Présenter un webinaire ? Établissez une connexion émotionnelle avec votre public

Avec des départements marketing qui fonctionnent plus rapidement (et plus légers) que jamais, nous savons que la liste des « to-dos » est longue et triée. Alors pourquoi consacrer du temps, des ressources et de l'énergie à organiser un webinaire ?

C'est une bonne question, et voici la bonne réponse : les webinaires créent de nouvelles relations commerciales, ajoutent de la valeur à votre marque et génèrent des prospects importants. Sans oublier qu'ils sont hautement évolutifs, ont des coûts associés relativement faibles et peuvent facilement être enregistrés, réutilisés et réutilisés. En bref, les webinaires sont bons pour les affaires.

Ainsi, une fois que vous avez décidé de franchir le pas et d'héberger un webinaire, la première chose à faire est de choisir un sujet et un expert en la matière. Le succès du webinaire dépend en grande partie de l'articulation et de la fiabilité du présentateur, et de la manière dont la présentation répond aux véritables préoccupations du public. Choisissez un sujet que vous et votre organisation connaissez bien et que votre public cible juge important. Habituellement, les sujets qui réussissent le mieux répondent à des questions courantes, expliquent comment bien faire quelque chose ou aident les gens à améliorer leur vie professionnelle ou personnelle. En panne de sujet ? Découvrez ce que font vos concurrents et faites-le mieux. Ou prendre une position contraire. Ou parcourez les conférences TED pour vous inspirer.

Attention : ne choisissez pas un sujet que votre organisation ou le présentateur ne connaît pas très bien. Les gens sont intelligents; ils verront à travers une présentation qui n'est pas bien informée, surtout s'il s'agit d'un problème brûlant pour eux.

Le présentateur parfait donnera de la crédibilité à votre webinaire et établira une connexion intellectuelle avec votre public, donnant à votre entreprise une belle image par association.

Ce présentateur sera-t-il vous ? Si tel est le cas, voici quelques incontournables pour renforcer la confiance et l'autorité, et finalement guider les prospects dans votre pipeline de ventes.

1. N'oubliez pas que tout dépend de votre public, pas de vous

Sur 40 heures dans la semaine, quelqu'un a choisi de passer une de ces heures avec vous. Ils ont réorganisé leur horaire pour s'assurer qu'ils peuvent assister à votre webinaire, et ils vous ont donné leurs coordonnées – c'est personnel. N'oubliez pas cela. Bien que cela puisse sembler être une excellente occasion pour vous de parler d'un sujet dont vous êtes un geek total… ne négligez pas les besoins et les désirs des membres de votre public. Ils sont là pour apprendre ce que vous enseignez, et cela peut signifier ralentir un peu ou rendre les choses suffisamment élémentaires pour que ceux qui découvrent le sujet puissent comprendre. L'objectif final est que votre public reparte avec le sentiment qu'il a vraiment appris quelque chose, ce qui signifie que vous devez lui enseigner. À la fin du webinaire, aucun participant ne devrait avoir à se demander « Qu'est-ce que cela m'a apporté ? » Faites en sorte que cela vaille l'engagement de temps de votre public.

2. Soyez excité et excitant

Si vous n'êtes pas totalement enthousiasmé par le sujet que vous présentez, vous feriez mieux de croire que votre public ne le sera pas non plus. Gardez cela à l'esprit lorsque vous choisissez votre sujet et développez votre contenu, et lorsque vous faites votre présentation. Les meilleurs webinaires auxquels nous avons assisté sont ceux où le conférencier est à la fois excité et passionnant ! Ils connaissent leur métier et ont hâte de le partager avec leur public captivé. Notez bien : « captivé », pas « captif ». Contrairement à un événement en personne, ils peuvent partir à tout moment, de manière anonyme, et ils se retireront sans culpabilité si vous ne les maintenez pas intéressés.

Matière à réflexion : présenteriez-vous cela différemment si vous étiez à une conférence et qu'il y avait un public en direct ? La réponse devrait être non. Utilisez des gestes de la main pendant que vous parlez, même si vous êtes seul dans une pièce. Ils se traduiront de manière audible par l'enthousiasme, l'autorité et le bon sens. Vous devez considérer cette présentation comme étant d'humain à humain, et non d'ordinateur à ordinateur.

Et n'oubliez pas de sourire, comme vous le feriez si vous parliez à une seule personne. Cela affecte la façon dont vous sonnez.

3. Parlez avec autorité

Ce n'est pas le moment d'être timide. Vous avez été choisi pour présenter parce que vous êtes le meilleur dans ce que vous faites - le moment est venu de le montrer. Parler avec autorité ajoute de la valeur à votre marque, renforce sa notoriété et établit la confiance. Parlez avec passion et puissance du sujet que vous avez choisi et vos mots resteront fidèles au public longtemps après la fin du webinaire.

Ne lisez pas vos diapositives . C'est ennuyeux, pour commencer. Et puisque votre public lira vos diapositives pour lui-même, cela diminue la nécessité pour lui de vous écouter et effrite votre connexion avec lui. Faites en sorte que le texte de vos diapositives soit aussi sobre que possible. Utilisez la section des notes si vous avez besoin d'indices sur quoi parler.

Répétez votre présentation jusqu'à ce que vous sachiez quelle est l'essence de chaque diapositive, puis dans l'événement réel, vous pouvez parler plus directement, plus de manière conversationnelle et partager des informations qui ne figurent pas sur la diapositive. Cela vous aidera à paraître à la fois plus autoritaire et plus chaleureux.

4. Utilisez des éléments interactifs - Ne soyez pas plat

Selon la plate-forme de webinaire que vous utilisez, vous pourrez interagir avec votre public de différentes manières. Nous vous encourageons vivement à tirer parti de cette fonctionnalité et à dialoguer fréquemment avec votre public tout au long de la présentation du webinaire. Cela peut être intégré dans des sondages, des plugins de médias sociaux ou aussi simple que de s'arrêter pour répondre à des questions tout au long de la présentation. Quoi que vous choisissiez de faire en ce qui concerne les éléments interactifs, assurez-vous de garder à l'esprit que même si votre public n'est pas devant vous, cela peut toujours être une présentation bidirectionnelle.

À tout le moins, assurez-vous de laisser au moins 10 minutes à la fin de la présentation pour répondre à toutes les questions que votre auditoire pourrait avoir. Il est également important de rappeler aux gens tout au long de la présentation comment ils peuvent poser des questions, qu'il s'agisse d'e-mails, de hashtags Twitter ou d'une boîte de questions-réponses au sein de la plate-forme.

5. Donnez-leur quelque chose à faire

La meilleure façon de maximiser l'impact de votre webinaire est de rendre votre contenu exploitable. Vous venez de passer une heure à fournir un contenu de premier ordre (et de nombreuses heures à se préparer), ne laissez pas cela se perdre. Si vous avez suivi les étapes ci-dessus avec succès, les prospects les plus intéressants de votre public devraient être enthousiasmés par le sujet et seront probablement prêts à passer à l'action suivante.

Utilisez cet élan pour maintenir leur intérêt pour votre marque en leur suggérant de télécharger un eBook spécifique, de compléter une évaluation ou de programmer une démonstration de votre produit. La dernière chose que vous voudriez qu'il se passe, c'est que les membres de l'auditoire aiment votre webinaire, mais qu'ils doivent trouver eux-mêmes une prochaine étape.

Au cas où vous auriez manqué notre article de blog sur la liste de contrôle Ultimate Presenter pour exécuter des webinaires (apparemment) sans faille, consultez-le !

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