Los nuevos clientes son el alma de todo negocio SaaS.

Sin embargo, obtener ventas se vuelve cada vez más difícil a medida que nuevos competidores siguen llegando al mercado. Y la verdad es que, incluso si ya tiene muchos clientes recurrentes, nunca logrará que su tasa de abandono llegue al 0%.

Para sobrevivir, debe seguir incorporando nuevos usuarios.

Es por eso que la mayoría de los negocios de SaaS van más allá de tener “solo un equipo de ventas”.

Seamos sinceros. No te interesa solo sobrevivir, ¿verdad? Su objetivo es seguir haciendo crecer su SaaS y superar a sus competidores.

Y una de las cosas que pueden ayudarlo a aumentar esa eficiencia son las operaciones de ventas.

En este artículo, profundizaremos en cómo puede aprovechar al máximo las operaciones de ventas y acelerar su canalización.

Pero primero, echemos un vistazo rápido a la función de operaciones de ventas.

¿Qué es SalesOps?

Por lo general, SalesOps es responsable de algunos de los elementos críticos de las operaciones de ventas y marketing. El objetivo principal de SalesOps es optimizar los procesos de ventas, facilitando el trabajo de sus representantes de ventas.

Sin embargo, aunque se ocupan de las ventas, los miembros de SalesOps no trabajan con clientes potenciales.

En cambio, todo el trabajo se realiza entre bastidores.

Sus miembros crean una estrategia y optimizan procesos y flujos de trabajo. También se encargan de la tecnología de ventas, recopilan datos e incluso se ocupan de parte del papeleo. Para lograr los mejores resultados, a menudo trabajan con otras funciones, como RevOps. Al hacerlo, intercambian conocimientos y datos§ y tienen como objetivo alinear los objetivos de los diferentes departamentos.

Hacen todo eso para aumentar la eficiencia de su equipo de ventas de campo y liberar su tiempo. Pueden usar el tiempo para trabajar con (y cerrar) clientes. Todo eso para ayudar a sus representantes de ventas a cerrar más tratos.

Teniendo en cuenta su impacto en las ventas, no sorprende que SalesOps haya sido la función de ventas de más rápido crecimiento. Entre 2018 y 2020, crecieron 4,8 veces más rápido que la función de ventas general.

Pero simplemente implementar SalesOps es solo el primer paso para obtener todos los beneficios.

Para aprovechar al máximo su inversión, hay ciertas cosas que debe hacer para que la función sea efectiva.

Aquí hay 21 mejores prácticas de operaciones de ventas que todo SaaS debe implementar. Todos se dividen en tres categorías: mejores prácticas básicas, tecnológicas y de colaboración.

Mejores prácticas de operaciones de ventas principales

En la primera categoría, echamos un vistazo rápido a todas las mejores prácticas que lo ayudan a mejorar las funciones clave de sus operaciones de ventas.

1. Defina objetivos y propósitos claros para sus operaciones de ventas

Como cualquier función operativa, el equipo de SalesOps necesita una dirección clara para saber hacia dónde se dirige. El primer paso para darles esa dirección es una declaración de misión.

Lo ideal es que sea breve, directo y fácil de entender. Su objetivo es decirle a su equipo qué camino tomar y alentarlos a seguir mejorando. También debe enfatizar y explicar los valores fundamentales de su empresa.

Junto con la misión, desea definir un conjunto claro de objetivos para su SalesOps.

Estos objetivos deberían ayudarlo a crear e implementar una estrategia de SalesOps a largo plazo. Esto, a su vez, es clave para lograr sus objetivos de SalesOps y aumentar la eficiencia de sus representantes de ventas.

2. Trabajar para reducir los gastos generales

Como se mencionó anteriormente, una de las funciones principales de SalesOps es permitir que los representantes de ventas se concentren en vender. Después de todo, es lo que hacen mejor (y por lo que les pagas).

De esa manera, les permite trabajar en más clientes potenciales y convertir a más personas en nuevos clientes.

