10 etapas para criar um plano de negócios completo de vendas e marketing [Modelos incluídos]

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Transformar uma ideia em um negócio funcional requer foco nítido. Você deve cuidar do desenvolvimento, marketing, vendas, sucesso do cliente e outros enfeites.

Enquanto a maioria dos empreendedores começa com algum tipo de plano, eles geralmente esquecem logo depois.

A culpa é da mudança de dinâmica, tentativa e erro para encontrar um ajuste de produto ao mercado ou ignorância flagrante. Mas ignorar o processo de planejamento é uma razão certa para o fracasso – como diz o ditado comum, não planejar é planejar o fracasso.

Uma parte essencial deste documento é o segmento de vendas e marketing. O plano de vendas e marketing descreve tudo o que você precisa fazer para promover seus produtos e gerar receita para o seu negócio.

Por que você precisa de um plano de vendas e marketing?

Ter um produto revolucionário que resolve um problema genuíno é ótimo. Mas não significará nada se as pessoas não souberem sobre você.

Um plano de vendas e marketing ajuda você a ser descoberto, estruturar suas atividades e avançar com suas metas de crescimento.

É mais ou menos como um roteiro sobre o que você deve fazer para que as coisas funcionem a seu favor.

Seu plano de vendas e marketing irá ajudá-lo a:

• Identifique a ponte entre onde você está hoje e onde deseja alcançar seus objetivos de negócios.
• Obtenha a clareza necessária e evite conflitos e confusão em caso de interrupções.
• Obtenha e documente informações sobre seu público-alvo, setor, tendências, custos etc.
• Justifique seu modelo de negócios diante de investidores e credores caso precise levantar fundos.
• Mantenha o foco em uma métrica de estrela do norte, improvise táticas de crescimento e alcance a harmonia entre várias atividades de crescimento.
• Promover o alinhamento de vendas e marketing.

Seu plano de vendas e marketing também o ajudaria a evitar distrações e economizar tempo e dinheiro perdidos.

E você sabe como é fácil perder a direção e se distrair ao iniciar ou administrar uma startup. Documentar tudo como um plano ajudará a evitar confusão e adicionar clareza aos seus assuntos diários e à missão de longo prazo.

No entanto, empresas diferentes precisam de planos diferentes com base no estágio das operações e em suas metas de crescimento exclusivas.

Um plano claro de marketing e vendas promove o alinhamento entre os departamentos de marketing e vendas em todas as etapas. Isso reduz o desperdício de recursos e cria menos ocasiões de “jogo de culpa” em seus encontros.

O que incluir no plano de marketing e vendas?

O planejamento é uma atividade subjetiva.

Você receberá várias respostas diferentes se ler, conversar e consultar vários especialistas sobre o que incluir em seu plano de marketing e vendas.

Então, como você deve decidir quais elementos incluir em seu plano de marketing/vendas?

Vamos dar um passo atrás e entender o “porquê” do planejamento.

Você precisa de um plano para não se confundir e continuar caminhando em direção ao seu objetivo.

Seu plano deve:

• Sirva como um roteiro para tudo relacionado a vendas e marketing nos primeiros meses, se você estiver apenas começando.
• Descreva e articule as principais estratégias com as quais você experimentará, o resultado desejado e os KPIs para medir o desempenho.
• Defina KPIs, resultados e objetivos realistas com base na compreensão do mercado, concorrência, requisitos de financiamento e pontos problemáticos do seu público-alvo.

Plano de marketing para sua startup: o quê e por quê

Em um mundo ideal, cada centavo gasto em marketing deve aumentar sua visibilidade, aproximar você do seu público e aumentar suas taxas de conversão.

Mas, na realidade, é preciso muito esforço, tempo e investimento para que isso aconteça.

Um plano de marketing ajuda você a navegar pelo labirinto complicado chamado marketing sem se perder no processo.

Basicamente, você cria um plano de marketing para obter esclarecimentos sobre como promover e permanecer relevante para seu público.

Você faz isso de antemão para que, quando as coisas ficarem complicadas, você tenha um farol direcional para guiá-lo.

