimizam processos e fluxos de trabalho. Eles também cuidam da tecnologia de vendas, coletam dados e até lidam com parte da papelada. Para obter os melhores resultados, eles geralmente trabalham com outras funções, como RevOps. Ao fazer isso, eles trocam insights e dados§ e visam alinhar as metas de diferentes departamentos.

Eles fazem tudo isso para aumentar a eficiência de sua equipe de vendas de campo e liberar seu tempo. Eles podem usar o tempo para trabalhar com (e fechar) clientes. Tudo isso para ajudar seus representantes de vendas a fechar mais negócios.

Considerando seu impacto nas vendas, não é surpresa que SalesOps tenha sido a função de vendas que mais cresceu. Entre 2018 e 2020, eles cresceram 4,8 vezes mais rápido que a função geral de vendas.

Mas, simplesmente implantar SalesOps é apenas o primeiro passo para obter todos os benefícios.

Para tirar o máximo proveito do seu investimento, há certas coisas que você precisa fazer para tornar a função eficaz.

Aqui estão 21 melhores práticas de operações de vendas que todo SaaS deve implementar. Todos são divididos em três categorias – principais práticas, tecnologia e colaboração.

Práticas recomendadas das principais operações de vendas

Na primeira categoria, analisamos rapidamente todas as práticas recomendadas que ajudam você a melhorar as principais funções de suas operações de vendas.

1. Defina objetivos e propósitos claros para suas operações de vendas

Como qualquer função operacional, a equipe de SalesOps precisa de uma direção clara para saber para onde está indo. O primeiro passo para dar-lhes essa direção é uma declaração de missão.

Idealmente, você quer que seja curto, direto ao ponto e fácil de entender. Seu objetivo é dizer à sua equipe qual caminho seguir e incentivá-los a continuar melhorando. Ele também deve enfatizar e explicar os valores fundamentais da sua empresa.

Juntamente com a missão, você deseja definir um conjunto claro de objetivos para suas SalesOps.

Essas metas devem ajudá-lo a criar e implementar uma estratégia de SalesOps de longo prazo. Isso, por sua vez, é fundamental para atingir suas metas de SalesOps e aumentar a eficiência de seus representantes de vendas.

2. Trabalhe na redução da sobrecarga

Como mencionado anteriormente, uma das principais funções do SalesOps é permitir que os representantes de vendas se concentrem nas vendas. Afinal, é o que eles fazem melhor (e o que você os paga para fazer).

Dessa forma, você permite que eles trabalhem em mais leads e transformem mais pessoas em novos clientes.

Isso, por sua vez, é uma das chaves para maximizar a eficiência da sua equipe de vendas em campo.

Mas esse não é o único benefício de reduzir a sobrecarga.

Reduzir as despesas gerais significa reduzir os custos. E esses custos mais baixos afetam diretamente o ROI da sua equipe de vendas. Principalmente se essa redução for alcançada em conjunto com a racionalização dos processos e o aumento da eficiência.

Na verdade, de acordo com a Forbes, um corte nas despesas gerais pode ter um impacto maior nos lucros do que um aumento semelhante nas vendas. Segundo o Gartner, uma redução de 5% nos custos operacionais pode ter o mesmo impacto que um aumento de 30% nas vendas.

3. Garantir que haja um sistema de responsabilidade em vigor

Cada departamento de negócios, função e equipe precisa de um sistema de responsabilidade. Se você não tem, não importa qual das outras práticas recomendadas de operações de vendas você implementa.

Muito provavelmente, você não vai acabar implementando nenhum. Você pode até deixar de criar a função SalesOps completamente. Por quê?

A falta de responsabilidade leva ao baixo moral da equipe e à má cultura da empresa. Se não há responsabilidade, por que se preocupar em ir além. Muitas vezes é seguido por má execução e mau comportamento de gestão.

Isso significa que você não tirará o máximo proveito de suas operações de vendas. Você provavelmente não será capaz de atrair e manter membros da equipe de qualidade também. Tudo isso levará a uma alta rotatividade e custos muito mais altos do que você teria se tivesse um sistema de prestação de contas.

4. Escolha líderes fortes e garanta que as pessoas entendam a quem se reportam

Uma das maneiras de garantir essa responsabilidade é ter um líder forte que sua equipe de SalesOps possa admirar.

