2022+ 무료 템플릿에서 전자 상거래 상점에 대한 경쟁 분석을 수행하는 방법

경쟁 분석이란 무엇입니까?

경쟁 분석은 판매, 제품 및 마케팅 전략에 대한 통찰력을 얻기 위해 중요한 경쟁자를 분석하는 것과 관련된 기술로 설명될 수 있습니다. 더 나은 비즈니스 결정을 내리고, 경쟁업체의 시장 진입을 방지하고, 시장 점유율을 확보하는 것은 경쟁적으로 시장 분석을 수행할 때 얻을 수 있는 이점 중 일부일 뿐입니다.

경쟁 분석을 통해 경쟁업체의 운영 방식을 파악하고 경쟁업체를 능가할 수 있는 잠재적 기회를 발견할 수 있습니다.

또한 업계의 최신 동향을 파악하고 제품이 항상 업계 표준과 일치하고 능가하도록 할 수 있습니다.

전자 상거래에서 경쟁 분석이 중요한 이유는 무엇입니까?

경쟁 연구는 모든 성장 전략에서 매우 중요합니다. 항상 그런 것은 아니지만 경쟁력 있는 조사는 성공적인 온라인 비즈니스의 마케팅 전략의 필수적인 부분이 되어야 합니다.

귀하의 경쟁업체에 대해 가능한 많은 (관련된) 세부 정보를 통합하면 주요 경쟁업체와 비교하여 시장 내에서 귀하의 비즈니스 위치를 정확하게 평가할 수 있습니다.

또한 다음과 같은 경우에도 도움이 될 수 있습니다.

• USP(Unique Selling Point)를 찾아 귀하의 온라인 비즈니스를 경쟁업체와 차별화하십시오.
• 경쟁사 웹사이트의 기능적 특징을 조사하여 더 나은 사용자 및 고객 경험을 위해 사이트를 개선하고 개발하는 방법을 식별합니다.
• 강점과 약점을 연구하여 기회로부터 이익
• 귀하의 브랜드를 시장에 소개하는 방법을 알아보십시오.
• 경쟁업체가 사용하는 전략을 살펴보고 주요 트래픽 소스에 대해 자세히 알아보세요.
• 경쟁업체가 특히 관심을 보이는 채널과 도구에 초점을 맞춘 광고 캠페인을 만드십시오.
• 현재 보유하고 있는 가격 정책에 따라 경쟁력 있는 가격으로 가격을 유지하십시오.

경쟁사 분석 전에 고려해야 할 요소.

시장 점유율 퍼센트

시장의 성과를 백분율로 비교하면 가장 지배적인 지역 경쟁자를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 더 큰 경쟁자들은 당신의 분야에서 성공하는 방법을 보여줄 것이 많기 때문에 완전히 배제하지 마십시오. 대신 80/20 규칙을 따라 직접 경쟁자를 80%(유사한 시장 점유율을 가진 회사)와 20%의 상위 경쟁자에 주시해야 합니다.

가격

경쟁업체가 청구하는 금액을 확인하고 품질 대 수량 스펙트럼에서 경쟁업체가 어느 위치에 있는지 확인하십시오.

마케팅

각 경쟁자는 어떤 종류의 마케팅 전략을 사용하고 있습니까? 경쟁사의 웹사이트와 그들의 소셜 미디어 전략, 그들이 조직하는 이벤트의 종류, SEO 전략, 태그라인, 현재 마케팅 캠페인을 살펴보십시오. 완벽한 비즈니스 마케팅 계획을 개발하려면 다음 단계를 따르십시오. ]

강점

경쟁업체가 잘하고 있는 것과 그들의 비즈니스에 효과적인 것이 무엇인지 알아보십시오. 예를 들어, 리뷰에서 뛰어난 제품을 제공한다고 제안합니까? 브랜드 인지도가 높습니까? 경쟁업체의 제품을 직접 테스트하여 성능이 더 우수한 제품을 결정할 수 있습니까?

약점

경쟁 우위를 제공하기 위해 경쟁업체가 무엇을 더 잘할 수 있는지 결정하십시오. 예를 들어, 소셜 미디어 전략이 좋지 않습니까? 그들은 온라인 상점이 없습니까? 오래된 웹사이트가 있습니까?

지리학

경쟁업체가 있는 위치와 그들이 서비스하는 지역을 조사하십시오. 예를 들어 오프라인 비즈니스입니까, 아니면 대부분의 비즈니스가 온라인으로 수행됩니까?

문화

직원 만족도, 목표 및 회사 환경에 관한 경쟁업체의 목표를 검토하십시오. 예를 들어, 설립 연도를 홍보하는 종류의 비즈니스입니까, 아니면 새로운 스타트업입니까? 경쟁사 문화에 대한 자세한 내용은 직원 평가를 검토하십시오.