A criação de qualquer plano deve começar com uma compreensão do propósito. O mesmo se aplica ao marketing também. Tente encontrar a razão por trás do marketing do seu produto – por que você está trabalhando em direção ao seu objetivo.

Conhecer o seu porquê o ajudaria a ter clareza – um elemento essencial para o sucesso de qualquer atividade no planeta. Antes de começar, você deve tentar encontrar respostas para as seguintes perguntas:

• Por que você está fazendo o plano de marketing?
• O que você quer realizar com o marketing?
• Qual será a proposta de valor?
• Quais são os objetivos que queremos alcançar?

Essas respostas permitirão que você pense melhor e se prepare para elaborar seu plano com uma perspectiva melhor.

Além disso, enquanto isso, lembre-se de que seu plano de marketing não é um documento rígido gravado em pedra. Em vez disso, é resultado de um processo iterativo que depende de cinco aspectos fundamentais:

1. Produto: O que você está comercializando?

A seção de produtos deve explicar exatamente o que você está vendendo.

• O que você vende?
• Como sua oferta é diferente de seus concorrentes?
• Quais são os benefícios que seus clientes em potencial obteriam de suas ofertas?
• Qual é o seu núcleo USP?

Responder a essas perguntas ajudaria você a criar uma ótima declaração de posicionamento e mensagem de marketing para suas campanhas de marketing.

2. Local: Onde você está disponível?

Esta seção deve descrever onde você venderá ou comercializará seus produtos. Como você fará com que os clientes entrem em contato para comprar seu produto ou serviço?

Embora isso dependa da natureza do negócio – online ou offline, manufatura ou serviços, as respostas às seguintes perguntas ajudarão você a obter clareza:

• Onde você estará disponível para seus clientes?
• Quais canais de distribuição você usaria para ser mais acessível aos clientes?
• Que porcentagem de vendas/conversões você espera de diferentes canais de distribuição/marketing?

3. Preço: Quanto você cobrará?

Esta é uma parte essencial do seu processo de planejamento. Suas decisões de preços decidiriam como você gerará receita para sua startup.

Sua decisão de preço deve ser baseada em análise de mercado, concorrência, oferta de valor, comportamento de compra, etc.

• Qual será o modelo de precificação que você adotará para gerar receita?
• Qual é o ponto de preço mais favorável que seus clientes estão dispostos a pagar por sua oferta?
• Você terá algum lucro/perda a esse preço?
• Em quanto tempo você pode atingir o ponto de equilíbrio com base em sua estratégia de preços?

4. Promoção: Como você promoverá sua oferta?

Você pode ter o melhor produto, mas ninguém se importaria se você não o estivesse promovendo.

Além disso, uma das principais razões para criar um plano de marketing é ajudá-lo a promover sua oferta.

• Quem é seu público alvo?
• Como você alcançará seu público-alvo?
• Quais estratégias você adotará para converter seu público em clientes?
• Quais canais de promoções você usará para promover suas ofertas?
• Quanto você vai gastar em promoções e marketing?
• Qual será a estrutura da sua equipe para o próximo trimestre, ano e longo prazo?
• Como você acompanhará a eficácia do marketing?

5. Pessoas: Quem fará o marketing?

Enquanto a maioria dos planos de marketing que você vê por aí cobre os 4Ps tradicionais do marketing, muitas vezes o quinto P, pessoas, é ignorado.

E você sabe que não há crescimento ou promoção sem sua equipe – seu pessoal.

Esse aspecto deve ajudá-lo a entender seus recursos atuais e os recursos necessários em sua equipe. Pense em como você os encontrará, suas responsabilidades e onde eles estão no quadro geral.

• Quem fará o marketing para você?
• O que você procura em um recurso humano?
• Em que ponto você começa a expandir a equipe?
• Quem você vai contratar primeiro?
• Como você planeja contratar para marketing?
• Quais serão as principais responsabilidades e KPIs para sua equipe?
• Como você definirá KPIs/OKRs e analisará o desempenho de sua equipe?

Plano de vendas para sua startup: o quê e o porquê

Seu plano de vendas o ajudaria a gerar receitas de seus esforços de marketing, completando a jornada da geração de leads para transformá-los em clientes.