Esto, a su vez, es una de las claves para maximizar la eficiencia de su equipo de ventas de campo.

Pero ese no es el único beneficio de reducir los gastos generales.

Reducir los gastos generales significa reducir los costos. Y esos costos más bajos impactan directamente en el ROI de su equipo de ventas. Sobre todo si esa reducción se consigue junto con la racionalización de los procesos y el aumento de la eficiencia.

De hecho, según Forbes, un recorte de gastos generales puede tener un mayor impacto en las ganancias que un aumento similar en las ventas. Según Gartner, una reducción del 5 % en los costos operativos puede tener el mismo impacto que un aumento del 30 % en las ventas.

3. Asegúrese de que exista un sistema de rendición de cuentas

Cada departamento comercial, función y equipo necesita un sistema de rendición de cuentas. Si le falta, no importa cuál de las otras mejores prácticas de operaciones de ventas implemente.

Lo más probable es que no termines implementando ninguno. Incluso puede fallar al crear la función SalesOps por completo. ¿Por qué?

La falta de responsabilidad conduce a una baja moral del equipo y a una mala cultura empresarial. Si no hay rendición de cuentas, ¿por qué molestarse en hacer un esfuerzo adicional? A menudo es seguido por una mala ejecución y mala conducta de la gerencia.

Eso significa que no sacará el máximo provecho de sus operaciones de venta. Lo más probable es que tampoco pueda atraer y mantener miembros de equipo de calidad. Todo esto conducirá a una alta rotación y costos mucho más altos de lo que tendría si tuviera un sistema de rendición de cuentas.

4. Elija líderes fuertes y asegúrese de que las personas entiendan a quién reportan

Una de las formas de garantizar dicha responsabilidad es tener un líder fuerte que su equipo de SalesOps pueda admirar.

Se aseguran de que cada miembro del equipo conozca sus responsabilidades y siga las prioridades. También le da a cada miembro del equipo una comprensión clara de a quién deben informar. Eso suponiendo que tenga una estructura de liderazgo clara, lo cual es una buena práctica de gestión.

Además, un líder fuerte sabe cómo motivar al equipo. Entienden qué tipo de retroalimentación funciona mejor y motivará a las personas. También ayudan a las personas a comprender y seguir la misión de SalesOps (además de ayudarlos a mantenerse enfocados en objetivos a largo plazo).

Todo esto impulsa la ejecución, aumenta el compromiso y genera confianza. Y todo esto es clave para hacer más trabajo y alcanzar más rápido los objetivos de la empresa.

5. Asistir en los controles regulares de rendimiento del equipo de ventas.

SalesOps trabaja arduamente para ayudar a los representantes de ventas a ser más eficientes y alcanzar sus objetivos de ventas. Primero, ayudan a elegir las herramientas que miden el desempeño de SalesOps. También manejan los datos de los representantes de ventas y (a veces) incluso ayudan a elegir las métricas.

Sin embargo, rara vez participan en las comprobaciones de rendimiento del equipo de ventas.

Sin embargo, dicha participación podría ayudar a SalesOps a comprender cómo se mide el rendimiento. Les dice qué comentarios necesitan los representantes de ventas de ellos. Y lo que es más importante, les proporciona datos y conocimientos que los números puros no pueden.

También es una oportunidad para que todos los equipos involucrados intercambien ideas. Especialmente eso, SalesOps no es el único equipo que puede beneficiarse de dicha participación. Otro equipo que podría unirse a los dos es RevOps.

6. Determinar incentivos para la fuerza de ventas

Debido a que Operaciones de Ventas tiene acceso a todos los datos, pueden usarlos para ayudar a incentivar su trabajo. ¿Cómo?

En primer lugar, ayudan al equipo de ventas de campo a establecer objetivos de ventas más precisos. Luego, pueden rastrear y encontrar a los mejores. Al ajustar los objetivos, pueden motivar indirectamente a los representantes de ventas para que sigan presionando.

