Como fazer análise competitiva para lojas de comércio eletrônico em 2022+ Modelos GRATUITOS

O que é uma análise competitiva?

A análise competitiva pode ser descrita como uma técnica que envolve a análise de concorrentes importantes para obter informações sobre suas vendas, produtos e estratégias de marketing. Tomar melhores decisões de negócios, impedir a entrada de concorrentes no mercado e ganhar market share são apenas algumas das vantagens de realizar uma análise de mercado competitivamente.

A análise competitiva pode ajudá-lo a descobrir como seus concorrentes operam e descobrir oportunidades potenciais para vencer seus concorrentes.

Também permite que você acompanhe as últimas tendências do setor e garanta que seu produto esteja sempre alinhado e superando os padrões do setor.

Por que a análise competitiva é importante para o comércio eletrônico?

A pesquisa competitiva é crucial em qualquer estratégia de crescimento. Embora isso nem sempre seja verdade, a pesquisa competitiva deve ser uma parte essencial da estratégia de marketing de qualquer negócio online de sucesso.

Incorporar o maior número possível de detalhes (relevantes) sobre seus concorrentes resultará em uma avaliação precisa da posição de sua empresa no mercado em comparação com seus principais concorrentes.

Ele também pode ajudá-lo no seguinte:

• Encontre o USP (único ponto de venda) e diferencie seu negócio online de seus concorrentes.
• Pesquise os recursos funcionais dos sites de seus concorrentes para identificar como melhorar e desenvolver seu site para uma melhor experiência do usuário e do cliente;
• Aproveite as oportunidades estudando seus pontos fortes e fracos
• Saiba como apresentar sua marca no mercado;
• Descubra as estratégias utilizadas pela sua concorrência e saiba mais sobre as suas principais fontes de tráfego.
• Crie campanhas de publicidade focadas nos canais e ferramentas em que sua concorrência está especialmente interessada.
• Mantenha seus preços a preços competitivos nas políticas de preços que você tem em vigor.

Fatores que você deve considerar antes da análise da concorrência.

Porcentagem de participação de mercado

Comparar o desempenho do mercado em porcentagem pode ajudar a identificar os concorrentes locais mais dominantes. No entanto, não exclua completamente os concorrentes maiores, pois eles terão muito para mostrar como ter sucesso em seu campo. Em vez disso, você deve seguir a regra 80/20 para ficar de olho em seus concorrentes diretos para 80% (empresas com participação de mercado semelhante) e 20% dos principais concorrentes.

Preços

Descubra quanto seus concorrentes cobram e determine onde eles estão no espectro de qualidade versus quantidade.

Marketing

Que tipo de estratégia de marketing cada concorrente está usando? Examine os sites dos concorrentes, bem como suas estratégias de mídia social, o tipo de eventos que organizam, suas estratégias de SEO, seus slogans e as campanhas de marketing atuais. Siga estes passos para desenvolver o plano de marketing empresarial perfeito. ]

Forças

Descubra o que seus concorrentes estão fazendo bem e o que funciona para seus negócios. Por exemplo, as avaliações sugerem que eles oferecem um produto excelente? Eles têm alto reconhecimento de marca? Você tem a capacidade de testar produtos de um concorrente para determinar quais estão com melhor desempenho?

Fraquezas

Determine o que sua concorrência poderia fazer melhor para lhe dar uma vantagem competitiva. Por exemplo, eles têm estratégias de mídia social ruins? Eles não têm uma loja online? Eles têm um site que está desatualizado?

Geografia

Examine onde seus concorrentes estão localizados e as regiões que eles atendem. Por exemplo, eles são negócios físicos ou a maioria de seus negócios é realizada on-line?

Cultura

Examine as metas da concorrência em relação à satisfação dos funcionários, objetivos e ambiente da empresa. Por exemplo, eles são o tipo de negócio que promove seu ano de criação ou são novas startups? Revise os depoimentos dos funcionários para obter mais informações sobre a cultura dos concorrentes.