Um plano de vendas define suas metas de vendas, as estratégias nas quais você apostaria, os resultados desejados, seus desafios, as soluções que você tem para eles e a estrutura (pessoas, orçamento, processo e ferramentas) que você precisa.

Seu plano de vendas cobriria tudo o que você precisa para registrar vendas e gerar receita para o seu negócio.

Um plano de vendas é criado para:

• Fornecer uma direção estratégica para sua equipe de vendas
• Definir os principais objetivos e metas em termos de vendas
• Descreva funções e responsabilidades
• Analise e meça suas vitórias em termos de vendas.

Essas razões ajudam você a ter mais sucesso do que negócios experimentais que fazem rodeios enquanto tentam fazer as coisas funcionarem em um mundo onde todos estão vendendo alguma coisa. Para garantir que seu plano de vendas seja eficaz, ele deve incluir:

1. Metas de vendas — O que você deseja alcançar?

Como qualquer outra atividade no mundo, seu processo de planejamento de vendas também deve girar em torno das metas finais de vendas

Dizer que você quer mais clientes é uma meta genérica que não tem nenhuma métrica tangível anexada. Além disso, dizer que você deseja mais vendas é uma meta muito ampla que envolveria delinear várias etapas de ação.

Portanto, é sempre melhor ter uma meta SMART e dividi-la em objetivos tangíveis, mensuráveis ​​e orientados por KPI. Você pode dizer que deseja:

• Cultive 10% mais MQLs em SQLs e, finalmente, clientes.
• Reduza suas taxas de churn em 5% antes do final do primeiro trimestre.
• Expanda sua equipe de vendas com 3 pessoas para nutrir e converter leads mais rapidamente — reduza o tempo de conversão em 5 dias.
• Aumente o valor da vida útil do cliente por meio de upsells ou cross-sells em US$ 200.
• Expanda suas atividades de vendas para novos territórios ou regiões.
• Otimize sua estratégia de preços para melhorar suas taxas de conversão em 8% para novas contas.

2. Táticas - O processo e as atividades

Este segmento incluirá as táticas, processos e atividades específicos que você usará para gerar receita para seus negócios.

Uma sólida compreensão de seu público-alvo, objetivos e recursos ajudaria você a descobrir táticas interessantes e lucrativas para seu setor.

Tente escolher as táticas de acordo com seu perfil de cliente ideal. Você pode realizar uma pesquisa e obter insights de sua equipe de marketing para alinhar seus esforços de vendas de acordo.

Uma equipe de vendas e marketing alinhada ajudará você a acelerar a ativação de vendas e obter ouro com mais leads, conversões mais altas e melhores resultados.

Interessado em explorar novas táticas de vendas? Leia este blog sobre estratégias e técnicas de vendas populares para o seu negócio.

3. Cronogramas — O tempo que você precisará para fazer as coisas acontecerem

Um plano sem cronograma é apenas um desejo. Você deve vincular suas metas, táticas e estratégias de vendas com prazos realistas. Isso garantirá que todos estejam motivados a trabalhar em direção aos seus objetivos.

Mantenha todas as partes interessadas no circuito desenvolvendo uma meta de crescimento realista e anexando um cronograma prático a ela.

Enquanto estiver nisso, não se esqueça de designar uma pessoa que será responsável por garantir a conformidade.

Essa tática é conhecida de forma diferente nos círculos de negócios.

Alguns chamam de ponto de contato (POC) chave para uma atividade; outros chamam essa pessoa de Indivíduo Diretamente Responsável (DRI).

Outra abordagem popular inclui atribuir OKR (Objective and Key Results) a um indivíduo em uma equipe que possui a responsabilidade de fazer isso acontecer.

Faça o que fizer, certifique-se de ser realista, prático e sensato na criação de prazos alcançáveis ​​para suas equipes de vendas.

Não fazer isso levaria à insatisfação entre os membros da equipe de vendas, prejudicando seus resultados.

4. KPIs — as métricas que você acompanhará para determinar o sucesso

Os KPIs ajudarão você a entender se suas táticas de vendas estão alinhadas com suas metas de geração de receita. Essas métricas ajudam a melhorar o desempenho das equipes de vendas, otimizar os funis de vendas e melhorar a taxa de conversão.