SalesOps puede usar datos para desarrollar incentivos y compensaciones para los representantes de ventas.

Y, dado que pueden acceder a cualquier información que necesiten, pueden ir más allá de los incentivos "generalizados".

Pueden trabajar en personalizarlos para cada representante de ventas, dándoles aún más motivación para hacer el trabajo. Esto, a su vez, ayuda a impulsar el desempeño de todo el equipo de ventas de campo.

Los datos muestran que los incentivos son importantes no solo para los mejores. Cuando crea incentivos personalizados, aumenta las ventas promedio en todos los ámbitos:

7. Deje de depender de soluciones rápidas

De vez en cuando, su equipo de SalesOps o de campo de ventas tendrá problemas. Habrá problemas que querrás resolver lo más rápido posible.

En la mayoría de los casos, será tentador encontrar una solución rápida y continuar. Y aunque puede ser una buena idea a corto plazo, las soluciones rápidas a menudo hacen más daño que bien a largo plazo. Sin mencionar que a menudo no funcionan en absoluto.

Es por eso que confiar en soluciones rápidas es la forma más rápida de acabar con las ventas).

En primer lugar, las soluciones rápidas son soluciones a corto plazo. Por lo general, conducen a más problemas en el futuro.

Como resultado, confiar demasiado en ellos perjudica los procesos y la cultura de la empresa. Además, una solución rápida suele llevar a otra. Después de un tiempo, debe desarrollar nuevas "soluciones de curita" para sus arreglos rápidos anteriores.

Por supuesto, eso no significa que no deba usarlos en absoluto. Algunos pueden ahorrarle tiempo y dinero a corto plazo.

Pero, cada vez que usa uno, desea crear un bloque de tiempo que luego puede usar para profundizar en el núcleo del problema. El objetivo debe ser encontrar una solución sostenible a largo plazo y evitar el problema en el futuro.

8. Identifique las tendencias negativas antes de que generen pérdidas

Ningún negocio opera en un entorno estático. Incluso los mejores equipos sufren de rendimiento fluctuante. Observar cuidadosamente las tendencias internas y externas es clave para evitar caídas graves en el rendimiento.

Además, estar atento a los datos te permite ajustar tu estrategia a tiempo para evitar cuellos de botella.

Por ejemplo, una caída en la tasa de cierre puede significar un problema en la parte inferior de su embudo de ventas. También es clave para encontrar representantes de ventas que puedan necesitar ayuda o dirigirse a territorios de ventas de bajo rendimiento.

Todo eso le permite encontrar soluciones a largo plazo o prepararse para los cambios del mercado. Esto, a su vez, es clave para evitar una situación en la que tenga que depender de soluciones rápidas para mantener su empresa en marcha.

9. Responsabilizarse de los territorios de venta

Para maximizar el desempeño de los representantes de ventas, nunca asigne territorios de ventas al azar. Sorprendentemente, muchas empresas carecen de un plan cohesivo para administrar sus territorios de ventas. Es bastante común que las empresas los asignen por orden de llegada.

Sin embargo, los territorios de ventas son uno de los factores críticos que determinan los resultados de los representantes de ventas.

Se relacionan con las perspectivas disponibles y (por lo general) las comisiones e incentivos. Esto, a su vez, afecta la efectividad del equipo de ventas.

Donde SalesOps puede ayudarlo es que pueden usar datos para garantizar que los representantes de ventas estén asignados a los territorios correctos. También garantiza que los vendedores de alto rendimiento permanezcan en los territorios correctos.

Y cuando los representantes de ventas tienen tiempo para conocer el territorio en el que están trabajando, les resulta más fácil generar confianza. Y según el Ultimate Sales Operations Report de Dealhub, la confianza es un factor crítico para el 51% de los tomadores de decisiones.

Mejores prácticas de tecnología y datos

La siguiente categoría de mejores prácticas de operaciones de ventas son los datos y la tecnología.