Avaliações de Clientes

Analise as avaliações dos clientes de seus concorrentes, boas e negativas. Por exemplo, se você usa um sistema de 5 estrelas, revise as avaliações de 1, 3 e 5 estrelas. As avaliações de três estrelas geralmente são as mais autênticas.

Modelo de análise competitiva gratuito

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Como realizar uma análise competitiva para negócios de comércio eletrônico

1.   Estabeleça seus objetivos

Antes de iniciar a pesquisa de concorrentes, é importante decidir o que você quer saber. Se você não fizer isso, poderá se concentrar nas áreas erradas ou perder detalhes importantes.

Alguns exemplos de metas para alcançar sua análise competitiva de marketing de comércio eletrônico incluem:

• Descubra quais canais de mídia social têm o melhor desempenho em relação aos seus concorrentes.
• Examine quem está bem classificado no Google e qual é o motivo.
• Monitore o tipo de e-mail que eles estão enviando para seus assinantes e quantas vezes.

2. Identifique seus concorrentes diretos e indiretos

É impossível analisar a sua concorrência sem conhecer a sua identidade? Reconhecer sua concorrência, seja ela indireta ou direta, não é um processo fácil. No entanto, estamos aqui para ajudá-lo!

Existem muitos métodos para identificar seus rivais. A maioria das pessoas conhece seus principais concorrentes. Eles são, afinal. No entanto, é difícil acompanhar a entrada de novas empresas no mercado. Aqui está uma maneira de conseguir isso

Pesquisa do Google

A Pesquisa do Google é o método mais simples e eficaz para localizar seus concorrentes. Basta pesquisar o item que você vende, exceto se estiver usando a VPN, e a maioria dos resultados listará as empresas locais que vendem o produto.

Dessa forma, você determinará rapidamente seus concorrentes diretamente. A maioria dos principais resultados são os concorrentes mais conhecidos no mercado. Portanto, é recomendável ficar de olho em todos nas primeiras três páginas, no mínimo.

Facebook

O Facebook não é um mecanismo de pesquisa típico, mas você pode encontrar muitos detalhes no resultado da pesquisa. É devido ao seu grande número de usuários. Toda empresa tem uma página no Facebook. Portanto, se você pesquisar o nome do produto ou palavras-chave como “Comprar nome do produto”, provavelmente encontrará uma página que também vende o produto exato que você está vendendo.

LinkedIn

O LinkedIn ganhou enorme reconhecimento entre os profissionais. É provável que sua concorrência também tenha colocado os pés no LinkedIn. Grupos do LinkedIn e respostas do LinkedIn são excelentes fontes para quem procura encontrar potenciais rivais.

YouTube

O Youtube é a plataforma de compartilhamento de vídeos mais conhecida e pode ajudá-lo a identificar concorrentes. O imenso apelo do Youtube trouxe muitos negócios para este site. Você pode pesquisar seu negócio no Youtube e descobrir muitos concorrentes facilmente!

Quora

3. Liste e classifique seus concorrentes

Agora é hora de fazer uma visão geral da concorrência que você considerará em sua análise. Suponha que você tenha realizado alguma pesquisa de mercado antes; deve ser fácil. Caso contrário, faça uma pesquisa fácil no Google sobre o tipo de produto que você está vendendo e confira quem aparece.

Um pouco mais desafiador é classificá-los em termos de importância. Embora você certamente possa ganhar algo estudando concorrentes de todos os tipos possíveis, levará um tempo significativo. Além disso, as estratégias empregadas por uma marca que visa pessoas diferentes da sua provavelmente não serão tão intrigantes para você quanto aquelas empregadas por uma empresa que visa o mesmo mercado.

4.   Verifique o produto ou serviços que seus concorrentes estão oferecendo?

É hora de olhar para os produtos e serviços que eles oferecem. O que torna os produtos deles superiores aos seus? Se os produtos deles são superiores aos seus, o que você poderia fazer para torná-los mais centrados no cliente?

Além disso, também é importante saber qual é o custo de seus produtos. Eles também oferecem descontos? Dessa forma, você poderá aprimorar melhor seus produtos e melhorá-los em relação à concorrência.