Se você deseja um plano de vendas sólido, precisa vincular todos (e tudo) a uma métrica de vendas tangível.

Você também precisa garantir o alinhamento adequado de vendas e marketing para que todos os seus gastos com marketing sejam atribuídos a algum tipo de melhoria nos KPIs.

Aqui estão algumas perguntas e KPIs correspondentes que você pode adicionar ao seu plano de vendas:

Se você acompanhar bem esses KPIs, entenderá melhor os desafios, preverá problemas futuros e melhorará a geração de receitas de suas atividades de vendas.

Além disso, as respostas que você coleta e os KPIs ajudariam você a ficar de olho na eficiência geral do processo de vendas e construir uma equipe de vendas forte.

Além dessas inclusões padrão ao seu plano de vendas, você também pode adicionar as seguintes informações:

1. Estrutura da equipe: Qual deve ser o tamanho da sua equipe de vendas e qual será a responsabilidade (função e KPIs) de cada membro da equipe?
2. Recursos/ferramentas necessários : Quais ferramentas e recursos você precisa para executar as táticas e estratégias de vendas que você planejou?
3. Tendências atuais do mercado: como está o mercado atual em relação ao interesse do cliente em seu produto, cenário da concorrência e sentimento geral em seu setor?

Repensando o plano tradicional para negócios digitais, empresas de serviços e startups de SaaS

As formas tradicionais de criar um plano de vendas e marketing são mais voltadas para a economia do produto.

Hoje, a maioria das empresas nem sequer tem um “produto” físico.

Os ciclos de distribuição e conversão também não são tão simples.

O ecossistema de vendas e marketing passou de uma mentalidade de vendas únicas para uma cultura de nutrição de leads, upsells/cross-sells e experiências para aumentar o valor vitalício do cliente.

Até mesmo os usuários não olham mais para empresas, produtos e soluções como antes.

Você não acha que os velhos hábitos deveriam ser reinventados?

Em seu livro, Subscribed, Tien Tzuo menciona como a economia mundial está em transição para uma era digital alimentada por startups e negócios digitais baseados em assinatura.

Naturalmente, com a mudança de mentalidade do consumidor, os modelos tradicionais de planejamento de negócios (incluindo planos de vendas e marketing) também devem mudar.

Houve um debate acalorado sobre reimaginar as operações de marketing e vendas para o futuro – negócios digitais, produtos SaaS e a economia de assinaturas.

O PADRE é uma estrutura promissora com todos os elementos de um plano de negócios tradicional, reimaginado para a economia digital moderna.

A estrutura PADRE mantém o cliente no centro de tudo e divide todas as atividades (incluindo vendas e marketing) em oito subconjuntos:

• Posição: como você criará reconhecimento, transformará em demanda para seu produto e criará um pipeline de leads?
• Adquirir: Qual é a jornada do comprador de seus ICPs? Como você abordará seus pontos problemáticos e os transformará em clientes?
• Implantação : como você integrará, atenderá e encantará seus clientes da maneira mais eficiente possível para que eles possam usar seu produto, serviço ou SaaS rapidamente?
• Executar: Como você garantirá que seus clientes obtenham o que esperam (e merecem) de seu produto ou serviço?
• Expandir: Como você expandirá sua empresa por meio da retenção, crescimento e defesa do cliente?
• Produto: como você evoluirá seu produto, serviço ou oferta e gerenciará tudo?
• Pessoas: como você recrutará, integrará, treinará e reterá os melhores talentos para atender seus clientes?
• Dinheiro: onde e como você financiará e atenderá sua necessidade de administrar e expandir seus negócios com mais eficiência?

Se você olhar atentamente para o modelo PADRE, ele tem quase todos os elementos discutidos acima para planos de vendas e marketing, apenas de uma maneira diferente. Essa diferenciação faz mais sentido para um negócio digital dinâmico do que o tradicional plano de negócios de vendas e marketing.

Você pode tirar ideias do modelo PADRE para criar sua versão de um plano de negócios dinâmico com base em sua ideia de negócio exclusiva.

10 passos para criar um plano sólido de vendas e marketing

Independentemente de sua abordagem para criar um plano de negócios, você terá que coletar dados, tomar algumas decisões importantes e reunir tudo.

