Optimalkan Strategi Pemasaran Anda Dengan Pengujian A/B

Memiliki terlalu banyak ide bagus adalah masalah besar yang harus dihadapi, tetapi mengetahui ide mana yang paling sesuai dengan audiens Anda bukanlah masalah besar. Memilih baris subjek, aset konten, atau desain yang salah dapat menyebabkan hasil yang tidak memuaskan dan membuat kerja keras Anda sia-sia. Sementara sebagian besar dari kita diperbolehkan melewatkan satu atau dua pemasaran, satu terlalu banyak dapat menyebabkan upaya yang sia-sia dan kehilangan peluang untuk ROI.

Jika Anda seperti saya, Anda mungkin lebih memilih untuk tetap pada tugas-tugas kreatif dan meninggalkan data dan analitik kepada orang lain di tim Anda. Masalah dengan pendekatan itu adalah bahwa hal itu mengarah pada tindakan pemasaran acak yang mungkin tidak selalu berkorelasi dengan minat dan titik sakit audiens target Anda atau di mana mereka berada di saluran penjualan. Jadi, untuk mendapatkan hasil yang Anda inginkan, Anda perlu meluncurkan upaya pemasaran yang dipersonalisasi yang melibatkan, memelihara, dan mengonversi audiens Anda.

Jadi, apa yang dapat dilakukan pemasar untuk mencapai sasaran dalam hal menghasilkan upaya pemasaran yang efektif dan menarik? Untuk memulai, Anda harus berhenti melihat proses pengumpulan dan analisis data sebagai tugas yang tak tertahankan dan mustahil, dan mulai menganggapnya sebagai sumber inspirasi. Ketika sepenuhnya dimanfaatkan, data yang baik membuka pintu bagi Anda untuk menghasilkan kampanye kreatif yang menghasilkan hasil. Dengan meluangkan waktu untuk menguji upaya Anda dan mengumpulkan wawasan, Anda mengukir jalan untuk menghasilkan strategi pemasaran digital yang lebih bertarget dan efektif.

Hari ini, kami berupaya membantu Anda menghilangkan dugaan dengan menguraikan bagaimana tim pemasaran Anda dapat memperoleh manfaat dari berlatih pengujian A/B . Teruslah membaca jika Anda siap untuk mulai mengumpulkan data yang akan membantu Anda mengoptimalkan keterlibatan dan mendorong hasil yang berkelanjutan.

Apa itu Pengujian A/B dan Mengapa Anda Harus Menerapkannya?

Di dunia pemasaran, pengujian A/B memungkinkan Anda membandingkan dua versi aset pemasaran yang sama dengan satu variabel berbeda untuk menentukan mana yang paling sesuai dengan audiens Anda dan akan mendapatkan hasil yang lebih baik. Jika Anda ingin mendapatkan hasil penuh dari pengujian A/B, penting untuk menjadikan proses ini sebagai upaya yang berkelanjutan. Anda dapat terus menguji aset yang sama (juga dikenal sebagai konstanta, ini adalah versi yang biasanya menghasilkan hasil terbaik) terhadap pesaing baru setiap saat.

Tetapi mengapa pengujian A/B begitu penting dan mengapa harus dilakukan secara terus menerus? Mengulangi proses ini akan membantu Anda mengungkap wawasan tentang preferensi audiens Anda dan memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan upaya Anda untuk keterlibatan dan konversi yang lebih baik. Meskipun mungkin ada banyak tebakan pertama yang beredar, Anda pada akhirnya akan mengetahui apa yang ingin didengar dan dilihat audiens Anda — dan kapan. Dan semakin sering Anda berlatih pengujian A/B, semakin fokus Anda akan beralih dari mencari tahu apa yang berhasil menjadi kampanye dan upaya yang Anda sudah tahu akan menjadi sukses besar.

Apa yang Harus Anda Uji A/B, Mengapa, dan Seberapa Sering?