Eles garantem que cada membro da equipe conheça suas responsabilidades e siga as prioridades. Também dá a cada membro da equipe uma compreensão clara de a quem eles devem se reportar. Isso supondo que você tenha uma estrutura de liderança clara – o que é uma boa prática de gestão.

Além disso, um líder forte sabe como motivar a equipe. Eles entendem que tipo de feedback funciona melhor e motivará as pessoas. Eles também ajudam as pessoas a entender e seguir a missão de SalesOps (assim como as ajudam a manter o foco em metas de longo prazo).

Tudo isso impulsiona a execução, aumenta o engajamento e gera confiança. E tudo isso é fundamental para fazer mais trabalho e alcançar os objetivos da empresa mais rapidamente.

5. Auxiliar nas verificações regulares de desempenho da equipe de vendas

O SalesOps trabalha duro para ajudar os representantes de vendas a se tornarem mais eficientes e atingirem suas metas de vendas. Primeiro, eles ajudam a escolher as ferramentas que medem o desempenho de SalesOps. Eles também lidam com os dados dos representantes de vendas e (às vezes) até ajudam a escolher as métricas.

No entanto, eles raramente participam de verificações de desempenho da equipe de vendas.

No entanto, essa participação pode ajudar os SalesOps a entender como o desempenho é medido. Ele diz a eles o feedback que os representantes de vendas precisam deles. E o mais importante, fornece a eles dados e insights que números puros não podem.

É também uma oportunidade para todas as equipes envolvidas trocarem ideias. Especialmente, SalesOps não é a única equipe que pode se beneficiar dessa participação. Outra equipe que pode se juntar aos dois é a RevOps.

6. Determinar incentivos para a força de vendas

Como as Operações de Vendas têm acesso a todos os dados, eles podem usá-los para ajudar a incentivar seu trabalho. Como?

Primeiro, eles ajudam a equipe de vendas de campo a definir metas de vendas mais precisas. Então, eles podem rastrear e encontrar os melhores desempenhos. Ao ajustar as metas, eles podem motivar indiretamente os representantes de vendas a continuar pressionando.

SalesOps pode usar dados para desenvolver incentivos e compensações para representantes de vendas.

E, como podem acessar qualquer dado de que precisam, podem ir além dos incentivos “generalizados”.

Eles podem trabalhar para personalizá-los para cada representante de vendas, dando-lhes ainda mais motivação para fazer o trabalho. Isso, por sua vez, ajuda a aumentar o desempenho de toda a equipe de vendas de campo.

Os dados mostram que os incentivos são importantes não apenas para os de melhor desempenho. Ao criar incentivos personalizados, você aumenta as vendas médias em geral:

7. Pare de depender de soluções rápidas

De tempos em tempos, seu SalesOps ou equipe de campo de vendas terá problemas. Haverá problemas que você vai querer resolver o mais rápido possível.

Na maioria dos casos, será tentador encontrar uma solução rápida e continuar. E embora possa ser uma boa ideia a curto prazo, soluções rápidas geralmente causam mais danos do que benefícios a longo prazo. Sem mencionar que muitas vezes não funcionam.

É por isso que confiar em soluções rápidas é a maneira mais rápida de matar as vendas).

Primeiro, soluções rápidas são soluções de curto prazo. Eles geralmente levam a mais problemas no futuro.

Como resultado, confiar demais neles prejudica os processos e a cultura da empresa. Além disso, uma solução rápida geralmente leva a outra. Depois de algum tempo, você precisa desenvolver novas “soluções de band-aid” para suas correções rápidas anteriores.

Claro, isso não significa que você não deve usá-los em tudo. Alguns podem economizar tempo e dinheiro a curto prazo.

Mas, sempre que você usa um, você deseja criar um bloco de tempo que pode ser usado para aprofundar o cerne do problema. O objetivo deve ser encontrar uma solução sustentável a longo prazo e evitar o problema no futuro.

8. Identifique tendências negativas antes que elas levem a perdas

Nenhuma empresa opera em um ambiente estático. Mesmo as melhores equipes sofrem com o desempenho flutuante. Observar cuidadosamente as tendências internas e externas é fundamental para evitar quedas sérias de desempenho.

Além disso, ficar de olho nos dados permite ajustar sua estratégia a tempo para evitar gargalos.