5. Descubra a posição de mercado de seus concorrentes.

Seu posicionamento competitivo é o principal “diferenciador” dos outros. Essas informações são fáceis de descobrir quando você analisa a concorrência indireta. A abordagem deles será diferente da sua.

A diferença é sua proposta de valor única, que é um recurso que atrai novos clientes para eles. Toda marca deve ter um se quiser ter sucesso.

Para descobrir qual posição as marcas da concorrência têm na participação de mercado, você deve fazer o seguinte:

• Primeiro, determine o conjunto principal de requisitos do cliente que você pretende resolver.
• Selecione uma região na qual você gostaria de pesquisar.
• Escolha se deseja monitorar todo o mercado para o produto ou apenas um segmento específico.
• Em terceiro lugar, escolha a faixa de preço que você deseja pesquisar (itens baratos/de baixo custo, alto padrão de mercado médio).
• Determine o principal benefício que o cliente recebe em cada faixa de preço.
• Classifique os concorrentes de acordo com o custo do gráfico e o nível dos principais benefícios.

6. Dê uma olhada nos preços de seus concorrentes e ofertas atuais.

O mapeamento perceptivo permite que você veja como os concorrentes precificam seus produtos e como você pode se encaixar. Essas informações fornecem estimativas de quanto as pessoas gastarão em diferentes tipos de produtos (de várias marcas).

No entanto, não é apenas a qualidade do produto ou a variedade de recursos que influenciam a sensibilidade dos clientes ao preço.

Por exemplo:

• 43% de todos os clientes estão dispostos a pagar mais por uma melhor facilidade de uso, como entrega mais rápida ou serviço descomplicado.
• Além disso, 71% estão dispostos a pagar um preço premium por marcas que possam fornecer rastreabilidade completa de seus produtos.

7. Examine o SEO deles

O SEO pode ajudar os clientes a descobrir sua empresa por meio dos resultados dos mecanismos de pesquisa.

SEO é o processo que pode fazer com que você e sua concorrência sejam notados nos resultados de pesquisa, como o Google. Quanto mais amigável para SEO for um site, maior a probabilidade de ele ser classificado nos resultados. Embora você tenha uma perspectiva de fora de como seus concorrentes conduzem seu SEO, há alguns pontos a serem observados para ajudar na análise da concorrência.

Blog: SEO utiliza palavras-chave para obter classificações. Quanto mais texto um site contém, mais palavras-chave um mecanismo pode procurar. Uma das maneiras mais eficientes de incluir esse texto adicional é usando blogs. Portanto, empresas com blogs podem ser mais competitivas do que aquelas sem blogs.

Estrutura do Site: É possível encontrar diferentes formas de incorporar palavras-chave nos sites, e a maioria delas está relacionada aos aspectos de design do site. Anote o nome de cada página no site de um concorrente e estude como eles estruturam seus URLs, pesquise hiperlinks internos e examine o texto alternativo das imagens (que aparecerá ao passar o mouse sobre a foto). Descubra o que está funcionando corretamente e o que não está, e tome nota do último.

8. Verifique as avaliações dos clientes

Uma das melhores maneiras de avaliar os pontos fortes de um concorrente é observar o que os clientes dizem sobre eles. Veja as avaliações que eles têm em seu site, bem como quaisquer postagens nas mídias sociais que apresentem a empresa. Observe o que os clientes os elogiaram por ajudá-lo a implementar as mesmas técnicas em sua própria empresa. Você deve tomar nota das reclamações dos clientes para que possa desenvolver políticas em torno das mesmas reclamações.

9. Certifique-se de que você está sendo competitivo com o transporte.

O frete é um fator importante na compra para a maioria dos compradores. No entanto, de acordo com o Baymard Institute, os custos de envio estão entre os fatores mais comuns que levam ao abandono do carrinho.

Saiba o que seus concorrentes estão cobrando:

• Entrega no mesmo dia/dia seguinte
• 2 dias de envio
• Envio padrão
• Envio internacional

Analise as diferentes empresas de logística para determinar se você pode oferecer os mesmos preços. Em geral, os varejistas on-line podem negociar descontos em massa em contratos de longo prazo ou de remessa.

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