En los últimos años, la tecnología ha revolucionado la forma en que SalesOps administra los datos. Aún así, muchas empresas no saben cómo utilizar la tecnología disponible. Como resultado, hay una gran oportunidad esperando a todos aquellos que lo hacen.

10. Invierta en las herramientas adecuadas, pero no se limite a perseguir el próximo objeto brillante.

Según el informe Estado de ventas de Salesforce, los representantes de ventas dedican solo el 34 % de su tiempo a vender. Pero no es una sorpresa si piensa que el 32% de las empresas B2B mueven los datos de Ventas y Marketing manualmente:

El papel de SalesOps es elegir herramientas que puedan ayudar a aumentar ese tiempo tanto como sea posible.

Pero, a pesar de que solo hay algunos tipos clave de herramientas que SalesOps necesita considerar, elegirlas no es fácil. De hecho, el 81 % de los profesionales de SalesOps admiten que sus necesidades tecnológicas cambiaron significativamente en solo tres años. Entonces, ¿qué herramientas debe usar su equipo de SalesOps?

Las herramientas clave incluyen aquellas para gestionar las relaciones con los clientes, el ciclo de vida del contrato o el rendimiento.

Las otras dos categorías que han estado creciendo rápidamente son las plataformas CFWM y CPQ. Las primeras son las llamadas plataformas de gestión de flujo de trabajo interfuncionales. Su función es ayudar a que las operaciones de ventas se conviertan en un puente entre los diferentes departamentos.

Los datos muestran que, en promedio, el 48 % de los equipos de operaciones de ventas los utilizaron para aumentar su gestión de flujo de trabajo multifuncional. Esto es cierto especialmente para los equipos de ventas de alto rendimiento:

CPQ es un acrónimo de configuración, precio y cotización. Las herramientas de CPQ ayudan a las empresas a generar cotizaciones precisas para los pedidos. Utilizan reglas preprogramadas, a menudo personalizadas para cada cuenta. Las plataformas CPQ garantizan la precisión.

Esa precisión y la generación de cotizaciones 10 veces más rápida son las razones clave por las que los CPQ son tan populares. La implementación correcta de CPQ conduce a una tasa de crecimiento de ingresos del 48 %, seguida de una tasa de crecimiento de márgenes del 57 %.

Sin embargo, a pesar de que estas estadísticas suenan impresionantes, no debe simplemente saltar a la primera herramienta CPQ que existe. Tampoco debe elegir ninguna herramienta con características sofisticadas.

Más bien, desea elegir las herramientas que su equipo de SalesOps realmente necesita. No se limite a perseguir funciones sofisticadas.

Primero, asegúrese de que las herramientas y características se alineen con su estrategia de ventas. Luego, mire su pila tecnológica e intente elegir herramientas que se integren con su pila actual.

11. Integre su pila de tecnología de ventas con su CRM.

Las integraciones son un arma secreta de todas las herramientas que SalesOps tiene en su arsenal.

Le permiten tomar los datos o características de una herramienta y usarlos para mejorar otra. A menudo, las integraciones benefician a ambas herramientas, haciéndolas más poderosas.

Un gran ejemplo de una herramienta poderosa (cuando se integra correctamente) es la automatización de marketing.

Por ejemplo, Encharge le permite integrar docenas de otras herramientas, ahorrándole incontables horas de su tiempo:

Al integrar Encharge con herramientas como HubSpot o Salesforce, puede intercambiar datos valiosos entre ellos en segundos.

La integración de Encharge Salesforce le permite sincronizar datos de usuario directamente en su cuenta de Salesforce. De manera similar, la integración de HubSpot te permite crear segmentos de audiencia hiperdirigidos. Y lo mejor es que dichos segmentos combinan datos de HubSpot y Encharge.

Por último, donde las integraciones pueden ayudarlo es que pueden automatizar el intercambio de datos entre SalesOps y el equipo de ventas de campo.

