Apresentando um Webinar? Crie uma conexão emocional com seu público

Com os departamentos de marketing funcionando mais rápido (e mais enxutos) do que nunca, sabemos que a lista de “coisas a fazer” é longa e triada. Então, por que gastar tempo, recursos e energia para hospedar um webinar?

É uma boa pergunta, e aqui está a boa resposta: Webinars criam novos relacionamentos comerciais, agregam valor à sua marca e geram leads significativos. Sem mencionar que são altamente escaláveis, têm custos associados relativamente baixos e podem ser facilmente gravados, reutilizados e reaproveitados. Resumindo, os webinars são bons para os negócios.

Portanto, depois de decidir mergulhar e hospedar um webinar, a primeira coisa a fazer é escolher um assunto e um especialista no assunto. O sucesso do webinar depende em grande parte de quão articulado e confiável é o apresentador e de quão bem a apresentação aborda as preocupações genuínas do público. Escolha um tópico com o qual você e sua organização estejam bem familiarizados e que seu público-alvo considere importante. Normalmente, os tópicos mais bem-sucedidos respondem a perguntas comuns, explicam como fazer algo bem ou ajudam as pessoas a melhorar sua vida profissional ou pessoal. Em uma perda para um tópico? Confira o que seus concorrentes estão fazendo e faça melhor. Ou tome uma posição contrária. Ou navegue nas TED Talks para se inspirar.

Cuidado: não escolha um assunto com o qual sua organização ou o apresentador não esteja extremamente familiarizado. As pessoas são inteligentes; eles perceberão uma apresentação que não é bem informada, especialmente se for um problema importante para eles.

O apresentador perfeito dará credibilidade ao seu webinar e criará uma conexão intelectual com seu público, fazendo com que sua empresa pareça boa por associação.

Esse apresentador será você? Em caso afirmativo, aqui estão alguns itens obrigatórios para criar confiança e autoridade e, finalmente, orientar os leads em seu pipeline de vendas.

1. Lembre-se de que é tudo sobre seu público - não você

Das 40 horas da semana, alguém escolheu passar uma dessas horas com você. Eles reorganizaram seu tempo para garantir que possam participar de seu webinar e forneceram suas informações de contato - é pessoal. Não se esqueça disso. Embora isso possa parecer uma grande oportunidade para você falar sobre um assunto sobre o qual você é totalmente nerd... não negligencie as necessidades e desejos dos membros de seu público. Eles estão lá para aprender o que você está ensinando, e isso pode significar desacelerar um pouco ou tornar as coisas elementares o suficiente para que os novatos no assunto entendam. O objetivo final é que seu público saia sentindo que realmente aprendeu algo – o que significa que você deve ensiná-los. No final do webinar, nenhum participante deveria se perguntar “O que ganhei com isso?” Faça valer a pena o compromisso de tempo do seu público.

2. Seja animado e emocionante

Se você não está totalmente entusiasmado com o assunto que está apresentando, é melhor acreditar que seu público também não estará. Tenha isso em mente ao escolher seu tópico e desenvolver seu conteúdo e ao fazer sua apresentação. Os melhores webinars de que participamos foram aqueles em que o palestrante está empolgado e empolgado! Eles sabem o que fazem e mal podem esperar para compartilhar com seu público cativado. Observe bem: “cativado”, não “cativo”. Ao contrário de um evento presencial, eles podem sair a qualquer momento, anonimamente, e sairão sem culpa se você não os mantiver interessados.

Alimento para reflexão: Você apresentaria isso de forma diferente se estivesse em uma conferência e houvesse uma audiência ao vivo? A resposta deve ser não. Use gestos com as mãos enquanto fala, mesmo se estiver sozinho em uma sala. Eles se traduzirão de forma audível como entusiasmo, autoridade e bom senso. Você deve pensar nesta apresentação como humano para humano, não de computador para computador.

E lembre-se de sorrir, como faria se estivesse conversando com uma pessoa. Isso afeta como você soa.

3. Fale com Autoridade

Agora não é hora de ser tímido. Você foi escolhido para apresentar porque é o melhor no que faz – agora é a hora de mostrar isso. Falar com autoridade agrega valor à sua marca, cria reconhecimento da marca e estabelece confiança. Fale com paixão e vigor sobre o assunto que você escolheu e suas palavras permanecerão com o público muito tempo depois do webinar terminar.

Não leia seus slides . Isso é chato, para começar. E como seu público lerá seus slides por conta própria, isso diminui a necessidade de ouvi-lo e desgasta sua conexão com eles. Faça o texto em seus slides o mais simples possível. Use a seção de notas se precisar de dicas sobre o que falar.

Ensaie sua apresentação até saber qual é a essência de cada slide, então, no evento real, você pode falar de forma mais direta, mais coloquial e compartilhar informações que não estão no slide. Isso ajudará você a parecer mais autoritário e caloroso ao mesmo tempo.

4. Use elementos interativos – não seja plano

Dependendo da plataforma de webinar que estiver usando, você poderá interagir com seu público de várias maneiras. Recomendamos fortemente que você aproveite essa funcionalidade e interaja com seu público com frequência durante a apresentação do webinar. Isso pode ser construído em enquetes, plug-ins de mídia social ou tão simples quanto parar para responder a perguntas durante a apresentação. O que quer que você escolha fazer no que diz respeito aos elementos interativos, lembre-se de que, mesmo que seu público não esteja na sua frente, essa ainda pode ser uma apresentação bidirecional.

No mínimo, certifique-se de deixar pelo menos 10 minutos no final da apresentação para responder a todas e quaisquer perguntas que seu público possa ter. Também é importante lembrar as pessoas ao longo da apresentação de como elas podem fazer perguntas, seja por e-mail, hashtags do Twitter ou uma caixa de perguntas e respostas dentro da plataforma.

5. Dê-lhes algo para fazer

A melhor maneira de maximizar o impacto do seu webinar é tornar seu conteúdo acionável. Você acabou de passar uma hora entregando conteúdo de primeira qualidade (e muitas horas se preparando), não desperdice isso. Se você seguiu as etapas acima com sucesso, os clientes em potencial mais quentes do seu público devem estar entusiasmados com o assunto e provavelmente estarão prontos para a próxima ação.

Use esse momento para mantê-los interessados ​​em sua marca, sugerindo que baixem um e-book específico, concluam uma avaliação ou agendem uma demonstração de seu produto. A última coisa que você quer que aconteça é que os membros da audiência adorem seu webinar, mas tenham que dar o próximo passo por conta própria.

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