Otimize sua estratégia de marketing com testes A/B

Ter muitas boas ideias é um grande problema, mas saber qual delas vai ressoar melhor com seu público não é. Escolher a linha de assunto, ativo de conteúdo ou design errado pode levar a resultados sem brilho e enviar seu trabalho duro pelo ralo. Embora a maioria de nós tenha um ou dois erros de marketing, um a mais pode levar a esforços desperdiçados e oportunidades perdidas de ROI.

Se você é como eu, provavelmente prefere se ater a tarefas criativas e deixar dados e análises para outras pessoas de sua equipe. O problema com essa abordagem é que ela leva a atos aleatórios de marketing que nem sempre se correlacionam com os interesses e pontos problemáticos do seu público-alvo ou onde eles estão no funil de vendas. Portanto, para obter os resultados desejados, você precisa lançar esforços de marketing personalizados que envolvam, cultivem e convertam seu público.

Então, o que os profissionais de marketing podem fazer para acertar na mosca quando se trata de produzir esforços de marketing eficazes e envolventes? Para começar, é preciso parar de olhar para o processo de coleta e análise de dados como uma tarefa insuportável e impossível, e começar a pensar nele como uma fonte de inspiração. Quando totalmente aproveitados, bons dados abrem as portas para você produzir campanhas criativas que geram resultados. Ao reservar um tempo para testar seus esforços e coletar insights, você está abrindo caminho para produzir uma estratégia de marketing digital mais direcionada e eficaz.

Hoje, queremos ajudá-lo a eliminar as suposições, descrevendo como sua equipe de marketing pode se beneficiar da prática de testes A/B . Continue lendo se estiver pronto para começar a coletar dados que o ajudarão a otimizar o engajamento e gerar resultados sustentáveis.

O que é teste A/B e por que você deve implementá-lo?

No mundo do marketing, o teste A/B permite comparar duas versões do mesmo ativo de marketing com uma variável distinta para determinar qual delas ressoa melhor com seu público e obterá melhores resultados. Se você deseja colher todas as recompensas dos testes A/B, é importante fazer desse processo um esforço contínuo. Você pode continuar testando o mesmo ativo (também conhecido como constante, esta é a versão que geralmente gera os melhores resultados) sempre contra um novo concorrente.

Mas por que o teste A/B é tão importante e por que deveria ser um esforço contínuo? Repetir esse processo ajudará você a descobrir insights sobre as preferências do seu público e permitirá otimizar seus esforços para um melhor engajamento e conversões. Embora possa haver uma grande quantidade de suposições na primeira rodada, você eventualmente aprenderá o que seu público quer ouvir e ver – e quando. E quanto mais você praticar testes A/B, mais seu foco mudará de descobrir o que funciona para ajustar campanhas e esforços que você já sabe que serão um grande sucesso.

O que você deve fazer o teste A/B, por que e com que frequência?

Agora que você entende o que é o teste A/B, provavelmente está se perguntando como implementá-lo como parte holística do seu plano de marketing. Você pode fazer testes A/B praticamente qualquer coisa, mas recomendamos que você se concentre nas variáveis ​​que provavelmente terão mais impacto para começar e depois passe para detalhes mais minuciosos.

Por exemplo, se você estiver tentando gerar melhores resultados com seu email marketing, considere a jornada do comprador enquanto trabalha no teste A/B de diferentes elementos. Seu primeiro objetivo deve ser que seu e-mail seja entregue e aberto, então sua linha de assunto é um bom ponto de partida. Depois de reunir dados suficientes para entender que tipo de linha de assunto ressoa com seu público, você pode passar para testar a cópia e os CTAs. O objetivo final é otimizar seus esforços para que eles motivem seus clientes a continuar progredindo em toda a jornada do cliente.

Quanto à frequência com que você deve testar seus esforços A/B, isso depende de você, mas recomendamos que não deixe seus esforços estagnados por muito tempo. Na Act-On, nos reunimos mensalmente para revisar os resultados de nossas campanhas e otimizá-las adequadamente. Temos muita sorte que a plataforma Act-On facilita o teste A/B de elementos em e-mail, páginas de destino e formulários, para que possamos garantir que cada esforço que lançamos seja adaptado para despertar o interesse de nosso público, incentivar a se engajar e convencê-los a se converter.

O que você pode fazer com os insights coletados por meio de testes A/B?

