Tirer parti de l'Internet des objets pour améliorer votre stratégie de marketing numérique

Ceux d'entre nous qui se souviennent encore de la lenteur de l'Internet commuté n'auraient probablement jamais imaginé que la technologie évoluerait à ce point. Aujourd'hui, les appareils physiques et cloud qui se connectent à Internet (et disposent d'une adresse IP) peuvent facilement communiquer entre eux pour envoyer et recevoir des données. Ces appareils sont liés à des programmes avancés, fonctionnent à distance, traitent d'énormes quantités de données et nous fournissent ce que nous voulons et ce dont nous avons besoin en quelques secondes. Ce mouvement visant à connecter des appareils et à faire progresser ces technologies a été surnommé « l'Internet des objets ».

Plus simplement, si un appareil dispose d'un interrupteur marche-arrêt et peut être connecté à Internet, il est considéré comme faisant partie de l'Internet des objets. Le domaine comprend des appareils tels que des machines à café, l'Amazon Echo, des téléphones intelligents, des réfrigérateurs, des machines à laver et bien d'autres. Le secteur industriel, par exemple, utilise l'IoT pour la surveillance de l'électricité, les opérations de plate-forme pétrolière et les commandes de moteurs à réaction. Les possibilités d'adaptation sont infinies - et aussi un peu ahurissantes.

Outre les changements et la commodité que l'Internet des objets présente dans notre vie quotidienne et dans diverses industries, il a un potentiel particulier dans le monde du marketing. Les spécialistes du marketing d'aujourd'hui ont accès à un large éventail de données clients et à la technologie pour les aider à lancer des campagnes plus ciblées et percutantes à grande échelle. Le seul obstacle est de savoir comment la technologie peut vous aider et ce que vous pouvez faire pour déployer ces efforts avec succès.

Nous savons qu'avec l'évolution constante de la technologie, il peut être difficile de suivre les nouvelles tendances et d'adapter votre stratégie marketing en conséquence. Mais lorsque vous savez quoi faire, les possibilités de faire évoluer votre marketing sont infinies et s'accompagnent de récompenses mesurables comme plus de prospects et un meilleur retour sur investissement.

Pour lever une partie du mystère associé aux nouvelles technologies marketing, nous avons compilé quelques façons de tirer parti de l'Internet des objets pour transformer votre stratégie marketing et obtenir de meilleurs résultats que jamais.

Optimisez le parcours client et offrez aux clients ce qu'ils veulent, quand ils le veulent

L'un des principaux avantages de l'Internet des objets est qu'il vous permet d'intégrer votre technologie marketing et de connecter vos efforts. Cela facilite non seulement le déploiement de vos efforts marketing, mais vous permet également de collecter et de consolider facilement les données d'engagement et de comportement. Alors que les personas de nos clients étaient autrefois basés sur des hypothèses et des études de marché de masse, ces nouvelles connaissances nous permettent de mieux comprendre nos clients que nous ne l'avons jamais fait auparavant.

Pour les spécialistes du marketing, cela représente une opportunité de tirer parti de ces données pour améliorer le parcours client et offrir aux clients ce qu'ils veulent quand ils le veulent. Des informations telles que les pages consultées et les formulaires remplis, ainsi que des fonctionnalités telles que la notation et la segmentation des prospects , nous permettent de comprendre nos clients et de savoir exactement où ils en sont dans le parcours client. En tant que spécialistes du marketing, nous pouvons tirer parti de ces informations pour diffuser des messages qui correspondent à leurs intérêts et besoins spécifiques, en encourageant nos clients à progresser dans le parcours client et en générant des conversions en cours de route.

Attirez de nouveaux clients en profitant des micro-moments

Dans un monde où les appareils mobiles sont abondants et où les réponses à nos questions les plus urgentes ne sont qu'à une recherche sur Google, beaucoup d'entre nous se sont habitués à trouver immédiatement ce dont nous avons besoin. Par conséquent, les entreprises qui peuvent répondre rapidement à la question d'un client ou, pour être plus précis, monter plus haut dans les classements de recherche, règnent généralement en maître.

Répondre aux nombreux besoins de nos clients cibles peut être anxiogène pour ceux d'entre nous qui essaient simplement de suivre le rythme de nos tâches marketing quotidiennes. Cependant, y parvenir est beaucoup plus facile qu'il n'y paraît grâce à l'Internet des objets. Comme mentionné précédemment, les spécialistes du marketing ont aujourd'hui accès à plus de données qu'ils n'en ont jamais eu auparavant. Bien qu'il soit intuitif de l'utiliser pour répondre aux besoins de nos clients actuels, beaucoup d'entre nous ne réalisent pas que nous pouvons également tirer parti de ces informations pour être proactifs et créer un contenu utile et ciblé qui nous aide à attirer de nouveaux prospects.

