Zoptymalizuj swoją strategię marketingową dzięki testom A/B

Posiadanie zbyt wielu dobrych pomysłów to wielki problem, ale wiedza, który z nich najlepiej przemówi do odbiorców, już nie. Wybranie niewłaściwego tematu, zasobu treści lub projektu może prowadzić do słabych wyników i spowodować, że Twoja ciężka praca pójdzie na marne. Podczas gdy większość z nas może popełnić błąd marketingowy lub dwie, o jeden za dużo może prowadzić do zmarnowanych wysiłków i straconych okazji do zwrotu z inwestycji.

Jeśli jesteś podobny do mnie, prawdopodobnie wolisz trzymać się kreatywnych zadań, a dane i analizy pozostawić innym członkom zespołu. Problem z tym podejściem polega na tym, że prowadzi to do przypadkowych działań marketingowych, które nie zawsze są skorelowane z zainteresowaniami i bolączkami grupy docelowej lub miejscem, w którym znajdują się na ścieżce sprzedaży. Aby więc uzyskać pożądane wyniki, musisz rozpocząć spersonalizowane działania marketingowe, które angażują, pielęgnują i konwertują odbiorców.

Co zatem mogą zrobić marketerzy, aby trafić w sedno, jeśli chodzi o tworzenie skutecznych i angażujących działań marketingowych? Aby zacząć, musisz przestać patrzeć na proces zbierania i analizowania danych jako zadanie nie do zniesienia i niemożliwe, a zacząć myśleć o nim jako o źródle inspiracji. W przypadku pełnego wykorzystania dobre dane otwierają drzwi do tworzenia kreatywnych kampanii, które przynoszą rezultaty. Poświęcając czas na przetestowanie swoich wysiłków i zebranie informacji, torujesz sobie drogę do stworzenia bardziej ukierunkowanej i skutecznej strategii marketingu cyfrowego.

Dzisiaj chcemy pomóc Ci wyeliminować zgadywanie, przedstawiając korzyści, jakie Twój zespół marketingowy może odnieść z wykonywania testów A/B . Czytaj dalej, jeśli chcesz zacząć zbierać dane, które pomogą Ci zoptymalizować zaangażowanie i osiągnąć trwałe wyniki.

Czym są testy A/B i dlaczego warto je wdrożyć?

W świecie marketingu testy A/B pozwalają porównać dwie wersje tego samego zasobu marketingowego z jedną odrębną zmienną, aby określić, która z nich najlepiej przemawia do odbiorców i przyniesie lepsze wyniki. Jeśli chcesz czerpać pełne korzyści z testów A/B, ważne jest, aby proces ten był ciągłym wysiłkiem. Możesz nadal testować ten sam zasób (znany również jako stała, jest to wersja, która zwykle generuje najlepsze wyniki) za każdym razem z nowym rywalem.

Ale dlaczego testy A/B są tak ważne i dlaczego powinny być ciągłym wysiłkiem? Powtarzanie tego procesu pomoże Ci odkryć wgląd w preferencje odbiorców i zoptymalizować wysiłki w celu lepszego zaangażowania i konwersji. Chociaż za pierwszym razem może być dużo zgadywania, w końcu dowiesz się, co Twoi odbiorcy chcą usłyszeć i zobaczyć – i kiedy. A im więcej będziesz ćwiczyć testy A/B, tym bardziej skupisz się na szukaniu tego, co działa, na dopracowaniu kampanii i wysiłków, o których wiesz, że będą wielkim hitem.

Co należy testować A/B, dlaczego i jak często?

Teraz, gdy już wiesz, czym są testy A/B, prawdopodobnie zastanawiasz się, jak wdrożyć je jako holistyczną część planu marketingowego. Możesz testować A/B praktycznie wszystko, ale zalecamy skupienie się na zmiennych, które na początku mogą przynieść najwięcej mocy, a następnie przejście do bardziej drobiazgowych szczegółów.

Na przykład, jeśli starasz się generować lepsze wyniki z marketingu e-mailowego, powinieneś rozważyć podróż kupującego podczas pracy nad testowaniem A/B różnych elementów. Twoim pierwszym celem powinno być dostarczenie i otwarcie wiadomości e-mail, więc temat jest dobrym punktem wyjścia. Po zebraniu wystarczającej ilości danych, aby zrozumieć, jakiego rodzaju wiersze tematyczne przemawiają do odbiorców, możesz przejść do testowania tekstu i CTA. Ostatecznym celem jest optymalizacja wysiłków tak, aby motywowały klientów do dalszego postępu przez całą podróż klienta.

To, jak często powinieneś testować A/B swoje wysiłki, tak naprawdę zależy od Ciebie, ale zalecamy, aby Twoje wysiłki nie pozostawały zbyt długo w stagnacji. W Act-On spotykamy się co miesiąc, aby przejrzeć wyniki naszych kampanii i odpowiednio je zoptymalizować. Jesteśmy bardzo szczęśliwi, że platforma Act-On ułatwia testowanie A/B elementów w wiadomościach e-mail, stronach docelowych i formularzach , dzięki czemu możemy upewnić się, że każdy podejmowany przez nas wysiłek jest dostosowany do zainteresowania naszych odbiorców, zachęcać do zaangażowania i przekonania ich do nawrócenia.

Co możesz zrobić z informacjami zebranymi dzięki testom A/B?