Como mencionamos algumas vezes, o maior benefício do teste A/B é que ele permite otimizar seus esforços. Um erro que muitos profissionais de marketing cometem, no entanto, é não olhar para o quadro maior ao analisar seus resultados. Esteja você testando uma linha de assunto, texto de visualização, design ou CTA, você deve usar suas descobertas para informar sua estratégia geral de marketing e esforços de negócios. Pense em onde mais você pode aplicar suas descobertas além da variável em mãos. Estas são algumas áreas em que você pode aproveitar os resultados de seus testes A/B para obter o máximo impacto:

• Estratégia de conteúdo: usar os resultados que você coleta de CTAs e tópicos de teste A/B é uma ótima maneira de determinar qual direção seguir quando se trata de desenvolver sua estratégia de conteúdo. Se você perceber que certas partes de conteúdo ou tópicos estão gerando muito buzz em geral, isso é um bom indicador de que você deve produzir conteúdo semelhante no futuro.
• Otimização do funil de vendas: você percebeu que, apesar de ter investido muito tempo testando A/B e otimizando seus esforços, seus leads ainda parecem desaparecer em determinados pontos da jornada do cliente? Nesse caso, você deve dar um passo atrás para determinar que tipo de mudanças você pode fazer (além das variáveis ​​de teste) para melhorar a jornada do cliente e manter seu público-alvo movendo-se pelo funil de vendas.
• Estratégia de preços : Comparar seus preços com seus concorrentes é um bom ponto de partida se você quiser determinar quanto cobrar dos clientes por produtos ou serviços. Os preços dos testes A/B com seus próprios clientes, no entanto, podem fornecer uma visão mais completa de quanto seus clientes estão dispostos a pagar pelo que você tem a oferecer. Essa prática pode ajudá-lo a descobrir uma estratégia de preços no futuro e também fornecer informações sobre o que você pode fazer para aumentar o valor de suas ofertas aos olhos de seus consumidores.

Você não precisa ser sorrateiro ao testar preços. A empresa de roupas sustentáveis ​​Everlane, por exemplo, tem uma abordagem bastante interessante para os preços dos testes A/B em seu site. A seção “Escolha o que você paga” da empresa oferece aos clientes a opção de escolher um dos três preços listados em itens com excesso de estoque. Isso permite que a empresa se livre do estoque excedente oferecendo preços com desconto enquanto coleta dados importantes que informam quanto os clientes estão dispostos a pagar por seus produtos.

• Pesquisa paga : Seja você uma organização B2B ou B2C, é provável que você dependa de algum tipo de anúncio pago para capturar a atenção de seu público-alvo e gerar novas oportunidades. O teste A/B pode ajudar você a determinar a melhor plataforma de mídia social a ser usada para promover seus anúncios, o canal mais eficaz e até mesmo quais palavras-chave usar. Isso não apenas levará a melhores conversões, mas também ajudará você a gerenciar com eficiência onde aloca seu orçamento.
• Marketing por e-mail : se você ainda não está testando seus esforços de marketing por e-mail A/B, deve começar a fazê-lo o mais rápido possível por vários motivos. Para começar, você não poderá ver os resultados de seus esforços de e-mail se suas mensagens não estiverem sendo entregues, abertas e lidas.

Além de seguir as práticas recomendadas de entrega , você precisa garantir que tudo, desde sua linha de assunto até sua cópia, design e CTAs, ressoe com seu público e os motive a converter. Testar cada elemento de email individualmente pode ajudá-lo a descobrir muitos insights sobre as preferências do seu público-alvo, que você pode usar para informar e otimizar sua estratégia de email marketing ao longo do tempo.

A plataforma certa pode tornar o teste A/B de seus esforços uma segunda natureza e capacitá-lo a alavancar suas descobertas

Sejamos honestos, esta provavelmente não é a primeira vez que você ouve falar sobre os benefícios do teste A/B, mas você provavelmente não está fazendo um esforço consistente devido à quantidade de tempo e recursos necessários para testar variáveis, reunir dados e analisar seus resultados. No entanto, implementar essa prática e alavancar suas descobertas não precisa ser uma tarefa tediosa – especialmente se você estiver usando uma ferramenta abrangente de automação de marketing, como o Act-On.

O Act-On não apenas facilita o processo de teste A/B - permitindo que você teste praticamente qualquer variável em tudo, desde e-mails a páginas de destino e seu site - mas também permite que você coloque em ação os insights coletados com facilidade. O Data Studio da nossa plataforma permite que você consolide seus dados e crie relatórios para que você possa analisar facilmente seus resultados. Para completar, o Act-On fornece as ferramentas necessárias para criar facilmente campanhas de nutrição de e-mail e páginas de destino, pontuar leads, segmentar seu público e muito mais.

Se você quiser saber mais sobre como a poderosa plataforma de automação de marketing da Act-On pode ajudá-lo a aprimorar cada aspecto de sua estratégia de marketing, convidamos você a agendar uma demonstração com um de nossos especialistas em marketing digital .