Lembre-se, seu plano de vendas e marketing é um documento vivo que deve ser revisto repetidamente para otimização.

Aqui estão as etapas que você pode seguir para criar um plano acionável com base nos insights compartilhados acima:

Etapa 1: coletar dados com base em insights da empresa e tendências externas

“Sempre meça a profundidade da piscina em que você está mergulhando!”

Antes de começar a planejar suas vendas e marketing, é essencial observar e documentar as tendências do setor em nível macro. Ele lhe dará uma compreensão e uma visão sobre o que esperar no futuro.

Você pode usar a visão do setor para fortalecer suas suposições, entender o mercado, adicionar clareza ao seu mix de vendas e marketing e refinar seu plano.

Sempre procure insights do setor sobre tendências de vendas e marketing – o que funcionou no passado, como as coisas estão mudando e quais tendências futuras impulsionarão o crescimento. Embora as tendências do setor não sejam uma solução completa, elas fornecem uma direção para fornecer uma forma concreta aos seus planos.

Use as tendências do setor para adicionar “carne” à sua hipótese e veja se você pode obter dados sobre:

• Comportamento do consumidor e psicologia que impulsiona as vendas. Use a ferramenta de público do gerenciador de anúncios do Facebook para encontrar os tópicos de interesse e tendências de comportamento do seu público.
• Análise psicográfica do seu público-alvo.
• Eficácia de marketing de diferentes canais. Você pode usar plataformas como Similarweb para atingir as fontes de tráfego de seus concorrentes e ter uma ideia estimada do volume.
• Tendências de vendas de negócios laterais e complementares.
• Análise de concorrentes, incluindo seu desempenho financeiro passado e eficácia na geração de receita.

Etapa 2: crie seu perfil de cliente ideal (ICP)

Como proprietário de uma empresa, você deve saber tudo sobre seu público-alvo.

Sem uma compreensão profunda do seu ICP, você pode acabar como um vendedor de porta em porta tentando vender, mas acaba irritando a todos.

Essas informações ajudam você a tomar as medidas necessárias para adicionar contexto e relevância ao seu plano de marketing e vendas.

Você deve dividir sua persona de cliente ideal (ICP) em várias seções cobrindo todos os aspectos de sua persona – o perfil demográfico, o que eles pensam, acreditam e confiam, suas necessidades, motivações, impulsos e perfil psicográfico.

Exemplos de perguntas para criar um perfil de cliente ideal

Conhecer seu público permite que você fale do jeito que eles querem ser falados. Além disso, você entende o que os faz comprar, seus problemas e pontos de dor e onde eles passam a maior parte do tempo. Tudo isso é crucial para criar uma estratégia de marketing eficaz.

Você pode até usar esse conhecimento para segmentar suas personas de público e personalizar suas campanhas de marketing – uma tática poderosa para comercializar sua marca em 2022.

Passo 3: Avalie sua situação atual

Depois de reunir dados e previsão, inicie o processo de auto-introspecção.

Pergunte a si mesmo onde você está em sua jornada de inicialização.

✓ Como está o desempenho do seu negócio agora?

✓ Seu desempenho está de acordo com suas estimativas de receita e KPIs?

✓ Seus negócios e esforços de geração de receita estão alinhados com as tendências do mercado e do setor? Eles precisam se alinhar?

✓ Você está comercializando e vendendo onde seus clientes procuram opções?

✓ Quais são seus pontos fortes e fracos?

✓ Quais desafios você está enfrentando para levar seu negócio ao próximo nível?

✓ Existe alguma maneira melhor de fazer as coisas do que você faz agora?

Todas essas perguntas lhe darão ideias para iniciar o processo de planejamento real. Além disso, você entenderia se o que você fez valeu a pena.

Etapa 4: definir objetivos e metas orientados por métricas

Você já viajou sem destino?

Bem, talvez você tenha. Mas não é assim que você administra um negócio. Você precisa ter um destino exato em mente – para onde está indo.

Por isso, ter um objetivo e uma meta é essencial para fazer um plano de vendas e marketing. O estabelecimento de metas tangíveis e realistas deve ser a prioridade número 1 de qualquer pessoa que tente ter sucesso como empreendedor.