사용자 리뷰

경쟁업체의 고객 리뷰(좋은 리뷰와 부정적인 리뷰)를 모두 검토하세요. 예를 들어 별 5개 시스템을 사용하는 경우 별 1개, 별 3개 및 별 5개 리뷰를 검토합니다. 별점 3개 리뷰는 일반적으로 가장 확실합니다.

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전자 상거래 비즈니스에 대한 경쟁 분석을 수행하는 방법

1.   목표 설정

경쟁사 조사를 시작하기 전에 무엇을 알고 싶은지 결정하는 것이 중요합니다. 이렇게 하지 않으면 잘못된 영역에 집중하거나 중요한 세부 사항을 놓칠 수 있습니다.

경쟁력 있는 전자 상거래 마케팅 분석을 달성하기 위한 몇 가지 목표의 예는 다음과 같습니다.

• 어떤 소셜 미디어 채널이 경쟁업체에 비해 가장 좋은 성과를 내고 있는지 알아보십시오.
• 누가 Google에서 높은 순위에 올랐으며 그 이유는 무엇인지 조사하십시오.
• 구독자에게 보내는 이메일의 종류와 함께 몇 번인지 모니터링합니다.

2. 직접 및 간접 경쟁자를 식별하십시오.

경쟁자의 정체성을 모르는 상태에서 경쟁을 분석하는 것은 불가능합니까? 간접적이든 직접적이든 경쟁자를 인식하는 것은 쉬운 과정이 아닙니다. 그러나 우리는 당신을 돕기 위해 왔습니다!

라이벌을 식별하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 대부분의 사람들은 주요 경쟁자를 알고 있습니다. 그들은 결국입니다. 그러나 시장에 진입하는 새로운 기업을 따라잡기가 어렵습니다. 이를 달성하는 방법이 있습니다.

구글 검색

Google 검색은 경쟁업체를 찾는 가장 간단하고 효과적인 방법입니다. VPN을 사용하는 경우를 제외하고 판매하는 항목을 검색하면 대부분의 결과에 해당 제품을 판매하는 지역 비즈니스가 나열됩니다.

이런 식으로 경쟁자를 직접 빠르게 결정할 수 있습니다. 대부분의 최고 결과는 시장에서 가장 잘 알려진 경쟁업체입니다. 따라서 최소한 처음 세 페이지 내의 모든 사람을 주시하는 것이 좋습니다.

페이스북

Facebook은 일반적인 검색 엔진이 아니지만 검색 결과에서 많은 세부 정보를 찾을 수 있습니다. 사용자가 많기 때문입니다. 모든 회사에는 Facebook 페이지가 있습니다. 따라서 "구매 제품 이름"과 같은 키워드 또는 제품 이름을 검색하면 판매 중인 제품과 동일한 제품을 판매하는 페이지도 찾을 수 있습니다.

링크드인

LinkedIn은 전문가들 사이에서 엄청난 인정을 받았습니다. 경쟁업체가 LinkedIn에도 발을 들였을 가능성이 큽니다. LinkedIn 그룹 및 LinkedIn 답변은 잠재적인 경쟁자를 찾으려는 모든 사람에게 훌륭한 소스입니다.

유튜브

Youtube는 가장 잘 알려진 비디오 공유 플랫폼이며 경쟁자를 식별하는 데 도움을 줄 수 있습니다. Youtube의 엄청난 매력으로 인해 많은 비즈니스가 이 사이트로 유입되었습니다. YouTube에서 비즈니스를 검색하고 많은 경쟁자를 쉽게 찾을 수 있습니다!

쿼라

3. 경쟁자를 나열하고 순위를 매기십시오.

이제 분석에서 고려할 경쟁에 대한 개요를 작성할 때입니다. 이전에 시장 조사를 수행했다고 가정합니다. 쉬워야 합니다. 그렇지 않은 경우 판매하는 제품의 종류에 대해 간단한 Google 검색을 실행하고 누가 표시되는지 확인하십시오.

조금 더 어려운 것은 그것들을 중요도에 따라 분류하는 것입니다. 가능한 모든 유형의 경쟁자를 연구하여 확실히 얻을 수 있지만 상당한 시간이 걸립니다. 또한 귀하와 다른 사람들을 대상으로 하는 브랜드가 사용하는 전략은 동일한 시장을 대상으로 하는 회사에서 사용하는 전략만큼 귀하에게 흥미롭지 않을 수 있습니다.

4.   경쟁업체가 제공하는 제품 또는 서비스를 확인하십시오.

그들이 제공하는 제품과 서비스를 살펴볼 때입니다. 그들의 제품이 당신보다 우월한 이유는 무엇입니까? 그들의 제품이 당신의 제품보다 우월하다면, 더 고객 중심적으로 만들기 위해 당신의 제품에 무엇을 할 수 있습니까?

또한 제품의 비용이 얼마인지 아는 것도 중요합니다. 할인도 해주나요? 이러한 방식으로 제품을 더 잘 향상시키고 경쟁 제품보다 개선할 수 있습니다.