Por exemplo, uma queda na taxa de fechamento pode significar um problema na parte inferior do seu funil de vendas. Também é fundamental encontrar representantes de vendas que possam precisar de ajuda ou direcionar territórios de vendas com baixo desempenho.

Tudo isso permite que você encontre correções de longo prazo ou se prepare para mudanças no mercado. Isso, por sua vez, é fundamental para evitar uma situação em que você precise confiar em soluções rápidas para manter sua empresa funcionando.

9. Assuma a responsabilidade pelos territórios de vendas

Para maximizar o desempenho dos representantes de vendas, nunca atribua territórios de vendas aleatoriamente. Surpreendentemente, muitas empresas carecem de um plano coeso para gerenciar seus territórios de vendas. É bastante comum que as empresas os atribuam por ordem de chegada.

No entanto, os territórios de vendas são um dos fatores críticos que determinam os resultados dos representantes de vendas.

Eles se relacionam com clientes potenciais disponíveis e (geralmente) comissões e incentivos. Isso, por sua vez, afeta a eficácia da equipe de vendas.

Onde SalesOps pode ajudá-lo é que eles podem usar dados para garantir que os representantes de vendas sejam atribuídos aos territórios certos. Também garante que os vendedores de alto desempenho permaneçam nos territórios certos.

E quando os representantes de vendas têm tempo para conhecer o território em que estão trabalhando, é mais fácil para eles construir confiança. E de acordo com o Ultimate Sales Operations Report da Dealhub, a confiança é um fator crítico para 51% dos tomadores de decisão.

Práticas recomendadas de tecnologia e dados

A próxima categoria de práticas recomendadas de operações de vendas são dados e tecnologia.

Nos últimos anos, a tecnologia revolucionou a forma como o SalesOps gerencia os dados. Ainda assim, muitas empresas não sabem como utilizar a tecnologia disponível. Como resultado, há uma grande oportunidade esperando por todos aqueles que o fizerem.

10. Invista nas ferramentas certas – mas não vá atrás do próximo objeto brilhante.

De acordo com o relatório do Salesforce State of Sales, os representantes de vendas gastam apenas 34% do tempo vendendo. Mas não é surpresa se você pensar que 32% das empresas B2B movem dados de vendas e marketing manualmente:

O papel do SalesOps é escolher as ferramentas que podem ajudar a aumentar esse tempo o máximo possível.

Mas, embora existam apenas alguns tipos-chave de ferramentas que as SalesOps precisam analisar, escolhê-las não é fácil. Na verdade, 81% dos profissionais de SalesOps admitem que suas necessidades de tecnologia mudaram significativamente em apenas três anos. Então, quais ferramentas sua equipe de SalesOps deve usar?

As principais ferramentas incluem aquelas para gerenciar relacionamentos com clientes, ciclo de vida do contrato ou desempenho.

As outras duas categorias que vêm crescendo rapidamente são as plataformas CFWM e CPQ. As primeiras são as chamadas plataformas de gerenciamento de fluxo de trabalho multifuncional. Seu papel é ajudar as operações de vendas a se tornarem uma ponte entre diferentes departamentos.

Os dados mostram que, em média, 48% das equipes de operações de vendas os usaram para aumentar seu gerenciamento de fluxo de trabalho multifuncional. Isso é verdade especialmente para equipes de vendas de alto desempenho:

CPQ é um acrônimo para configurar, preço e cotação. As ferramentas CPQ ajudam as empresas a gerar cotações precisas para pedidos. Eles usam regras pré-programadas, muitas vezes personalizadas para cada conta. As plataformas CPQ garantem a precisão.

Essa precisão e geração de cotações 10x mais rápidas são as principais razões pelas quais os CPQs são tão populares. A implementação correta do CPQ leva a uma taxa de crescimento de receita de 48%, seguida por uma taxa de crescimento de 57% nas margens.

No entanto, mesmo que essas estatísticas pareçam impressionantes, você não deve simplesmente pular na primeira ferramenta de CPQ disponível. Nem você deve escolher qualquer ferramenta com recursos sofisticados.

Em vez disso, você deseja escolher as ferramentas que sua equipe de SalesOps realmente precisa. Não persiga apenas recursos sofisticados.