Seus objetivos permitirão que você acompanhe se está causando um impacto real em seus negócios. Além disso, ter uma meta orientada por métricas fornece uma compreensão do que você precisa fazer para ter sucesso.

Suas metas e objetivos devem estar vinculados à sua visão e missão de negócios.

Muitas vezes, vemos que há um desalinhamento entre os objetivos de vendas e marketing. Isso leva à confusão e, portanto, ao mau desempenho. Portanto, definir uma meta SMART é fundamental para garantir a clareza.

Os objetivos SMART para seus planos de vendas e marketing devem ser:

• Específico: O objetivo é claramente definido e todos em sua equipe entendem o objetivo e sua importância.
• Mensurável: A meta/objetivo deve estar vinculada a indicadores-chave de desempenho (KPIs) e visivelmente mensurável.
• Atingível: Ser realista é um fator importante na definição de uma meta alcançável. Observe a capacidade, o orçamento e a situação atual de sua equipe para garantir que a meta esteja dentro dos seus limites. Colocar a fasquia muito alta só levará à decepção e ao desperdício de tempo e esforço.
• Relevante: Seus objetivos devem estar alinhados com sua visão e missão de negócios. Se o seu marketing e vendas não estiverem alinhados ao seu cenário maior, isso levará a perdas (e conflitos potenciais).
• Limite de tempo: qualquer objetivo que você definir deve ter um cronograma claro, o que significa que deve haver uma data de início e término. Sem isso, seu objetivo é apenas um desejo.

Etapa 5: determinar métricas para o sucesso (KPIs)

Você sabe que precisa medir suas metas e objetivos em tempo real.

Isso garantiria que tudo estivesse no caminho certo e o ajudaria a sinalizar quaisquer desvios do caminho desejado.

Mas definir um KPI mensurável para qualquer negócio é um negócio complicado por si só. Especialmente quando há muito o que planejar em vendas e marketing, e cada negócio é diferente.

KPI ou indicadores-chave de desempenho devem ser planejados com base nas melhores práticas do setor, tendências de marketing predominantes e levando as partes interessadas em confiança.

Você pode alinhar os KPIs padrão do setor com suas metas de negócios ou marketing/vendas para criar sua versão de KPIs que objetivarão seus números de sucesso.

Objetivos e KPIs padrão que você deve acompanhar

Sempre assegure-se de que cada KPI que você rastreie tenha links para o quadro geral — onde e como ele contribui para a missão e a missão do seu negócio. Isso adicionará relevância aos seus planos de vendas e marketing, fornecendo informações mais precisas para os períodos futuros.

Etapa 6: criar um modelo de previsão

A previsão é uma atividade que prevê o que seus esforços de vendas e marketing levarão em uma base mensal, trimestral e anual.

Criar uma previsão de vendas ou marketing envolve a opinião de líderes do setor, consultores financeiros, CPAs, profissionais de marketing, gerentes de vendas e membros de sua equipe. Também envolverá estudar e analisar os insights que você reuniu na primeira etapa.

Uma previsão ajudará você a tomar melhores decisões de contratação, orçamentar sua expansão de uma maneira melhor e prever linearmente suas receitas. Você também pode adicionar variáveis ​​dinâmicas às previsões para analisar o desempenho de seus KPIs em situações da vida real.

Criar um modelo de previsão e orçamento para sua equipe de vendas e marketing é altamente essencial para manter as coisas sob controle. No entanto, seria melhor se você não caísse na atração de criar previsões para períodos mais longos, pois as coisas estão mudando rapidamente, especialmente após o COVID-19.

É melhor criar uma previsão para um trimestre, revisá-la com base nas despesas e no desempenho reais e continuar iterando. Você também pode aproveitar as ferramentas de previsão populares para modelos mais precisos.

Passo 7: Identifique as lacunas dentro de suas suposições

Nesta etapa, você terá uma ideia clara sobre suas capacidades, as metas que deseja alcançar, as tendências do setor e as previsões para o futuro.

Isso lhe dará a oportunidade de obter uma visão geral de suas atividades de vendas e marketing em termos de crescimento de receita.