5. 경쟁자의 시장 위치를 ​​찾으십시오.

경쟁 포지셔닝은 다른 사람과의 주요 "차별화 요소"입니다. 이 정보는 간접 경쟁을 분석할 때 발견하기 쉽습니다. 그들의 접근 방식은 당신과 다를 것입니다.

차이점은 새로운 고객을 끌어들이는 기능인 고유한 가치 제안입니다. 모든 브랜드가 성공하려면 하나가 있어야 합니다.

경쟁업체 브랜드가 시장 점유율에서 어떤 위치를 차지해야 하는지 알아보려면 다음을 수행해야 합니다.

• 먼저 해결하려는 고객 요구 사항의 주요 집합을 결정합니다.
• 조사하고 싶은 지역을 선택하세요.
• 제품에 대한 전체 시장을 모니터링할지 아니면 특정 세그먼트만 모니터링할지 선택합니다.
• 셋째, 조사하고자 하는 가격대(저가/저가 품목, 중가 고급 품목)를 선택합니다.
• 고객이 각 가격대에서 받는 주요 이점을 결정합니다.
• 차트의 비용과 주요 이점 수준에 따라 경쟁업체를 정렬합니다.

6. 경쟁업체의 가격과 현재 거래를 살펴보십시오.

지각 매핑을 사용하면 경쟁업체가 제품의 가격을 책정하는 방법과 귀하가 적합할 수 있는 방법을 알 수 있습니다. 이 정보는 사람들이 다양한 종류의 제품(다양한 브랜드의)에 지출할 예상 금액을 제공합니다.

그러나 고객의 가격 민감도에 영향을 미치는 것은 제품의 품질이나 기능의 다양성만이 아닙니다.

예를 들어:

• 모든 고객의 43%는 더 빠른 배송이나 번거로움이 적은 서비스와 같은 더 나은 사용 편의성을 위해 더 많은 비용을 지불할 의향이 있습니다.
• 또한 71%는 제품의 완전한 추적성을 제공할 수 있는 브랜드에 대해 프리미엄 가격을 지불할 용의가 있습니다.

7. SEO 조사

SEO는 고객이 검색 엔진의 결과를 통해 귀하의 비즈니스를 발견하도록 도울 수 있습니다.

SEO는 당신을 얻을 수 있는 과정이며, 당신의 경쟁자는 구글과 같은 검색 결과에서 주목됩니다. 웹사이트가 SEO 친화적일수록 결과에서 순위가 ​​매겨질 가능성이 높아집니다. 경쟁자가 SEO를 수행하는 방식에 대한 외부인의 관점을 얻을 수 있지만 경쟁 분석에 도움이 되는 몇 가지 사항을 알고 있어야 합니다.

블로그: SEO는 키워드를 사용하여 순위를 얻습니다. 사이트에 포함된 텍스트가 많을수록 엔진에서 더 많은 키워드를 찾을 수 있습니다. 추가 텍스트를 포함하는 가장 효율적인 방법 중 하나는 블로그를 사용하는 것입니다. 따라서 블로그가 있는 회사는 블로그가 없는 회사보다 경쟁력이 있을 수 있습니다.

사이트의 구조: 웹사이트에서 키워드를 통합하는 다양한 방법을 찾을 수 있으며 대부분은 웹사이트의 디자인 측면과 관련이 있습니다. 경쟁업체 사이트의 각 페이지 이름을 기록하고 URL 구조를 연구하고 내부 하이퍼링크를 검색하고 이미지의 대체 텍스트(사진에 마우스를 올려놓으면 나타남)를 검사합니다. 무엇이 제대로 작동하고 무엇이 작동하지 않는지 알아내고 후자를 기록해 두십시오.

8. 고객 리뷰 확인

경쟁사의 강점을 평가하는 가장 좋은 방법 중 하나는 고객이 경쟁사에 대해 말하는 것을 살펴보는 것입니다. 그들의 사이트에 있는 리뷰와 회사를 소개하는 소셜 미디어의 모든 게시물을 살펴보십시오. 고객이 귀사에서 동일한 기술을 구현하는 데 도움을 준 것에 대해 칭찬한 내용을 확인하십시오. 동일한 불만 사항에 대한 정책을 개발할 수 있도록 고객이 불만 사항을 기록해야 합니다.

9. 배송 경쟁력을 확보하십시오.

배송은 대부분의 쇼핑객에게 구매에 있어 중요한 요소입니다. 그러나 Baymard Institute에 따르면 운송 비용은 장바구니 포기로 이어지는 가장 일반적인 요인 중 하나입니다.

경쟁업체가 청구하는 비용을 확인하십시오.

• 당일/익일 배송
• 2일 배송
• 표준 배송
• 국제 배송

다른 물류 회사를 분석하여 동일한 가격을 제공할 수 있는지 확인하십시오. 일반적으로 온라인 소매업체는 장기 또는 배송 계약에 대해 대량 할인을 협상할 수 있습니다.

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