Sekarang setelah Anda mendapatkan inti dari apa itu pengujian A/B, Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara menerapkannya sebagai bagian holistik dari rencana pemasaran Anda. Anda dapat menguji A/B hampir semua hal, tetapi kami menyarankan Anda untuk fokus pada variabel yang kemungkinan paling kuat untuk memulai dan kemudian beralih ke detail yang lebih kecil.

Misalnya, jika Anda mencoba menghasilkan hasil yang lebih baik dari pemasaran email, Anda harus mempertimbangkan perjalanan pembeli saat Anda mengerjakan pengujian A/B elemen yang berbeda. Tujuan pertama Anda adalah agar email Anda terkirim dan dibuka, jadi baris subjek Anda adalah tempat yang baik untuk memulai. Setelah Anda mengumpulkan cukup data untuk memahami jenis baris subjek yang sesuai dengan audiens Anda, Anda dapat melanjutkan ke pengujian salinan dan CTA. Tujuan akhirnya adalah untuk mengoptimalkan upaya Anda sehingga memotivasi pelanggan Anda untuk terus maju melalui seluruh perjalanan pelanggan.

Mengenai seberapa sering Anda harus menguji A/B upaya Anda, itu benar-benar terserah Anda, tetapi kami menyarankan untuk tidak membiarkan upaya Anda tetap mandek terlalu lama. Di Act-On, kami bertemu setiap bulan untuk meninjau hasil kampanye kami dan mengoptimalkannya. Kami sangat beruntung bahwa platform Act-On memudahkan pengujian elemen A/B di email, halaman arahan, dan formulir sehingga kami dapat memastikan bahwa setiap upaya yang kami luncurkan disesuaikan untuk menarik minat audiens kami, mendorong mereka untuk terlibat, dan meyakinkan mereka untuk pindah agama.

Apa yang Dapat Anda Lakukan Dengan Wawasan yang Anda Kumpulkan Melalui Pengujian A/B?

Seperti yang telah kami sebutkan beberapa kali, manfaat terbesar dari pengujian A/B adalah memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan upaya Anda. Namun, kesalahan yang dilakukan banyak pemasar adalah tidak melihat gambaran yang lebih besar saat menganalisis hasil mereka. Baik Anda menguji baris subjek, teks pratinjau, desain, atau CTA, Anda harus menggunakan temuan Anda untuk menginformasikan strategi pemasaran dan upaya bisnis Anda secara keseluruhan. Pikirkan di mana lagi Anda dapat menerapkan temuan Anda selain dari variabel yang ada. Berikut adalah beberapa area di mana Anda dapat memanfaatkan hasil pengujian A/B Anda untuk dampak maksimum:

• Strategi Konten: Menggunakan hasil yang Anda kumpulkan dari CTA dan topik pengujian A/B adalah cara yang bagus untuk menentukan arah mana yang harus diambil saat mengembangkan strategi konten Anda. Jika Anda memperhatikan bahwa konten atau topik tertentu menghasilkan banyak buzz di seluruh papan, itu adalah indikator yang baik bahwa Anda harus menghasilkan konten serupa di masa mendatang.
• Pengoptimalan Corong Penjualan: Pernahkah Anda memperhatikan bahwa, terlepas dari kenyataan bahwa Anda telah menginvestasikan banyak waktu untuk menguji A/B dan mengoptimalkan upaya Anda, prospek Anda tampaknya masih hilang pada titik tertentu dalam perjalanan pelanggan? Jika demikian, Anda harus mengambil langkah mundur untuk menentukan jenis perubahan apa yang dapat Anda buat (di luar variabel pengujian) untuk meningkatkan perjalanan pelanggan dan menjaga audiens target Anda bergerak melalui saluran penjualan.
• Strategi Penetapan Harga : Membandingkan harga Anda dengan pesaing Anda adalah tempat yang baik untuk memulai jika Anda ingin menentukan berapa banyak yang harus ditagihkan kepada pelanggan untuk produk atau layanan. Namun, harga pengujian A/B dengan pelanggan Anda sendiri dapat memberikan wawasan yang lebih menyeluruh tentang seberapa banyak pelanggan Anda bersedia membayar untuk apa yang Anda tawarkan. Praktik ini dapat membantu Anda mengetahui strategi penetapan harga ke depan dan juga memberikan informasi tentang hal-hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan nilai penawaran Anda di mata konsumen Anda.