Primeiro, certifique-se de que as ferramentas e os recursos estejam alinhados à sua estratégia de vendas. Em seguida, olhe para sua pilha de tecnologia e tente escolher ferramentas que se integrem à sua pilha atual.

11. Integre sua pilha de tecnologia de vendas ao seu CRM.

As integrações são uma arma secreta de todas as ferramentas que seu SalesOps tem em seu arsenal.

Eles permitem que você pegue os dados ou recursos de uma ferramenta e use-os para aprimorar outra. Muitas vezes, as integrações beneficiam ambas as ferramentas, tornando cada uma delas mais poderosa.

Um ótimo exemplo de ferramenta poderosa (quando integrada corretamente) é a automação de marketing.

Por exemplo, o Encharge permite integrar dezenas de outras ferramentas, economizando inúmeras horas do seu tempo:

Ao integrar o Encharge com ferramentas como HubSpot ou Salesforce, você pode trocar dados valiosos entre eles em segundos.

A integração do Encharge Salesforce permite que você sincronize os dados do usuário diretamente em sua conta do Salesforce. Da mesma forma, a integração do HubSpot permite criar segmentos de público hiperdirecionados. E o melhor é que esses segmentos combinam dados do HubSpot e do Encharge.

Por fim, onde as integrações podem ajudá-lo é que podem automatizar a troca de dados entre SalesOps e a equipe de vendas de campo.

12. Fique de olho nas métricas certas

A coleta de dados é uma das principais ações que seu SalesOps realiza para atingir seus objetivos (e ajudar a equipe de vendas de campo a atingir os deles). Mas, quais métricas acompanhar?

Na maioria das vezes, suas principais métricas dependerão dos objetivos da sua empresa. No entanto, existem alguns que são importantes para todas as funções de SalesOps – não importa o negócio.

CPL (Custo por Lead) e CAC (Custo de Aquisição do Cliente)

Essas duas métricas informam quanto custa adquirir seus leads e clientes. Otimizá-los é uma das formas de aumentar sua lucratividade.

Entenda o tempo de vendas versus o tempo de despesas gerais

Quanto tempo sua equipe gasta vendendo em comparação com lidar com a papelada? Saber disso é o primeiro passo para economizar tempo (e melhorar a eficiência da equipe).

CLV (Valor Vitalício do Cliente)

O custo de aquisição por si só não fornece a imagem completa. O valor vitalício do cliente permite otimizar o CAC sem perder a lucratividade.

Duração média do ciclo

Quanto mais tempo sua equipe de vendas levar para fechar o negócio, menos pessoas elas conseguirão fechar. O rastreamento de ACL ajuda você a identificar ineficiências do funil e acelerar o processo de vendas.

Relação ganho/perda

Essa métrica informa a porcentagem de transações que seus vendedores fecham. Acompanhar essa métrica em diferentes segmentos ajuda você a ver onde está perdendo transações. Compreendê-lo é o primeiro passo para saber por que você está perdendo e corrigir os problemas. Ele também permite que você avalie seu desempenho em relação aos seus concorrentes.

Tempo de treinamento dos representantes de vendas

Toda equipe de vendas sofre com a rotatividade dos representantes de vendas. Uma das maneiras de compensar as perdas é otimizar o tempo necessário para treinar novos representantes de vendas.

Precisão da previsão

As previsões informam o quão bem sua equipe de vendas pode prever as vendas. A baixa precisão da previsão indica problemas no gerenciamento de dados ou colaboração com vendas.

As métricas de rastreamento são apenas o começo. O objetivo do SalesOps não é apenas acompanhar a receita. Em vez disso, a equipe deve trabalhar no uso dos dados para prever vendas futuras. Esses dados podem ser compartilhados com RevOps. Depois de obtê-lo, eles podem criar previsões de receita.

13. Evite métricas de vaidade

Rastrear as coisas certas é apenas metade da batalha. Além disso, você deseja garantir que não crie sua estratégia de vendas com base em métricas de vaidade.

As métricas de vaidade comuns a serem evitadas incluem visualizações de página ou vídeo, curtidas ou seguidores. Por que eles são tão populares? Primeiro, eles ficam bem no papel e são fáceis de apresentar para interessados ​​não técnicos.

Além disso, obter curtidas simplesmente é bom. O problema com eles é que eles não fornecem informações sobre o desempenho do seu funil de vendas. Como resultado, é impossível dizer se suas ações o ajudam a obter mais vendas.