Jak już kilkakrotnie wspomnieliśmy, największą zaletą testów A/B jest to, że pozwalają one zoptymalizować wysiłki. Jednak błędem popełnianym przez wielu marketerów jest nie patrzenie na szerszy obraz podczas analizy ich wyników. Niezależnie od tego, czy testujesz wiersz tematu, tekst podglądu, projekt czy wezwanie do działania, powinieneś wykorzystać swoje wyniki do opracowania ogólnej strategii marketingowej i działań biznesowych. Zastanów się, gdzie jeszcze możesz zastosować swoje wyniki poza zmienną pod ręką. Oto kilka obszarów, w których możesz wykorzystać wyniki testów A/B, aby uzyskać maksymalny efekt:

• Strategia treści: Korzystanie z wyników uzyskanych z testów A/B wezwania do działania i tematów to świetny sposób na określenie, w jakim kierunku należy podążać, jeśli chodzi o opracowanie strategii treści. Jeśli zauważysz, że niektóre treści lub tematy generują dużo szumu na całym forum, jest to dobry wskaźnik, że powinieneś tworzyć podobne treści w przyszłości.
• Optymalizacja lejka sprzedaży: Czy zauważyłeś, że pomimo zainwestowania dużej ilości czasu w testowanie A/B i optymalizację wysiłków, potencjalni klienci nadal wydają się znikać w pewnych momentach podróży klienta? Jeśli tak, cofnij się o krok, aby określić, jakie zmiany możesz wprowadzić (poza zmiennymi testowymi), aby poprawić podróż klienta i utrzymać grupę docelową w ścieżce sprzedaży.
• Strategia cenowa : porównanie cen z cenami konkurencji jest dobrym punktem wyjścia, jeśli chcesz ustalić, ile kosztuje klienci za produkty lub usługi. Testowanie cen A/B z własnymi klientami może jednak zapewnić dokładniejszy wgląd w to, ile Twoi klienci są skłonni zapłacić za to, co masz do zaoferowania. Ta praktyka może pomóc w ustaleniu strategii cenowej w przyszłości, a także dostarczyć informacji o tym, co możesz zrobić, aby zwiększyć wartość swojej oferty w oczach konsumentów.

Nie musisz podstępnie podchodzić do testowania cen. Na przykład Everlane, firma zajmująca się zrównoważoną odzieżą, ma dość interesujące podejście do wyceny testów A/B na swojej stronie internetowej. Sekcja „Wybierz za co płacisz” daje klientom możliwość wybrania jednej z trzech podanych cen towarów z nadwyżką magazynową. Dzięki temu firma może pozbyć się nadwyżek zapasów, oferując obniżone ceny, jednocześnie zbierając ważne dane, które mówią im, ile klienci są skłonni zapłacić za swoje produkty.

• Płatne wyszukiwanie : niezależnie od tego, czy prowadzisz organizację B2B, czy B2C, prawdopodobnie polegasz na płatnych reklamach, aby przyciągnąć uwagę docelowych odbiorców i wygenerować nowe możliwości. Testy A/B mogą pomóc w określeniu najlepszej platformy mediów społecznościowych do wykorzystania do promowania reklam, najskuteczniejszego miejsca docelowego, a nawet słów kluczowych. Doprowadzi to nie tylko do lepszych konwersji, ale także pomoże skutecznie zarządzać tym, gdzie alokujesz swój budżet.
• Marketing e-mailowy : jeśli jeszcze nie przeprowadzasz testów A/B swoich działań w zakresie marketingu e-mailowego, powinieneś zacząć to robić jak najszybciej z wielu powodów. Na początek nie możesz zobaczyć wyników swoich wysiłków związanych z pocztą e-mail, jeśli wiadomości nie są dostarczane, otwierane i czytane.

Oprócz przestrzegania najlepszych praktyk dotyczących dostarczalności , musisz zadbać o to, aby wszystko, od tematu, po tekst, projekt i wezwania do działania, rezonowało z odbiorcami i motywowało ich do konwersji. Testowanie każdego elementu wiadomości e-mail z osobna może pomóc w odkryciu wielu informacji na temat preferencji odbiorców docelowych, które można wykorzystać do informowania i optymalizacji strategii marketingu e-mailowego w czasie.

Odpowiednia platforma może sprawić, że testowanie A/B Twoich wysiłków stanie się drugą naturą i umożliwi Ci wykorzystanie Twoich wyników

Bądźmy szczerzy, prawdopodobnie nie pierwszy raz słyszysz o korzyściach płynących z testowania A/B, ale prawdopodobnie nie podejmujesz tego konsekwentnego wysiłku ze względu na ilość czasu i zasobów potrzebnych do testowania zmiennych, zbierania dane i analizuj swoje wyniki. Wdrożenie tej praktyki i wykorzystanie wyników nie musi być jednak żmudnym zadaniem — zwłaszcza jeśli korzystasz z wszechstronnego narzędzia do automatyzacji marketingu, takiego jak Act-On.

Act-On nie tylko sprawia, że ​​proces testowania A/B jest dziecinnie prosty — pozwalając przetestować praktycznie każdą zmienną na wszystkim, od e-maili przez strony docelowe po witrynę — ale także umożliwia łatwe przełożenie zebranych informacji na działanie. Studio danych naszej platformy umożliwia konsolidację danych i tworzenie raportów, dzięki czemu można łatwo analizować wyniki. Co więcej, Act-On zapewnia narzędzia potrzebne do łatwego tworzenia kampanii e-mailowych i stron docelowych, oceniania potencjalnych klientów, segmentowania odbiorców i nie tylko.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak potężna platforma Act-On do automatyzacji marketingu może pomóc Ci ulepszyć każdy aspekt Twojej strategii marketingowej, zapraszamy do umówienia się na prezentację z jednym z naszych ekspertów ds. marketingu cyfrowego .