Você pode usar essas informações para preencher lacunas por causa de suas suposições e preconceitos, analisar o que é necessário e os desafios que você enfrentaria para fazer as coisas acontecerem.

Identificar lacunas entre sua situação atual e seus objetivos com base em previsões ajudaria você a tomar decisões informadas.

Você pode optar por contratar mais pessoas em vendas e marketing, aumentar seu orçamento, experimentar novas táticas de marketing ou até mesmo iniciar um canal de geração e nutrição de leads totalmente diferente para atingir seus objetivos.

Passo 8: Crie uma estrutura de equipe e envolva as partes interessadas.

A parte mais importante do processo de planejamento é entender suas capacidades. Se você avaliou seu cenário atual corretamente, terá uma visão clara de quem é responsável pelo crescimento, marketing, vendas etc.

E se você está apenas começando, este é um ótimo momento para começar a planejar uma estrutura para sua equipe de marketing e vendas, começando com:

• Quantas pessoas serão necessárias para cada equipe?
• Quem será responsável por KPIs específicos?
• Quais serão as responsabilidades de cada membro da equipe?
• Como as equipes se comunicarão entre si e garantirão o alinhamento entre os esforços?
• Como será medido o desempenho?
• Quais são os desafios que as equipes de marketing e vendas enfrentam em sua empresa (ou setor)?
• Como as necessidades de expansão serão identificadas?

Lembre-se, se você está apenas começando a construir uma equipe e já tem membros da equipe, confie neles e envolva todas as partes interessadas antes de criar uma estrutura.

Quanto mais alinhadas e unidas suas vendas e marketing, mais rápido você atingirá suas metas de crescimento.

Etapa 9: descreva os itens de ação

Nesta etapa, você está quase terminando o planejamento. Você só precisa responder a mais duas perguntas:

• O que você precisa fazer para alcançar seus objetivos?
• Como você vai fazer o que você precisa fazer?

Isso significa delinear etapas de ação, desenvolver táticas de marketing e vendas e finalizar as engrenagens necessárias para executar seu mecanismo de marketing/vendas.

Você pode começar reunindo um rascunho de todos os insights que reuniu, os recursos disponíveis, o orçamento, as melhores práticas do setor, tendências e projeções de crescimento. Isso lhe dará uma visão do que pode funcionar a seu favor.

Crie uma lista de etapas de ação que você precisa seguir para se mover na direção de seus objetivos.

Step 10: Identify and implement tools and systems

Ok! This is the last step of the planning process. After this, you will be left with the exact steps you need to take daily to achieve your KPIs.

But don't take this step lightly. Think of this as the building blocks of a bridge that would take you from “here” to “there”.

You'll need to make a list of tools, systems, and solutions you'd need to make things happen.

For example, if you've concluded that you need to set up a lead nurture campaign, you need a tool or platform that makes that happen.

You'll need to evaluate the available options and pick a tool that aligns with your goals and budget.

While picking up any tool, make sure that it should:

• Save time, money, or effort for your marketing and sales team members.
• Have prominent success stories and case studies that closely relate to your goals, tactics, and life stage.
• Is reliable and doesn't use any under-the-hood tactics to make things happen.
• Has an active developer and customer success team.
• Is supported by a thriving public community of happy users.

Make sure that whatever tech stack you're finalizing has a solid mechanism to track success and your KPIs.

This will help you ascertain success quicker. Also, communicate with all the stakeholders about the tools and success metrics.

Ready-to-use sales and marketing plan templates

To make things easy for you, we have prepared comprehensive templates for both your sales and marketing plans. To download the template click on the links below and duplicate the document. Then, fill in the blanks.

Download the Marketing Plan Template

Download the Sales Plan Template

Your sales and marketing plan is a living document. Keep revisiting!

If you've come this far with your planning, you should have a functional plan for supercharging your marketing and sales operations in the coming weeks and months..

But remember, sales and marketing planning isn't a one-time activity. Keep optimizing your plans with fresh insights to stay on track with changing dynamics. And don't forget to track the right metrics and KPIs.

A marketing automation platform like Encharge can help you to execute your marketing and sales plans. Don't believe us. Check the success stories to see how others businesses are amping up their marketing and sales game now.