14. Procure automatizar tarefas não essenciais

A automação de marketing é uma das ferramentas mais poderosas do seu kit de ferramentas SalesOps. Obter as ferramentas certas pode acelerar os processos de vendas e liberar o tempo de seus representantes de vendas.

Por exemplo, a automação de marketing da Encharge para SaaS permite que você crie fluxos de trabalho que ajudam a converter novos clientes. Você também pode usá-los para reter clientes existentes ou usuários de teste integrados.

Graças a isso, parte do trabalho da equipe de vendas pode ser feito de forma totalmente automática, nos bastidores. Isso significa que seus representantes de vendas podem gastar seu tempo fazendo o que fazem melhor – fechando novos negócios.

Para tirar o máximo proveito da automação de marketing, use dados para identificar os maiores timesinks.

Em seguida, encontre ferramentas para ajudá-lo a automatizar o maior número possível de tarefas de marketing e vendas.

15. Tenha procedimentos claros para gerenciamento e limpeza de dados

Por fim, nenhuma tecnologia irá beneficiá-lo se você não cuidar do ativo número 1 que a maioria dessas ferramentas lhe oferece – os dados.

Os dados são cruciais nas vendas. No entanto, 33% dos profissionais de SalesOps dizem que seus processos de planejamento de vendas ainda não são conduzidos por entradas orientadas por dados.

O que muitas equipes esquecem é que os dados não são apenas os detalhes de contato de seus leads.

Primeiro, ele permite que você defina uma estratégia orientada por dados. Além disso, ele informa quais pessoas processar e até que ponto elas estão no funil.

Ele também permite que você escolha as ações certas para cada lead e informa quando apontar para uma venda. Como resultado, ajuda você a fechar as pessoas com mais precisão. Graças a isso, você perde muito menos oportunidades de vendas.

Mas, simplesmente coletar dados não é suficiente para usufruir de todos esses benefícios. Você também deve criar procedimentos claros para garantir que todos esses dados sejam revisados ​​e limpos.

Dados limpos garantem que seus representantes de vendas não trabalhem com leads inválidos. Também é fundamental obter insights corretos que o ajudem a impulsionar seus negócios.

Práticas recomendadas de colaboração

A última categoria é sobre operações de vendas trabalhando com outras equipes. A colaboração inteligente oferece aos seus SalesOps acesso aos dados e insights mais precisos.

Também é fundamental para criar um efeito de sinergia, permitindo que você consiga mais com o mesmo esforço.

16. Realize sincronizações semanais e trimestrais da equipe

Para tirar o máximo proveito de sua cooperação com outras equipes, você não pode deixar a troca de informações ao acaso. Em vez disso, crie um processo claro e regular em torno dele.

Uma ótima maneira de garantir que todos estejam na mesma página é agendar sincronizações regulares com outras equipes operacionais. Por exemplo, você pode se reunir semanalmente para discutir os últimos eventos, metas semanais e novos insights.

Em seguida, agende uma reunião trimestral para falar sobre quaisquer questões estratégicas ou de longo prazo.

Essa também é uma ótima maneira de reduzir reuniões desnecessárias no meio da semana e do meio-dia. Especialmente que, essas reuniões são a perda de tempo nº 1 em vendas:

17. Acompanhar a equipe de vendas

Sua função SalesOps é a força silenciosa que impulsiona o sucesso dos representantes de vendas. No entanto, como a maior parte do trabalho de SalesOps são dados, eles raramente veem o quadro completo.

Para corrigir isso, você quer que sua equipe de SalesOps acompanhe os representantes de vendas – idealmente, regularmente. Isso ajuda os profissionais de SalesOps a entender melhor os desafios que os vendedores de campo enfrentam. Além disso, o acompanhamento regular ajuda a fortalecer o relacionamento entre as duas equipes.

Isso, por sua vez, melhora a colaboração mútua e ajuda a impulsionar a troca de informações.

18. Garantir que os líderes de operações de vendas e os líderes da equipe de vendas colaborem na estratégia

Quanto mais dados e insights você tiver, melhor estratégia poderá definir. E se há uma função que possui (ou pelo menos deveria) a maioria dos dados de vendas, é SalesOps.