12. Esté atento a las métricas correctas

La recopilación de datos es una de las principales acciones que realiza su SalesOps para lograr sus objetivos (y ayudar al equipo de ventas de campo a lograr los suyos). Pero, ¿qué métricas rastrear?

La mayoría de las veces, sus métricas clave dependerán de los objetivos de su empresa. Sin embargo, hay algunos que son importantes para cada función de SalesOps, sin importar el negocio.

CPL (costo por cliente potencial) y CAC (costo de adquisición de clientes)

Estas dos métricas le dicen cuánto cuesta adquirir sus clientes potenciales y clientes. Optimizarlos es una de las formas de aumentar su rentabilidad.

Comprender el tiempo de ventas frente al tiempo de gastos generales

¿Cuánto tiempo dedica su equipo a vender en comparación con el papeleo? Saber esto es el primer paso para ahorrar tiempo (y mejorar la eficiencia del equipo).

CLV (Valor de por vida del cliente)

El costo de adquisición por sí solo no le brinda una imagen completa. El valor del cliente de por vida le permite optimizar CAC sin perder rentabilidad.

Duración media del ciclo

Cuanto más tarde su equipo de ventas en cerrar el trato, menos gente podrá cerrar. El seguimiento de ACL lo ayuda a detectar ineficiencias en el canal y acelerar el proceso de ventas.

Proporción de victorias/derrotas

Esta métrica le indica el porcentaje de transacciones que cierran sus vendedores. El seguimiento de esta métrica en diferentes segmentos lo ayuda a ver dónde está perdiendo transacciones. Comprenderlo es el primer paso para saber por qué está perdiendo y solucionar los problemas. También le permite evaluar su desempeño frente a sus competidores.

Tiempo de formación de los representantes de ventas

Todos los equipos de ventas sufren la rotación de representantes de ventas. Una de las formas de compensar las pérdidas es optimizar el tiempo que lleva capacitar a los nuevos representantes de ventas.

Precisión de pronóstico

Los pronósticos le dicen qué tan bien su equipo de ventas puede predecir las ventas. La baja precisión del pronóstico indica problemas en la gestión de datos o en la colaboración con ventas.

El seguimiento de las métricas es solo el comienzo. El objetivo de SalesOps no es solo realizar un seguimiento de los ingresos. Más bien, el equipo debería trabajar en el uso de los datos para predecir las ventas futuras. Estos datos se pueden compartir con RevOps. Una vez que lo obtienen, pueden crear pronósticos de ingresos.

13. Evita las métricas de vanidad

Rastrear las cosas correctas es solo la mitad de la batalla. Además, desea asegurarse de no crear su estrategia de ventas en función de métricas de vanidad.

Las métricas de vanidad comunes que se deben evitar incluyen vistas de página o video, Me gusta o seguidores. ¿Por qué son tan populares? En primer lugar, se ven bien en papel y son fáciles de presentar a las partes interesadas no técnicas.

Además, obtener Me gusta simplemente se siente bien. El problema con ellos es que no le brindan información sobre el rendimiento de su embudo de ventas. Como resultado, es imposible saber si sus acciones lo ayudan a obtener más ventas.

14. Apunta a automatizar tareas no centrales

La automatización de marketing es una de las herramientas más poderosas en su conjunto de herramientas de SalesOps. Obtener las herramientas adecuadas puede acelerar los procesos de ventas y liberar el tiempo de sus representantes de ventas.

Por ejemplo, la automatización de marketing de Encharge para SaaS le permite crear flujos de trabajo que lo ayudan a convertir nuevos clientes. También puede usarlos para retener clientes existentes o incorporar usuarios de prueba.

Gracias a eso, parte del trabajo del equipo de ventas se puede hacer de forma totalmente automática, entre bastidores. Esto significa que sus representantes de ventas pueden dedicar su tiempo a lo que mejor saben hacer: cerrar nuevos tratos.

