Palavras-chave negativas: o que são e como escolhê-las

Se você trabalha com marketing digital, talvez já tenha se deparado com o termo palavras-chave negativas. Simplificando, eles são uma ferramenta de SEO para filtrar palavras e frases intimamente relacionadas que não são relevantes para o público-alvo do seu anúncio.

Por exemplo, se você estiver anunciando um produto pago e adicionar "grátis" como uma palavra-chave negativa à sua campanha ou grupo de anúncios, estará informando ao Google Ads para não exibir seu anúncio em pesquisas que contenham o termo "grátis". Isso ajuda a filtrar visualizações irrelevantes para que as pessoas certas vejam seus anúncios, economizando dinheiro em suas campanhas publicitárias.

Neste post vamos responder a pergunta “o que são palavras-chave negativas?” e explique os três tipos de filtros de palavras-chave negativas atualmente disponíveis. Também compartilharemos algumas dicas para ajudá-lo a entender como usá-las em suas campanhas de marketing.

O que são palavras-chave negativas?

Palavras-chave negativas são uma ferramenta de SEO que ajuda você a direcionar seus anúncios do Google para o público certo. Essencialmente, eles são uma maneira de filtrar clientes com menor probabilidade de se interessar pelo produto ou serviço que você está anunciando. É tudo uma questão de escolher quem não visar. Isso ajuda a reduzir gastos com anúncios e cliques desperdiçados, além de agilizar o processo de pagamento por clique.

A estratégia por trás das palavras-chave negativas é simples: você confirma as palavras-chave que são uma correspondência negativa para sua palavra-chave principal. Por exemplo, se você estiver vendendo calças femininas, poderá selecionar "calças masculinas" como palavra-chave negativa. Dessa forma, você evitará exibir seu anúncio para qualquer pessoa que esteja procurando especificamente por calças masculinas. Isso ajuda você a direcionar seus anúncios para pessoas com maior probabilidade de se interessarem pelo que você tem a oferecer e, por fim, se tornarem clientes pagantes.

Ao selecionar palavras-chave negativas para suas campanhas de pesquisa, você deve procurar termos de pesquisa semelhantes às suas palavras-chave. Então, seguindo o exemplo acima de calças femininas, você não gostaria de escolher algo completamente aleatório, como “carros vermelhos”. Tente escolher algo diferente, mas ainda relevante; palavras que parecem se relacionar, mas não. Por exemplo, se você vende taças de vinho, pode escolher "óculos" como sua palavra-chave negativa.

Tipos de palavras-chave negativas

Há uma variedade de palavras-chave negativas que você pode usar ao configurar seus anúncios do Google. Todos eles funcionam de maneiras diferentes para ajudar você a segmentar seus anúncios para o público-alvo certo.

Para campanhas de pesquisa, você pode usar palavras-chave negativas de correspondência exata, de frase e de correspondência ampla. Você pode incluir sinônimos, versões no singular ou plural, erros ortográficos e outras variações aproximadas para exclusão, dependendo do tipo selecionado.

Para anúncios gráficos, as coisas são muito menos específicas, pois um conjunto de palavras-chave negativas só pode ser exibido como um tópico exato.

Por enquanto, vamos nos concentrar nos diferentes tipos de palavras-chave negativas para campanhas da rede de pesquisa.

Palavras-chave negativas de correspondência ampla

Este é o tipo mais comum de palavra-chave negativa.

Para palavras-chave negativas de correspondência ampla, seu anúncio não será exibido se a pesquisa de um usuário contiver todos os termos de palavras-chave negativas, mesmo que os termos estejam em uma ordem diferente. Seu anúncio ainda poderá ser exibido se a pesquisa contiver apenas alguns de seus termos de palavra-chave. Por exemplo, se você usar a palavra-chave negativa de correspondência ampla "calças femininas", seu anúncio não será exibido para quem pesquisar com o termo "calças azuis femininas" ou "calças femininas".

Palavras-chave de correspondência de frase negativa

Para palavras-chave de correspondência de frase negativa, seu anúncio não será exibido se alguém pesquisar algo usando as palavras-chave negativas exatas na mesma ordem, mesmo que palavras adicionais sejam adicionadas. Por exemplo, seu anúncio não será exibido se alguém pesquisar "calças vermelhas femininas".

Palavras-chave de correspondência exata negativa

Para palavras-chave negativas de correspondência exata, seu anúncio não será exibido se alguém pesquisar algo usando as palavras-chave exatas que você confirmou como negativas. No entanto, pode ser exibido se eles usarem palavras negativas em uma ordem diferente.

Por exemplo, se você estiver vendendo sapatos masculinos e usar a palavra-chave negativa de correspondência exata "calças femininas", seu anúncio não será exibido quando alguém pesquisar especificamente "calças femininas". No entanto, ainda pode ser exibido se eles procurarem por “calças para homens”.

Você pode encontrar mais informações sobre tipos de palavras-chave negativas aqui .

Como usar palavras-chave negativas

Agora que respondemos o que são palavras-chave negativas e analisamos os diferentes tipos, vamos ver como elas podem ser usadas.

Há duas maneiras de usar palavras-chave negativas no Google Ads: uso tradicional e uso de proteção.

Vamos dar uma olhada nesses dois métodos com um pouco mais de detalhes.

Uso tradicional

O método tradicional para usar palavras-chave negativas é o mais fácil de configurar.

Ao usar palavras-chave negativas tradicionais, você pode usar o relatório de consulta de pesquisa do Google (ou detalhes da palavra-chave) para identificar novas palavras-chave negativas. Quando você usa a ferramenta de seleção/caixa de seleção simples para indicar palavras-chave negativas na tela de relatórios, todos os negativos são adicionados automaticamente na correspondência exata. Você pode alterar isso para uma correspondência ampla simplesmente excluindo os colchetes ou colocando suas palavras-chave entre aspas para correspondência de frase.

Por exemplo:

Correspondência ampla negativa: calças femininas

Correspondência de frase negativa: “calças femininas”

Correspondência exata negativa: [calças femininas]

Uso de proteção

Com palavras-chave negativas de uso protetor, você pode usar várias palavras-chave para segmentar pessoas em vários estágios da jornada do cliente e maximizar seus resultados. O uso de proteção se concentra mais em identificar o número de vezes que seu link está sendo clicado e a taxa de conversão, o que, por sua vez, minimiza o pagamento por clique.

Por exemplo, se você estiver criando um anúncio de calças femininas, talvez queira excluir pesquisas de marcas concorrentes específicas. Ou você pode querer se concentrar em uma abordagem mais restrita e segmentar seus principais vendedores para aumentar sua taxa de conversão mais rapidamente.

Então, você tem um grupo de anúncios de uma única palavra-chave para [calças femininas], que é mais específico.

Você também tem um grupo de anúncios com palavras-chave mais amplas, como +Versace +algodão, que é menos específico e pode corresponder a uma consulta altamente específica, como [algodão Versace calças femininas]

Isso ajudará você a acionar palavras-chave negativas para campanhas específicas, aumentando seu ROI.