La création d'actifs tels que des pages explicatives, qui répondent au type de questions que votre public cible recherche souvent, fait plus que simplement vous aider à vous classer plus haut dans les résultats de recherche ; ils vous aident également à démarrer du bon pied avec de nouveaux prospects en vous présentant comme un expert en la matière. De plus, les pages de destination organisées vous permettent d'offrir de nouveaux prospects avec une grande variété de contenus et d'informations qui répondent à leurs questions actuelles et suscitent une curiosité supplémentaire pour ce que vous faites.

Stimulez l'engagement grâce à des recommandations de contenu personnalisées

Les sites Web continuent d'être l'un des outils de marketing les plus importants et les plus efficaces à notre disposition. Votre site Web est l'endroit où la plupart de vos clients se familiarisent pour la première fois avec votre marque et votre entreprise, découvrent ce que vous faites, s'inscrivent pour recevoir d'autres communications et finissent par devenir des prospects connus. C'est également là que vous pouvez suivre le comportement des utilisateurs et collecter des informations importantes sur les clients qui éclaireront le reste de vos efforts de marketing.

Tout cela n'est cependant possible que si vous pouvez présenter à vos visiteurs un parcours utilisateur personnalisé et intuitif qui les motive à passer d'une phase du cycle de vente à la suivante. Alors que fournir à chaque utilisateur du site Web une expérience unique impliquait beaucoup de temps et d'efforts manuels, ce n'est plus le cas. La technologie d'aujourd'hui a considérablement progressé, permettant aux spécialistes du marketing de fournir automatiquement un contenu ciblé qui améliore l'engagement sans lever le petit doigt.

Les solutions de personnalisation de site Web comme Adaptive Web d'Act-On vous permettent de vous adapter automatiquement au comportement de chaque utilisateur pour fournir des recommandations de contenu intelligentes qui encouragent plus de temps sur le site et améliorent les conversions. Ces recommandations deviennent plus ciblées à mesure que vous en apprenez davantage sur votre client, vous permettant de ne jamais manquer une occasion de tendre la main et de vous engager.

Améliorez votre retour sur investissement marketing (et votre capacité à le mesurer)

Lorsque tous les éléments de votre pile technologique marketing s'intègrent et communiquent entre eux , vous améliorez votre capacité à mesurer votre impact et à attribuer un retour sur investissement à vos efforts marketing. Par exemple, vous pouvez lier un appel de vente planifié à une campagne d'e-mail spécifique, et vous pouvez facilement savoir quels éléments de contenu vous aident à sécuriser des prospects qualifiés.

Pourquoi est-ce important? Être en mesure de voir comment les différents efforts fonctionnent améliore votre capacité à identifier ce qui résonne auprès de votre public et à ajuster votre stratégie marketing en conséquence pour des résultats encore meilleurs. Plus important encore, cela vous permet de montrer à votre équipe de direction comment vos efforts contribuent au résultat net de votre organisation, vous aidant à plaider en faveur de davantage de ressources et de soutien à l'avenir.

En bref, le ciel est la limite lorsque vous avez les bonnes informations pour vous aider à grandir.

Investissez dans une solution qui vous permet de produire des efforts marketing à grande échelle

Beaucoup d'entre nous pensent que les différents composants soutenant nos stratégies de marketing et de vente sont déconnectés, mais cela n'a pas à être le cas grâce à l'Internet des objets. Après tout, pourquoi devriez-vous utiliser un outil pour l'envoi d'e-mails et un autre pour les réseaux sociaux alors que vous pouvez investir dans une solution qui vous permet de tout faire ?

Les plates- formes d'automatisation du marketing comme Act-On vous aident à effectuer toutes les tâches marketing dont vous avez besoin, à grande échelle et au même endroit. Cette commodité améliore votre capacité à profiter des avantages énumérés ci-dessus tout en libérant du temps et des ressources pour améliorer la créativité et la qualité de vos campagnes.

Vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont nous pouvons vous aider à tirer parti de l'Internet des objets pour lancer des efforts marketing plus performants et plus percutants ? Remplissez ce formulaire pour parler à l'un de nos experts dès aujourd'hui.