Para aprovechar al máximo la automatización del marketing, utilice los datos para identificar los mayores tiempos perdidos.

Luego, encuentre herramientas que lo ayuden a automatizar tantas tareas de marketing y ventas como sea posible.

15. Tenga procedimientos claros para administrar y limpiar datos

Por último, ninguna tecnología lo beneficiará si no cuida el activo número 1 que le brindan la mayoría de esas herramientas: los datos.

Los datos son cruciales en las ventas. Sin embargo, el 33 % de los profesionales de SalesOps dice que sus procesos de planificación de ventas todavía no están dirigidos por entradas basadas en datos.

Lo que muchos equipos olvidan es que los datos no son solo los detalles de contacto de sus clientes potenciales.

Primero, le permite establecer una estrategia basada en datos. Además, te dice qué personas procesar y qué tan lejos están en el embudo.

También te permite elegir las acciones correctas para cada cliente potencial y te dice cuándo apuntar a una venta. Como resultado, te ayuda a acercarte a las personas con más precisión. Gracias a eso, pierde muchas menos oportunidades de venta.

Pero la simple recopilación de datos no es suficiente para disfrutar de todos esos beneficios. También debe crear procedimientos claros para garantizar que todos los datos se revisen y limpien.

Los datos limpios garantizan que sus representantes de ventas no trabajen con clientes potenciales no válidos. También es clave para extraer información correcta que lo ayude a hacer avanzar su negocio.

Mejores prácticas de colaboración

La última categoría tiene que ver con las operaciones de ventas trabajando con otros equipos. La colaboración inteligente le brinda a su SalesOps acceso a los datos e información más precisos.

También es clave para crear un efecto de sinergia que le permita lograr más con el mismo esfuerzo.

16. Realiza sincronizaciones de equipo semanales y trimestrales

Para aprovechar al máximo su cooperación con otros equipos, no puede dejar el intercambio de información al azar. En su lugar, cree un proceso claro y regular a su alrededor.

Una excelente manera de asegurarse de que todos estén en la misma página es programar sincronizaciones periódicas con otros equipos operativos. Por ejemplo, puede reunirse semanalmente para discutir los últimos eventos, objetivos semanales y nuevos conocimientos.

Luego, programe una reunión trimestral para hablar sobre cualquier tema estratégico o de largo plazo.

Esta es también una excelente manera de reducir las reuniones innecesarias entre semana y mediodía. Especialmente eso, tales reuniones son la pérdida de tiempo # 1 en ventas:

17. Sigue al equipo de ventas

Su función SalesOps es la fuerza silenciosa que impulsa el éxito de los representantes de ventas. Sin embargo, debido a que la mayor parte con la que trabaja SalesOps son datos, rara vez ven la imagen completa.

Para solucionar esto, desea que su equipo de SalesOps siga a los representantes de ventas, idealmente, de forma regular. Esto ayuda a los profesionales de SalesOps a comprender mejor los desafíos que enfrentan los vendedores de campo. Además, el seguimiento regular ayuda a fortalecer la relación entre los dos equipos.

Esto, a su vez, mejora la colaboración mutua y ayuda a impulsar el intercambio de información.

18.Asegúrese de que los líderes de SalesOps y los líderes del equipo de ventas colaboren en la estrategia

Cuantos más datos e información tenga, mejor estrategia podrá establecer. Y si hay una función que posee (o al menos debería) la mayoría de los datos de ventas, es SalesOps.

No sorprende que el 85% de los profesionales de ventas digan que el rol de operaciones de ventas se ha vuelto más estratégico. Sobre todo desde la pandemia. Y hay una manera de aprovechar ese enfoque más estratégico.

Por ejemplo, normalmente es el equipo de ventas el responsable de la estrategia de ventas principal. Sin embargo, no tienen por qué ser los únicos.