Anda tidak perlu licik dalam menguji harga. Perusahaan pakaian berkelanjutan Everlane, misalnya, memiliki pendekatan yang cukup menarik untuk penetapan harga pengujian A/B di situs web mereka. Bagian "Pilih Apa yang Anda Bayar" dari perusahaan memberi pelanggan pilihan untuk memilih salah satu dari tiga harga yang tercantum untuk barang yang terlalu banyak menimbun. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk menghilangkan kelebihan stok dengan menawarkan harga diskon sambil mengumpulkan data penting yang memberi tahu mereka berapa banyak pelanggan yang bersedia membayar untuk produk mereka.

• Pencarian Berbayar : Baik Anda organisasi B2B atau B2C, kemungkinan Anda mengandalkan semacam iklan berbayar untuk menarik perhatian audiens target Anda dan menghasilkan peluang baru. Pengujian A/B dapat membantu Anda menentukan platform media sosial terbaik yang digunakan untuk mempromosikan iklan Anda, penempatan yang paling efektif, dan bahkan kata kunci mana yang akan digunakan. Ini tidak hanya akan menghasilkan konversi yang lebih baik tetapi juga membantu Anda mengelola secara efektif di mana Anda mengalokasikan anggaran Anda.
• Pemasaran Email : Jika Anda belum melakukan pengujian A/B terhadap upaya pemasaran email Anda, maka Anda harus mulai melakukannya sesegera mungkin karena berbagai alasan. Untuk memulai, Anda tidak dapat melihat hasil dari upaya email Anda jika pesan Anda tidak terkirim, dibuka, dan dibaca.

Selain mengikuti praktik terbaik untuk keterkiriman , Anda perlu memastikan bahwa segala sesuatu mulai dari baris subjek hingga salinan, desain, dan CTA Anda semuanya beresonansi dengan audiens Anda dan memotivasi mereka untuk berkonversi. Menguji setiap elemen email satu per satu dapat membantu Anda mengungkap banyak wawasan tentang preferensi audiens target Anda, yang dapat Anda gunakan untuk menginformasikan dan mengoptimalkan strategi pemasaran email Anda dari waktu ke waktu.

Platform yang Tepat Dapat Membuat A/B Menguji Upaya Anda Sifat Kedua dan Memberdayakan Anda untuk Memanfaatkan Temuan Anda

Jujur saja, ini mungkin bukan pertama kalinya Anda mendengar tentang manfaat pengujian A/B, tetapi Anda mungkin tidak menjadikannya upaya yang konsisten karena jumlah waktu dan sumber daya yang diperlukan untuk menguji variabel, mengumpulkan data, dan analisis hasil Anda. Namun, menerapkan praktik ini dan memanfaatkan temuan Anda tidak harus menjadi tugas yang membosankan — terutama jika Anda menggunakan alat otomatisasi pemasaran yang komprehensif seperti Act-On.

Act-On tidak hanya membuat proses pengujian A/B menjadi mudah — memungkinkan Anda menguji hampir semua variabel dalam segala hal mulai dari email hingga halaman arahan ke situs web Anda — tetapi juga memungkinkan Anda untuk menerapkan wawasan yang Anda kumpulkan ke dalam tindakan dengan mudah. Data Studio platform kami memungkinkan Anda menggabungkan data dan membuat laporan sehingga Anda dapat menganalisis hasil dengan mudah. Untuk melengkapi semua ini, Act-On menyediakan alat yang Anda butuhkan untuk dengan mudah membangun kampanye pemeliharaan email dan halaman arahan, skor prospek, segmen audiens Anda, dan banyak lagi.

Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana platform otomatisasi pemasaran Act-On yang kuat dapat membantu Anda meningkatkan setiap aspek strategi pemasaran Anda, kami mengundang Anda untuk menjadwalkan demo dengan salah satu pakar pemasaran digital kami .