Não é surpresa que 85% dos profissionais de vendas digam que o papel das operações de vendas se tornou mais estratégico. Principalmente desde a pandemia. E há uma maneira de aproveitar essa abordagem mais estratégica.

Por exemplo, geralmente é a equipe de vendas que é responsável pela estratégia principal de vendas. No entanto, eles não precisam ser os únicos.

Se possível, incentive os SalesOps a compartilhar seu trabalho de estratégia com outras partes interessadas. Idealmente, eles devem se unir a executivos de vendas, que podem compartilhar insights de campo. Dessa forma, a experiência de campo dos representantes de vendas é misturada com insights orientados por dados das operações de vendas.

19. Alinhar vendas e marketing

A colaboração entre vendas e marketing é vital para fornecer dados importantes de SalesOps. Além disso, a troca de insights entre as duas equipes é vital para entender esses dados.

É por isso que sua equipe de SalesOps deve cooperar com as principais equipes de geração de receita. E a equipe número 1 (fora de vendas) com a qual eles devem colaborar é a RevOps. Por quê?

Primeiro, a cooperação estreita entre os dois é fundamental para alinhar suas metas de vendas e marketing.

Isso, por sua vez, ajuda a resolver vários problemas importantes. Primeiro, ele fornece ao marketing uma visão melhor sobre o que a sua equipe de vendas precisa (e quando entregá-los). Além disso, ajuda a simplificar processos e fluxos de trabalho entre as duas equipes.

Como resultado, as duas equipes podem trabalhar de forma mais rápida e eficaz. Isso, por sua vez, reduz o custo geral de aquisição de novos clientes.

20. Não misture operações de vendas com capacitação de vendas

Os papéis das operações de vendas não são imutáveis. Normalmente, eles dependem do estágio de crescimento em que seu negócio se encontra, sua estratégia e estrutura interna. Em algumas empresas, as operações de vendas trabalham lado a lado com a capacitação de vendas.

Qual a diferença entre os dois?

A habilitação de vendas trata de equipar os representantes de vendas com ferramentas. Por exemplo, eles criam (ou, pelo menos, aprovam) o conteúdo que os representantes de vendas compartilham para criar um argumento de venda poderoso. Eles também fornecem aos representantes de vendas a orientação necessária para trabalhar com clientes em potencial e (geralmente) treiná-los.

Mas, sua participação real no ciclo de vida do cliente depende da empresa. E, mais especificamente, sobre sua liderança. Veja como essa participação depende se o líder é um visionário:

Ao contrário da habilitação de vendas, o SalesOps não se concentra nas atividades do dia-a-dia. Em vez disso, eles se concentram no quadro geral: coleta de dados e criação de estratégia.

E, embora inicialmente, SalesOps lide com parte do trabalho de capacitação de vendas – é uma boa prática dividir os dois. Na verdade, é melhor fazê-lo assim que houver trabalho suficiente para justificar a mudança.

21. Ajude as equipes a desenvolver suas habilidades

No item 20, mencionamos como a capacitação de vendas geralmente lida com o treinamento de novos representantes de vendas. No entanto, embora o SalesOps não participe do treinamento, eles ainda podem se apropriar do estímulo ao talento. Como?

Tudo se resume aos dados que eles manipulam. Os profissionais de SalesOps podem usá-lo para ajudar a selecionar talentos, alimentá-los e criar oportunidades para o crescimento de novos representantes de vendas.

Eles também podem ajudar na capacitação de vendas onde faltam representantes de vendas. Então, eles podem ajudá-los a escolher os passos certos para melhorar a situação.

Leve suas operações de vendas para o próximo nível

Como você pode ver, você pode fazer muito para tirar mais proveito de sua equipe de operações de vendas. No entanto, algumas práticas recomendadas de SalesOps são mais fáceis de implementar do que outras.

E com o avanço da tecnologia, às vezes é preciso apenas uma ferramenta para alcançar resultados tremendos. Claro, isso supondo que se adapte à sua estratégia de vendas.

Uma das maneiras mais rápidas de turbinar suas operações de vendas é a automação de marketing. E, se você está se perguntando como exatamente a automação pode ajudar sua equipe de SalesOps a aumentar suas vendas, nós podemos ajudar. Basta agendar uma ligação rápida com nossa equipe. Vamos falar sobre como o Encharge pode ajudar sua empresa a acelerar seu pipeline de vendas.