Si es posible, aliente a SalesOps a compartir su trabajo sobre la estrategia con otras partes interesadas. Idealmente, deberían asociarse con ejecutivos de ventas, quienes pueden compartir conocimientos de campo. De esa manera, la experiencia de campo de los representantes de ventas se mezcla con conocimientos basados ​​en datos de las operaciones de ventas.

19. Alinear ventas y marketing

La colaboración entre ventas y marketing es vital para brindar datos clave de SalesOps. Además, el intercambio de información entre los dos equipos es vital para comprender esos datos.

Es por eso que su equipo de SalesOps debe cooperar con los equipos centrales de generación de ingresos. Y el equipo número 1 (fuera de ventas) con el que deberían colaborar es RevOps. ¿Por qué?

Primero, la estrecha cooperación entre los dos es clave para alinear sus objetivos de ventas y marketing.

Esto, a su vez, le ayuda a resolver varios problemas clave. Primero, le da a marketing una mejor perspectiva de lo que necesita su equipo de ventas (y cuándo entregarlos). Además, ayuda a simplificar los procesos y flujos de trabajo entre los dos equipos.

Como resultado, los dos equipos pueden trabajar más rápido y con mayor eficacia. Esto, a su vez, reduce el costo total de adquirir nuevos clientes.

20. No mezcle las operaciones de ventas con la habilitación de ventas

Las funciones de las operaciones de ventas no están grabadas en piedra. Por lo general, dependen de la etapa de crecimiento en la que se encuentre su negocio, su estrategia y estructura interna. En algunas empresas, las operaciones de ventas van de la mano con la habilitación de ventas.

¿Cuál es la diferencia entre los dos?

La habilitación de ventas se trata de equipar a los representantes de ventas con herramientas. Por ejemplo, crean (o, al menos, aprueban) el contenido que comparten los representantes de ventas para crear un discurso poderoso. También brindan a los representantes de ventas la orientación necesaria para trabajar con prospectos y (a menudo) capacitarlos.

Pero, su participación real en el ciclo de vida del cliente depende de la empresa. Y, más concretamente, sobre su liderazgo. Así es como esa participación depende de si el líder es un visionario:

A diferencia de la habilitación de ventas, SalesOps no se enfoca en las actividades diarias. Más bien, se enfocan en el panorama general: recopilar datos y crear una estrategia.

Y aunque inicialmente, SalesOps maneja parte del trabajo de habilitación de ventas, es una buena práctica dividir los dos. De hecho, es mejor hacerlo tan pronto como haya suficiente trabajo para justificar la mudanza.

21. Ayudar a los equipos a desarrollar sus habilidades

En el n.° 20, mencionamos cómo la habilitación de ventas generalmente maneja la capacitación de nuevos representantes de ventas. Sin embargo, si bien SalesOps no participa en la capacitación, aún puede hacerse cargo del fomento del talento. ¿Cómo?

Todo se reduce a los datos que manejan. Los profesionales de SalesOps pueden usarlo para ayudar a seleccionar talentos, nutrirlos y crear oportunidades para que crezcan nuevos representantes de ventas.

También pueden ayudar a la habilitación de ventas a detectar dónde faltan representantes de ventas. Luego, pueden ayudarlos a elegir los pasos correctos para mejorar la situación.

Lleve sus operaciones de ventas al siguiente nivel

Como puede ver, puede hacer mucho para sacar más provecho de su equipo de operaciones de ventas. Sin embargo, algunas mejores prácticas de SalesOps son más fáciles de implementar que otras.

Y con el avance de la tecnología, a veces solo se necesita una herramienta para lograr resultados tremendos. Por supuesto, eso suponiendo que se adapte a su estrategia de ventas.

Una de las formas más rápidas de potenciar sus operaciones de ventas es la automatización de marketing. Y, si se pregunta cómo puede ayudar exactamente la automatización a su equipo de SalesOps a aumentar sus ventas, podemos ayudarlo. Simplemente programe una llamada rápida con nuestro equipo. Hablemos de cómo Encharge puede ayudar a su empresa a acelerar su flujo de ventas.